大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的問題研究

周列平 徐文

數(shù)據(jù)已成為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，大數(shù)據(jù)正日益對全球生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)活動以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制、社會生活方式和國家治理能力產(chǎn)生重要影響，同時引領(lǐng)了生活新變化。

一、大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略地位和影響

大數(shù)據(jù)已成為國家和行業(yè)的重要戰(zhàn)略及任務(wù)?！吨泄仓醒腙P(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃》中明確提出要實(shí)施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。2015年8月31日，國務(wù)院發(fā)布《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》中提出“2017年底前，跨部門數(shù)據(jù)資源共享共用格局基本形成”。同時，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略也是財政部會計改革和發(fā)展的主要任務(wù)之一。2016年10月8日，財政部發(fā)布《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》中提出要密切關(guān)注大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展對會計工作的影響，及時完善相關(guān)規(guī)范，研究探索會計信息資源共享機(jī)制。

大數(shù)據(jù)的引領(lǐng)生活新變化。中國工程院院士高文說：“不管你是否認(rèn)同，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，并將深刻地改變著我們的工作和生活?！贝髷?shù)據(jù)孕育發(fā)展新思路，我國貴陽已經(jīng)建立了“數(shù)谷”，李克強(qiáng)總理在考察貴陽大數(shù)據(jù)應(yīng)用展示中心時表示：“人在干、云在算“。

大數(shù)據(jù)開辟國家治理新路徑，牛津大學(xué)教授維克托在《大數(shù)據(jù)時代》一書中闡明：“大數(shù)據(jù)是人們獲得新的認(rèn)知、創(chuàng)造新的價值的源泉，還是改變市場、組織機(jī)構(gòu)，以及政府與公民關(guān)系的方法?！贝髷?shù)據(jù)使得政府決策的基礎(chǔ)從少量的“樣本數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變?yōu)楹Ａ康摹叭w數(shù)據(jù)”， 讓信息多跑路，群眾少跑腿。大數(shù)據(jù)重塑了世界新格局，使得國家治理由政府的“權(quán)威治理”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)治理”。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)實(shí)施財務(wù)共享服務(wù)的必要性

隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深入，2017年中央經(jīng)濟(jì)工作會議再次要求深入推進(jìn)“三去一降一補(bǔ)”，大中型集團(tuán)企業(yè)紛紛踏上探索產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)等新一代信息技術(shù)發(fā)展迅速。2015年3月，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，短短半年多時間，這一在創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)已經(jīng)滲透到社會各個領(lǐng)域，而且它正以迅猛的速度深刻改變著我們的工作和生活。

財務(wù)共享服務(wù)，就是在這樣的全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的大趨勢下產(chǎn)生的新型財務(wù)管理模式。它利用網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，將分散在集團(tuán)內(nèi)各下屬企業(yè)財務(wù)部門的資金、數(shù)據(jù)，以及財務(wù)工作者的知識與時間集中加以優(yōu)化配置，正是“互聯(lián)網(wǎng)+”精神的充分體現(xiàn)。

飛速發(fā)展的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)，在幫助企業(yè)提高經(jīng)營管理的科學(xué)化水平和管理效益的同時，也對企業(yè)管理提出了更高、更新的要求。新的管理理念及管理手段對傳統(tǒng)的會計工作提出了新的挑戰(zhàn)，在重視財務(wù)數(shù)據(jù)時效性、準(zhǔn)確性的同時，更加強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的分析、控制和決策，財務(wù)人要想以及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐為企業(yè)管理和運(yùn)作創(chuàng)造價值，就必須使財務(wù)數(shù)據(jù)充分共享并形成高度的集成統(tǒng)一。新興財務(wù)管理模式的不斷推出給傳統(tǒng)財務(wù)管理模式帶來了諸多挑戰(zhàn)，財務(wù)共享服務(wù)便在此背景下“應(yīng)運(yùn)而生”了。

在當(dāng)前社會中，共享經(jīng)濟(jì)的概念已經(jīng)深入人心，如何用有限的資源，發(fā)揮出其最大的作用，產(chǎn)生最大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)價值，就是共享經(jīng)濟(jì)追逐的本質(zhì)目標(biāo)。那么對于企業(yè)來說，如何利用最少的資源投入，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)價值，為股東創(chuàng)造更多的財富，也是我們企業(yè)管理者孜孜不倦的追求，尤其是對于我們企業(yè)大財務(wù)管理就更需要借助管理模式創(chuàng)新，借助財務(wù)共享模式來整合集團(tuán)內(nèi)部各種資源，實(shí)現(xiàn)財富最大化。

三、企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心面臨的三個問題

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大型企業(yè)財務(wù)管理的趨勢是財務(wù)共享。如今，國內(nèi)企業(yè)和國外企業(yè)大多都在不同層面已經(jīng)建立了財務(wù)共享中心。放眼世界，國外學(xué)者埃森哲的調(diào)研結(jié)果表明，全世界財富500強(qiáng)里已經(jīng)超過70%的企業(yè)建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。國內(nèi)許多大型企業(yè)也都已經(jīng)實(shí)行了共享服務(wù)模式，特別是多元化集團(tuán)公司、金融、建筑以及制造等行業(yè)都已采用共享中心的比例很高。建立財務(wù)共享中心其實(shí)質(zhì)是對跨國公司和集團(tuán)公司整體的財務(wù)流程進(jìn)行再造的一個過程，也是把財務(wù)管理的工作從職能部門轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚩蛻魹閷?dǎo)向的一個服務(wù)宗旨。這是需要一個長期的規(guī)劃，先要從項(xiàng)目的論證、設(shè)計，再到構(gòu)建共享服務(wù)，最后到正式地實(shí)施、運(yùn)營，以及及時的改善和更新都不是一蹴而就的，這期間是會面臨許多困難和問題的。

1.企業(yè)組織架構(gòu)變更與員工觀念的轉(zhuǎn)變非常困難

財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建能夠滿足高效、多維的管理目標(biāo)和理念，是對傳統(tǒng)的集權(quán)式和分權(quán)式財務(wù)結(jié)構(gòu)的一種融合，能夠避免分權(quán)管理造成的資源浪費(fèi)，制度和流程的繁雜；也能夠彌補(bǔ)集權(quán)管理中呆板、和實(shí)際業(yè)務(wù)分離的缺點(diǎn)；既能夠發(fā)揮集權(quán)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、模式化的優(yōu)勢，還能發(fā)揮分權(quán)管理以客戶為導(dǎo)向的優(yōu)勢。所以要建立這種整合的服務(wù)模式，必須要在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行變更。例如將之前的財務(wù)制度、財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)、人員安排、工作流程等方面進(jìn)行調(diào)整，原有的流程和組織中一些職能和角色都會發(fā)生變化，并且無法避免地會涉及內(nèi)部利益的和權(quán)責(zé)的分配問題。所以，在財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建里最困難和最復(fù)雜的是改變?nèi)藛T觀念和組織結(jié)構(gòu)。

2.整合信息系統(tǒng)的成本較高

以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建共享服務(wù)平臺。如果企業(yè)之前使用的是多個財務(wù)系統(tǒng)，那么首先要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)。統(tǒng)一ERP系統(tǒng)的管理方式是實(shí)現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化服務(wù)平臺建成功的必備條件，其作用在于將所有的財務(wù)及管理制度統(tǒng)一在同一個數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一，打破信息孤島。將企業(yè)的管理模式通過系統(tǒng)管理的方式固化。

3.缺少標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程

如果沒有統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)作為后臺技術(shù)支持。那么，組織架構(gòu)改革和系統(tǒng)整合仍然會出現(xiàn)較大的系統(tǒng)風(fēng)險和控制漏洞。所以必須要使用統(tǒng)一規(guī)范的財務(wù)共享平臺，并將政策、制度的要求嵌入系統(tǒng)里去，使系統(tǒng)能夠保證流程的暢通。所以，統(tǒng)一、完善的標(biāo)準(zhǔn)和流程的制定是信息系統(tǒng)整合的前提。另外，還要依據(jù)內(nèi)部管理與外部環(huán)境的需要不斷改進(jìn)和完善，確保和業(yè)務(wù)部門運(yùn)營的真實(shí)情況相吻合，最終達(dá)到業(yè)財融合的目的。

四、企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心的解決方案

財務(wù)共享領(lǐng)銜大共享時代，改變了原有的財務(wù)職能定位，將財務(wù)管理與會計核算分離，更好地提高財務(wù)專業(yè)化服務(wù)，創(chuàng)新財務(wù)管理模式。財務(wù)領(lǐng)域作為企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化程度最高，數(shù)據(jù)規(guī)模和復(fù)雜度較低，最易于集中、共享，是企業(yè)內(nèi)部精細(xì)管理的主要抓手，而且近年來大智移云等新技術(shù)蓬勃發(fā)展，大數(shù)據(jù)、電子發(fā)票、會計電子檔案和人工智能的應(yīng)用，新技術(shù)帶來管理模式的變革，業(yè)財融合、管理會計等都需要財務(wù)共享作為支撐。

建立財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用模式?？v觀中國企業(yè)財務(wù)共享的多年實(shí)踐，財務(wù)共享在企業(yè)的應(yīng)用模式與企業(yè)管理實(shí)際狀況、信息化應(yīng)用情況有密切關(guān)系，并不是一味的建立獨(dú)立的服務(wù)型財務(wù)共享中心，是一個循序漸進(jìn)的持續(xù)優(yōu)化過程。結(jié)合企業(yè)管理成熟程度與信息化水平，財務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用模式，可劃分為以下五個階段，即財務(wù)共享五級成熟度模型。

（1）核算共享。為解決財務(wù)人員成本大量投入的問題，采用將財務(wù)人員共享，一個財務(wù)人員處理多主體的所有日常財務(wù)核算工作。這個階段的特征是集中記賬，基于系統(tǒng)的集中核算；財務(wù)人員1對多個單位，進(jìn)行核算業(yè)務(wù)；覆蓋所有核算業(yè)務(wù)，不區(qū)分專人專崗。

（2）報賬共享。在核算共享的基礎(chǔ)上，把前端的全員網(wǎng)上報賬納入進(jìn)來，通過財務(wù)人員的共享，借助影像，實(shí)現(xiàn)共享模式下財務(wù)人員處理多單位的報賬稽核及核算工作。該階段屬于共享模式的初級階段，它除了基于系統(tǒng)的集中核算外，還納入了全員報賬和影像管理功能。該階段財務(wù)人員也是1對多個單位，處理報賬稽核等財務(wù)業(yè)務(wù)。

（3）標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)共享。成立獨(dú)立的財務(wù)共享中心，將財務(wù)人員集中并進(jìn)行專業(yè)化分工，搭建財務(wù)共享平臺，以任務(wù)驅(qū)動進(jìn)行高效作業(yè)，提供標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)財務(wù)職能的分離。

（4）業(yè)財一體財務(wù)共享。在原財務(wù)共享中心的基礎(chǔ)上，將財務(wù)管理向前延伸，通過深度的業(yè)財一體化，將以報賬為起點(diǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)為起點(diǎn)，管理重心前移，降低財務(wù)風(fēng)險，支撐企業(yè)精細(xì)化管理及內(nèi)控落地。

（5）大共享。財務(wù)共享中心的未來是大共享，業(yè)財一體化下的共享中心，不僅涵蓋財務(wù)業(yè)務(wù)，如人力資源、集中采購、市場管理、信息技術(shù)等都將納入共享中心管理范疇。

目前，浪潮集團(tuán)的服務(wù)客戶中鐵十一局通過對制度、流程的梳理，規(guī)范了從業(yè)務(wù)到財務(wù)，包括業(yè)務(wù)中心、成本中心、資金中心、稅務(wù)中心、財務(wù)共享中心在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)作業(yè)流程。通過在一個平臺上實(shí)現(xiàn)業(yè)財融合，依據(jù)真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)反映企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況，達(dá)到業(yè)務(wù)與財務(wù)的高效協(xié)同，業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)來源一致。業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門責(zé)權(quán)清晰，規(guī)范業(yè)務(wù)過程，規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險。