當(dāng)代女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為研究

李小芳 祁婧

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為社會上不可忽視、舉足輕重的一種時尚消費(fèi)方式。青春年少女大學(xué)生更是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍，是未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者。本文通過現(xiàn)場訪談、網(wǎng)上調(diào)查、問卷調(diào)查等多種形式對長沙市多所高校女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)研，通過調(diào)研歸納，總結(jié)了一些當(dāng)代女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀和特征，發(fā)現(xiàn)了女大學(xué)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中存在的問題和不足。

關(guān)鍵詞：女大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；行為研究

隨著信息技術(shù)、電子商務(wù)的飛速發(fā)展，人民的消費(fèi)觀念在改變，購物方式也悄然地發(fā)生了變化?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為年輕一族最重要的一種消費(fèi)方式之一，對經(jīng)濟(jì)增長發(fā)揮舉足輕重的作用。由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)自身具有價廉、快捷、方便、種類齊全等優(yōu)點(diǎn)，非常適合上班族、年輕人的購物的口味，即便是沒有收入來源的大學(xué)生現(xiàn)在也是網(wǎng)絡(luò)購物的主要群體。由此可見，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)深深地滲透到大學(xué)生的日常生活中，正處于愛美年齡女大學(xué)生，更是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍，是未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者，對她們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為進(jìn)行實(shí)證研究，具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。在調(diào)研中，我們通過訪談、問卷調(diào)查等方式對女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的問題進(jìn)行調(diào)查研究，通過對調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計和分析發(fā)現(xiàn)，女大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)已成為大學(xué)生活的一個重要組成部分，女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不僅次數(shù)頻繁而且消費(fèi)內(nèi)容越來越廣泛，女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具體如下特點(diǎn)。

1女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀

1.1 女大學(xué)生熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物

隨著電子商務(wù)在大眾生活中的普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)逐漸走進(jìn)人們的日常生活中，走在知識和時代前沿的女大學(xué)生們更熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物。在女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物問卷調(diào)查中，對于“您是否在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物”的提問，97.8%的同學(xué)選擇了是，對于“平均一個月幾次購物”，48.6%的同學(xué)選擇了3～4次，30.4%的同學(xué)選擇了1～2次，5次以上的達(dá)到了21.5%，這說明女大學(xué)生不僅熱衷于網(wǎng)上消費(fèi)，更熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物。由于網(wǎng)上商品種類齊全、款式多樣、價格便宜、新奇獨(dú)特，網(wǎng)上購物的方便快捷和省時省力完全彌合了女大學(xué)生購物的求廉、求便、求快的購物需求，這也正好符合青春、時尚、愛美、趕潮流的女大學(xué)生的購物要求，網(wǎng)絡(luò)購物的種種優(yōu)勢讓女大學(xué)生網(wǎng)購的興趣越來越濃厚，以至于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為她們消費(fèi)支出的主要組成部分。

1.2 大學(xué)生網(wǎng)上購物種類多、金額小

從調(diào)查結(jié)果來看，女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的種類五花八門、數(shù)量繁多，多集中在物美價廉、性價比高的商品。求廉、求便、求快是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要原因，由于男女消費(fèi)動機(jī)存在明顯不同，男生注重購物便捷，而女生更加注重商品價格。從我們調(diào)查的《女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查問卷》的分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)女大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型：服飾鞋帽比重最大，占到82.2%；護(hù)膚化妝品第二，占50.4%；生活用品、零食排第三，占到45.5%；其他依次是電子產(chǎn)品、書籍、網(wǎng)絡(luò)游戲、話費(fèi)充值等。由此可見，愛美是人的天性，是人類亙古不變的追求，正處于青春期的女大學(xué)生都比較注重自身的外表形象，在服裝消費(fèi)、護(hù)膚化妝品消費(fèi)、自我形象包裝等方面相比男生來講更加舍得投資和消費(fèi)，因?yàn)樗齻冏非蟮氖乔啻?、靚麗、時尚、大方的品位。另外，女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的另一顯著特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額普遍不高，由于消費(fèi)水平主要是由收入水平所決定，而大多數(shù)女大學(xué)生并沒有自己的收入來源，其收入主要來自父母提供的生活費(fèi)，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在50元～100元段和110元～200段。另外，大多數(shù)女大學(xué)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是比較理性，基本選擇日常生活的必需品，購物的金額也符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。

1.3 社交網(wǎng)絡(luò)、視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲耗費(fèi)時間、精力最多

社交網(wǎng)絡(luò)以其人性化設(shè)計、簡易的操作方法、多樣的服務(wù)功能、開放式的聯(lián)絡(luò)方式、幾乎零成本的交際費(fèi)用、迅速的動態(tài)信息更新等優(yōu)勢成為大學(xué)生交流學(xué)習(xí)、娛樂消費(fèi)等活動的平臺。在女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問卷調(diào)查中，對于“以下網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為中，哪種是你實(shí)際上耗費(fèi)時間最多” 的提問，58.15%同學(xué)認(rèn)為QQ、微信耗時最多，33.48%的同學(xué)認(rèn)為電影、游戲等娛樂項(xiàng)目耗時最多，僅有8.37%的同學(xué)選擇瀏覽新聞報道耗時最多。調(diào)查結(jié)果顯示，將近50%女大學(xué)生每日用智能手機(jī)、平板、電腦連接互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行娛樂消遣時間達(dá)4個小時以上，甚至有近22%的女大學(xué)生每日接觸互聯(lián)網(wǎng)超過8小時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過每日接觸教材、書本、學(xué)習(xí)資料、報紙、廣播等累計達(dá)8小時以上，同時僅有極少數(shù)女大學(xué)生在手機(jī)、電腦上每日耗費(fèi)時間較少。女大學(xué)生每日從不接觸報紙的比例為68.3%，這說明很多女生都沒有看報紙、看新聞的習(xí)慣，即使網(wǎng)絡(luò)上瀏覽新聞，相當(dāng)部分女大學(xué)生也是選擇娛樂新聞或消遣視頻。在大學(xué)生的日常社交中，QQ、微信、微博是女大學(xué)生日常社交應(yīng)用中使用頻率最多的的三大媒介，其中，QQ、微信媒介的使用比例達(dá)到88.2%。調(diào)查顯示，大學(xué)生使用微信、微博的首要目的是社交，而女大學(xué)生使用QQ、微信、微博進(jìn)行休閑娛樂的比例明顯高于男生。

2當(dāng)代女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的問題

2.1不斷增長的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出加重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

日漸豐富的消費(fèi)行為，也造成了當(dāng)代大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上的支出不斷增加，而大多數(shù)大學(xué)生在校期間的經(jīng)濟(jì)來源是自己的父母。在問卷調(diào)查的過程中，據(jù)統(tǒng)計有33%的大學(xué)生每月用于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的支出高達(dá)500元以上，還有46%的大學(xué)生每月用于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的支出在300～500元，15%的大學(xué)生每個月在網(wǎng)上購物支出在100～300元，只有6%的大學(xué)生每月網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出在100元以內(nèi)。由此可見，多樣的商品選擇促成了頻繁的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為 ，這在一定程度上對于沒有固定經(jīng)濟(jì)來源的大學(xué)生構(gòu)成了一種負(fù)擔(dān)，這種負(fù)擔(dān)絕大部分又轉(zhuǎn)嫁到了自己父母身上。特別是對于自控力相對較差的學(xué)生，網(wǎng)購的費(fèi)用會形成一個經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，網(wǎng)購帶來的經(jīng)濟(jì)壓力會促使大學(xué)生向家長不斷索要金錢，嚴(yán)重的會導(dǎo)致大學(xué)生向父母撒謊索取更多金錢，有些為滿足自己日益膨脹的消費(fèi)欲望而亂交友、借貸，甚至走上偷竊等違法的道路。

2.2 網(wǎng)購成癮，荒廢學(xué)業(yè)

當(dāng)代女大學(xué)生青春靚麗、追捧時尚，大學(xué)集體生活容易滋生群體模仿、攀比、跟風(fēng)行為，這使她們對于物美價廉的網(wǎng)購欲罷不能，女大學(xué)生一旦沉迷網(wǎng)絡(luò)購物，會反復(fù)瀏覽購物網(wǎng)頁，反復(fù)查看、對比不同商家售賣商品的信息，不知不覺大量的時間就悄悄流失，這樣就浪費(fèi)了大量的寶貴時間和精力，不但造成生活費(fèi)的高度開銷，而且荒廢了自身的學(xué)業(yè)。許多調(diào)查顯示，學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)的時間與她們的學(xué)習(xí)成績成反比，究其原因就是許多女大學(xué)生還不具備足夠的自控能力，網(wǎng)購使其學(xué)習(xí)和生活失去了應(yīng)有的規(guī)律，網(wǎng)購成癮可能使部分學(xué)生失眠或逃課，學(xué)習(xí)成績一落千丈。凡此種種雖然不是主流，但卻不容忽視，它阻礙了學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，甚至?xí)?dǎo)致部分學(xué)生滑向歧途。

2.3 手機(jī)上網(wǎng)頻率過多、上網(wǎng)時間太長，浪費(fèi)時間和精力

現(xiàn)如今大學(xué)生都把手機(jī)當(dāng)成日常生活一個非常重要的生活必需品，手機(jī)不僅是一種高科技產(chǎn)品、一個重要的聯(lián)絡(luò)工具、一種時尚的象征和身份的標(biāo)志，更是一部網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的工具、一個消費(fèi)支出的結(jié)算工具，機(jī)不離身、機(jī)不離手在大學(xué)校園是一個非常普遍的現(xiàn)象。根據(jù)我們的調(diào)查，在大學(xué)校園中，有高達(dá)90%的女大學(xué)生經(jīng)常使用手機(jī)上網(wǎng)，僅有10%的女大學(xué)生不經(jīng)常使用手機(jī)上網(wǎng)，主要原因是為了節(jié)省手機(jī)流量，或者特意控制自己的上網(wǎng)頻率；有60%的女大學(xué)生推崇用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁，52%的女大學(xué)生熱衷于用手機(jī)聊天；有近40%的女大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)時間每日高達(dá)4小時以上；42%女大學(xué)生喜歡玩手機(jī)游戲或者看手機(jī)小說；僅有5%左右的學(xué)生上課不看手機(jī)；90%的女大學(xué)生感覺對手機(jī)有強(qiáng)烈的依賴性。由這些數(shù)據(jù)分析得出：目前大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)頻率過高、上網(wǎng)時間過長是一個比較嚴(yán)重的社會問題，我們身邊相當(dāng)部分大學(xué)生對手機(jī)已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重的依賴性，她們不能正確看待手機(jī)帶來的正面效應(yīng)和功用，極不合理地使用手機(jī)，這些同學(xué)把大量的時間和精力耗費(fèi)在手機(jī)上，從而嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)，甚至影響其正常的生活。

2.4 部分女大學(xué)投入網(wǎng)游的時間較多，影響校園生活

在女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問卷調(diào)查中，有近10%的女大學(xué)生最青睞于網(wǎng)絡(luò)游戲，而研究表明：沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)θ松硇奈：O大，玩游戲上癮如同精神鴉片一般對人的神經(jīng)系統(tǒng)產(chǎn)生損害，讓人欲罷不能。更何況，現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲的內(nèi)容就是不折不扣的“精神鴉片”。許多大學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)游戲世界可以充分釋放自己的情緒，做很多在現(xiàn)實(shí)世界中不敢或不能做的事情，通過游戲來擺脫孤獨(dú)感或增強(qiáng)自己的成就感和自信，不知不覺，玩游戲上癮，從最初的只是放松心情、休閑娛樂，到后來的虛實(shí)難辨，無法擺脫。網(wǎng)絡(luò)游戲耗費(fèi)了不少學(xué)生的寶貴學(xué)習(xí)時間和精力。大學(xué)生花費(fèi)大量時間和精力在網(wǎng)絡(luò)游戲上，不知不覺就會占用學(xué)生有限的學(xué)習(xí)和休息的時間，以至于課堂上學(xué)生打瞌睡和無精打采、曠課的現(xiàn)象不在少數(shù)。其次，腐蝕社會的道德標(biāo)準(zhǔn)，大量內(nèi)容暴力、血腥、頹廢、玩世不恭、利己主義、拜金主義和追求低俗文化、利益最大化的不良網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)φ幵谑澜缬^、人生觀、價值觀形成階段的青少年產(chǎn)生精神上的不良沖擊，會嚴(yán)重影響到青少年的道德認(rèn)知、價值判斷、理想信念和行為追求。最后，它損害大學(xué)生的身心健康，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生往往長時間坐在電腦面前，長時間盯著電腦屏幕不僅對眼睛有所傷害，而且減少了鍛煉身體、與人交流的時間。長此以往，對大學(xué)生的身心健康有很大不良影響，大大降低了青少年的健康水準(zhǔn)。

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編輯∕呂秀研