企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造新趨勢(shì)：財(cái)務(wù)共享服務(wù)

周小花

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)整體的財(cái)務(wù)水平提出了更高的要求，傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)流程已經(jīng)不能滿足當(dāng)前發(fā)展的趨勢(shì)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)成為了當(dāng)代企業(yè)管理最迫切的需求。為適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)流程個(gè)性化、精準(zhǔn)化發(fā)展的新需求，應(yīng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)流程內(nèi)容進(jìn)行深化?；诖?，本文對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造新趨勢(shì)即財(cái)務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行探討，以便為企業(yè)財(cái)務(wù)工作提供可靠的相關(guān)參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)財(cái)務(wù)；財(cái)務(wù)共享；財(cái)務(wù)服務(wù)

一、傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)流程

傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)流程有別于財(cái)務(wù)共享服務(wù)，主要有兩種方式，一是集中式的，是將企業(yè)的職能對(duì)全部的地域或者是單元進(jìn)行服務(wù)；二是以分公司或者事業(yè)部的形式存在，是從分公司或者部門所擁有全部資源的層面上對(duì)部門進(jìn)行服務(wù)。盡管傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理流程能夠一定水平上、層次上完成企業(yè)開展業(yè)務(wù)的相關(guān)需求，但傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式組織結(jié)構(gòu)比較大，財(cái)務(wù)人員多，因業(yè)務(wù)性質(zhì)和數(shù)量的差別，財(cái)務(wù)人員工作的強(qiáng)度也不盡相同，這就導(dǎo)致人員和資源的浪費(fèi)，無(wú)法充分有效的對(duì)這部分資源進(jìn)行開發(fā)整合，且成本問(wèn)題還未得到合理的控制，導(dǎo)致客戶的實(shí)際需求無(wú)法得到最大限度的滿足。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造新趨勢(shì)：財(cái)務(wù)共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是指以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為核心，以當(dāng)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，從市場(chǎng)化的角度為企業(yè)內(nèi)外部的客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)、分布式服務(wù)的財(cái)務(wù)管理模式，并在此基礎(chǔ)上，達(dá)到使企業(yè)財(cái)務(wù)管理的流程和操作更加規(guī)范、統(tǒng)一，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)流程效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的目的。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式相比，財(cái)務(wù)共享服務(wù)具有共享性、市場(chǎng)服務(wù)性、信息技術(shù)性、統(tǒng)一性等特征，這決定了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心須通過(guò)不斷優(yōu)化再造服務(wù)流程以提高自身的服務(wù)能力和質(zhì)量。因此企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造是財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施的有效途徑，在財(cái)務(wù)共享模式下，形成以流程為導(dǎo)向、以顧客為本的財(cái)務(wù)控制體系，滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，收集、調(diào)節(jié)并控制企業(yè)各個(gè)層次和過(guò)程，不僅要關(guān)心人，也要關(guān)心流程和技術(shù)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的不同情況制定不同的策略，使他們有機(jī)整合，使資源配置達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的核心要素

優(yōu)良的流程、靠譜的技術(shù)、高素養(yǎng)的工作人員是企業(yè)財(cái)務(wù)流程及財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的核心要素。優(yōu)良的流程能夠?qū)?jīng)營(yíng)單位進(jìn)行合理的劃分，有利于擴(kuò)大財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理念影響范圍，使不同企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作的溝通交流得到強(qiáng)化；企業(yè)財(cái)務(wù)管理服務(wù)的水平與基礎(chǔ)有利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的構(gòu)建；高素質(zhì)的工作人員一定程度上能增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的適宜性，還能使資源得到最大化的利用。因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的有效開展和集中管理，能夠降低企業(yè)的人工成本、信息成本和固定資產(chǎn)成本；能夠高效傳遞企業(yè)財(cái)務(wù)信息，改變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式、組織結(jié)構(gòu)和行為，完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系，降低出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題的概率，實(shí)現(xiàn)資源共享及優(yōu)化配置。

四、激發(fā)基層責(zé)任單元活力是當(dāng)前財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重點(diǎn)工作方向

盡管財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行和系統(tǒng)能力十分強(qiáng)大，流程比較詳細(xì)，外部信息技術(shù)的發(fā)展快速，對(duì)流程的時(shí)效性和對(duì)差錯(cuò)進(jìn)行管理的能力也強(qiáng)，但整體解決問(wèn)題的能力還比較薄弱，缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，還無(wú)法完全打開財(cái)務(wù)共享服務(wù)的外部市場(chǎng)，達(dá)到真正全方面的共享。而且財(cái)務(wù)共享服務(wù)是從企業(yè)內(nèi)部自上而下、基于資源配置的財(cái)務(wù)流程改造趨勢(shì)結(jié)果。基層單元面對(duì)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的共享資源及外包業(yè)務(wù)市場(chǎng)，只有充分發(fā)揮自身能動(dòng)性，最大化利用內(nèi)外部資源，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)企共贏。因此激發(fā)基層單元活力是財(cái)務(wù)共享服務(wù)打開外部市場(chǎng)的突破口，也是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重點(diǎn)工作方向。

（一）建立準(zhǔn)利潤(rùn)核算機(jī)制，優(yōu)化資源配置

建立準(zhǔn)利潤(rùn)核算機(jī)制的目的是通過(guò)算清賬引導(dǎo)基層單元關(guān)注投入有效性和經(jīng)營(yíng)收益。準(zhǔn)利潤(rùn)核算的期初設(shè)置合理性、指標(biāo)口徑一致性、數(shù)據(jù)清晰透明等影響基層單元對(duì)準(zhǔn)利潤(rùn)核算結(jié)果的認(rèn)可。這要求企業(yè)在財(cái)務(wù)流程再造體制機(jī)制方面，創(chuàng)新且創(chuàng)造性的開展財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)工作。

市場(chǎng)擴(kuò)展類的成本和客戶的質(zhì)量是基層責(zé)任單元準(zhǔn)利潤(rùn)核算的主要因素。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)過(guò)程中，在不增加成本的情況下，集中企業(yè)內(nèi)所有財(cái)務(wù)人員，借助信息和通訊技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化和全面電子化，通過(guò)分析影響客戶質(zhì)量的因素，尋找增收著力點(diǎn)，提高基層單元完成目標(biāo)的信心；通過(guò)配置差異化營(yíng)銷資源并下沉到基層，由基層自主支配，實(shí)行動(dòng)態(tài)預(yù)算管控，使基層單元對(duì)支配的資源可管、可控、價(jià)值可提升，最大程度的提升資源使用有效性。

（二）建立內(nèi)部考評(píng)、薪酬分配機(jī)制

將企業(yè)利益與個(gè)人薪酬提升合理銜接，引導(dǎo)基層單元關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致、多方共贏，是建立內(nèi)部考評(píng)、薪酬分配機(jī)制的終極目的。因此透明公開的考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制是關(guān)鍵。按照事前規(guī)定的評(píng)價(jià)及激勵(lì)機(jī)制，如期兌現(xiàn)薪酬激勵(lì)，才能真正達(dá)到基層單元關(guān)注經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)利潤(rùn)的目的，并實(shí)現(xiàn)個(gè)企共贏以及自身價(jià)值的提升，才能充分激發(fā)基層活力。

五、總結(jié)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，要適應(yīng)我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展前進(jìn)的步伐，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式占據(jù)更加有利的地位和趨勢(shì)。財(cái)務(wù)人員必須用積極的態(tài)度加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的了解，總結(jié)財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，采取新的具體措施，以期更好的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，激發(fā)基層活力。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司陜西省分公司）