高校信息化建設(shè)若干問(wèn)題思考與對(duì)策

(山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院 山東 濟(jì)南 250100)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息化已經(jīng)得到了各行業(yè)的廣泛認(rèn)同，在高等教育中的也發(fā)揮了一定的作用。各個(gè)高校陸續(xù)成立了網(wǎng)絡(luò)信息中心或信息發(fā)展與研究中心等部門(mén)專(zhuān)門(mén)從事高校信息化工作。在實(shí)施信息化工作后雖然取得了一些成效，但仍然存在著很多不足之處，本文對(duì)高校信息化建設(shè)中存在的不足進(jìn)行闡述，然后提出了一些建議和對(duì)策，并針對(duì)山東某職業(yè)院校取得的成效進(jìn)行描述。

1.高校信息化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

李克強(qiáng)總理在2015年年初《政府工作報(bào)告》提出“要更加重視教育信息化的作用和地位；積極創(chuàng)新，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合;幫助受教育者平等、有效、健康地運(yùn)用信息技術(shù)，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源的覆蓋面;互學(xué)互鑒，推動(dòng)不同文明之間的交流學(xué)習(xí)”。從國(guó)家政策方面可以看出對(duì)信息化在教育領(lǐng)域的發(fā)展較為重視。隨著信息化建設(shè)的不斷深入，高校基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已基本全面覆蓋，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)支撐高校各項(xiàng)教學(xué)工作現(xiàn)也已經(jīng)在陸續(xù)開(kāi)展，但仍然存在著一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 對(duì)信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足

在國(guó)家對(duì)高校發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，許多高校把建設(shè)重點(diǎn)放在人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、科研成果、文化教育內(nèi)涵發(fā)展，以及學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面。由于各方面條件的限制，高校的獨(dú)立自主、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)比較淡薄，對(duì)高校信息化建設(shè)對(duì)高等教育事業(yè)發(fā)展促進(jìn)作用和重要性理解不夠深刻，高校對(duì)于信息化重視程度不足，信息化精力投入不足。傳統(tǒng)的管理理念和思維方式，影響了高校信息化的建設(shè)和發(fā)展。

1.2 信息化建設(shè)的制度不夠健全，信息化人才缺乏

不以規(guī)矩不成方圓，同樣適用于學(xué)校信息化建設(shè)和發(fā)展。目前，高校信息化建設(shè)制度建設(shè)方面存在的問(wèn)題與不足，主要是原有制度內(nèi)容較陳舊、存在不科學(xué)、不規(guī)范等問(wèn)題，制度制定過(guò)程缺乏整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，信息化方面的制度缺乏、工作機(jī)制不健全等。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展要求高校網(wǎng)絡(luò)信息中心工作人員具有專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)知識(shí)和良好的學(xué)習(xí)能力。但目前高校信息化部門(mén)人員總體配備較少，一般高校只有3～5人的人員設(shè)置。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員數(shù)量更是捉襟見(jiàn)肘，從全國(guó)高校從事信息化工作人員數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)絡(luò)信息部門(mén)擁有二十人以上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的“985”、“211”高校不到百分之四十[1]，其他普通地方高校擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員基本都在五人以內(nèi)甚至更少。因此，信息化人才隊(duì)伍建設(shè)是高校教育信息化發(fā)展的重要問(wèn)題。

1.3 現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)復(fù)雜度較高，系統(tǒng)之間資源共享性差

高?，F(xiàn)有的信息化系統(tǒng)不同部門(mén)之間存在著較大差異，導(dǎo)致高校的信息系統(tǒng)之間不能夠進(jìn)行信息的資源共享，各個(gè)部門(mén)都是獨(dú)立的，不能隨時(shí)進(jìn)行信息的傳遞，導(dǎo)致信息化模型的建設(shè)和運(yùn)行缺少靈活性。高校信息系統(tǒng)使用人員有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、教師、學(xué)生等不同角色，信息系統(tǒng)存在著不同角色使用者不感興趣的內(nèi)容，但仍然存在統(tǒng)一“推送”的情況，不但造成資源信息浪費(fèi)，而且用戶體驗(yàn)較差。也就不難理解現(xiàn)有信息系統(tǒng)存在的“太復(fù)雜、不好用、不愿用”現(xiàn)象。

2.高校信息化建設(shè)發(fā)展的對(duì)策和建議

2.1 完善信息化建設(shè)體制機(jī)制，建立規(guī)范、高效的信息化管理機(jī)制

20世紀(jì)80年代，美國(guó)有200所高校設(shè)置了CIO首席信息官職位，目的是更好的推行教育信息化發(fā)展。然而，目前我國(guó)僅有10%的高校設(shè)置了CIO職位，許多高校仍然存在多端管理的現(xiàn)象。建議成立由高校黨委研究決定的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和信息化推進(jìn)委員會(huì)CIO，并指定專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人。在信息化推進(jìn)委員會(huì)下成立信息化工作辦公室信息化工作辦公室下設(shè)若干部門(mén)，有以下人員組成：各二級(jí)學(xué)院、部門(mén)信息管理員、實(shí)訓(xùn)機(jī)房信息管理員、圖書(shū)館信息管理員、學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)信息管理員等。實(shí)行分級(jí)管理、逐級(jí)落實(shí)制度，指定各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人，實(shí)行問(wèn)責(zé)制度，嚴(yán)格管理將信息化建設(shè)工作落到實(shí)處。

2.2 加大高校教育信息化建設(shè)的資金投入

信息化水平代表著一所高校的軟實(shí)力，軟、硬實(shí)力共同影響著學(xué)校的發(fā)展，信息化建設(shè)水平對(duì)高校的管理、教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)都有著不可替代的作用。因此，各個(gè)高等學(xué)校應(yīng)盡最大能力在信息化建設(shè)上給與資金和人力支持，每年做好財(cái)務(wù)預(yù)算，確保信息化資金到位。同時(shí)可以“多方化緣”，加強(qiáng)學(xué)校與政府、學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與校友會(huì)的合作并以引進(jìn)服務(wù)的形式加大對(duì)學(xué)校的投資，達(dá)到政府、學(xué)校、企業(yè)共建共享的目的。

2.3 建設(shè)高水平的教育信息化人才隊(duì)伍，同時(shí)強(qiáng)化信息化建設(shè)評(píng)價(jià)督導(dǎo)

高校信息化建設(shè)工作離不開(kāi)高水平的信息化人才隊(duì)伍?？梢酝ㄟ^(guò)以下途徑建設(shè)高水平的信息化人才隊(duì)伍。一是重視信息化專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)，促進(jìn)信息化專(zhuān)業(yè)人員技能提高。增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)信息化人員參與信息化管理和服務(wù)的意識(shí)，有計(jì)劃、分批次、有重點(diǎn)地開(kāi)展專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)提高專(zhuān)業(yè)人員技術(shù)水平。二是通過(guò)人才招聘方式，建立具有管理能力、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)等為一體的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)不但能夠整合多方資源為學(xué)校信息化建設(shè)提供技術(shù)支撐，同時(shí)也能夠研發(fā)先進(jìn)的符合本?！疤厣钡膽?yīng)用化信息系統(tǒng)。三是建立信息化建設(shè)的評(píng)價(jià)督導(dǎo)機(jī)制。有效的評(píng)價(jià)督導(dǎo)機(jī)制能夠推薦信息化建設(shè)的工作進(jìn)程，激發(fā)高校教師積極主動(dòng)參與信息化的意識(shí)，增強(qiáng)信息化教學(xué)改革的信心，進(jìn)而推動(dòng)整體信息化建設(shè)教育改革進(jìn)程[2]。

2.4 做好高校信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，加強(qiáng)資源整合與共享

要做好高校信息化建設(shè)工作，整體規(guī)劃工作必不可少。做好整體規(guī)劃工作，首先應(yīng)從全局出發(fā)，做好頂層設(shè)計(jì)，避免浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。

在高校信息化建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)各類(lèi)信息化資源整合尤為重要。高校使用的多個(gè)系統(tǒng)中，譬如學(xué)工管理系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)中均有學(xué)生的信息，若不加強(qiáng)兩類(lèi)信息系統(tǒng)的資源整合共享，分別對(duì)每一類(lèi)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入、分析、統(tǒng)計(jì)等操作，將會(huì)浪費(fèi)大量的人力物力，造成資源的浪費(fèi)。在多個(gè)系統(tǒng)建設(shè)中，要建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)本校的信息化建設(shè)方案，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范信息系統(tǒng)信息集成和數(shù)據(jù)接口。

通過(guò)整體規(guī)劃資源整合共享后的高校信息化系統(tǒng)，將會(huì)為高校的教學(xué)、管理、科研提供了方便的服務(wù)。在高校多個(gè)系統(tǒng)使用過(guò)程中，盡可能建設(shè)數(shù)字化校園統(tǒng)一平臺(tái)[3]，數(shù)字校園是高校信息化發(fā)展到一定時(shí)期的必然產(chǎn)物，它在教育信息化進(jìn)程中發(fā)揮著不可替代的作用，有效解決了信息碎片的短板，被賦予了“整合優(yōu)質(zhì)教育資源、打破部門(mén)之間信息壁壘、為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重任[4]。另外，高校還應(yīng)該有針對(duì)性的對(duì)每一類(lèi)用戶開(kāi)發(fā)出適合自身的數(shù)字化校園統(tǒng)一平臺(tái)，對(duì)每一類(lèi)用戶設(shè)置個(gè)性化的定制服務(wù)?，F(xiàn)有的高校信息化系統(tǒng)還處于起步階段，對(duì)于高校信息化工作人員任重而道遠(yuǎn)。

3.高校信息化建設(shè)取得成效

通過(guò)對(duì)山東省的部分高校的信息化建設(shè)工作進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)研，信息化工作在省內(nèi)職業(yè)院校和本科院校均取得了一定的成效，以青島酒店職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，自2005-2017年，信息化從無(wú)到有、從有到優(yōu)，給學(xué)院的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)，從“山東省第一批優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校建設(shè)工程”到“教育部首批職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)實(shí)驗(yàn)?！?，信息化建設(shè)的成績(jī)功不可沒(méi)。從最初的“修好路（基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)）”，到“搭好臺(tái)（數(shù)據(jù)中心）”，再到“唱好戲（業(yè)務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)采集）”，至“深加工（數(shù)據(jù)共享、分析、智能決策）”，最后落腳于“做服務(wù)（用戶入口）”。整個(gè)信息化建設(shè)過(guò)程滲透了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)信息中心工作人員、全校師生的共同支持和配合，在辦公、教學(xué)等方面取得了較好的成績(jī)，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1 無(wú)紙化辦公，時(shí)效性更好

高校信息化平臺(tái)給高校的管理工作帶來(lái)了便利，從以前的“跑斷腿、不見(jiàn)人”到現(xiàn)在的“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)”只要一部手機(jī)在手，隨時(shí)能夠解決問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年可以為學(xué)校節(jié)省的時(shí)間約可以達(dá)到二十個(gè)工作人員的全年工作時(shí)間量，變相為學(xué)校節(jié)省了大量資金。

3.2 打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，使課堂更可豐富多彩

傳統(tǒng)的教學(xué)模式是教師在課堂上講授理論知識(shí)、課堂輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)，大多數(shù)學(xué)生并不買(mǎi)賬，手持手機(jī)“低頭一族”已成為上課常態(tài)。在信息化時(shí)代，學(xué)生已經(jīng)離不開(kāi)智能手機(jī)。高校信息化建設(shè)創(chuàng)新教育教學(xué)模式，將教師上課視頻通過(guò)直播、視頻的方式放在學(xué)習(xí)討論區(qū)，并能進(jìn)行實(shí)時(shí)答疑。通過(guò)采用多種評(píng)價(jià)模式（在線時(shí)間、問(wèn)答問(wèn)題等）對(duì)學(xué)生進(jìn)行過(guò)程考核評(píng)價(jià)，提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，對(duì)師生的信息化素養(yǎng)無(wú)形中進(jìn)行了很大的提升。

3.3 實(shí)現(xiàn)了課堂與實(shí)習(xí)的“零距離”結(jié)合，將“應(yīng)用為導(dǎo)向”的職業(yè)教育發(fā)揮到極致

教授課程堅(jiān)持應(yīng)用導(dǎo)向，并實(shí)施虛擬仿真實(shí)訓(xùn)。通過(guò)虛實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)，對(duì)傳統(tǒng)的校企合作進(jìn)行了創(chuàng)新改革。打破了傳統(tǒng)的校企合作的模式，通過(guò)早期讓學(xué)生在信息系統(tǒng)平臺(tái)感知實(shí)訓(xùn)真是環(huán)境，為真正的企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)做好了心里準(zhǔn)備和實(shí)踐準(zhǔn)備，減少了“磨合”時(shí)間。同時(shí)，依托信息化建設(shè)，創(chuàng)新校外實(shí)習(xí)管理模式，由傳統(tǒng)的企業(yè)單方管理改革為校企雙方管理并同時(shí)可以通過(guò)信息化平臺(tái)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行過(guò)程性考核評(píng)價(jià)，真正實(shí)現(xiàn)了“教、學(xué)、練、訓(xùn)、做”的應(yīng)用型職業(yè)教育。

高校信息化水平代表著一所高校的實(shí)力，其重要性不言而喻。高校信息化建設(shè)工作不是一蹴而就的工作，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，需要學(xué)校各個(gè)部門(mén)共同支持、相互配合，在建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題需要不斷改進(jìn)和研究，才能實(shí)現(xiàn)高校信息化建設(shè)的良性發(fā)展。