鳴笛超車多點(diǎn)共融電臺(tái)步入媒體融合“快車道”

雷鵬

【摘要】現(xiàn)階段，傳統(tǒng)媒體融合的態(tài)勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)，只有打破壁壘、突破痛點(diǎn)，進(jìn)一步樹立深度融合思維，才能在堅(jiān)守傳統(tǒng)媒體行業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)新渠道、新形式不斷滿足、激發(fā)行業(yè)的生命力。廣播在媒體融合進(jìn)程中應(yīng)不止于廣播平臺(tái)，不囿于傳統(tǒng)發(fā)聲，需要多點(diǎn)共融，探索出眾多屬于電臺(tái)自身特點(diǎn)的媒體融合方式。

【關(guān)鍵詞】媒體融合 廣播 流程再造 客戶端 社交產(chǎn)品

2014年被稱為“中國(guó)媒體融合發(fā)展元年”，寫入中國(guó)新聞發(fā)展史，媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略正式上升至國(guó)家層面。時(shí)不我待，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)進(jìn)入2018年，還未來(lái)得及暢想與展望，媒體融合的上半場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束。不少媒體在融合發(fā)展方面取得了可觀的成績(jī)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，作為傳統(tǒng)媒體的電臺(tái)，媒體融合發(fā)展儼然已經(jīng)進(jìn)入快車道。

2017年，北京人民廣播電臺(tái)“聲音推廣季”活動(dòng)主題定位“不止于聲”，這四個(gè)字也恰當(dāng)反映了時(shí)下傳統(tǒng)電臺(tái)正在進(jìn)行的媒體融合的現(xiàn)狀。在媒體融合中，電臺(tái)不止于廣播平臺(tái)，不囿于傳統(tǒng)發(fā)聲，更不再簡(jiǎn)單地為微信微博搖旗吶喊。多點(diǎn)共融，探索眾多屬于電臺(tái)自身特點(diǎn)的媒體融合方式和推動(dòng)行業(yè)變革的平臺(tái)工具，成為傳統(tǒng)廣播電臺(tái)發(fā)力的重點(diǎn)。

一、流程再造的融合探索

新年伊始，新華社便發(fā)布中國(guó)第一個(gè)媒體人工智能平臺(tái)“媒體大腦”，探索媒介傳播方式的創(chuàng)新。傳統(tǒng)廣播業(yè)的探索也沒(méi)有停歇，并在摸爬滾打的實(shí)踐中不斷突破，初顯成效。

中央人民廣播電臺(tái)的“中國(guó)廣播云采編平臺(tái)”、上海東方廣播中心的“@radio”、北京人民廣播電臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱北京電臺(tái)）的“訊聽云”、湖北廣播電視臺(tái)的“長(zhǎng)江云移動(dòng)采編平臺(tái)”、長(zhǎng)沙廣播電視臺(tái)的“長(zhǎng)沙廣電全媒體技術(shù)平臺(tái)”等融合媒體技術(shù)平臺(tái)紛紛投入使用。行業(yè)公司眨眼貓、英夫美迪、聯(lián)匯、南京厚建等也紛紛建立融媒體廣播業(yè)務(wù)云平臺(tái)，這些都是面向電臺(tái)內(nèi)部工作流程再造升級(jí)的系統(tǒng)平臺(tái)，使電臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了一體策劃、全媒體采集、多種生成、多元傳播。

什么是媒體融合技術(shù)平臺(tái)，這種融合能為電臺(tái)帶來(lái)怎樣的變化？在電臺(tái)舊有的工作流程中，存在著諸多業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。比如：第一手音頻內(nèi)容無(wú)法實(shí)現(xiàn)即時(shí)傳輸，造成消息滯后；跨頻率信息不能共享，造成資源浪費(fèi)；定點(diǎn)定時(shí)會(huì)商機(jī)制，制約新聞管理者的工作靈活度；用稿統(tǒng)計(jì)人工處理，效率低下、出錯(cuò)率高等。媒體融合技術(shù)平臺(tái)就是要解決這些痛點(diǎn)，融合新技術(shù)，提升工作效率。

以北京電臺(tái)的“訊聽云”系統(tǒng)為例。原來(lái)記者外出采訪，用采訪機(jī)錄制了一個(gè)小時(shí)素材，必須回到單位，以“一比一”的時(shí)間把素材輸入電臺(tái)制作系統(tǒng)內(nèi)，才能對(duì)素材內(nèi)容進(jìn)行編輯制作。而采用“訊聽云”系統(tǒng)，記者外出采訪完畢后，通過(guò)移動(dòng)終端即可一鍵發(fā)送至電臺(tái)制作系統(tǒng)。僅此一個(gè)功能，至少提升記者50%的工作效率。媒體融合，就是要把互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體平臺(tái)和電臺(tái)業(yè)務(wù)緊密地融合在一起。

融合需要達(dá)到“一”和“+”兩方面的效果?！耙弧本褪墙柚诤掀脚_(tái)，減少傳統(tǒng)流程中不必要的溢出環(huán)節(jié)。記者可以通過(guò)移動(dòng)智能終端完成錄音采訪、音頻剪輯、稿件撰寫，在文字稿件中插入音頻，快速送審；跨頻率節(jié)目串聯(lián)單可以及時(shí)查看，資源共享；主持人甚至可以在家里完成直播前所需素材的整理工作，做好預(yù)排單，進(jìn)入直播間，打開系統(tǒng)，輕松實(shí)現(xiàn)即點(diǎn)即播等。相對(duì)而言，“+”就是為電臺(tái)從業(yè)人員在云平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)增加實(shí)用功能。例如，提供播出節(jié)目由系統(tǒng)面向社交平臺(tái)的分享功能；圖片轉(zhuǎn)文字、音頻轉(zhuǎn)文字等實(shí)用工具的融合使用等。

在運(yùn)行多年的電臺(tái)生產(chǎn)流程中存在的諸多亟待解決的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，都可以納入到通過(guò)媒體融合解決的范疇。北京電臺(tái)的“訊聽云”項(xiàng)目作為技術(shù)引領(lǐng)和支撐的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容生產(chǎn)流程的再造，促進(jìn)了內(nèi)容資源的整合，達(dá)到了“上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)容共享”的發(fā)展局面，提升了電臺(tái)綜合管理水平和信息使用效率，降低了整體運(yùn)行成本，是行業(yè)生產(chǎn)流程融合建設(shè)的具體實(shí)踐。

二、客戶端的融合深入

北京電臺(tái)廣播發(fā)展研究中心2017年底對(duì)全國(guó)60家電臺(tái)進(jìn)行了調(diào)查，受訪者中有49家電臺(tái)擁有官方微信微博以外的融（新）媒體產(chǎn)品，占比81.6%。在電臺(tái)的融媒體產(chǎn)品中，客戶端是電臺(tái)行業(yè)最早進(jìn)行媒介融合的具體實(shí)踐，也是其中最為活躍的因素。2014年，僅有北京、上海、天津、黑龍江等少數(shù)幾家電臺(tái)有自己的客戶端。2015年底，筆者對(duì)全國(guó)省級(jí)電臺(tái)、一線城市電臺(tái)客戶端建設(shè)進(jìn)行過(guò)一次統(tǒng)計(jì)，獨(dú)有音頻客戶端的電臺(tái)占比不到總數(shù)的30%。2016年，電臺(tái)客戶端呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，廣東、山東、安徽、遼寧、陜西、河南、寧夏等地電臺(tái)客戶端紛紛推出。浙江廣播電視集團(tuán)“喜歡聽”、吉林廣播電視臺(tái)“沐耳FM”、南寧人民廣播電臺(tái)“南寧手機(jī)臺(tái)”在2017年也隆重上線。截至目前，大多數(shù)省級(jí)以上電臺(tái)都擁有自主音頻客戶端，部分市級(jí)電臺(tái)也擁有獨(dú)立的音頻客戶端。

在電臺(tái)自主音頻客戶端中，大多數(shù)電臺(tái)客戶端都會(huì)基于自身電臺(tái)內(nèi)容、主持人進(jìn)行功能開發(fā)。例如節(jié)目的直播回聽點(diǎn)播、主持人的個(gè)人空間與社區(qū)運(yùn)營(yíng)等。2016年直播元年，很多客戶端開發(fā)了（音視頻）直播功能。2017年，伴隨著付費(fèi)收聽潮流的興起，一些電臺(tái)也在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)力，商城也幾乎是標(biāo)準(zhǔn)配置。這些客戶端大多注重精品內(nèi)容的發(fā)掘和推廣，通過(guò)高質(zhì)量的音頻內(nèi)容和媒體自身的品牌優(yōu)勢(shì)吸引用戶。

也有的電臺(tái)客戶端根據(jù)自身特點(diǎn)在地域性、服務(wù)性上下功夫，開發(fā)特色服務(wù)型應(yīng)用。廣東廣播電視臺(tái)的“粵聽”，以粵語(yǔ)為特點(diǎn)、以嶺南文化為賣點(diǎn)，開拓兩廣及海外粵語(yǔ)移動(dòng)市場(chǎng)。湖北廣播電視臺(tái)的“九頭鳥”，設(shè)置“起床聽”“路上聽”“休閑聽”“睡前聽”的場(chǎng)景分類。南京廣播電視臺(tái)的“在南京”，話費(fèi)充值、水電氣繳費(fèi)、旅游、美食、休閑娛樂(lè)通通收納，本地化區(qū)域服務(wù)特色明顯。

2018年1月31日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的最新報(bào)告顯示，截至2017年12月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億。國(guó)內(nèi)權(quán)威客戶端（App）數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Quest Mobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年移動(dòng)音頻電臺(tái)產(chǎn)品日活躍用戶規(guī)模已達(dá)到1400萬(wàn)人，每日使用共1.2億次，日均累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到4.3億分鐘。雖然，商業(yè)音頻平臺(tái)霸占絕大部分市場(chǎng)的現(xiàn)狀目前還難以撼動(dòng)，在眾多音頻數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)中，傳統(tǒng)廣播鮮有客戶端統(tǒng)計(jì)可以進(jìn)入前部排名，但作為專業(yè)聲音媒體的電臺(tái)，打造一個(gè)全新的傳播和接收終端，正成為廣播媒體融合實(shí)踐的共識(shí)和重要手段。數(shù)據(jù)顯示，廣播與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶重疊率高，廣播聽眾中近85%是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中收聽廣播的聽眾占比超過(guò)50%。這意味著手機(jī)移動(dòng)端將是廣播的新戰(zhàn)場(chǎng)，廣播和移動(dòng)終端的融合更有利于廣播的進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)廣電行業(yè)來(lái)說(shuō)，好消息是大家都意識(shí)到了建設(shè)客戶端的重要，壞消息是大家都在做自己的客戶端。

三、社交產(chǎn)品的融合實(shí)踐

2017年，“世界讀書日”點(diǎn)燃了人們的一場(chǎng)誦讀熱流，北京電臺(tái)文藝廣播推出的“誦讀小站”活動(dòng)在北京的書店、人流聚集的場(chǎng)館引發(fā)了一個(gè)個(gè)熱鬧的景象。2018年新年伊始，“誦讀小站”又亮相北京首都博物館，參與“2018年外國(guó)駐華記者新年招待會(huì)”，現(xiàn)場(chǎng)的中外嘉賓通過(guò)“小站”自助完成指定或者自由作品的誦讀，并可以即時(shí)分享到朋友圈。在三個(gè)小時(shí)的活動(dòng)中，“小站”外一直有長(zhǎng)長(zhǎng)的人群排隊(duì)等候。

“誦讀小站”是一款北京電臺(tái)的融媒體特色社交產(chǎn)品，是推動(dòng)全民閱讀的生動(dòng)實(shí)踐?！靶≌尽笔且粋€(gè)獨(dú)立空間的小亭子，外部采用高強(qiáng)度隔音玻璃，內(nèi)部配有專業(yè)的錄音設(shè)備，包括頭戴式耳機(jī)和專業(yè)麥克風(fēng)。朗讀者可以選取自己喜愛的作品，并匹配合適的背景樂(lè)進(jìn)行錄音，并即時(shí)分享。通過(guò)“誦讀小站”收集到的誦讀音頻，經(jīng)過(guò)電臺(tái)專業(yè)人員的精心編輯，還會(huì)出現(xiàn)在北京電臺(tái)文藝廣播FM87.6的節(jié)目中?！罢b讀小站”成為一種社交方式，一種時(shí)尚的體驗(yàn)。

傳統(tǒng)廣播電臺(tái)在融合性社交產(chǎn)品上也是多點(diǎn)開花，除了客戶端，在車載電臺(tái)、智能音箱、智能電視等方面都曾進(jìn)行過(guò)探索。

北京電臺(tái)青年廣播FM98.2建立了一套廣播可視化技術(shù)系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)廣播媒體中率先實(shí)現(xiàn)全頻可視化直播。福建省廣播影視集團(tuán)推出針對(duì)車友的智能車載產(chǎn)品“廣電車盒子”，將行車記錄儀、導(dǎo)航、語(yǔ)音交互等需求進(jìn)行融合，還可以與電臺(tái)節(jié)目以及微信進(jìn)行互動(dòng)。

各類融合產(chǎn)品在自身深度融合的基礎(chǔ)上，與各類媒體融合產(chǎn)品也都存在進(jìn)一步的物理融合。北京電臺(tái)的直播節(jié)目，不僅可以在客戶端“聽聽FM”上直播、點(diǎn)播收聽，“訊聽云”系統(tǒng)還可調(diào)用“聽聽FM”客戶端內(nèi)容，方便工作人員對(duì)播出內(nèi)容進(jìn)行即時(shí)分享。在“訊聽云”系統(tǒng)上，可以方便地把“誦讀小站”的音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，還可以觀看青年廣播等頻率的可視化直播。各個(gè)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，又融合共享。

四、總結(jié)

媒體融合，內(nèi)容和技術(shù)是兩大推進(jìn)劑。對(duì)“內(nèi)容為王”大家都有共識(shí)，在電臺(tái)的各個(gè)傳播窗口，不斷涌現(xiàn)出反映時(shí)代進(jìn)步、引領(lǐng)文化傳播、貼合時(shí)下人們需求的好內(nèi)容。技術(shù)是生產(chǎn)力，這是媒體融合的重要推手，也是融合的必要條件，而電臺(tái)媒體融合的技術(shù)需要掌握在自己的手里，至少與電臺(tái)關(guān)聯(lián)的新媒體部門或者科技公司是其核心力量。

作為電臺(tái)行業(yè)融合產(chǎn)品的開拓者，技術(shù)公司需要對(duì)電臺(tái)行業(yè)進(jìn)行深入的認(rèn)識(shí)和了解；從產(chǎn)品層面要對(duì)電臺(tái)行業(yè)有大量深入的調(diào)查研究，這種調(diào)研是垂直領(lǐng)域的深入調(diào)研，是電臺(tái)媒體融合改革的參與者。媒體融合的最終呈現(xiàn)是一種產(chǎn)品，需要給客戶提供專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)，這種服務(wù)是“貼近式”的服務(wù)、“及時(shí)式”的高效解答、“探索式”的問(wèn)題反饋、“迭代式”的產(chǎn)品升級(jí)。

我們必須認(rèn)清，媒體融合的這股潮流是大勢(shì)所趨。隨著技術(shù)的不斷更新，傳統(tǒng)媒體融合的態(tài)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，打破壁壘、突破痛點(diǎn)，堅(jiān)持深度融合思維，才能在堅(jiān)守傳統(tǒng)電臺(tái)行業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)新渠道、新形式不斷滿足、激發(fā)行業(yè)的生命力，拓展媒體與時(shí)俱進(jìn)的功能，滿足人們對(duì)美好生活的新要求。

（本文編輯：寧黎黎）