農(nóng)村廣播電視直播衛(wèi)星“戶戶通”常見故障及處理方法

喬文華

廣播電視“戶戶通”工程是針對中國農(nóng)村群眾日益增長的精神文化需求，而建設(shè)的政府惠民工程。經(jīng)過這些年的努力，取得了令人矚目的成績，但同時(shí)也顯現(xiàn)出些許問題。。

1　當(dāng)前農(nóng)村廣播電視“戶戶通”工程設(shè)備安裝維護(hù)存在的問題

第一，在很多條件比較差的偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，雖然已經(jīng)安裝了衛(wèi)星信號接收裝置，但在現(xiàn)實(shí)的使用過程中，收看效果仍然存在不理想的狀態(tài)，如：因?yàn)榻邮招盘柌环€(wěn)定，導(dǎo)致一些電視頻道畫面質(zhì)量模糊，音質(zhì)不清。這種情況的存在減少了電視信號接收設(shè)備的應(yīng)用效率，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，也不利于我國農(nóng)村廣播電視事業(yè)的健康發(fā)展[2]。究其原因，主要是設(shè)備在使用前未經(jīng)仔細(xì)﹑準(zhǔn)確的調(diào)試，導(dǎo)致各種技術(shù)參數(shù)不合格，安裝不準(zhǔn)確，設(shè)備沒有處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

第二，維修服務(wù)不及時(shí)。廣播電視的硬件設(shè)備在日常使用的過程中，通常會發(fā)生一些故障。在城鎮(zhèn)中，會有專業(yè)的人員來對出現(xiàn)的這些故障進(jìn)行維修，但在一些相關(guān)單位和人員都缺乏的農(nóng)村地區(qū)，廣播電視設(shè)備的故障一旦發(fā)生，就會面臨著維修不及時(shí)的情況，導(dǎo)致電視廣播正常的收看﹑收聽受到影響[3]。

第三，在中國用電事故高發(fā)的地區(qū)一直都是農(nóng)村地區(qū)。有兩個(gè)主要原因：首先，很多農(nóng)民對用電缺乏安全意識，也就是說他們對電力的安全性不夠重視；其次，安全用電知識匱乏，不能客觀地安全用電。對電力設(shè)施﹑設(shè)備進(jìn)行隨便更改和設(shè)置，私接電線還有電力線路的老化情況是很常見的。這些情況將導(dǎo)致電網(wǎng)的波動，使供電質(zhì)量下降，甚至導(dǎo)致莫名其妙的停電。這些情況都會嚴(yán)重影響電視廣播設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至導(dǎo)致硬件設(shè)備的損壞，影響其使用壽命[4]。

第四，在許多地勢開闊，位于山區(qū)的農(nóng)村，這樣的地理?xiàng)l件在雨天會發(fā)生雷擊事故，雷雨天氣會導(dǎo)致電視廣播設(shè)備受損。第五，作為基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的農(nóng)村電視廣播“戶戶通”，在安裝時(shí)受該地區(qū)自然環(huán)境的影響[5]。在部分地區(qū)，因?yàn)榈乩項(xiàng)l件因素導(dǎo)致的施工難度大﹑安裝成本高問題，給“戶戶通”建設(shè)的推廣帶來了很大的困難，對項(xiàng)目進(jìn)度也有影響。現(xiàn)在很多地方因?yàn)槭┕l件的困難，到目前為止還不能進(jìn)行施工，導(dǎo)致設(shè)備無法安裝，電視廣播自然也無法播放。

2　“戶戶通”廣播電視設(shè)備安裝調(diào)試技術(shù)要點(diǎn)

2.1　正確設(shè)置配發(fā)天線饋源的極化形式

安裝完衛(wèi)星信號接收站后，在正常運(yùn)行中，如果發(fā)現(xiàn)接收到的信號很弱，電視屏幕上經(jīng)常出現(xiàn)馬賽克或者模糊的現(xiàn)象，就需要對天線的極化角﹑天線仰角﹑方位角﹑焦距等進(jìn)行微調(diào)。若接收到信號并沒有明顯的好轉(zhuǎn)，就要檢查配發(fā)的地面站設(shè)備，確保地面設(shè)備是正規(guī)廠家出產(chǎn)的符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如果目測無異常情況，就需要對其進(jìn)行進(jìn)一步深入檢查[6]。

2.2　電視的無線接收天線要進(jìn)行正確安裝和設(shè)置

首先，要對天線的高度和位置進(jìn)行精準(zhǔn)定位。通常來講，天線想要很好地接收到衛(wèi)星信號，就需要把天線放在高處，但是也不是越高越好。在實(shí)際安裝中，要考慮現(xiàn)場的具體情況，可以采用場強(qiáng)儀檢測天線的最佳安裝高度和位置。其次，正確確定天線的增益。一般來說，天線的方向性和增益與天線元件的數(shù)目成正比。然而，元件數(shù)量越多，天線的結(jié)構(gòu)就越復(fù)雜，重量就越大，同時(shí)安裝就越困難。電視廣播信號的實(shí)際情況可能不會有太大改善。因此，在天線選擇增益的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)特定的局部條件來考慮，比如：信號接收的質(zhì)量﹑工程造價(jià)等。

2.3　安裝完畢后要注意檢查

廣播電視“戶戶通”完成安裝以后，對整個(gè)工程項(xiàng)目需要進(jìn)行系統(tǒng)檢測和取樣抽查。安裝項(xiàng)目完成后，需要按照竣工驗(yàn)收的具體步驟進(jìn)行。首先，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各個(gè)地方進(jìn)行自檢，在檢查過程中如果發(fā)現(xiàn)了問題，要對問題進(jìn)行及時(shí)解決；其次，通過自己檢查如果沒有出現(xiàn)問題，地方相關(guān)主管部門就可以進(jìn)行批準(zhǔn)和驗(yàn)收，主管機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收時(shí)按照規(guī)定進(jìn)行檔案記錄。

3　廣播電視戶戶通設(shè)備故障的處理方法

3.1　智能卡故障排除

智能卡的故障是由于電視畫面中出現(xiàn)了未經(jīng)授權(quán)的文字（如圖1所示），出現(xiàn)這樣情況就需要全面檢查機(jī)頂盒。第一，若因?yàn)槭菣C(jī)頂盒沒有開通而形成的原因，就要對機(jī)頂盒進(jìn)行開通。第二，若用戶拿錯(cuò)了卡或顯示卡與機(jī)子不匹配，就要找回原來的卡，也證明是機(jī)卡不統(tǒng)一的原因。要是由于智能卡毀壞而造成的，那只有更換智能卡了。

圖1　未經(jīng)授權(quán)的機(jī)頂盒

3.2　電視節(jié)目接收不完整

如果出現(xiàn)電視節(jié)目接收不完整，必須調(diào)整天線的位置，讓它能更好地接收信號或者重新搜索節(jié)目；如果機(jī)頂盒出現(xiàn)內(nèi)置變頻器故障，唯一的辦法是更換新的機(jī)頂盒主板。

3.3　解決紅燈亮的問題

單只紅燈亮表明機(jī)頂盒的主板有問題（如圖2所示），那就需要更換新主板，對其進(jìn)行匹配處理。銷戶后再重新使用，亦或是把主板返回工廠維修。通常，人們選擇第一種更換新主板的方式，這種方法不但可以節(jié)省大量時(shí)間，同時(shí)還可以提高效率。因?yàn)榉祻S維護(hù)的時(shí)間太長，且更換機(jī)頂盒的成本要超過第一種方法。

圖2　機(jī)頂盒主板存在的問題

3.4　安裝問題的解決辦法

圖3所示由于該地區(qū)移動臺的信號差而造成安裝中存在問題，要解決這一問題，可在手機(jī)服務(wù)區(qū)選擇信號良好的用戶授權(quán)進(jìn)行“戶戶通”家庭的開卡安裝?？梢砸慌_一臺地進(jìn)行安裝，也可以同時(shí)安裝多臺。這樣就解決了安裝失敗或時(shí)間過長的問題。這樣不僅解決了用戶的實(shí)際問題，而且節(jié)省了大量的時(shí)間。但這種方法只能在統(tǒng)一的地方進(jìn)行，在異地不能集中授權(quán)。

圖3　當(dāng)?shù)匦盘柎嬖趩栴}

3.5　區(qū)域局限性的解決措施

想要解決這個(gè)問題，就要把“村村通”和“戶戶通”相結(jié)合。因?yàn)橹挥性凇按宕逋ā贝嬖诘臈l件和基礎(chǔ)上才能開展“戶戶通”工作。這些地區(qū)都是分散戶，把分散的用戶進(jìn)行“村村通”覆蓋，這樣也就為“戶戶通”設(shè)備的有效使用奠定了基礎(chǔ)。集中式用戶可以選擇盡可能地進(jìn)行有限網(wǎng)絡(luò)的覆蓋路徑。這樣，就可以向千家萬戶，尤其是偏遠(yuǎn)山村用戶發(fā)送更多的電視節(jié)目。

4　結(jié)語

廣播電視是家庭項(xiàng)目，而廣播電視“戶戶通”工程，是加快中國農(nóng)村文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)廣播電視覆蓋全國的重要措施。該項(xiàng)目和“戶戶通”工程不同，主要是針對邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)沒有實(shí)現(xiàn)有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋的一項(xiàng)惠民工程。對安裝中常見的故障進(jìn)行及時(shí)有效處理，可以為用戶收看電視節(jié)目提供保障。筆者根據(jù)實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，對“戶戶通”安裝過程中常見的故障進(jìn)行分析，并總結(jié)了相應(yīng)的處理方法，以便相關(guān)工作人員進(jìn)行參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]王飛,蔡亞芳.廣播電視移動接收技術(shù)[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品,2010(3).

[2]蘇志魁.廣播電視實(shí)現(xiàn)戶戶通的重要意義[J].中國信息化·學(xué)術(shù)版,2013(7).

[3]韓愛文.試述“戶戶通”廣播電視工程的建設(shè)與管理[J].科技情報(bào)與經(jīng)濟(jì),2012(6).

[4]梁永輝.淺談如何做好廣播電視戶戶通、“戶戶通”的安裝和維護(hù)[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2016(35):99.

[5]西藏9成以上農(nóng)牧戶實(shí)現(xiàn)廣播電視“戶戶通”[J].廣播與電視技術(shù),2014(10):83.

[6]姜志剛.直播衛(wèi)星“戶戶通”雙模系統(tǒng)原理及終端設(shè)備維護(hù)[J].中國有線電視,2015(9):1046-1051.