無訟法務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)+法務(wù)的踐行者

王宇菁

無訟法務(wù)創(chuàng)始人蔣勇是訴訟律師出身，有超過15年的法律服務(wù)經(jīng)驗。在之前的工作生涯中他發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在面對法律風(fēng)險和糾紛時，普遍存在相對被動的情況。于是，他帶著多年積淀的專業(yè)知識，將人工智能與法務(wù)結(jié)合起來，成為無訟法務(wù)創(chuàng)始人，走上了跨領(lǐng)域探索之路。蔣勇告訴《中國名牌》，人工智能與法律的結(jié)合前景廣闊，要完全替代人是很難的，但這并不意味著人工智能在法律服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用空間不大。

“人工智能更大的價值在于預(yù)判，去預(yù)先發(fā)現(xiàn)風(fēng)險。比如，人工智能可以通過企業(yè)的股東信息判斷出企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)的問題，而不是等企業(yè)股東之間出現(xiàn)糾紛再被動地提供法律服務(wù)。通過預(yù)判來事先消除法律風(fēng)險，也能讓法律服務(wù)創(chuàng)造更大的價值，同時也將為法律服務(wù)帶來更廣闊的市場空間?！笔Y勇說，“希望用技術(shù)讓法律服務(wù)變得更好，滲透到企業(yè)的經(jīng)營過程中，幫助企業(yè)避免訴訟和法律糾紛?！?/p>

風(fēng)險客觀存在

市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)有可能會遇到哪些法律風(fēng)險呢？這是擺在無訟面前的第一個疑問。為更好地理解企業(yè)的法律需求，無訟法務(wù)可是花了不少工夫。

蔣勇稱，無訟法務(wù)曾派了一支小分隊前往杭州學(xué)習(xí)阿里釘釘?shù)墓矂?chuàng)方法，走訪了當(dāng)?shù)厣习偌覄?chuàng)業(yè)公司并跟每家企業(yè)深入訪談。此后，結(jié)合對1000家會員企業(yè)一年內(nèi)所產(chǎn)生的3萬余個法律服務(wù)需求分析，無訟法務(wù)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)法律事務(wù)主要集中在公司治理、勞動人事、業(yè)務(wù)合規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)、合同管理、財務(wù)賬款這六大模塊，每一個模塊都可能有相應(yīng)的法律風(fēng)險。

事實上，企業(yè)經(jīng)營的各個方面都和法律有關(guān)，也可能涉及法律風(fēng)險。比如在勞動人事方面。企業(yè)想辭退員工時，如果此前簽訂協(xié)議存在漏洞，就可能被員工提起仲裁或訴訟。程序上的不規(guī)范也會帶來法律風(fēng)險?！拔覀冎坝龅竭^一家企業(yè)，開除了一個業(yè)務(wù)不達標(biāo)的員工，最后員工把公司告了，公司還輸了。我們復(fù)盤之后發(fā)現(xiàn)，他們其實有一整套的規(guī)范的文本，也有績效考核表、員工手冊等等，但在一個環(huán)節(jié)上，漏掉了員工的簽字確認(rèn)，相應(yīng)的證據(jù)就沒有得到法院的采信。”蔣勇說。

業(yè)務(wù)模式本身可能踩到監(jiān)管紅線，面臨法律風(fēng)險，一些不恰當(dāng)?shù)膹V告語的發(fā)布也有可能違反廣告法?！拔以佑|的一家企業(yè)，在發(fā)布廣告時，帶了類似‘全國最好這樣的表述，結(jié)果被職業(yè)打假人舉報了，被罰了20萬元?！笔Y勇說。

此外，由于企業(yè)幾乎所有的經(jīng)營活動都圍繞合同展開，因此合同風(fēng)險管理至關(guān)重要。在簽訂合同時，如果交貨條款、付款條款、違約金條款這些關(guān)鍵條款設(shè)計不當(dāng)，企業(yè)就可能惹上大麻煩。蔣勇介紹說：“整個合同履行的過程，合同的管理，相關(guān)證據(jù)的搜集和保存也很重要。我們的一個共創(chuàng)企業(yè)被告了，合同都是找律師起草的，原本應(yīng)該贏，結(jié)果最后輸了，原因是什么？后來發(fā)現(xiàn)，是關(guān)鍵合同找不到了。”

分類解決問題

“我們把企業(yè)法律服務(wù)需求根據(jù)個性化程度和頻次高低分成三個層次，用不同方式來解決問題，相當(dāng)于在云端建立了一個由人工智能、法務(wù)顧問和近10萬名律師構(gòu)成的法務(wù)部，共享地服務(wù)于所有企業(yè)?！笔Y勇介紹無訟法務(wù)模式時說。

首先是比較基礎(chǔ)和日常的法律服務(wù)需求，無訟法務(wù)用人工智能來解決。蔣勇說，在2016年阿里巴巴的云棲大會上，無訟法務(wù)發(fā)布了國內(nèi)首個法律人工智能機器人“法小淘”。這一年多時間來，無訟法務(wù)又圍繞著企業(yè)的法律服務(wù)需求，對機器人做了很多升級。它目前可基于超過10億條企業(yè)大數(shù)據(jù)信息和近5000萬份裁判文書數(shù)據(jù)，自動生成企業(yè)風(fēng)險報告，從六個模塊為企業(yè)智能監(jiān)測法律風(fēng)險，同時解答一些基礎(chǔ)的法律問題。

無訟法務(wù)為每一家企業(yè)提供專屬的法務(wù)顧問，隨時隨地即刻響應(yīng)，像企業(yè)內(nèi)部的員工一樣，協(xié)助企業(yè)處理人工智能尚未覆蓋的法律問題，并且協(xié)助企業(yè)落地法律風(fēng)險防控的事項。

此外，無訟法務(wù)的由法務(wù)顧問從近10萬名認(rèn)證律師中，根據(jù)人工智能匹配最適合的服務(wù)提供者，精準(zhǔn)地幫助企業(yè)解決問題。

核心優(yōu)勢是“無訟”

傳統(tǒng)的律師服務(wù)更多是在企業(yè)出現(xiàn)糾紛、發(fā)生問題后，再為企業(yè)提供解決方案。少數(shù)企業(yè)會聘請律師作為常年法律顧問，更多企業(yè)會完全憑個人經(jīng)驗處理，或者上網(wǎng)搜索答案，讓企業(yè)面臨很大的法律風(fēng)險。

對此，蔣勇稱，由于法律服務(wù)的專業(yè)門檻，企業(yè)能夠提出的法律服務(wù)需求只是它自身實際需求的冰山一角。許多時候，企業(yè)沒有辦法自己意識到法律風(fēng)險，就那么做了，等到出了問題再來挽救，很多事情其實為時已晚。

蔣勇強調(diào)：“和傳統(tǒng)的律師服務(wù)比起來，無訟法務(wù)最核心的優(yōu)勢就在于‘無訟二字。我們不僅幫助企業(yè)解決問題，更致力于讓問題不再發(fā)生?！?/p>

他介紹道，自己是訴訟律師出身，有超過15年的法律服務(wù)經(jīng)驗，也正是在這個過程中，發(fā)現(xiàn)只做事后挽救是不夠的，所以無訟創(chuàng)業(yè)希望用技術(shù)讓法律服務(wù)變得更好，滲透到企業(yè)的經(jīng)營過程之中，幫助更多企業(yè)去避免訴訟和法律糾紛。具體而言，無訟法務(wù)會用大數(shù)據(jù)和人工智能檢測企業(yè)的法律風(fēng)險并提出預(yù)警，法務(wù)顧問也會站在企業(yè)的角度，進一步地調(diào)研企業(yè)的風(fēng)險現(xiàn)狀，幫助企業(yè)制定有針對性的解決方案。

蔣勇認(rèn)為，云端法務(wù)部的模式還擁有以下兩大優(yōu)勢：首先，為企業(yè)服務(wù)的單個律師，往往專業(yè)領(lǐng)域有限，難以覆蓋企業(yè)方方面面的法律服務(wù)需求。云端法務(wù)部則有近10萬名遍布各地的律師，可以根據(jù)客戶的具體需求調(diào)配擁有相應(yīng)專業(yè)能力的律師提供更精準(zhǔn)的法律服務(wù)。其次，作為專業(yè)人士的律師，主要精力往往放在打官司這樣的業(yè)務(wù)上，只是兼職為企業(yè)提供常年法律顧問的服務(wù)。所以，當(dāng)企業(yè)有事情想要咨詢，得到的常常是“我在出差”“我在開庭”一類的回復(fù)，律師難以及時響應(yīng)。無訟法務(wù)則為每一家會員企業(yè)提供專屬的法務(wù)顧問，隨時隨地即刻響應(yīng)，協(xié)助企業(yè)處理法律事務(wù)。