連鎖零售行業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的搭建

□何 源

（云南師范大學(xué)泛亞商學(xué)院 云南 昆明 650092）

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

所謂財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，是指將不同地區(qū)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)地方進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，這樣不僅保證了會(huì)計(jì)工作的規(guī)范性、一致性和高效性，還節(jié)約了成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最初建于上世紀(jì)八十年代的歐洲，在本世紀(jì)初我國(guó)設(shè)立了第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，這種模式能夠克服公司規(guī)模擴(kuò)張帶來(lái)的問(wèn)題，它的應(yīng)用使得財(cái)務(wù)信息具有直觀的可對(duì)比性和可分析性。同時(shí)國(guó)家政策鼓勵(lì)大中型企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。所以無(wú)論在經(jīng)濟(jì)層面還是政治層面上，共享服務(wù)中心的建立勢(shì)在必行。

2 連鎖零售行業(yè)設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性

從傳統(tǒng)連鎖商到B2C模式，再到線上線下一體化的O2O模式，連鎖零售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式呈現(xiàn)多樣化。連鎖零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)具有較高的一致性，隨著規(guī)模的擴(kuò)張，企業(yè)會(huì)面臨各網(wǎng)點(diǎn)分散、線上線下信息不對(duì)稱等問(wèn)題。因此建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是很有必要的。

2.1 有利于提高企業(yè)的管理效率和水平

連鎖零售企業(yè)規(guī)模龐大且分布廣，通常具有跨區(qū)域的特點(diǎn)。一般情況下企業(yè)會(huì)在各網(wǎng)點(diǎn)都安排工作職能相同的財(cái)務(wù)人員，部門的冗余很有可能導(dǎo)致總部收集財(cái)務(wù)信息遲鈍、失誤等情況。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以打破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，解決過(guò)時(shí)的會(huì)計(jì)工作模式帶來(lái)的弊端。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅可以集中處理各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、迅速為總部提供精確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，還可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)、提供決策支持。這種能夠快速有效地整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源的優(yōu)勢(shì)可以使企業(yè)的整體管理水平大大提高。

2.2 有利于加強(qiáng)企業(yè)總部的控制

對(duì)于連鎖零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式很難對(duì)大量網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一管控，下屬網(wǎng)點(diǎn)不能夠及時(shí)有效地執(zhí)行企業(yè)總部下達(dá)的指令和政策，還很有可能鉆空子，從而造成管理混亂，甚至?xí)?lái)?yè)p失。而建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以集中人力，將各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中在一起處理，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)掌控在一處。這樣的模式消除了傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理難度大、效率低的缺點(diǎn)。此外，集中管理還可以消除市場(chǎng)信息的不對(duì)稱，消除產(chǎn)品線上線下價(jià)格差異，提高客戶滿意度。

2.3 有利于控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本

連鎖零售業(yè)擴(kuò)張快、網(wǎng)點(diǎn)多、規(guī)模大。如果在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立財(cái)務(wù)部門就需要投入大量的資金，這就會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)運(yùn)資金管理能力低下。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠通過(guò)集中處理業(yè)務(wù)來(lái)降低人力成本，財(cái)務(wù)人員不再局限于會(huì)計(jì)核算這種基礎(chǔ)工作，而是轉(zhuǎn)變成管理會(huì)計(jì)參與到企業(yè)的決策中。

3 連鎖零售行業(yè)設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建議

3.1 加強(qiáng)人員建設(shè)

組建一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)首先需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的全力支持，并由專門的管理者擔(dān)任負(fù)責(zé)人。其次，增強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚍治龊徒庾x大數(shù)據(jù)、能提供預(yù)測(cè)和判斷的管理型會(huì)計(jì)人員。此外，要增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的共享意識(shí)，消除其對(duì)財(cái)務(wù)管理模式變革的抵觸心理，加強(qiáng)培訓(xùn)，拓寬眼界，提升財(cái)務(wù)共享中心人員的專業(yè)素質(zhì)。

3.2 加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的利用

對(duì)于連鎖零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，要充分利用信息技術(shù)將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成一個(gè)智能化、科學(xué)化的服務(wù)平臺(tái)。它處理業(yè)務(wù)的高效性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性解決了連鎖零售企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的固有局限性。另外，可以依據(jù)企業(yè)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)一套適用的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，以這套系統(tǒng)為依托的財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)所提供的大數(shù)據(jù)能夠更有效地保證市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

3.3 加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范流程

在設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，企業(yè)應(yīng)形成統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理流程和模式。對(duì)會(huì)計(jì)處理的流程、內(nèi)部控制管理等設(shè)計(jì)一套規(guī)范且完整的體系可以確保企業(yè)在處理業(yè)務(wù)時(shí)有章可依。以制度健全、流程規(guī)范的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為媒介，能夠確保各網(wǎng)點(diǎn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相通、收集的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)和完整，使數(shù)據(jù)信息發(fā)揮最大效用。另外，要加強(qiáng)內(nèi)部控制和監(jiān)管，這種預(yù)防性管理能夠避免企業(yè)管理的低效率，確保制度和規(guī)范的有效執(zhí)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳陽(yáng),程昔武.集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建策略[J].財(cái)會(huì)月刊,2017(07).

[2]陳麗清.企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建初探[J].經(jīng)濟(jì)師,2017(10)122-123.