社會(huì)支持理論視角下隨遷老人城市適應(yīng)問(wèn)題研究
——以山西省臨汾市為例

張慧玲，李雅微

(山西師范大學(xué) 政法學(xué)院， 山西 臨汾 041004)

城市經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展吸引了一批又一批各類人才，他們?yōu)槌鞘薪ㄔO(shè)辛勤工作，全力奉獻(xiàn)，不僅實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，同時(shí)也獲得了更好的生活、工作條件。然而，城市生活的快節(jié)奏及工作的繁忙，一方面需要家中老人幫助他們照看子女；另一方面，他們也心系家中老人，為了更好地履行自己的贍養(yǎng)責(zé)任，他們盡自己所能將老人帶入城市共同生活，于是催生了隨遷老人這一社會(huì)群體。然而這一社會(huì)群體由于“空降”在陌生的城市生活，在環(huán)境適應(yīng)、生活方式、人際關(guān)系及心理適應(yīng)等方面都面臨著許多問(wèn)題。關(guān)愛(ài)老人，讓他們?cè)谛量喔冻龅耐瑫r(shí)，幸福愉快地度過(guò)晚年，是全社會(huì)都應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。根據(jù)最新的中國(guó)城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，全國(guó)60歲及以上老年人口23086萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?6.7%，其中65歲及以上人口15003萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?0.8%。[1]另根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委公布的《中國(guó)流動(dòng)人口發(fā)展報(bào)告2016》顯示，2015年戶籍不在原地且離開戶口登記地半年以上的60歲及以上的流動(dòng)老年人口數(shù)量接近1800萬(wàn)?？梢?jiàn)隨遷老人是龐大老年人口中的一個(gè)特殊群體，切實(shí)解決他們面臨的各種困境迫在眉睫。

一、基本概念界定及其理論闡釋

對(duì)于隨遷老人這一概念的界定，不同的學(xué)者有不同的看法，總結(jié)其共同點(diǎn)不外乎以下兩個(gè)：一是擁有農(nóng)村戶籍；二是年滿60周歲。基于以上說(shuō)法，本文對(duì)隨遷老人做出如下界定：隨遷老人，是指年滿60周歲，長(zhǎng)期生活在農(nóng)村并擁有農(nóng)村戶籍，在我國(guó)城市化進(jìn)程中，為支持兒女事業(yè)、照顧第三代或養(yǎng)老而背井離鄉(xiāng)，隨遷到子女生活和工作所在城市的老年人。

隨遷老人的城市適應(yīng)是指隨遷老人進(jìn)入城市以后，對(duì)不同以往的人際交往、生活方式、生活環(huán)境等作出的自身反應(yīng)，并在新的社會(huì)環(huán)境中不斷進(jìn)行心理和行為的融合與調(diào)整，以便更好地融入城市生活的過(guò)程。

關(guān)于社會(huì)支持，社會(huì)學(xué)研究者們分別從不同的角度對(duì)社會(huì)支持的概念進(jìn)行界定，不僅包括外部環(huán)境因素，也涵蓋個(gè)體內(nèi)在認(rèn)知因素，直接反映個(gè)體與他人之間的相互作用。薩拉森(Sarason)認(rèn)為社會(huì)支持是一種能促進(jìn)扶持、幫助或支撐事物的行為或過(guò)程，是人們的整體參與水平、社會(huì)支持環(huán)境來(lái)源、社會(huì)支持能否為個(gè)人提供幫助的復(fù)合結(jié)構(gòu)，是一種在社會(huì)環(huán)境中促進(jìn)人類發(fā)展的力量或因素[2]109；李強(qiáng)從社會(huì)支持刺激和個(gè)體心理健康之間關(guān)系角度來(lái)理解社會(huì)支持，認(rèn)為社會(huì)支持是一個(gè)人通過(guò)社會(huì)聯(lián)系所獲得的能減輕心理應(yīng)激反應(yīng)、緩解精神狀態(tài)緊張、提高社會(huì)適應(yīng)能力的影響，其中社會(huì)聯(lián)系是指來(lái)自家庭成員、親友、同事、團(tuán)體、組織和社區(qū)的精神上和物質(zhì)上的支持和幫助[3]67—70；丘海雄等認(rèn)為社會(huì)支持結(jié)構(gòu)已從改革前資源主要由國(guó)家通過(guò)單位向個(gè)人提供的一元化結(jié)構(gòu)，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)資源分布的多樣化和社會(huì)支持的多元化結(jié)構(gòu)[4]54；賀寨平運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析，認(rèn)為個(gè)人的社會(huì)支持網(wǎng)是指?jìng)€(gè)人能藉以獲得各種資源支持(如金錢、情感、友誼等)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)維持日常生活運(yùn)行，并解決遇到的問(wèn)題和危機(jī)，社會(huì)支持的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)由政府組織行為、非政府組織行為、社區(qū)行為和個(gè)人行為組成的社會(huì)系統(tǒng)工程。[5]319

綜合以上學(xué)者論述，筆者認(rèn)為社會(huì)支持的含義可以從以下方面進(jìn)行理解：首先，從社會(huì)互動(dòng)關(guān)系方面來(lái)講，社會(huì)支持不是單純的一方對(duì)另一方的支持和幫助，更多是一種社會(huì)交換，一種人與人、人與組織的互動(dòng)關(guān)系；其次，從社會(huì)行為性質(zhì)傳遞的信息來(lái)看，個(gè)體不僅能從中得到關(guān)懷，更能在其中體會(huì)到自己是有尊嚴(yán)、有價(jià)值的，并真切地感受到自己是屬于這個(gè)群體的；最后，從社會(huì)資源的效用來(lái)看，社會(huì)支持是在社會(huì)關(guān)系的協(xié)助下，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中成員間的資源交換。[6]34

社會(huì)支持理論作為一種理論范式，其最初起源于心理學(xué)研究領(lǐng)域。19世紀(jì)末，法國(guó)社會(huì)學(xué)家迪爾凱姆在研究人口健康問(wèn)題時(shí)將社會(huì)因素作為一個(gè)因變量進(jìn)行考量，結(jié)果表明遭受社會(huì)排斥或社會(huì)融合度低的個(gè)體更容易出現(xiàn)身體健康問(wèn)題，且容易發(fā)生自殺行為。[7]8420世紀(jì)中后期，社會(huì)學(xué)者開始將社會(huì)支持理論引入社會(huì)弱勢(shì)群體的研究中，從而促進(jìn)了社會(huì)支持理論的充分發(fā)展與普遍認(rèn)可。隨遷老人作為社會(huì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一類弱勢(shì)群體亟需我們的關(guān)注，將社會(huì)支持理論引入隨遷老人城市適應(yīng)的研究中，對(duì)于解決隨遷老人當(dāng)下面臨的問(wèn)題具有重要意義。

二、隨遷老人城市適應(yīng)狀況的調(diào)查分析

本文運(yùn)用結(jié)構(gòu)式訪談和問(wèn)卷調(diào)查法，從社會(huì)支持理論角度調(diào)查分析隨遷老人在城市適應(yīng)方面的基本狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并探討隨遷老人城市適應(yīng)的策略，最終目的是使隨遷老人與城市環(huán)境、城市文化以及主客體之間達(dá)到平衡狀態(tài)。

(一) 調(diào)查對(duì)象的選取與構(gòu)成

本次調(diào)查進(jìn)行于2017年1月份到2月份之間，一方面，由于這一時(shí)間段處于學(xué)校臨近放假期間，時(shí)間上允許進(jìn)行充分的資料收集；另一方面，寒假通常是隨遷老人進(jìn)城的高峰期，一定程度上充實(shí)了調(diào)查對(duì)象群體，有利于調(diào)查對(duì)象的選取。調(diào)查地址選在臨汾市五一路某社區(qū)附近小廣場(chǎng)，選址原因有兩個(gè)：一是臨汾地處山西西南部，經(jīng)濟(jì)總量位居山西省第二，屬于中部地區(qū)三四線資源型城市，東臨雷霍，西控河汾，南通秦蜀，北達(dá)幽并，區(qū)位優(yōu)勢(shì)突出，交通通訊便捷，人口流動(dòng)性強(qiáng)。二是我們生活在此社區(qū)附近，對(duì)社區(qū)周圍環(huán)境較為了解，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察，社區(qū)內(nèi)隨遷老人數(shù)量眾多，并且經(jīng)常出入小廣場(chǎng)進(jìn)行身體鍛煉。此次調(diào)查共有60位隨遷老人參與，綜合被訪者的家庭和個(gè)體情況作出了如下記錄。

1.被訪者性別及年齡構(gòu)成：女性33位，男性27位，分別占有效調(diào)查總數(shù)的55%和45%。60—69歲共24人，占總數(shù)40%；70—74歲共15人，占總數(shù)25%；75以上共21人，占總數(shù)35%。

2.學(xué)歷構(gòu)成：具有高中學(xué)歷者6人，占總數(shù)10%；具有初中學(xué)歷者21人，占總數(shù)35%；具有小學(xué)學(xué)歷者27人，占總數(shù)45%；沒(méi)有上學(xué)經(jīng)歷的老人有6位，占總數(shù)10%。由此可以看出隨遷老人受教育程度比較低。

3.流動(dòng)原因及流動(dòng)意愿：其中為照顧子女的有9人，占總數(shù)15%；為照顧孫輩的有36人，占總數(shù)60%；為進(jìn)城養(yǎng)老的有15人，占總數(shù)25%。其中出于主動(dòng)自愿進(jìn)城的有21人，占總數(shù)35%；應(yīng)子女要求進(jìn)城的有39人，占總數(shù)65%。可看出大多數(shù)老人鄉(xiāng)土觀念濃重，無(wú)奈遠(yuǎn)離故土，對(duì)于城市生活的接受程度較低。

4.適應(yīng)狀況：其中適應(yīng)期很長(zhǎng)且難適應(yīng)的有12人，占總數(shù)的20%；適應(yīng)期較長(zhǎng)且較難適應(yīng)的有33人，占55%；適應(yīng)期較短且較能適應(yīng)的有15人，占總數(shù)的25%。由此可以看出大多隨遷老人在城市生活需要較長(zhǎng)適應(yīng)期且不易適應(yīng)。

5.與子女及當(dāng)?shù)厝说慕涣鳡顩r：與子女聊天多且時(shí)間長(zhǎng)的有6人，占總數(shù)的10%；聊天少但時(shí)間長(zhǎng)的有6人，占總數(shù)的10%；聊天多但時(shí)間短的18人，占總數(shù)的30%；聊天少且時(shí)間短的30人，占總數(shù)的 50%。與當(dāng)?shù)厝私?jīng)常交流的有12人，占總數(shù)的20%；偶爾交流的有42人，占總數(shù)的70%；不交流的有6人，占總數(shù)的10%。可見(jiàn)大多數(shù)隨遷老人與子女及當(dāng)?shù)厝巳鄙俳涣鳌?/p>

(二)隨遷老人適應(yīng)狀況調(diào)查結(jié)果分析

1.生活環(huán)境和生活方式的適應(yīng)狀況。相較于農(nóng)村簡(jiǎn)單的生活環(huán)境，城市生活在飲食習(xí)慣、生活方式等方面都與農(nóng)村生活有很大差別，使得隨遷老人在城市適應(yīng)中面臨困境。在與隨遷老人的交談中我們發(fā)現(xiàn)，隨遷老人進(jìn)入城市生活多處于被動(dòng)狀態(tài)，缺乏主動(dòng)適應(yīng)城市生活的能動(dòng)性，一定程度上影響了其對(duì)城市生活環(huán)境和生活方式的適應(yīng)程度。在受訪的60位隨遷老人中，共有75%的老人表示不太能適應(yīng)城市里的環(huán)境。一是隨遷老人普遍認(rèn)為市里的空氣狀況不好，經(jīng)常有霧霾天氣出現(xiàn)，在夜晚很少能看到天空中的星星。二是隨遷老人認(rèn)為城市人口數(shù)量大，外出交通擁擠，車多人多，辦事費(fèi)時(shí)費(fèi)力；新興交通工具、通訊工具、家用電器的出現(xiàn)雖然便利，但是很多老人并不能很好地掌握操作方法。三是隨遷老人認(rèn)為，雖然城市里人與人之間的空間距離很近，但人與人心理距離遙遠(yuǎn)，人情冷漠現(xiàn)象嚴(yán)重，在城市生活猶如牢籠一般，缺乏在農(nóng)村生活的親切感和自由度。另外，15%的老人表示基本能夠適應(yīng)城市生活，環(huán)境的改變不會(huì)帶來(lái)很大影響。其實(shí)，大部分隨遷老人出現(xiàn)適應(yīng)困境很容易理解，其實(shí)質(zhì)是社會(huì)支持的喪失。隨遷老人常年生活在農(nóng)村，有成熟的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和熟悉的房屋土地，進(jìn)入城市以后，高樓大廈代替了房前屋后，陌生人群的偶爾寒暄代替了同輩熟識(shí)群體間的日常交流，之前人與人、人與組織的互動(dòng)關(guān)系發(fā)生了變化，在城市的自我存在感和價(jià)值感減弱，不可避免地帶來(lái)生活中的失落感，導(dǎo)致城市適應(yīng)問(wèn)題的出現(xiàn)。

2.人際交往和心理適應(yīng)狀況。人際交往和心理適應(yīng)狀況是衡量隨遷老人城市適應(yīng)的重要尺度，不僅能反映隨遷老人對(duì)城市生活的心理接受度，同時(shí)有利于我們了解實(shí)際情況而對(duì)癥下藥。人際交往在個(gè)人所擁有的社會(huì)資源中具有至關(guān)重要的作用。合理的人際關(guān)系不僅可以拓展個(gè)人社會(huì)交往的廣度，同時(shí)滿足了人們?cè)谌穗H交往中的情感需求。反之，人際交往的單一化往往對(duì)隨遷老人的城市適應(yīng)造成嚴(yán)重的影響。隨遷老人在城市生活中的人際交往和心理適應(yīng)狀況主要表現(xiàn)為三方面：第一，與家庭成員的交流。在隨遷老人的城市生活中，面對(duì)鄉(xiāng)土社會(huì)的“脫域”和原有社會(huì)關(guān)系的脫離，人際交往的對(duì)象變得單一而有限，這時(shí)老人們往往把安慰心靈的重心放在與子女的交流溝通上，但在與老人們的訪談中可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)老人并不能得償所愿。第二，與同輩群體的溝通。同輩群體是僅次于家人的第二大交流對(duì)象，有時(shí)甚至超越家人高居交流榜首。同輩群體由于相同的社會(huì)背景和共同經(jīng)歷的時(shí)代感，往往產(chǎn)生相似的思想情感，因此同輩群體的交流更加自由與和諧。訪談中會(huì)發(fā)現(xiàn)隨遷老人與同輩群體的交流程度存在差異，他們與城市老人的交流趨向于半陌生化且交流次數(shù)偏少，而與其他隨遷老人則話題較多，經(jīng)常能夠交流城市生活的困惑從而排解不良情緒。第三，城市歸屬感、安全感差。歸屬感來(lái)源于主觀上對(duì)于生活環(huán)境提供的物質(zhì)和精神支持的認(rèn)同感。隨遷老人在城市中享有的社會(huì)保障少，精神支持又多來(lái)源于家庭生活，這樣的境況通常使他們感覺(jué)沒(méi)有真正融入這個(gè)城市，感覺(jué)自己只是一個(gè)匆匆過(guò)客，因此歸屬感和安全感較差。社會(huì)支持理論不僅要求個(gè)人發(fā)揮自我主觀能動(dòng)性積極應(yīng)對(duì)生活挑戰(zhàn)，同時(shí)也要求積極發(fā)揮社會(huì)資源應(yīng)有效能，來(lái)幫助被困群體更好地面對(duì)生活。可見(jiàn)，增強(qiáng)隨遷老人的城市適應(yīng)不僅是對(duì)老年人及家庭增強(qiáng)自助和自我支持的要求，而且也是對(duì)全社會(huì)加大對(duì)老年人關(guān)愛(ài)的必然要求，只有這樣才能順利實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

三、隨遷老人城市適應(yīng)的影響因素

本調(diào)查發(fā)現(xiàn)，影響隨遷老人城市適應(yīng)的因素主要在于社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人資源的缺乏和社會(huì)資源的變動(dòng)兩個(gè)層面，具體表現(xiàn)在制度環(huán)境、社會(huì)交往、心理調(diào)節(jié)及日常生活等方面的制約和影響。

(一) 制度環(huán)境的影響因素

2017年的戶籍制度改革，開始使附著于城市戶籍之上的福利逐漸剝離，呈現(xiàn)出許多亮點(diǎn)，如取消農(nóng)與非農(nóng)戶口界限，破解城鄉(xiāng)二元壁壘，特大城市可積分落戶等。然而隨遷老人“戶籍在農(nóng)村，生活在城市；補(bǔ)貼在農(nóng)村，消費(fèi)在城市”，依然難以享有與城市老人戶籍相關(guān)的政策優(yōu)惠、單位福利、社保醫(yī)療等公共服務(wù)。因此形成了一定的心理落差，致使其感到未被城市真正接納，進(jìn)而影響了其城市適應(yīng)的進(jìn)程。

另外， 隨遷老人在城市生活中難免生病或身體不適，需要就醫(yī)。然而現(xiàn)行醫(yī)療報(bào)銷制度，增添了隨遷老人看病難、報(bào)銷難等問(wèn)題。因?yàn)殡S遷老人若要住院就醫(yī)，在住院前或住院后3日內(nèi)需要給參合所在地電話報(bào)備，對(duì)住院就醫(yī)情況進(jìn)行登記備案；出院后需在居住所在地由街道辦事處或居委會(huì)出具居住證明，出院后持病歷復(fù)印件、匯總明細(xì)單、住院收費(fèi)票據(jù)、出院證明、患者身份證、合作醫(yī)療證及居住證明回參合所在地報(bào)銷。如果是從參合所在地直接到省外住院治療，必須在走之前辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)，然后才可去外地住院治療。一般來(lái)講省外報(bào)銷的比例最低，若在省內(nèi)就醫(yī)，醫(yī)院級(jí)別越低，報(bào)銷比例越高。因此，報(bào)銷難的問(wèn)題無(wú)疑成為隨遷老人城市適應(yīng)中的一個(gè)心理障礙。

享受平等的公共服務(wù)是憲法賦予每個(gè)公民的平等權(quán)利，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化是促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要一步，這不僅有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義，還有利于社會(huì)矛盾的化解，促進(jìn)社會(huì)和諧。然而，長(zhǎng)期以來(lái)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)造成的政府在城鄉(xiāng)公共服務(wù)上投資差別的歷史欠賬，很難在短期內(nèi)得到徹底消解。這種差異化的城鄉(xiāng)公共服務(wù)，使得隨遷老人在城市生活中不能像城市居民一樣公平地享受城市公共服務(wù)，一定程度上影響了隨遷老人的城市適應(yīng)。

(二) 社會(huì)交往的影響因素

隨遷老人是一個(gè)特殊群體，由于各種各樣的原因，在人生暮年仍無(wú)奈脫離原有生活場(chǎng)域，不得不接受新生活的挑戰(zhàn)?！澳昙o(jì)大”且“另起爐灶”是隨遷老人的兩大特點(diǎn),這兩大特點(diǎn)很容易成為影響其發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極適應(yīng)城市生活的制約因素。因?yàn)槟挲g的增長(zhǎng)不僅代表著年齡數(shù)字的增加，還暗藏著身體素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力的下降，通常表現(xiàn)為對(duì)生活的期許下降，缺乏戰(zhàn)勝困難的信心等。另外，“另起爐灶”意味著隨遷老人脫離了原有熟悉的生活環(huán)境，在陌生的城市里，不僅僅是物質(zhì)環(huán)境的改變，更多的是心理環(huán)境的改變，少了生活的自信，多了心理上的膽怯。因此面對(duì)日常生活的困難，許多隨遷老人往往會(huì)選擇怯懦退縮。由此可見(jiàn)，個(gè)人積極性的缺失直接影響了隨遷老人的城市適應(yīng)。

家庭是隨遷老人在城市生活中最重要的活動(dòng)空間，而與子女的溝通和交流是隨遷老人得到的最好的慰藉方式。但在實(shí)際生活中，代溝的存在使得老人與子女間在價(jià)值觀念、飲食習(xí)慣、消費(fèi)理念、行為方式、興趣愛(ài)好等方面存在巨大差別。[8]47另外，在城市巨大的生存壓力下，子女們閑暇時(shí)間縮水，不能經(jīng)常陪伴父母左右，即使有時(shí)間坐在一起也不愿意聽(tīng)父母說(shuō)些家庭瑣事。長(zhǎng)此以往，造成了隨遷老人與子女間溝通不暢，交流積極性下降，家庭生活缺乏歸屬感，很大程度上影響到隨遷老人的城市適應(yīng)。

社區(qū)是隨遷老人除家庭以外的第二大活動(dòng)空間，社區(qū)活動(dòng)的有效組織是促進(jìn)老人們城市適應(yīng)的重要因素。但在實(shí)際生活中，社區(qū)組織還存在許多不盡如人意的地方：第一，專業(yè)人員匱乏。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于社區(qū)服務(wù)人員薪資水平較低，參加社區(qū)工作者多為低齡退休人員，這部分人群通常缺乏專業(yè)技能，不能很好地滿足社區(qū)居民的服務(wù)需求。第二，社區(qū)活動(dòng)少且門檻高。近年來(lái)社區(qū)組織行政化的加重，致使其將全部精力集中于行政事務(wù)，沒(méi)有心思承擔(dān)老年服務(wù)工作和舉辦各種活動(dòng)。即使組織活動(dòng)也多服務(wù)于某單位家屬，而將非職工家屬排除在外。

(三) 心理適應(yīng)的影響因素

生活場(chǎng)域的變化帶來(lái)的孤寂感。從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市，從一個(gè)熟悉的地方走進(jìn)陌生的空間，到處的鋼筋水泥混凝土建筑取代了農(nóng)作物與自然植被和諧共生的田園風(fēng)光；同樓層住戶的橫眉冷對(duì)代替了鄰里間熱情的寒暄；渾濁的城市空氣和充斥的灰色霧霾取代了一望無(wú)際的藍(lán)天白云碧水青山；從早到晚穿梭不停的車水馬龍代替了柳葉低垂蜿蜒曲折的鄉(xiāng)間小道，這些在農(nóng)村生活中唾手可得的眷戀如今卻無(wú)跡可尋，隨遷老人心中的孤寂感不禁油然而生。

經(jīng)濟(jì)上依靠子女產(chǎn)生寄居感。隨遷老人進(jìn)入城市后，擔(dān)負(fù)起照看孫輩及照料家庭事務(wù)的責(zé)任，為子女做出巨大貢獻(xiàn)。但是隨遷老人由于沒(méi)有穩(wěn)定收入，經(jīng)濟(jì)上幾乎全部由子女負(fù)責(zé)，尤其在城市居住，生活成本增加，處處需要開銷，不像農(nóng)村生活，有些日常需要還可以自給自足，這種由子女供養(yǎng)的感覺(jué)會(huì)使隨遷老人價(jià)值感、存在感減弱。俗話說(shuō)“吃人嘴短，拿人手軟”，隨遷老人在經(jīng)濟(jì)上的不獨(dú)立往往使其產(chǎn)生深深的寄居感。[9]77

(四) 生活適應(yīng)的影響因素

“鄉(xiāng)土社會(huì)是靠親密和長(zhǎng)期的共同生活來(lái)配合各個(gè)人的相互行為，社會(huì)的聯(lián)系是長(zhǎng)成的，是熟習(xí)的，到某種程度使人感覺(jué)是自動(dòng)的，只有生于斯，死于斯的人群里才能培養(yǎng)出這種親密的群體?！盵10]53比起城市中堆砌起來(lái)的高樓大廈，農(nóng)村建筑中多為一家一戶的院落式格局，這樣的建筑風(fēng)格不僅使人們的生活更加貼近大自然，有利于人與人之間的密切交往，同時(shí)也可以形成熟習(xí)親密的寬闊自由情懷。而在城市生活中，高聳的樓房一方面制約著老人們的出行，限制了老人們的活動(dòng)場(chǎng)域，另一方面狹小的生活空間容易使老人們心中形成擁堵不暢的感覺(jué)。面對(duì)擁擠的交通與建筑、關(guān)門閉戶的城市文化，老人們會(huì)更加懷念家中熟悉的伙伴、寬敞的大瓦房、門前自理的小菜地。

另外，老人們?cè)谵r(nóng)村可以憑借豐富的人生閱歷與生活經(jīng)驗(yàn)生活自如，而在城市生活則不同，隨遷老人需要記憶新的生活路線、新的電器使用規(guī)則、新的生活習(xí)慣等。只有不斷學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)、新技能才能生活順利。然而，年齡的增長(zhǎng)不僅使得他們學(xué)習(xí)能力下降，視聽(tīng)能力弱化，且記憶力和肢體協(xié)調(diào)能力差，這種狀態(tài)在很大程度上加大了隨遷老人城市適應(yīng)的難度。

四、隨遷老人城市適應(yīng)策略分析

隨遷老人，一個(gè)普通而又特殊的群體。當(dāng)前，無(wú)論是緩解老齡化背景下帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題，還是順利推進(jìn)城市化、現(xiàn)代化進(jìn)程，解決隨遷老人的城市適應(yīng)問(wèn)題都迫在眉睫。立足社會(huì)支持理論視角，鞏固和發(fā)展新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)隨遷老人的城市適應(yīng)至關(guān)重要。從個(gè)人、家庭、社區(qū)及政府四個(gè)層面共同構(gòu)筑隨遷老人城市適應(yīng)的社會(huì)支持體系，多角度采取措施增強(qiáng)隨遷老人城市適應(yīng)能力，使隨遷老人即使遠(yuǎn)離故土也仍能幸福生活，安度晚年。

(一)加強(qiáng)政府支持，發(fā)揮政府在政策調(diào)整方面的主導(dǎo)作用

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅需要從個(gè)人角度完善人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也要最大限度地爭(zhēng)取和利用宏觀層面的社會(huì)支持。因此，解決隨遷老人的城市適應(yīng)問(wèn)題需要社會(huì)政策方面做出相應(yīng)調(diào)整。政策調(diào)整帶來(lái)的社會(huì)支持，在一定程度上能使隨遷老人感受到自己是被關(guān)心和關(guān)愛(ài)的，有利于其重塑城市生活的信心。

首先是戶籍制度改革，當(dāng)前戶籍制度的存在不僅在物質(zhì)上阻礙了隨遷老人的城市適應(yīng)步伐，在心理適應(yīng)層面也容易使其產(chǎn)生局外人的心理障礙。作為政策制定者，應(yīng)逐步放開城鄉(xiāng)戶籍制度限制，使隨遷老人能享受到子女所在城市的社會(huì)福利和公共服務(wù)。其次，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)療保障體系一體化。隨遷老人在城市就醫(yī)過(guò)程中遭遇最難的問(wèn)題莫過(guò)于高昂的醫(yī)藥費(fèi)以及復(fù)雜的報(bào)銷手續(xù)，究其原因不外乎我國(guó)社會(huì)保障體系的管理弊端，由于多級(jí)部門分級(jí)管理城鄉(xiāng)醫(yī)保事務(wù)，往往造成責(zé)任主體不明確，相互扯皮管理低效。面對(duì)這種現(xiàn)象，政府部門應(yīng)合理規(guī)劃責(zé)任分區(qū)，逐步建立城鄉(xiāng)一體的社會(huì)保障體系，建立快速高效的醫(yī)療報(bào)銷制度。再次，建立多層次的養(yǎng)老供給體系。經(jīng)濟(jì)生活是老年人生活的重要組成，隨遷老人的經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多來(lái)自子女，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立受到限制。政府有必要建立政府與家庭供給相扶持的保障模式，以減輕個(gè)人及家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，解決隨遷老人的后顧之憂。

(二)加強(qiáng)社區(qū)支持，發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)在服務(wù)中的主體作用

社會(huì)支持理論取向的社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)通過(guò)干預(yù)個(gè)人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)來(lái)改變其在個(gè)人生活中的作用，特別是對(duì)那些社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能力不足的個(gè)體，主要致力于為他們提供必要的幫助以期擴(kuò)大他們的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)資源以及利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力。

社區(qū)是隨遷老人活動(dòng)的重要場(chǎng)所，而社區(qū)委員會(huì)是社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)的自治組織，因此，社區(qū)居委會(huì)在隨遷老人的城市適應(yīng)中扮演重要角色[11]89，能否認(rèn)真履職，發(fā)揮本體功能，決定了其能否更好服務(wù)隨遷老人的質(zhì)量和水平。

當(dāng)前，為促進(jìn)社區(qū)居委會(huì)做好工作，特提出如下建議：第一，社區(qū)居委會(huì)重新整頓調(diào)整，擺正工作重心。在服務(wù)居民的過(guò)程中努力去行政化、形式化，多元化地認(rèn)真組織居民活動(dòng)，消除對(duì)隨遷老人的設(shè)限，做到以服務(wù)所有居民為天職。第二，吸收專業(yè)人員，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。在專業(yè)人員的引領(lǐng)下，樹立服務(wù)隨遷老人意識(shí)，學(xué)習(xí)服務(wù)隨遷老人的知識(shí)技能。第三，組建志愿者隊(duì)伍，壯大關(guān)愛(ài)隨遷老人的社會(huì)力量。在緩解工作人員緊張問(wèn)題的同時(shí)，也有利于改善社區(qū)服務(wù)環(huán)境和結(jié)構(gòu)，提升社區(qū)服務(wù)水平。

(三)加強(qiáng)家庭支持，發(fā)揮家庭在關(guān)愛(ài)中的支撐作用

家庭是老年人最為熟悉的生活場(chǎng)所，家庭生活的和諧是促進(jìn)隨遷老人城市適應(yīng)的重要環(huán)節(jié)。因此，要強(qiáng)化家庭建設(shè)。

首先，子女要有孝心、愛(ài)心和耐心。隨遷老人在城市生活中最為熟悉親近的莫過(guò)于子女，子女的陪伴是對(duì)父母最真情的告白，而守護(hù)是對(duì)父母最沉默的陪伴。父母年事已高，很多生理機(jī)能都在下降，可能會(huì)出現(xiàn)記憶力差、手腳不靈活、重復(fù)性話語(yǔ)增多等情況，這時(shí)需要子女保持足夠的孝心、愛(ài)心和耐心，對(duì)年老的父母多一份寬容和理解，讓他們感受到更多的關(guān)愛(ài)與照顧，過(guò)一種溫暖、踏實(shí)且有尊嚴(yán)的生活。其次，子女要和父母加強(qiáng)交流溝通。父母遠(yuǎn)離故土，背井離鄉(xiāng)來(lái)到陌生的城市生活，生活環(huán)境與生活方式的改變，缺少了與鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的閑話家常，心理上可能會(huì)有一種孤寂感，作為子女要經(jīng)常與父母交流溝通，了解父母所思所想，空閑時(shí)間能夠陪伴父母左右。再次，子女要尊重父母對(duì)家庭的辛勤付出。父母不僅照顧子輩的飲食起居，還得負(fù)擔(dān)孫輩們的上學(xué)接送，可以說(shuō)承攬著生活的種種重任。所以，子女要尊重父母對(duì)家庭的辛勤付出，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要給予物質(zhì)與精神上的激勵(lì)，增強(qiáng)他們的價(jià)值感和存在感。最后，正確面對(duì)代際沖突與隔閡。代溝是生活中存在的正?，F(xiàn)象，代溝所引發(fā)的教育、生活及消費(fèi)等理念的差異，可能會(huì)引發(fā)代際沖突與隔閡，面對(duì)沖突與隔閡，子女要秉持耐心的態(tài)度與父母交流意見(jiàn)，取得彼此的認(rèn)可和諒解。切記不能讓父母感覺(jué)到自己不僅是身體上的移民，也是精神上的移民。

(四)加強(qiáng)個(gè)人自我支持，發(fā)揮個(gè)人在適應(yīng)中的基礎(chǔ)作用

個(gè)人適應(yīng)能力的提升在社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立中同樣是重要一環(huán)，隨遷老人是城市適應(yīng)的主力，只有其自身積極適應(yīng)才能最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。[12]81

首先，樹立樂(lè)觀積極人生觀，勇于面對(duì)生活困難與挑戰(zhàn)。針對(duì)生活中的變遷、困難、不適應(yīng)，隨遷老人要勇于面對(duì)，自信樂(lè)觀，不累積負(fù)面情緒，不激發(fā)不良情緒，積極疏解消極情緒，及時(shí)主動(dòng)與家庭成員交流溝通，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，營(yíng)造和諧生活氛圍。其次，走出家門，融入社會(huì)。隨遷老人不要宅于家中，宅于家中不僅會(huì)引發(fā)胡思亂想，同時(shí)也會(huì)造成與周圍生活的脫節(jié)與分離。因此，老年人要經(jīng)常到附近的公共場(chǎng)所活動(dòng)，積極參加社區(qū)活動(dòng)，能夠自信地與他人交流，重塑自己的朋友圈。再次，培養(yǎng)興趣愛(ài)好，老有所樂(lè)。興趣往往能成為一個(gè)人的精神寄托，有利于消解與分散不良情緒，隨遷老人可充分發(fā)揮自己的興趣愛(ài)好，或者多去社區(qū)的老年活動(dòng)中心，認(rèn)識(shí)有共同興趣的老年群體，積極與他人互動(dòng)交流，培養(yǎng)多元化興趣愛(ài)好，老有所樂(lè)。最后，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升生存能力。面對(duì)生活中日新月異的科技創(chuàng)新，任何人要想適應(yīng)并跟上社會(huì)的發(fā)展，都要盡力去接觸新事物，不斷學(xué)習(xí)新技能。對(duì)于隨遷老人更是如此，有條件的隨遷老人可以讀老年大學(xué)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不剛愎自用，不故步自封，不斷提升自己的生存和生活能力，以更好地適應(yīng)城市生活，安享晚年。

綜上所述，幫助隨遷老人解決城市適應(yīng)問(wèn)題，需構(gòu)建全方位的社會(huì)支持體系，加強(qiáng)來(lái)自個(gè)人、家庭、社區(qū)及政府四位一體的支持，使隨遷老人過(guò)上有質(zhì)量且幸福的晚年生活，這對(duì)構(gòu)建和諧家庭、社區(qū)及社會(huì)都意義重大。

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