針對(duì)睡前親子互動(dòng)行為的用戶調(diào)研

□戴冠宇

針對(duì)睡前親子互動(dòng)行為的用戶調(diào)研

□戴冠宇

隨著我國(guó)二胎政策的全面開(kāi)放，未來(lái)兒童數(shù)量增多，親子互動(dòng)的話題將越來(lái)越受到重視。隨著現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，涌現(xiàn)出一批以親子互動(dòng)為主題的產(chǎn)品。本文以親子互動(dòng)產(chǎn)品的用戶需求為切入點(diǎn)，調(diào)研、了解和分析學(xué)齡前兒童及其家長(zhǎng)對(duì)于親子互動(dòng)的真實(shí)需求，由此總結(jié)歸納出親子互動(dòng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)關(guān)注點(diǎn)。

親子互動(dòng)；用戶調(diào)研

一、調(diào)研的對(duì)象及安排

2015年3月25日，筆者在天津市南開(kāi)區(qū)少年宮選取了10位家有2-8歲兒童的家長(zhǎng)進(jìn)行關(guān)于親子互動(dòng)情況的訪談?wù){(diào)研。2015年4月20日，在網(wǎng)上對(duì)124位家有2-8歲兒童的家長(zhǎng)進(jìn)行了關(guān)于幼兒睡眠情況的問(wèn)卷調(diào)研。2015年4月28日，在天津大學(xué)幼兒園再次選取6位家長(zhǎng)進(jìn)行幼兒睡眠情況的訪談?wù){(diào)研。

二、少年宮關(guān)于親子互動(dòng)情況訪談

2015年3月25日，筆者在天津市南開(kāi)區(qū)少年宮對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行了關(guān)于親子互動(dòng)情況的調(diào)研。訪談?wù){(diào)研共有10位家長(zhǎng)參加，其中4名女性，6名男性，主要了解家長(zhǎng)和孩子的相處時(shí)間、互動(dòng)情況和對(duì)親子互動(dòng)類產(chǎn)品的使用情況。訪談結(jié)果如下：

1.相處時(shí)間：90%的家長(zhǎng)表示由于工作原因，自己和孩子的相處時(shí)間有限，大多在下班回家之后或者周末與孩子相處。偶爾碰上加班或者應(yīng)酬，時(shí)間會(huì)縮短，此時(shí)會(huì)由配偶或者家中其他親人（如爺爺、奶奶）來(lái)照顧孩子。孩子現(xiàn)在的活動(dòng)也比較多，沒(méi)有太多時(shí)間和家長(zhǎng)進(jìn)行親子互動(dòng)。

2.互動(dòng)情況：父母都比較傾向于帶孩子外出活動(dòng)，平常下班后，會(huì)和孩子一起打球、散步，進(jìn)行身體鍛煉；周末或者假期則會(huì)帶孩子親近大自然，外出旅游，增長(zhǎng)孩子的見(jiàn)識(shí)。如果在室內(nèi)，父母則會(huì)陪伴孩子看電視、玩游戲、講故事，孩子和父母在一起感到很快樂(lè)。也有一些父母反映，親子互動(dòng)的方式有限，有時(shí)也會(huì)覺(jué)得無(wú)聊。

3.親子互動(dòng)類產(chǎn)品的使用：在受訪的10位家長(zhǎng)中，有7位使用過(guò)親子互動(dòng)類產(chǎn)品，其中有4位使用的是早教機(jī)類，另外3位使用的是iPad上的APP；其余3位家長(zhǎng)則反映沒(méi)有使用過(guò)專門(mén)的親子互動(dòng)類的產(chǎn)品。

從訪談結(jié)果可以看出，第一，家長(zhǎng)和孩子的相處時(shí)間十分有限，家長(zhǎng)一方面應(yīng)該盡量抽出時(shí)間陪伴孩子，另一方面則應(yīng)該采取合適的互動(dòng)方式，提高親子陪伴的質(zhì)量。第二，玩游戲和講故事是主要的互動(dòng)方式，家長(zhǎng)們雖然都為孩子購(gòu)置了電子產(chǎn)品，但考慮到孩子的身體健康，會(huì)限制孩子使用。第三，父母對(duì)孩子的早教非常重視，通常會(huì)通過(guò)小故事讓孩子學(xué)會(huì)一些道理。

三、關(guān)于幼兒睡眠情況的問(wèn)卷調(diào)研

2015年4月20日，筆者隨機(jī)在網(wǎng)上抽取了124名家有2-8歲兒童的家長(zhǎng)，完成了關(guān)于幼兒睡眠情況的調(diào)查問(wèn)卷。以下是幾個(gè)重要問(wèn)題結(jié)果的分析。

（一）孩子一般幾點(diǎn)睡覺(jué)

調(diào)研結(jié)果顯示，47%的孩子的睡眠時(shí)間集中在8-10點(diǎn)，有的甚至更晚，兒童白天在幼兒園或者其他組織中，做的劇烈運(yùn)動(dòng)較少，精力釋放受到限制，晚上精力會(huì)比較充沛。

（二）孩子睡眠陪伴情況

據(jù)調(diào)查，65%的孩子，晚上和父母同床睡，但孩子到3-5歲時(shí)，父母會(huì)選擇和孩子分房睡，以培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性，此時(shí)，孩子將經(jīng)歷個(gè)人睡眠的適應(yīng)階段，需要采取一定的措施來(lái)幫助孩子順利完成這個(gè)過(guò)渡。

（三）孩子夜間睡眠情況

調(diào)查得出，孩子在睡眠時(shí)會(huì)存在一定程度的夜醒現(xiàn)象，而有一半以上的父母需要查看孩子的睡眠狀況，看是不是尿床、踢被子等，這也可能是很多父母讓孩子和自己同房睡的原因。由此可見(jiàn)，多數(shù)父母重視對(duì)孩子睡眠情況的考察。

（四）孩子睡覺(jué)是否存在異常情況

調(diào)查顯示，大部分孩子存在一定程度的睡眠障礙問(wèn)題，其中，以夜間啼哭（30%）和夜間醒來(lái)（26%）為主，因此，孩子在睡前對(duì)家長(zhǎng)的需求和依賴性很強(qiáng)。除此之外，入睡困難和做惡夢(mèng)也占有較大的比例，這在一定程度上反映出孩子處于一個(gè)并不穩(wěn)定的心理狀態(tài)中，需要家長(zhǎng)的幫助來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

（五）孩子有哪些特殊的睡前行為

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分孩子都需要睡前活動(dòng)，其中睡前故事是主流（32%），年幼的孩子需要家長(zhǎng)的拍抱（23%），另外，聽(tīng)音樂(lè)和聽(tīng)父母唱歌也是兒童睡前活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。家長(zhǎng)的存在有利于孩子產(chǎn)生安全穩(wěn)定的情感，從而促進(jìn)孩子順利入眠。

從幼兒睡眠情況的問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果來(lái)看，第一，孩子的作息時(shí)間偏晚，在晚間能夠有充足的時(shí)間和父母進(jìn)行互動(dòng)。第二，大部分的孩子在睡眠時(shí)對(duì)父母的依賴性較強(qiáng)，許多孩子和父母同床睡覺(jué)，但其獨(dú)立性無(wú)法得到鍛煉，而夜醒、害怕等睡眠障礙問(wèn)題無(wú)法得到真正解決。第三，由于孩子容易在睡間踢被子、啼哭等，半數(shù)以上的父母需要對(duì)孩子的睡眠情況進(jìn)行查看。第四，大部分的孩子對(duì)于睡前故事、音樂(lè)的需求較強(qiáng)，睡前聽(tīng)一聽(tīng)故事和音樂(lè)有利于促進(jìn)孩子睡眠。第五，嬰幼兒期是睡眠發(fā)展及睡眠習(xí)慣形成的關(guān)鍵時(shí)期，許多睡眠障礙源于兒童早期不良的睡眠習(xí)慣。因此早期睡眠障礙的處理，較少需要藥物治療，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行針對(duì)性的睡眠健康教育、培養(yǎng)兒童良好的睡眠規(guī)律往往是首選措施。

四、關(guān)于幼兒睡眠情況及親子互動(dòng)情況的訪談?wù){(diào)研

2015年4月28日，筆者在天津大學(xué)幼兒園隨機(jī)選取了6位家長(zhǎng)，再次對(duì)幼兒睡眠情況進(jìn)行訪談?wù){(diào)研。此次調(diào)研著重針對(duì)兒童分房睡的適應(yīng)過(guò)程、睡前故事等活動(dòng)需求和兒童睡眠情況進(jìn)行訪談。從調(diào)研中，我們獲取了以下信息：

1.兒童分房睡的適應(yīng)過(guò)程：大多數(shù)兒童在3-5歲開(kāi)始嘗試分房睡，也有更早的，如2歲就能夠獨(dú)立睡一間房。在分房睡的過(guò)程中，孩子們都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)適應(yīng)的階段，時(shí)間約為2周-4周。在這個(gè)適應(yīng)的過(guò)程中，孩子開(kāi)始由父母陪伴入眠，之后慢慢鍛煉成自己自然入眠。

2.睡前活動(dòng)需求：孩子在睡前都會(huì)有相應(yīng)的睡前活動(dòng)，如聽(tīng)故事、聽(tīng)歌等，在睡前活動(dòng)的推動(dòng)下，孩子一般20-30分鐘內(nèi)自然入睡。睡前活動(dòng)有的是在家長(zhǎng)陪伴下完成，有的是獨(dú)自完成，對(duì)于親子交流而言，家長(zhǎng)更傾向于自己陪同孩子完成。

3.兒童睡眠情況：兒童夜醒和睡間踢被子等異常睡眠活動(dòng)是家長(zhǎng)關(guān)注的重點(diǎn)，家長(zhǎng)晚間都需要醒來(lái)查看孩子的睡眠情況。

從調(diào)研結(jié)果中，我們可以得出以下產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)注點(diǎn)：一是孩子在適應(yīng)單獨(dú)睡眠的階段是問(wèn)題的高發(fā)階段，也是培養(yǎng)孩子獨(dú)立性的重要階段，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注這一階段孩子的心理狀態(tài)。二是良好的睡前活動(dòng)有助于孩子的睡眠，也是親子互動(dòng)交流的絕佳機(jī)會(huì)，家長(zhǎng)與孩子一起完成的睡前活動(dòng)，且不受時(shí)間和空間上的限制，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)重點(diǎn)突破的方面。三是家長(zhǎng)對(duì)于查看孩子睡間行為有著強(qiáng)烈的需求，但這對(duì)孩子的睡眠也是一種打擾，應(yīng)該借助產(chǎn)品設(shè)計(jì)緩解這一矛盾。四是家長(zhǎng)對(duì)于兒童接觸電子設(shè)備普遍有著排斥心理，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)減少孩子直接與電子產(chǎn)品接觸的頻率。

五、總結(jié)

經(jīng)過(guò)多次的用戶調(diào)研，得出了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初步定位和使用情景的構(gòu)建，同時(shí)也挖掘出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向。

1.以晚間互動(dòng)為產(chǎn)品使用情景。通過(guò)調(diào)查，家長(zhǎng)在晚上的閑暇時(shí)間較多，一般屬于非工作時(shí)間，即使晚上出門(mén)有應(yīng)酬或者加班，工作時(shí)間相對(duì)于白天來(lái)說(shuō)也更加靈活，能夠有機(jī)會(huì)和孩子進(jìn)行遠(yuǎn)程互動(dòng)。

2.將音樂(lè)、故事作為產(chǎn)品內(nèi)容。兒童產(chǎn)品的內(nèi)容是家長(zhǎng)和孩子的關(guān)注點(diǎn)，音樂(lè)和故事是非常適合兒童群體的一類內(nèi)容，在促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)上發(fā)揮著重要的作用。

3.采用剪影投影和智能燈光的方式，減少畫(huà)面繁復(fù)的效果，讓用戶能夠產(chǎn)生一種情景式的沉浸體驗(yàn)，也將會(huì)成為深受家長(zhǎng)和孩子喜愛(ài)的形式。

4.以兒童睡眠障礙為切入點(diǎn)，在解決親子互動(dòng)問(wèn)題的同時(shí)，要關(guān)注兒童健康，增強(qiáng)產(chǎn)品的功能特性和使用粘性。

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（作者系上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院2015級(jí)碩士研究生）