VUCA背景下管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)分析

黎超

【摘 要】基于信息化和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，VUCA 背景下用人單位對員工勝任素質(zhì)提出了新的要求，這給作為課程教學(xué)提供重要支持的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)帶來了新的要求，為了更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺在教學(xué)過程中的支撐作用，應(yīng)從完善課程頂層設(shè)計，建立MOOC平臺，建立學(xué)習(xí)社區(qū)，強化知識管理等環(huán)節(jié)入手，實現(xiàn)課程頂層設(shè)計和內(nèi)容建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)。

【Abstract】Based on the development of informatization and mobile internet， employers put new requirements on the employees quality under the background of VUCA， this presents new demands for the network platform construction， which provides important support to the course teaching， in order to better play the supporting role of network platform in the teaching， we should perfect the course top level design， build the MOOC platform， and establish the studying community， strengthen the knowledge management and other links， to realize the constant improvement of course top level design and content construction.

【關(guān)鍵詞】VUCA；管理學(xué)；網(wǎng)絡(luò)平臺

【Keywords】VUCA； management； network platform

【中圖分類號】F276.3 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）03-0111-02

1 引言

基于信息化和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用人單位所處的經(jīng)營環(huán)境正變得越來越不穩(wěn)定 （Volatile）、不確定 （Uncertain），愈發(fā)復(fù)雜 （Complex） 和模糊化 （Ambiguous），即VUCA時代。和過去相比，VUCA 背景下企業(yè)的競爭力構(gòu)成要素中，人力資本的地位更加突出，很多用人單位將“人力資源”變成“人力伙伴 （Human partner）”。一旦員工成為企業(yè)的伙伴而不是雇員，員工就會主動去開發(fā)自己的人力資源，主動投資自己的人力資本，而企業(yè)則成為員工發(fā)揮才干的平臺，實時提供業(yè)務(wù)發(fā)展需要的勝任人才，進(jìn)而提升企業(yè)人力資本價值，這樣才能使用人單位適應(yīng)環(huán)境變化，保證用人單位可持續(xù)發(fā)展，其根本目的是激發(fā)員工的創(chuàng)新激情、使人人都成為創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者，也是為了使企業(yè)更好地應(yīng)對VUCA時代的挑戰(zhàn)。

用人單位人才的新需求對高校課程建設(shè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。在這其中，《管理學(xué)》作為廣東白云學(xué)院經(jīng)濟管理類專業(yè)和部分工科專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是其他后續(xù)課程的基礎(chǔ)，授課學(xué)生人數(shù)較多，涉及面較大，是課程改革的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。

2 現(xiàn)有管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)存在的主要問題和原因

在網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)上，國家教育部等給予了很大的支持。1999 年，教育部啟動新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程；2003年以來，國家、各省、各校開展精品課程建設(shè)，逐漸形成豐富完善的網(wǎng)絡(luò)課程體系，促進(jìn)我國高等院校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高[3]。武提法認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程必須以課程論、學(xué)習(xí)論及教學(xué)論作為指導(dǎo)思想，以網(wǎng)絡(luò)異步自主學(xué)習(xí)作為手段的課程。綜合文獻(xiàn)和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)課建設(shè)實際來看，《管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課建設(shè)主要存在如下問題：首先，課程學(xué)習(xí)目的靶向不是很明確，分析尺度單一，主要從學(xué)情分析和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)兩個維度分析，對通用素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)等分析較少，知識點提取缺乏體系，和工作實際關(guān)聯(lián)較少，應(yīng)用型特色不明顯，與VUCA模式下的用人單位需求存在一定的差距。其次，網(wǎng)絡(luò)課程的欄目設(shè)置、內(nèi)容安排、技術(shù)表達(dá)和素材選取還需和課程的特色進(jìn)一步融合。 第三，盲目地追求學(xué)習(xí)資源的數(shù)量而忽視學(xué)習(xí)資源質(zhì)量的建設(shè)，例如案例材料沒有進(jìn)行加工和處理，案例重復(fù)性較大，互動性資源較少，學(xué)習(xí)資源和知識點之間契合度還不是很高。第四，師生之間的互動性還需要提高。網(wǎng)絡(luò)課的交流互動逐漸受到教學(xué)相關(guān)方的關(guān)注。目前網(wǎng)絡(luò)課中較多使用BBS、留言板等異步交流工具以及聊天室，視頻課堂等同步交流工具，新媒體工具的使用還不是很普遍，團隊協(xié)作功能缺乏，同時交流互動過程主要是學(xué)生向教師在線提問，再由教師在線回答，對學(xué)生和學(xué)生之間的交流通道開發(fā)較少，即使有些開設(shè)學(xué)生對學(xué)生的交流欄目，但是交流區(qū)域內(nèi)容不能實時推送，沒能達(dá)到真正意義的互動效果，同時，教師對學(xué)生學(xué)習(xí)過程缺乏有效管理，學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)沒有形成。最后，移動端功能較為簡單，分享功能不是很完備，學(xué)習(xí)體驗差，使用面還不廣。

3 VUCA管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)思路

3.1 對接用人單位需求，實現(xiàn)課程建設(shè)頂層設(shè)計的動態(tài)調(diào)整

結(jié)合前文的分析來看，課程建設(shè)在頂層設(shè)計中應(yīng)構(gòu)建“職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)情分析、通用能力、專業(yè)人才培養(yǎng)”四位一體的目標(biāo)體系，找到這四個要素之間的最大公約數(shù)，從而構(gòu)建相應(yīng)的課程目標(biāo)體系。首先，從專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)來看，各專業(yè)均要求學(xué)生“具有良好的職業(yè)道德、管理人員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識”，這也是課程目標(biāo)設(shè)置根本出發(fā)點。其次，利用“收獲—重要”矩陣整合通用能力和職業(yè)素養(yǎng)需求，明確課程建設(shè)總體要求，并厘清課程網(wǎng)絡(luò)平臺在整個課程體系中的作用和地位。基于此，本文對參加過《管理學(xué)》課程學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，通過整理，得到矩陣如下。

從圖1來看，《管理學(xué)》課程的重點改進(jìn)方向為“構(gòu)建課程知識體系，能看懂網(wǎng)絡(luò)資源上的常見管理學(xué)課程案例，并熟知其中的理由，綜合提出改進(jìn)方案”，其次是“知道管理的職能”，“熟悉管理學(xué)的基本理論和過程”，“知道5-6種基本的管理工具，運用到2-3個場景”。因此，在教學(xué)過程要強化和用人單位需求的對接，了解企業(yè)管理業(yè)態(tài)、熟悉管理實踐，提煉實際管理案例中蘊藏的管理原理，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為出發(fā)點，強化課程實踐教學(xué)，多渠道收集用人單位實際管理案例，學(xué)生能熟悉管理學(xué)原理在企業(yè)實踐中的運用，并能進(jìn)行初步分析；逐步充實網(wǎng)絡(luò)平臺案例，設(shè)計能夠體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)評價指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)形成性考核，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的拓展功能，實現(xiàn)課程頂層設(shè)計的持續(xù)改進(jìn)。

3.2 積極推行MOOC建設(shè)，逐步建立微課堂

MOOC課程是一種生成式課程，即課程內(nèi)容可以根據(jù)實際授課的需要調(diào)整和擴張，知識體系可以實時更新，滿足不穩(wěn)定和不確定的環(huán)境需求，管理學(xué)課程建設(shè)也是如此。在課程開始初期，網(wǎng)絡(luò)平臺可以根據(jù)初步調(diào)研確定相應(yīng)知識體系和構(gòu)架，即原型。在實際授課過程中，應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生中心的原則，將網(wǎng)絡(luò)課作為翻轉(zhuǎn)課堂的主要平臺，任課教師可以在平臺安排相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動并根據(jù)課程需要結(jié)合企業(yè)管理實際在課內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的案例討論環(huán)節(jié)，使學(xué)生針對主題進(jìn)行討論、思考和交流，充分參與相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動。隨后任課教師針對學(xué)生學(xué)習(xí)參與過程生成的內(nèi)容進(jìn)行整理和篩選，分析和企業(yè)管理實際的契合點，以RSS，微視頻、微信公眾號等方式進(jìn)行分享，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的動態(tài)調(diào)整。

3.3 強化知識管理

知識管理是一項由系列知識活動組成遞增的、動態(tài)的并且使知識不斷增值的價值鏈過程，其本質(zhì)是知識過程，主要包含知識的獲取、知識的創(chuàng)造、知識的分類、知識的分享、知識的更新，知識的價值等六個邏輯相關(guān)的過程[4]。管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)過程中，要根據(jù)知識管理的要求，構(gòu)建相對完備的學(xué)習(xí)體系。

在這其中，課程知識需要通過溝通中心為課程學(xué)習(xí)參與者提供一個參與課程主題討論和課程活動的統(tǒng)一平臺，鼓勵和提倡學(xué)習(xí)者通過溝通中心，利用常見的社會學(xué)習(xí)工具或在線交流工具，如討論空間、虛擬教室、課程資源分享工具，微信等加入到課程的學(xué)習(xí)中，從而使學(xué)習(xí)者進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，形成課程知識網(wǎng)絡(luò)。此外，溝通中心可以記載學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，彌補只記錄學(xué)習(xí)結(jié)果的缺陷，實現(xiàn)學(xué)習(xí)參與者的綜合評價，提高評價的信度。

【參考文獻(xiàn)】

【1】彭榮模.VUCA時代，如何成為職場真正的“潛力股”[EB/OL].[2018-1-5].http：//www.hrloo.com/rz/14164324.html.

【2】丁雯雯.VUCA時代人力資源管理的蛻變[J].人力資源管理，2016（09）：18-19.

【3】趙敏.高師學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的研究與實踐[J].課程.教材.教法，2006（08）：79-82.

【4】侯東. 學(xué)習(xí)型組織的知識管理網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建[D].沈陽：沈陽工業(yè)大學(xué)，2003.