智能技術(shù)助推短視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理性思考

文/陳小燕

如果說微電影是對(duì)好萊塢電影的一次沖擊的話，那短視頻則撬動(dòng)了人類傳統(tǒng)日常生活方式的結(jié)構(gòu)。短視頻依托移動(dòng)手機(jī)終端，憑借強(qiáng)大的算法技術(shù)和智能分發(fā)技術(shù)，它不僅在時(shí)間層面上占領(lǐng)了我們每天的分分秒秒，更在精神層面上了占領(lǐng)了用戶的心智。由于短視頻的產(chǎn)業(yè)鏈一味追求高點(diǎn)擊率和用戶流量，而不考慮內(nèi)容的粗俗與高雅、虛假與真實(shí)，將生產(chǎn)者視為沒有情感和精神價(jià)值的對(duì)象工具，隨著技術(shù)力量的逐漸強(qiáng)大，工具理性有凌駕于價(jià)值理性之上的趨勢(shì)。算法技術(shù)能解決一些問題，但不能解決全部的問題，所以我們有必要對(duì)智能技術(shù)進(jìn)行理性的批判。

一、從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來看，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為短視頻帶來了數(shù)量可觀的用戶，但魯莽收割也造成了對(duì)用戶情感的傷害

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無論是城市還是農(nóng)村，人們使用智能手機(jī)獲取資訊和娛樂成為現(xiàn)代人閑暇時(shí)間的主要生活方式。在這樣的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，短視頻行業(yè)一路高歌猛進(jìn)，一方面憑借智能算法收割了大量的手機(jī)用戶，另一方面也因?yàn)槠鋬?nèi)容制作的粗制濫造飽受世人的詬病。

與傳統(tǒng)的長(zhǎng)視頻相比，短視頻對(duì)移動(dòng)智能終端的依賴程度更明顯，可以說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展是短視頻行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC發(fā)布的第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2018年 8月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億，網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%。人們隨時(shí)隨地可以使用手機(jī)觀看短視頻，這為短視頻行業(yè)流量實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一種新的內(nèi)容形式，短視頻憑借其光怪陸離的視覺奇觀，確實(shí)贏得了一大批手機(jī)用戶的青睞。數(shù)據(jù)還顯示，74.1%的網(wǎng)民使用短視頻應(yīng)用以滿足他們的娛樂需求。但是隨著用戶新鮮勁頭的漸漸消逝，媒介素養(yǎng)的慢慢形成以及審美能力的提高，未來短視頻對(duì)用戶的吸引力將難以持續(xù)。

二、從智能拆條技術(shù)來看，智能軟件的普及降低了短視頻制作的技術(shù)門檻，帶來了高效率高產(chǎn)出的結(jié)果，但也帶來了作品的冗余度增多

過去，視頻的制作是組織傳播的行為，需要專業(yè)的設(shè)備和技術(shù)人員對(duì)信息進(jìn)行集成和聚合。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一部手機(jī)或一臺(tái)電腦，憑借幾個(gè)智能應(yīng)用軟件，就可以進(jìn)行拍攝剪輯并完成字幕配音，當(dāng)影像制作專業(yè)的門檻被打破，其結(jié)果是人人皆是影像生產(chǎn)者，理論上，有多少移動(dòng)終端用戶，就會(huì)有多少短視頻的內(nèi)容生產(chǎn)者。但現(xiàn)實(shí)情況是，很多短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者只是在做一些自?shī)首詷返墓ぷ鳎⒉荒苷嬲龑⒆约核龅墓ぷ鬟M(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作。短視頻的內(nèi)容創(chuàng)作和剪輯目前的困擾主要來自于三個(gè)方面：一是原創(chuàng)動(dòng)力不足導(dǎo)致的新鮮視頻少，新瓶裝舊酒。多數(shù)作品都是目以剪輯原有的視頻為主，但世界上哪有取之不盡用之不竭的資源呢？等到這些原有的視頻資源開發(fā)殆盡之后，短視頻的內(nèi)容來源將會(huì)面臨很大的問題。二是低俗內(nèi)容導(dǎo)致的無良內(nèi)容多。目前的短視頻內(nèi)容以博眼球、講段子等較為低級(jí)的內(nèi)容類型為主，內(nèi)容不僅低俗化，而且同質(zhì)化程度非常高。面對(duì)這些視頻內(nèi)容，用戶的體驗(yàn)降低，他們找不到真正適合自己的內(nèi)容。過多的內(nèi)容對(duì)于用戶來講不再是一種必需品，而是變成了一種負(fù)累。三是智能拆條技術(shù)導(dǎo)致的冗余內(nèi)容多。這種情況與早期我們?cè)谖淖謨?nèi)容生產(chǎn)方面一樣，編輯通過對(duì)文章掐頭去尾就能獲得新的文章，現(xiàn)在短視頻的產(chǎn)業(yè)鏈也出現(xiàn)了一個(gè)新的職業(yè)：拆條編輯。拆條編輯就是將已經(jīng)播出的節(jié)目?jī)?nèi)容拆分成時(shí)長(zhǎng)更短的樣式進(jìn)行編輯。在智媒時(shí)代，編輯已經(jīng)能夠熟練使用智能拆條技術(shù)了，比如智能場(chǎng)景識(shí)別技術(shù)、人臉認(rèn)識(shí)技術(shù)、聲音識(shí)別技術(shù)和場(chǎng)景轉(zhuǎn)換技術(shù)等，這些智能拆條技術(shù)的使用，為短視頻產(chǎn)業(yè)提供了更快的工作效率，節(jié)約了人力成本。但機(jī)器拆分得來的這些視頻，除了對(duì)搜索引擎的“爬蟲”有用，比如能夠增加網(wǎng)站的收錄量，對(duì)于真正的受眾來講，這些內(nèi)容就是一種無用的消息。

三、從算法推薦與智能分發(fā)技術(shù)來看，使用用戶畫像，分發(fā)更高效，但是視頻內(nèi)容與用戶的匹配很難合一

如何借助技術(shù)把健康優(yōu)質(zhì)作品分揀，然后把海量的短視頻內(nèi)容分發(fā)給用戶成為短視頻發(fā)展的核心命題。交互設(shè)計(jì)之父Alan Cooper最早提出了用戶畫像這一解決方案，他認(rèn)為如果對(duì)用戶的諸多信息了如指掌，就無需擔(dān)心投送無門。他指出“用戶畫像是真實(shí)用戶的虛擬代表,是建立在一系列真實(shí)數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型”。盡管它不是一個(gè)具體的人，但它是基于真實(shí)的用戶得出的數(shù)據(jù)。企業(yè)通過收集與分析消費(fèi)者的社會(huì)屬性、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等主要信息的數(shù)據(jù)之后，可以完美地抽象出一個(gè)用戶的商業(yè)全貌。根據(jù)MobData2017年11月的報(bào)告，短視頻的用戶畫像基本情況為：（1）基本屬性：90后年輕女性為主，24歲以下占比達(dá)到六成；（2）學(xué)歷和收入情況：低學(xué)歷、低收入用戶為主；（3）設(shè)備使用情況：OPPO>VIVO>華 為>小 米>魅 族；（4）人群偏好：短視頻對(duì)戰(zhàn)游戲愛好者高居榜首，占比超過三成，是短視頻營(yíng)銷的主要目標(biāo)人群；（5）用戶所處的行業(yè)：以消費(fèi)制造業(yè)為主、學(xué)生和服務(wù)業(yè)人員為主。概括來看，短視頻的用戶有這幾個(gè)特征：一是時(shí)間自由；二是對(duì)新事物的適應(yīng)能力強(qiáng)；三是有強(qiáng)烈的消費(fèi)需求；四是職業(yè)與快消品行業(yè)有關(guān)。用戶畫像的實(shí)質(zhì)是信息和人的匹配，但人是非常復(fù)雜的動(dòng)物，信息維度非常復(fù)雜，上述這些特征并不能360度反映用戶內(nèi)心的真正需要。

在目前技術(shù)條件下，自然語(yǔ)言處理只能從高頻關(guān)鍵詞或者標(biāo)簽與用戶進(jìn)行相似度匹配，而無法與用戶氣質(zhì)、性格、生活方式和場(chǎng)景等進(jìn)行深層次匹配，難以滿足用戶細(xì)膩的心理需要。從邏輯上看，用戶畫像可以使產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象更加聚焦。因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品都是為特定目標(biāo)群的共同標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的，當(dāng)目標(biāo)群的基數(shù)越大，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就越低。如果這個(gè)產(chǎn)品是適合每個(gè)人的，那么它其實(shí)不能服務(wù)好每一個(gè)人，按照最大公約數(shù)原則，它最終只能選擇最低服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，最終，用戶得到的產(chǎn)品是大眾審美的平均值甚至更低。

四、結(jié)語(yǔ)

算法還需善法，善法還需善治。評(píng)價(jià)一項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用，不僅要考慮實(shí)際的價(jià)值，還要看是否能夠有助于提升人的理性精神。算法推薦和智能拆條的技術(shù)迭代需要人本精神的價(jià)值引領(lǐng)，讓智能信息分發(fā)更好地體現(xiàn)人的主導(dǎo)性和價(jià)值觀，讓技術(shù)在人類可掌控的范圍內(nèi)服務(wù)于人類的發(fā)展。同時(shí)，還要深刻認(rèn)識(shí)到技術(shù)與流量、內(nèi)容的關(guān)系，讓短視頻不再只是東拼西湊，而是能陶冶人心的精神食糧。流量至上并非終極目標(biāo)，短視頻更需要回歸內(nèi)容本身。流量?jī)H僅代表了內(nèi)容究竟能夠影響到多少人，它的意義不在數(shù)字本身，而是昭示了短視頻行業(yè)的責(zé)任更加龐大。內(nèi)容行業(yè)的發(fā)展需要兼顧效率與內(nèi)容質(zhì)量，只有這樣，短視頻行業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。