先逛商場再看病 醫(yī)療商場成為新的風(fēng)口

?鄒倜然 王曉晴

醫(yī)療商場，正成為一個新的風(fēng)口。

2017年，中國首家醫(yī)療商場——全程國際Medical Mall(醫(yī)療商場)在杭州落地。近日，兩家分別位于上海楊浦和徐匯區(qū)的Medical Mall正在火熱建設(shè)中。

據(jù)統(tǒng)計，目前全國已有8個地方建設(shè)了醫(yī)療商業(yè)綜合體，投資逾41億元。那么，什么是醫(yī)療商場？它的出現(xiàn)能否滿足人們對醫(yī)療的種種需求？

入駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)可獲得"無邊界共享"

全程國際Medical Mall建立于2017年9月，位于杭州市江干區(qū)杭州大廈501城市生活廣場。

杭州大廈501的地下1層至5層為購物餐飲區(qū)；9層至16層招租高端民營的外科、兒科、口腔科、眼科、中醫(yī)、醫(yī)美等專科診所；17層至22層，則是全程醫(yī)療和邵逸夫醫(yī)院聯(lián)合打造的邵逸夫國際醫(yī)療中心。

據(jù)介紹，全程Medical Mall模式里面有兩個主要的板塊，一個是自營的邵逸夫國際醫(yī)療中心，另一個是11家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在自營板塊里，首先改變傳統(tǒng)消費者在看病過程中“有病才看病”思維方式，通過健康管理的全程介入，使得健康管理的概念以事前和事中管理為主。同時，全程醫(yī)療通過服務(wù)的差異化，為高端人群提供他們所需要的亞健康管理、輕病慢病管理、抗衰老等服務(wù)，在內(nèi)容和形式上都有所創(chuàng)新。

此外，這里還為所有入駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供各種醫(yī)技支撐。雖然11家機(jī)構(gòu)是各自獨立的法人主體，但是，他們可以在這里獲得手術(shù)室、醫(yī)學(xué)影像、藥房，病理、超聲、檢驗等“無邊界共享”。

目前，入駐全程國際Medical Mall的診所或科室都是租賃場地性質(zhì)，包括張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)、思俊外科診所、唯兒諾兒科診所、杭州口腔醫(yī)院門診部、邵逸夫醫(yī)院等。

Medical Mall采用這種新模式，可以將購物與醫(yī)療有機(jī)結(jié)合起來。消費者可先逛逛購物商場，再到樓上進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)消費，有效避免了傳統(tǒng)醫(yī)院過于沉悶的焦慮與恐懼。同時，借助購物商場的人流，Medical Mall也保證了患者的流量。

醫(yī)療與零售"聯(lián)姻"

目前，我國的醫(yī)療衛(wèi)生資源無論是在總量上還是在人均上，與發(fā)達(dá)國家相比，仍然有不小的差距。一方面，衛(wèi)生人員的增速同人民的需求相比明顯過緩，特別是醫(yī)療服務(wù)供給的核心力量——執(zhí)業(yè)醫(yī)師的增長率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；另一方面，城鄉(xiāng)醫(yī)療資源服務(wù)差距大，資源下沉面臨阻力。

在這樣的情況下，醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)和民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐漸放開。可以說，醫(yī)療商場的逐步崛起，是基于中國醫(yī)療“看病難、看病貴”的現(xiàn)實環(huán)境。

在此基礎(chǔ)上，零售業(yè)和醫(yī)療又如何實現(xiàn)聯(lián)動？“相比傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)，零售業(yè)更懂得消費者的心理需求，更容易把健康醫(yī)療服務(wù)做到位?！比虈H健康醫(yī)療管理公司董事長畢鈴說。

新解百集團(tuán)和百大集團(tuán)都是有零售背景的上市公司，在零售行業(yè)深耕多年，深諳客戶的各類生活需求。同時，新解百集團(tuán)旗下的杭州大廈還擁有幾十萬的VIP客群，一個飽含著深度需求的市場正等待挖掘。

“我們希望圍繞客戶群的多元化生活需求，提供更精準(zhǔn)的高端醫(yī)療服務(wù)，并通過將‘有病才治’的管理端口前移到‘治未病’的健康指導(dǎo)、亞健康干預(yù)等階段，真正幫助客人實現(xiàn)健康質(zhì)量和生活品質(zhì)的提升。在為客人廣泛提供和鏈接國內(nèi)外醫(yī)療資源的同時，我們的全科醫(yī)生和健康管家將針對每一位客人的實際情況，從飲食、運動等生活方式上，對客人進(jìn)行全程專業(yè)化的指導(dǎo)，包括慢病管理。當(dāng)然，我們也相信，這些服務(wù)的開展最終也會反哺零售主業(yè)。”畢鈴對全程醫(yī)療的業(yè)務(wù)做了更細(xì)致的描述。

醫(yī)療商場≠"共享醫(yī)院"

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，醫(yī)療商場并不等于“共享醫(yī)院”。

邵逸夫國際醫(yī)療中心、杭州全程國際健康醫(yī)療管理中心有限公司市場經(jīng)理白俊表示：全程國際Medical Mall整合發(fā)展醫(yī)療資源及優(yōu)勢物業(yè)，屬于一種創(chuàng)新商業(yè)模式?！肮蚕磲t(yī)院”概念并不是他們公司提出來的。不過他認(rèn)為，這個提法確實很吸引眼球。

目前，要做到醫(yī)療共享主要還存在三大問題：多點執(zhí)業(yè)政策落地困難；醫(yī)保體系尚未打通，大部分醫(yī)療分享活動尚未納入社會基本醫(yī)療保險體系；政策法規(guī)亟待完善，現(xiàn)有的管理規(guī)定大多按照傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的要求設(shè)置，在執(zhí)業(yè)類型、資質(zhì)審批、醫(yī)療規(guī)范和技術(shù)要求等方面的一些規(guī)定不適用于共享醫(yī)療新業(yè)態(tài)。

“我理想中的共享醫(yī)院，應(yīng)該是允許每一個符合條件的醫(yī)生自由申請‘拎包入住’，這樣才能吸引大量體制內(nèi)的好醫(yī)生走出來實現(xiàn)自身該有的價值。否則搞得和現(xiàn)在一樣，不過就是給幾家私立診室提供個場地罷了?！币幻W(wǎng)友說。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)和地產(chǎn)商都將手伸向了醫(yī)療行業(yè)。2017年4月，萬達(dá)集團(tuán)與成都市人民政府正式簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄，雙方協(xié)議將耗資700億元，打造一座世界級的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中心；騰訊也聯(lián)合基匯資本、醫(yī)聯(lián)、紅杉資本等開啟首家“互聯(lián)網(wǎng)+實體”“企鵝醫(yī)院”，落地于北京。

有專家指出，Medical Mall就像是這些傳統(tǒng)企業(yè)對未來醫(yī)療領(lǐng)域布局的一次直觀試探。但一切才剛開始，這種模式是否適合中國用戶還有待論證。