中國情景下人本管理思想在組織管理中的應(yīng)用

(湘潭大學(xué)商學(xué)院 湖南 湘潭 411100)

目前,不少科技企業(yè)在人本管理實(shí)踐中存在一定問題:1)運(yùn)用人本理念管理企業(yè)的認(rèn)識(shí)不到位。尤其對(duì)企業(yè)與員工之間的利益“共生”關(guān)系認(rèn)識(shí)不透,在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中缺乏有效的人本管理方式和手段,企業(yè)人的積極性、創(chuàng)造結(jié)合中國特有人文情景，將人本思想融入到企業(yè)管理的思想中，改革企業(yè)現(xiàn)存管理模式，充分利用企業(yè)職工的價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

一、分類思想在我國企業(yè)組織人本管理模式中的應(yīng)用

1.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)組織人本管理模式的應(yīng)用

科學(xué)是發(fā)展的重要內(nèi)在推動(dòng)力，高新技術(shù)企業(yè)是指在《國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》內(nèi)，持續(xù)進(jìn)行研究開發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并以此為基礎(chǔ)開展經(jīng)營活動(dòng)，是知識(shí)、技術(shù)密集的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

1987年正式注冊(cè)成立的華為技術(shù)有限公司是全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)(ICT)解決方案供應(yīng)商，是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司。2017年6月6日，《2017年BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)》公布，華為名列第49位。華為的巨大成功與其恰到好處的管理模式密不可分，華為成功地將績(jī)效、能力與職位三方面打通, 使之成為一個(gè)可循環(huán)、可持續(xù)、可發(fā)展的閉環(huán), 實(shí)現(xiàn)了責(zé)、權(quán)、利、能四位一體。如此, 華為通過目標(biāo)管理和任職資格評(píng)價(jià)構(gòu)建了一個(gè)績(jī)效管理循環(huán)框架(蔣石梅，孟靜等，2017)。

開始于1990年的華為4次內(nèi)部股權(quán)計(jì)劃更是華為被眾所周知的人本管理思想在員工管理中的創(chuàng)新應(yīng)用。在公司管理戰(zhàn)略上華為的人本管理思想在其管理戰(zhàn)略上的體現(xiàn)無疑是充分且成功的，但是我們知道華為內(nèi)部并不是所有員工都可以持股，員工分類上也并非都是高新技術(shù)研發(fā)人員，其下加工制造生產(chǎn)線的管理模式亦是有別于研發(fā)部門的管理模式的。

我們知道華為公司擁有自己的制造部，但是其生產(chǎn)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，像偉創(chuàng)力 比亞迪 富士康 長(zhǎng)城等等這些代工廠才是其生產(chǎn)主力。在管理方面無論是華為公司自己的制造部還是代工廠都是不同于公司本部高新技術(shù)研發(fā)部門的，加工制造方面業(yè)人本管理思想在管理模式中的轉(zhuǎn)換執(zhí)行同樣體現(xiàn)了華為在公司內(nèi)部實(shí)行“分類”人們管理理念的思想，而這種作法目前為止是有效且成功的。

2.加工制造業(yè)組織人本管理模式的應(yīng)用

區(qū)別于現(xiàn)代高新技術(shù)企業(yè)人本思想在管理模式中的具體應(yīng)用，現(xiàn)代加工制造業(yè)管理模式同樣滲透著人本管理思想(陳榮春，2012)。上文提到相關(guān)代工企業(yè)之一的富士康便是其中代表性代工企業(yè)，即從事OEM(original equipment manufaeture)生產(chǎn)模式的企業(yè)。此類企業(yè)在員工管理方面謀求精細(xì)化、科學(xué)化以謀求最高工作效率為根本目的，這樣的企業(yè)目標(biāo)與泰勒“科學(xué)管理制度”效果目標(biāo)具有較強(qiáng)一致性，1988年富士康進(jìn)軍大陸時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)以及管理職能專業(yè)化的管理模式便能較好體現(xiàn)。

缺乏人文關(guān)懷的軍事化管理工廠員工加班工作、超時(shí)工作成為常態(tài)，內(nèi)部森嚴(yán)的等級(jí)制度導(dǎo)致的員工工作同工不同酬，這樣的不符合人的發(fā)展規(guī)律，更不切合我國人文情景的“科學(xué)”管理導(dǎo)致其員工的心理扭曲、自身需求發(fā)生變化，最終的爆發(fā)點(diǎn)便是2010年1月到5月之間其一線年輕員工的連續(xù)跳樓自殺事件。而避免此類事件的再次發(fā)生富士康必須實(shí)行具有中國特色人本思想的新式管理模式(徐智華，2011)?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開本土化特色融入人本管理思想的管理模式，而企業(yè)性質(zhì)不同在具體施行過程中也同樣千差萬別。

面對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)中大量充斥的新型員工，現(xiàn)代企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展必然要考慮到新型員工的發(fā)展需求，上世紀(jì)科學(xué)管理“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)明顯不再適用。人本管理“以人為本”的“社會(huì)人”假設(shè)才是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本假設(shè)，而將分類思想融入致現(xiàn)代企業(yè)人本管理理念中將會(huì)是中國特色人本管理理念可持續(xù)發(fā)展的又一路徑。

3.分類思想指導(dǎo)下的人本管理在我國現(xiàn)代化企業(yè)中的應(yīng)用

隨著社會(huì)進(jìn)步，人本管理思想的不斷創(chuàng)新發(fā)展，結(jié)合時(shí)代發(fā)展前沿網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)科技的中國海爾創(chuàng)客化平臺(tái)管理模式；掌握核心科技的格力集團(tuán)；電商帝國阿里巴巴；一切以用戶價(jià)值為依歸的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商騰訊等。無不是在其人本管理思想指導(dǎo)下踐行著適應(yīng)于中國現(xiàn)代化建設(shè)特色的管理模式。

21世紀(jì)科技飛速發(fā)展企業(yè)最為珍貴的資源便是人才，對(duì)人才的管理顯得尤為重要。雖然不會(huì)存在一種適應(yīng)于任何企業(yè)組織的管理模式，但是對(duì)于企業(yè)類型相同，工作性質(zhì)相同的組織來說互相借鑒其它現(xiàn)有成功的管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短依然具有較好效果。因此，借助“分類”思想，將企業(yè)組織按照類型分類，企業(yè)內(nèi)部按照工作性質(zhì)分類，然后綜合相關(guān)類型企業(yè)與相關(guān)性質(zhì)崗位現(xiàn)有的成功管理經(jīng)驗(yàn)，各取其長(zhǎng)形成相應(yīng)類型企業(yè)相應(yīng)工作崗位員工管理的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。

借助上述“分類”思想綜合出我國各類型企業(yè)，各性質(zhì)工作崗位的標(biāo)準(zhǔn)管理模式。由于出自相同類型企業(yè)相同性質(zhì)崗位現(xiàn)有的優(yōu)秀人本管理模式的長(zhǎng)處。因此，該“標(biāo)準(zhǔn)”管理模式對(duì)于相應(yīng)企業(yè)的相應(yīng)崗位的管理均具有借鑒指導(dǎo)意義。

二、不足與展望

本研究結(jié)合我國文化情景，力求尋求一種能夠統(tǒng)籌我國現(xiàn)有企業(yè)優(yōu)秀人本管理模式，以指導(dǎo)我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。但是亦存在以下不足，統(tǒng)籌我國現(xiàn)有企業(yè)相關(guān)優(yōu)秀管理模式形成相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)管理模式難度較大，一般情況下企業(yè)會(huì)處于保護(hù)信息的原因?qū)е率占y(tǒng)計(jì)工作難以進(jìn)行；其次企業(yè)分類和崗位性質(zhì)分類標(biāo)準(zhǔn)難以確定，具體標(biāo)準(zhǔn)制定的信度考量方面的研究相對(duì)缺乏；最后結(jié)合“分類”思想形成“標(biāo)準(zhǔn)化”管理模式在企業(yè)借鑒應(yīng)用方面，企業(yè)一般會(huì)處于維護(hù)其穩(wěn)定現(xiàn)狀的狀態(tài)，“標(biāo)準(zhǔn)化”管理難以推行。

針對(duì)以上問題，隨著相關(guān)研究的持續(xù)深入將會(huì)有所好轉(zhuǎn)，需要更多學(xué)者的共同努力，搭建起產(chǎn)學(xué)研一體的研學(xué)通道，更好的指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。未來研究將針對(duì)企業(yè)、崗位性質(zhì)分類量表的研究制定，形成可被接受的具有實(shí)用價(jià)值的分類標(biāo)準(zhǔn)。更加深入的研究，更多的研究成果更好的指導(dǎo)企業(yè)人本管理的可持續(xù)發(fā)展，真正做到“分類”思想指導(dǎo)下的中國特色人本管理“標(biāo)準(zhǔn)化”模式對(duì)我國現(xiàn)代化企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供持久動(dòng)能。