領(lǐng)頭企鵝的沉默等管理故事四則

領(lǐng)頭企鵝的沉默

哲理的故事：

在南極，由于大海和陸地的交接處被厚厚的冰層覆蓋，成群結(jié)隊(duì)在大海里覓食的企鵝返回陸地的時候，必須以一個冰窟為出口，往外跳躍。為了登陸成功，這些企鵝在起跳前，一般先要猛然扎入大海3米多深，然后借助海水的浮力憋足勁從冰窟里一躍而起，爬上冰面。在企鵝的團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)頭的企鵝擔(dān)負(fù)著十分艱巨的任務(wù)，它不僅要對“出口”有準(zhǔn)確的判斷力，還要有沖鋒在前的勇氣。

體大肥碩的海豹是企鵝的天敵之一。有一天，一只聰明的海豹發(fā)現(xiàn)了企鵝經(jīng)常出入的一個冰窟后，就趴在冰窟旁邊，采取守株待兔的方式，伺機(jī)捕食企鵝。不一會兒，領(lǐng)頭的企鵝猶如一枚炮彈從冰窟里“射”出來，由于速度很快，它越過海豹晃動的腦袋，在落到冰面的一剎那迅速站起來逃開。此刻，這只企鵝沒有發(fā)出一聲驚叫，以沉默掩蓋了自己的恐懼。緊接著，跟在后面的企鵝首尾相接地從冰窟里一一彈跳出來，有的從海豹的身邊溜過，有的從海豹的頭頂越過。海豹趁機(jī)張大嘴巴，左一下右一下地去咬送到眼前的“獵物”，最終，它叼到一只反應(yīng)稍顯遲鈍的企鵝，然后潛入大海享用美味去了。

按理，領(lǐng)頭的企鵝躍出冰窟第一眼看見海豹后，應(yīng)當(dāng)發(fā)出信號，提醒后面的企鵝改變行動計劃，以躲開海豹的襲擊。但是，它為什么要保持沉默呢？這是因?yàn)椋偃缢l(fā)出在冰窟口遇到天敵的信號，就會導(dǎo)致企鵝團(tuán)隊(duì)的成員們由于驚慌而亂作一團(tuán)，從而影響“登陸”計劃的順利完成。而倘若企鵝們一直被困在危機(jī)四伏的大海里，將會面臨更大的危險和損失：要么它們會因體力不支，淹死在大海里；要么會遭到幾條鯊魚的圍追堵截，到那時死去的就不止一只企鵝了。所以，企鵝“首領(lǐng)”在危難關(guān)頭保持沉默是明智的選擇，它用善意的沉默穩(wěn)定了“軍心”，鼓舞了“士氣”，甚至可以說拯救了整個企鵝家族，使其血脈得以繁衍。

故事的哲理：

人們在決策過程中，有時候過高地估計眼前的困難，強(qiáng)調(diào)當(dāng)下的風(fēng)險，反倒會削弱團(tuán)隊(duì)進(jìn)取和拼搏的勇氣和信心，變得縮手縮腳、不知所措，從而錯過許多成功的良機(jī)。而做出這一關(guān)鍵判斷的領(lǐng)頭人，絕不能只關(guān)注眼前的得失安危，而要學(xué)會時刻站在高處著眼全局，系統(tǒng)性地評估企業(yè)的戰(zhàn)略性風(fēng)險。

挨打后找到的商機(jī)

哲理的故事：

2010年11月的一個晚上，英國著名的富豪、世界一級方程式賽車世界錦標(biāo)賽的大老板伯尼·?？巳R斯下班后，遭到了4名歹徒的襲擊。他們先對他進(jìn)行了一頓拳打腳踢，隨即又奪走了他的錢包和手腕上的瑞士名表。很快，受傷的?？巳R斯被路人送入了醫(yī)院，按照慣例，醫(yī)生會在入院之前為他拍攝臉部特寫照片。照片上，?？巳R斯鼻青臉腫，成了名副其實(shí)的“熊貓眼”。

一個星期后，埃克萊斯出院了，雖然身體沒事了，可是他的心里卻一直對那塊被搶走的手表耿耿于懷——這塊表是專門為自己定制的，價值高達(dá)20萬英鎊。這個損失該如何彌補(bǔ)呢？

突然，他靈機(jī)一動想到了一個好主意，他馬上與手表的生產(chǎn)廠商取得聯(lián)系，告訴了他們整個經(jīng)歷，還奉上了自己挨打后的面部照片。在這張照片后面，他俏皮地寫道： “看看這些人干的好事，只是為了搶一塊手表?！蓖瑫r他還建議，可以用自己這張挨打的照片來做手表廣告。

廠商的董事會看到這張照片時，驚訝之余，也深深地被他的“英國式幽默”所折服。很快廣告海報出來了，所有看到的人都記憶深刻，這款手表也迅速被社會所熟知，同時也給了頗有勇氣的?？巳R斯不錯的“創(chuàng)意報酬”，價值已經(jīng)超過那款被搶的手表了。（李良旭）

故事的哲理：

在一個貨品充裕的買方市場，如何打動客戶并贏得他們的青睞，必須首先具有非凡的想象力和推銷自己夢想的激情和勇氣。許多人將自己白日夢打包的同時，也失去了本來可以成功的機(jī)會。同質(zhì)化的時代，最缺少的不是夢想，而是實(shí)現(xiàn)和傳播自己夢想那種一往無前的精神。

意外的答案

哲理的故事：

當(dāng)旅游大巴進(jìn)入山區(qū)一個拐彎處時，車上一對情侶被窗外的美景所吸引，便招呼司機(jī)停車。他們下車后，巴士繼續(xù)前行。就在這對情侶駐足欣賞美景時，只聽前方轟隆一聲巨響，那輛大巴被山體滑坡滾下來的巨石砸中，落入了萬丈深谷。

車上乘客無一生還。劫后余生，在他們剛剛平息自己情緒之時，這對情侶在接受外界慰問時談了自己的感受。

由于這是一件突發(fā)事件，本來就吸引了很多眼球，所以當(dāng)人們抱著同情的心情，料想他們一定會說些寬慰自己幸免遇難的慣常話語之時，令人驚訝的則是他們真實(shí)的答案：“假如我們不中途下車，那輛大巴就能趕在山石滑落之前駛過，車上的人也許就不會遭遇這場劫難了?！睋?jù)說現(xiàn)場聽到這句話的人，無不唏噓不已，為他們在災(zāi)難時首先想到他人的心由衷感到敬佩。（王兆貴）

故事的哲理：

能首先為他人著想，不是天賦，而是一種習(xí)慣。而習(xí)慣，都是后天培養(yǎng)引導(dǎo)出來的。作為一個組織，其大到使命、文化，小到基層言行，都基于我們的制度究竟在將員工導(dǎo)向何方?？墒?，我們需要反躬自省：當(dāng)我們頓足呼喚精誠合作時，身邊有多少制度其實(shí)在迫使員工畫地為牢？

洋蔥打敗麥當(dāng)勞

哲理的故事：

2009年10月31日午夜，麥當(dāng)勞在冰島結(jié)束這一天營業(yè)的同時，也結(jié)束了在冰島長達(dá)16年的營業(yè)史，全面退出冰島市場。

很多人感到難以理解。因?yàn)樵诒鶏u，麥當(dāng)勞一直很受歡迎，每到午餐時間都人潮洶涌，看起來很有人氣，為什么就這樣輕言退出呢？實(shí)際上，令很多人都沒有想到的是，讓麥當(dāng)勞感到頭疼的，竟然不是同行的競爭，而是冰島的洋蔥！

由于冰島位于大西洋中部，農(nóng)業(yè)不發(fā)達(dá)，大部分農(nóng)產(chǎn)品都來自德國，其中包括麥當(dāng)勞許多食物里必不可少的原料——洋蔥！然而，麥當(dāng)勞于1993年決定在冰島開設(shè)分店時，并沒有對此做過詳細(xì)的調(diào)查，麥當(dāng)勞想當(dāng)然地認(rèn)為，洋蔥是一種隨處可見的便宜蔬菜。到開張之后才發(fā)現(xiàn)，冰島的洋蔥簡直貴得離譜，購進(jìn)一個普通大小的洋蔥，需要賣掉十幾個巨無霸漢堡包才夠本！

后來，雖然打著薄利多銷的口號，但麥當(dāng)勞在冰島的生意一直是表面紅火，實(shí)際利潤十分微薄。到2009年的金融風(fēng)暴來襲，冰島克朗大幅度貶值，歐元逐漸走強(qiáng)，加之進(jìn)口食品稅率提高，直接加大了麥當(dāng)勞的經(jīng)營難度。最離譜的時候，購買一個普通的洋蔥竟然要花掉購買一瓶上等威士忌的錢，這也直接導(dǎo)致了麥當(dāng)勞最終退出冰島。（陳之雜）

故事的哲理：

想當(dāng)然的可怕之處在于，腳步邁得太快，頭腦只能滯后。速度倒是驚人，場面也算熱鬧，但最終的效果只能迎來一聲嘆息。歷來都不是問題的，絕不等于永遠(yuǎn)都不是問題。