“表演的勞工”：短視頻用戶的自我呈現(xiàn)與生產(chǎn)
——以抖音APP為例

□ 任蒙蒙

刷抖音，似乎已經(jīng)成了一種時尚，一種與時代同步的象征。最新數(shù)據(jù)表明，截至2017年12月，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達5.79億，占網(wǎng)民總體的75%。手機視頻用戶規(guī)模高達5.49億，占手機網(wǎng)民的72.9%。①繼文字、圖片之后，目前我們已經(jīng)進入了“超視象”時代。

短視頻以低門檻、去中心、原創(chuàng)性等特點吸引了大批用戶為平臺提供海量的UGC內(nèi)容。作為一種視象傳播的媒介載體，短視頻正在為這個時代添加特色視覺文化。用戶基于短視頻平臺的行為呈現(xiàn)方式會以何種方式進行“表演”？本人認為相較于微博、微信，短視頻可以使用戶更有“演員”的真切感受，通過自己精心的導演和編排，創(chuàng)造性地呈現(xiàn)自我。

從內(nèi)容生產(chǎn)的角度來說，除去“演員”的身份外，用戶還兼具“數(shù)字勞工”的身份，基于“分享即滿足”，用戶自愿貢獻自己的“表演”，成為平臺UGC的中堅力量，實現(xiàn)“眾包”生產(chǎn)。換句話說，網(wǎng)絡(luò)時代的“眾包”是通過新媒體傳播技術(shù)，在全球范圍內(nèi)吸納與融合分散的、閑置的、廉價的勞動力，為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站提供他們的所見所聞，所思所想，這是網(wǎng)絡(luò)時代一種新的勞動力組織方式。②

一、抖音用戶：擬劇理論下的演員身份

（一）抖音短視頻支起表演舞臺

短視頻主要指以秒為長度單位進行拍攝，依托社交平臺進行美化和編輯，不受時空限制，即拍即發(fā)，即時分享的一種視頻形式。短視頻充分彌補了圖文與長視頻的弊端，可以使用戶在碎片時間內(nèi)獲取更多的信息，深受用戶青睞。

抖音短視頻存在一定的濃厚的“表演”成分。新興技術(shù)使“表演”的地域消失，演員的前臺與后臺之間的區(qū)隔變得模糊。即時分享的機制，使用戶擁有了更多的自由，表演內(nèi)容也自帶隨意性和修飾性。

“表演的勞工”這一概念的提出是受到歐文·戈夫曼的“擬劇理論”的啟發(fā)：人的日常生活和交往活動可以看作戲劇表演，社會比擬為舞臺，每個人都是表演者。他在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書中將日常生活中表演區(qū)域分為前臺、后臺和局外區(qū)域。在傳統(tǒng)日常生活中，一個人在前臺的表演可以看作是其個人形象的盡力展示。③后臺是個人擁有最大限度自由的場域，沒有社會規(guī)范的束縛，卸下面具后的自我呈現(xiàn)。戈夫曼認為，前臺是一個個體在表演期間有意無意地使用的標準類型的表達裝備。首先，存在著“舞臺設(shè)置”，包括家具、裝飾品、擺設(shè)，以及其他一些為舞臺設(shè)置前面、里面或上面表演大量人類活動提供布景和舞臺道具的背景項目。④從抖音上傳的內(nèi)容來看，用戶的表演場地更像是在中區(qū)。抖音短視頻里絕大多數(shù)出現(xiàn)的主要人物不是別人而是創(chuàng)作者本人，拍攝場地多涉及傳統(tǒng)意義上的私密場所，比如臥室、宿舍、衛(wèi)生間、廚房等。還有一些由于物理空間的限制，身體無法涉足的場域如辦公室、餐廳、景區(qū)等等。這些場域已經(jīng)不再是戈夫曼提出的嚴格意義上的前臺，而是介于前臺與后臺之間的中區(qū)。

（二）用戶表演的內(nèi)在驅(qū)動力

中區(qū)的表演使用戶與用戶之間的擬態(tài)關(guān)系得以延伸，“接地氣”的生活化操作變得受歡迎。以抖音上生活教學類短視頻為例，生活達人將自己生活中制作美食的小技巧通過親身示范以短視頻的形式發(fā)布在平臺之上，吸引用戶互動參與，感興趣的用戶會瀏覽，甚至會通過學習視頻內(nèi)容來親身實踐。若體驗良好，那么，用戶將會從觀眾轉(zhuǎn)變成下一階段演員，繼續(xù)錄制相似視頻，以展示才藝的方式獲取滿足。

傳統(tǒng)的美食制作類節(jié)目，通常以電視節(jié)目的形式出現(xiàn)，并且節(jié)目主角也以知名主持人或者特邀嘉賓為主，場景也是經(jīng)過精心布置，擁有先進的設(shè)備廚衛(wèi)。顯然與普通大眾的生活具有一定的距離。觀眾角色固化，缺少互動交流，進而無法感知“社會皮膚”。而抖音短視頻自帶大眾娛樂性質(zhì)，互動及時，傳播速度快，可以在短時間內(nèi)形成一股“社會潮流”。這也正是短視頻下催生的“網(wǎng)紅××”產(chǎn)生路徑，引領(lǐng)線上風尚。

（三）顏值即正義

顏值，網(wǎng)絡(luò)詞匯。其中，“顏”在漢語中意為容貌。“值”則意指數(shù)值。顏值表示人靚麗的數(shù)值，用來評價人物容貌，如同其他數(shù)值一樣，“顏值”也有衡量標準，可以測量和比較，所以有“顏值高”“顏值爆表”“顏值暴跌”的說法，后來“值”的數(shù)值意義淡化。⑤抖音APP自帶智能算法功能，會根據(jù)用戶的喜好推送相關(guān)的內(nèi)容，點贊、評論和分享較多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容作為推薦內(nèi)容推送給更多的用戶。從這些所謂的推薦短視頻內(nèi)容來看，多是身材窈窕，面容姣好的“小哥哥”“小姐姐”。

其實，手機屏幕投射的形象與實際生活中的形象并不是鏡像式呈現(xiàn)，而是經(jīng)過技術(shù)處理后的結(jié)果，卻能夠給觀眾這樣一種感覺：這就是表演者平常的生活狀態(tài)。鏡頭隱匿了表演者整體狀態(tài)，所展示的內(nèi)容是經(jīng)過精挑細選，甚至是精心排練的。美，是表演者極力想表現(xiàn)的東西。美顏、修圖、攝影等技術(shù)的發(fā)達，讓人們用一部手機就可以輕松解決所有展現(xiàn)“美麗”所需的條件，比起為了漂亮就要去整形醫(yī)院動刀子所付出的代價，可以說擁有技術(shù)就像擁有了一根魔法棒。

二、“數(shù)字勞工”：作為抖音平臺內(nèi)容的生產(chǎn)者

自媒體時代，由于傳播環(huán)境的變化與傳播技術(shù)的發(fā)展，受眾又多了一個身份：數(shù)字勞工。從傳播政治經(jīng)濟視角來看，受眾是意義的真實制造者。在網(wǎng)上沖浪、瀏覽新聞、媒介社交以及作品上傳都可以看作是一種數(shù)字生產(chǎn)。媒介場域就是受眾進行生產(chǎn)的無形工廠，媒介使用者就是工廠中的勞動工人。商業(yè)資本剝削“數(shù)字勞工”的三種方式：其一，強迫性：隨著日常交流與社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化，人們不得不使用互聯(lián)網(wǎng)；其二，異化：互聯(lián)網(wǎng)公司而非用戶自身占有平臺，并從中獲取利潤；其三，producer的雙重商品化：使用者本身是一種商品，使用者所生產(chǎn)的信息也是一種商品。⑥“勞工”的概念對挖掘抖音用戶的傳播行為與平臺內(nèi)部生產(chǎn)邏輯具有重要啟示。

（一）馬克思主義理論中的“勞動”

既然本文提出“勞動”的概念，那么就不得不把網(wǎng)絡(luò)時代的“數(shù)字勞動”放在馬克思主義理論的視角下進行分析。以文森特·莫斯可、克里斯蒂安·富克斯、馬蒂亞斯·艾克曼、安德烈亞斯·威特耳等學者為代表，當代傳播政治經(jīng)濟學者提出：面對數(shù)字媒介環(huán)境，傳播政治經(jīng)濟學要重回馬克思，用馬克思主義分析方法解讀數(shù)字媒介與當代資本主義社會的關(guān)系，把傳播系統(tǒng)代入資本主義經(jīng)濟體系中去考量。⑦這種視角更加關(guān)注媒體的政治經(jīng)濟導向，探討資本主義體制下的媒介功能，以及媒介作為生產(chǎn)工具如何對受眾的勞動進行剝削。

西方的體制雖和我國不同，但是其中仍有借鑒意義。新的數(shù)字傳播環(huán)境，新媒介是基礎(chǔ)，是構(gòu)建受眾勞動與數(shù)字資本市場關(guān)系的重要橋梁。傳播政治學把媒介看作用戶的“勞動工廠”，用戶則是工廠里“積極勞工”。那么，抖音用戶是如何借助“工廠”進行生產(chǎn)的呢？內(nèi)在的生產(chǎn)邏輯又是怎樣的？

（二）抖音用戶的內(nèi)在生產(chǎn)邏輯

在分析抖音用戶的“商品”之前，首先要理清勞動生產(chǎn)的宏觀環(huán)境以及受眾的意圖。

傳播政治經(jīng)濟學的“受眾觀”具有幾層意思。首先，受眾作為歷史的創(chuàng)造者，是擁有主觀能動性的主體。其次，媒介的使用者擁有進行媒介生產(chǎn)的基本素質(zhì)：媒介素養(yǎng)與媒介使用能力，進階為媒介勞動者。再次，媒介使用者的媒介接觸行為構(gòu)成了具有媒介生產(chǎn)積極性的客觀實踐。正如斯麥茲意義上的“受眾商品”。受眾的媒介使用行為及產(chǎn)物被轉(zhuǎn)化成了媒介產(chǎn)業(yè)中極具商品價值的商品。更有意思的是，這些特殊商品和斯麥茲所說的“免費午餐”如出一轍，而且用戶是無意識進行的。

用戶積極地在抖音APP上上傳自己的作品，但是卻沒有實際的等值回饋或者說“不圖回報”地為平臺貢獻自己的勞動。其生產(chǎn)的數(shù)據(jù)與信息轉(zhuǎn)化為抖音平臺的無形資產(chǎn)，包括上傳的視頻內(nèi)容，與之伴隨產(chǎn)生的附加值（平臺用戶的瀏覽量、點贊次數(shù)與分享次數(shù)），也可以稱之為注意力流量，這些都被平臺私有化與商業(yè)化。

（三）勞工成果之價值再討論

從抖音負責人王曉蔚首次公布的用戶的年齡分布情況來看，85%的抖音用戶在24歲以下，主力達人和用戶基本都是90后、95后，甚至00后。這些用戶對于新奇和好玩的事情抱有極大的熱情，群體歸屬感和排他性都很強。

從使用與滿足理論來看抖音用戶的接觸行為，以消遣娛樂，移情作用，導向作用，以及追逐好玩的心理為主，卻沒有對利益的顯性追逐。他們看到抖音平臺上一些好玩有趣的內(nèi)容，尤其是在旋律節(jié)點較強的音樂給耳朵以刺激后，用戶自發(fā)模仿視頻的內(nèi)容。

平臺提供的只有技術(shù)服務(wù)，而無內(nèi)容生產(chǎn)，卻坐擁了用戶的所有信息數(shù)據(jù)，海量UGC和數(shù)據(jù)流量。這些內(nèi)容的直接變現(xiàn)方式，就是在平臺中投放廣告。今日頭條的算法功能可以更加精準地根據(jù)用戶喜好推送不同廣告，充分利用了用戶的勞工成果。在這個利益分成中，生產(chǎn)者似沒能從中分一杯羹。但是，平臺卻完成了對用戶的剩余價值攫取。用戶在整個生產(chǎn)過程中擁有的或許只有“無價”的愉悅，別無他物。

三、結(jié)論

本文分別從擬劇理論和“數(shù)字勞工”兩個角度對抖音用戶進行了分析。抖音用戶借助平臺將日常生活的視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)空間中，獲取自我認同以及“萬眾矚目”般的明星體驗，樂此不疲地創(chuàng)作產(chǎn)品。從另一個角度來說，“勞動過程是社會結(jié)構(gòu)的核心。在逐漸浮現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部與周邊，勞動與生產(chǎn)關(guān)系在技術(shù)面和管理面的轉(zhuǎn)化是信息化范式與全球化過程影響整個社會的主要動力。”⑧網(wǎng)絡(luò)時代催生的數(shù)字經(jīng)濟，平臺對用戶的粘性控制源于用戶對平臺的品牌信任與偏好。如身邊的小伙伴都在玩，基于同儕壓力，紛紛“路轉(zhuǎn)粉”加入抖友大陣營。作為一種新型的后工業(yè)生產(chǎn)方式，數(shù)字資本公司巧妙使用“數(shù)字勞工”，是對新環(huán)境的適應，甚至開創(chuàng)了新的消費環(huán)境。

但是生產(chǎn)方式依然存在隱憂。新型的數(shù)字勞工生產(chǎn)并非只有樂觀的前景，運營平臺通過融合所有用戶的勞動成果、閑暇時光來完成互聯(lián)網(wǎng)空間的擴張和殖民。力量對比懸殊，普通用戶的弱勢地位無法短時間改變，平臺運營商如同?？鹿P下站在瞭望塔中的監(jiān)視者，而用戶就處于圓形監(jiān)獄之中，對自己的信息幾乎喪失保護能力。由于缺乏有效的監(jiān)管，會為視頻亂象滋生溫床。

注釋：

①第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》.

②涂子沛.數(shù)據(jù)之巔[M].北京:中信出版社,2014:284.

③④歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn)[M].北京:北京大學出版社,2008:94,22.

⑤參見百度百科：顏值http:baike.baidu.com/item/%E9%A2%9C%E5%80%BC/15433543?fr=Aladdin.

⑥Fuchs，Christian(2012).Dallas Smythe Today:the Audience Commodity.The Digital Labour Debate.Marxist Political Economy and Critical Theory.Prolegomena to a digital labour theory of value.Triple C:Open Access Journal for a Global Sustainable Information Society，10(2).pp.692-740.

⑦蔡潤芳.“積極受眾”的價值生產(chǎn)——論傳播政治經(jīng)濟學“受眾觀”與Web2.0“受眾勞動論”之爭[J].國際新聞界,2018(3).

⑧曼紐爾·卡斯特.網(wǎng)絡(luò)社會的崛起[M].北京:社會科學文獻出版社,2000:320-246.