基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式實踐研究

周祥明　陳員義

摘要：針對《MS Office高級應用》課程學習難度大、教學效果欠佳、不能激活學習者的學習興趣；學習者參加全國計算機等級考試二級《MS Office高級應用》的通過率極低。為了解決這些問題，分析微視頻、翻轉(zhuǎn)課堂的特點及實現(xiàn)，同時利用網(wǎng)絡(luò)教學平臺，提出構(gòu)建以自主學習和寫作學習為主，以微視頻為核心的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式。

關(guān)鍵詞：二級考試；技能；職場；翻轉(zhuǎn)課堂；微視頻；微課；教學模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，教育手段由傳統(tǒng)的課堂逐步演變成如今的在線課堂如：慕課、微視頻、在線模擬操作環(huán)境等等多樣化的手段。依據(jù)現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，也出現(xiàn)了相應的多樣化教學方法：如翻轉(zhuǎn)課堂、在線自主學習等等。在學習和采用這些教育手段及方法，往往是隨波逐流，流于表面形式，沒有按需求使用，沒有深思熟慮，往往也就沒有取得實質(zhì)的效果。如何把這些教學手段及方法引入傳統(tǒng)教學課堂或者它有效的相結(jié)合，成為一個十分重要的課題。

同時，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”及人工智能的來臨，對職場人士的辦公自動化技能要求也越來越高，對于傳統(tǒng)的高?！队嬎銠C文化基礎(chǔ)》已不適應時代的需求，故增設(shè)《MS Office高級應用》課程（有的院校稱之為《MS Office辦公自動化》），特別是對信息處理及信息展示技能進行強化。因此課程可對標全國計算機等級考試二級《MS Office高級應用》考試大綱，可是高校學習者參加此考試的通過率極低。雖考試難度高是一方面的因數(shù)，但主要還是教學方法及教學思路有待改進，隨著高校信息化建設(shè)的日趨完善，大部分高校都有建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)教學平臺，充分利用該平臺，讓學習者自治學習和協(xié)作學習，并動態(tài)掌握學習者的學習情況，通過利用平臺采用微視頻教學手段和翻轉(zhuǎn)課堂的教學方法。對此教學模式進行探討及實現(xiàn)。

1《MS Office高級應用》課程教學模式存在的問題

傳統(tǒng)的教學課堂，在古往今來的教育中發(fā)揮著重要的作用，在傳統(tǒng)課程是重要的教學手段；它可有效的為學習者傳道解惑，學習者通過它獲得豐富的知識，同時通過教師在課堂的言傳身教，它可以潛移默化學習者的品行。但是，對于《MS Office高級應用》課程，它具有操作性強、知識點多，通過多年實踐證明存在如下不足問題：

1）學習者與教師的操作熟練度相差顯著

操作性課程，在傳統(tǒng)課堂中的教學方法是：教師在講臺進行講解，同時會把整個操作流程現(xiàn)場演示給學習者看，并在隨后的時間讓學習者自己操作。在這整個教學過程中極其容易出現(xiàn)如下問題：由于課程的枯燥性，往往無法有效地激發(fā)學習者的學習積極性；或者在教師演示操作過程中，有很多同學想跟著教師演示流程自己操作，但是由于每個學習者的對電腦的操作熟練程度和理解能力不一樣，造就了有點學習者可以很好配合教師的節(jié)奏，但大部分同學無法做到；很多學習者在相同的操作關(guān)鍵點卡殼了，造就了很多同學反復問相同的問題，這使得如要每個學習者都學會，極其費時間，導致課堂的教學效率低。

最重要的是由于教師的對計算機熟練高，往往會錯誤的估計學習者很多操作就想當然的會，這就進一步的惡化了師生交流的基礎(chǔ)。讓學習者無法更深入的學習，甚至很多學習者就直接選擇放棄。

2）傳統(tǒng)課堂教學時效短，傳授知識點過多

傳統(tǒng)課堂中，教師雖然把整個操作流程給學習者演示了一篇，但是大部分同學都不可能一次性就能學會；學習者需要反復不斷地學習、強化自己的操作技能，但是，在傳統(tǒng)課堂上的時間是有限的，同時大量的課外時間學習者無法真正和教師進行有效的溝通，這就造成傳統(tǒng)課堂的時效性是短暫的。因為在一節(jié)課時間內(nèi)容，講授的知識過多，教師占據(jù)太多的課堂時間，故課堂無法滿足學習者操作的需求。本課程有別于其它通識類或識記類課程，它的操作流程強，如在某一些關(guān)鍵步驟卡殼了，后面的所有操作都無法繼續(xù)。

3）操作實驗課時少，學習效果欠佳

本課程的教學目標直接對應全國計算機等級考試二級《MS Office高級應用》的技能目標，參加此項考試學習者通過率極低，不管是重點本科大學，還是一般的高職高專院校。同時，參加此項考試的本科院校學習者占大部分，高職高專院校學習者極少部分，如以本校一江西師專為例，參加比率不到1%，萬人學院大概每次不到100人左右。雖然很多學習者由此方面的需求，但是通過各種途徑得知難度大、通過率低。造成此方面的主要原因是操作實驗課時少，學習者在課外所做題庫里面的試題過少，特別是電子表格中公式運用，大部分同學是想記住答案，而不是融會貫通，觸類旁通。很多地方無法理解透徹，有沒有配備相應的師資進行有關(guān)問題的解答。最重要的是，各個院系沒有開放相應的實驗機房，沒有為學習者營造一個相互學習的氛圍。而是讓學習者自己各自為戰(zhàn)，無法有效激活學習者的學習激情。

2微視頻在《MS Office高級應用》課程教學中的應用

為了解決上述教師授課的時效短、每次授課的知識點過多的問題，可引入在線微視頻，讓學可先行預習。

微視頻其主要特點是時間短，內(nèi)容突出，表現(xiàn)主題單一，它可以使學習者有效利用碎片時間學習?？梢宰龅诫S時隨地學習，而在教學使用的技術(shù)類微視頻則具體體現(xiàn)在時間短則幾分鐘，長則不超過20分鐘，操作類的視頻主要通過電腦錄屏獲得，則制作微視頻成本低，錄制視頻時要做到一視頻一主題時間控制在3-15分鐘，特別要注意學習者容易卡殼的地方，通過各種手段體現(xiàn)出來。同時由于視頻短、涉及內(nèi)容單一并可以反復觀看，使得學習者完全有可能順利地完成微視頻中的教師演示操作及注意事項?？梢猿浞掷迷盒５木W(wǎng)絡(luò)教學平臺，把這些微視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)教學平臺，通過平臺實時監(jiān)控學習者的預習、在線學習時間、完成作業(yè)等情況。

3翻轉(zhuǎn)課堂在《MS Office高級應用》課程教學中的應用

翻轉(zhuǎn)課堂（The Flipped Classroom）又叫“顛倒課堂”，如今國內(nèi)外教育者對它的起源、定義、內(nèi)涵、實施方式等相關(guān)課題進行了豐富的探討，獲得統(tǒng)一的認知。其結(jié)果是建立在學習者具由非常自覺的自主學習能力的基礎(chǔ)，學習者通過互動的、教師創(chuàng)建的視頻在課堂外預習及學習并記錄在自主學習中遇到的問題，并把這些問題反饋給教師，由教師在課堂上統(tǒng)一進行解惑；讓教師可以在課堂做到有的放矢，同時教師通過在課堂上布置針對性作業(yè)，深度挖掘?qū)W習者知識點的薄弱環(huán)節(jié)，可有效把握教學的著重點，了解學習者學習的詳細情況?？偟膩碚f就是給學習者更多的自由，把知識的傳授過程放在課堂外，讓大家選擇最適合自己學習的方式；而把知識內(nèi)化的過程放在課堂上，使得整教學過程教師和學習者是對等地位，甚至學習者偏向主導地位，讓學習者帶著問題去學習，通過自主學習及教師的指導解決問題，并讓他們之間有更多的溝通和交流。

《MS Office高級應用》的學習者來自不同院系不同專業(yè)，同時由于學習者的認知水平及對電腦基本操作熟練程度有較大的差異，僅靠傳統(tǒng)課堂教學很難滿足不同水平學習者的需求。而翻轉(zhuǎn)課堂則可以有效地解決這個問題。

4基于微視頻的翻轉(zhuǎn)課堂在教學平臺和傳統(tǒng)課堂相結(jié)合的應用于《MS Office高級應用》課程研究

由于《MS Office高級應用》課程涉及的內(nèi)容主要有：計算機高級知識、Word文字處理、Excel電子表格處理、PPT演示文稿處理、顏色理論及運用、排版與布局技巧等內(nèi)容；其中計算機高級知識、顏色理論偏理論，其它辦公軟件三件套屬于操作性強的實踐課，但是其中涉及許多相關(guān)簡單的專業(yè)術(shù)語，學習者沒有見過或者理解不透徹，造就操作比較困難。特別是Excel中的數(shù)據(jù)處理（公式、函數(shù)的運用），這是整個課程的重點難點。總的來說，課時少，涉及內(nèi)容廣泛，要在傳統(tǒng)課堂把所有的問題解決有相當大的難度。

為了充分利用院校的網(wǎng)絡(luò)教學平臺一超星泛雅平臺，它提供PC端和移動端客戶平臺，可以在課堂上使用，也可以讓學習者利用碎片時間通過移動端（手機、平板等終端設(shè)備）隨時隨地學習。必須讓教師充分理解該平臺的設(shè)計理念及熟練的操作此平臺，同時，把微視頻引入網(wǎng)絡(luò)教學平臺中并使用翻轉(zhuǎn)課堂，提高學習者的主導地位。

markdown語言（一種標記語言），它是更便捷更高效的工具，用來記錄思想，整理筆記、知識，并將其中承載的價值傳播給他人，特別適合寫技術(shù)類文稿。不過很遺憾的是超星泛雅平臺居然不支持，那么只有使用第三方軟件制作課程知識點整理或課件等文稿。技術(shù)類文稿不要和教材一樣繁瑣；要簡潔，邏輯性要強，條理清晰。每一個知識點或多個相關(guān)知識點（一般不要超過3個以上）相應的文稿。

在此以Excel電子表格為例-“認識Excel-工作簿、表、列、行、單元格及如何選中它們”，如何通過網(wǎng)絡(luò)教學平臺利用微視頻實施翻轉(zhuǎn)課堂的整個教學流程，也就是微課的實施過程。

首先，教師制作一個三分鐘左右的微視頻，教師通過PC端使用ApowerSoft SrceenRecorderPro軟件（當然也可以選擇自己熟悉的電腦錄屏軟件）制作微視頻，錄屏基本要求：操作連貫、語音清晰、內(nèi)容主次分明。

其次，教師使用markdown書寫微視頻中的知識點及要注意事項，特別是常用快捷鍵的使用。準備一個銷售公司的家電銷售情況表資料并提供下載，要求看完微視頻后完成相關(guān)作業(yè)，注意作業(yè)難度要小，花費時間要短，最好讓學生能在十分鐘完成。把微視頻、文稿或課件、相關(guān)資料、布置作業(yè)等內(nèi)容教師在教學前2-6天通過網(wǎng)絡(luò)教學平臺發(fā)布并通過手機端通知學生。

最后，在課堂教學可以想讓一、兩個學習者在教師臺完成作業(yè)，注意臺下學習者可以幫助它完成作業(yè)，目標只有一個讓學習者們共同學習、交流、協(xié)作完成作業(yè)。要尋找出操作成功與不成功之間的操作步驟差異，通過教師指導并依據(jù)以往經(jīng)驗指出操作不成功的學習者經(jīng)常會犯那些常見錯誤并要求他們再次獨立完成作業(yè)。在整個課堂教學過程中，學生者占主導地位，教師只是指導并起到輔導作業(yè)，以此激發(fā)學習者的學習興趣及激情。教學過程不要過于繁瑣，要化繁為簡。教師不要過多地占據(jù)課堂時間。

5結(jié)論

本文闡述《MS Office高級應用》課程的重要性；通過分析傳統(tǒng)課堂教學模式存在的問題，為引人新的教學模式提供必要基礎(chǔ)。在新的教學模式中使用新的教學手段一微視頻及Markdown語言及新的教學方法一翻轉(zhuǎn)課堂。在以網(wǎng)絡(luò)教學平臺作為切入點，把微視頻及Markdown文稿、翻轉(zhuǎn)課堂、學習者、教師有機地結(jié)合為一個整體，并使得學習者在整體課堂中占主導地位，教師為從屬地位，主要起到指導及輔導作用，把學習的主動性充分的交返給學習者。在新的教學模式，對教師的要求更高、過多，特別是制作高質(zhì)量的微視頻及書寫Markdow文稿需要花費大量的時間。讓有不少教師不愿意使用新的教學模式，在此方面需要院校提供必要的政策及資金支持。