以熱門事件為例探析如何引導(dǎo)微博輿論場

□ 歐亞非

在新媒體不斷完善與優(yōu)化的當(dāng)今時代，以微博為主的自媒體由于信息傳播渠道的開放性以及互動性，提高了輿論傳播圈子中的信息交流效率。微博自身具有的強烈輿論場，促使其對公共事務(wù)的參與能力愈發(fā)強烈，已經(jīng)逐漸成為社會輿論信息的聚集地，形成了輿論信息中心。

一、微博時代的輿論傳播規(guī)律

（一）網(wǎng)民意見形成輿論起點

輿論是群眾意見的公開集中表達形式，無論何種輿論都是從群眾意見的形成開始的。隨著微博的不斷普及與推廣，傳統(tǒng)的主體線性傳播模式已經(jīng)實現(xiàn)了革新與突破。新媒體時代的到來促進了社會化立體型信息傳播模式的建立與發(fā)展。

網(wǎng)民通過對自己感興趣的話題進行集中意見的發(fā)表，在微博平臺進行信息的發(fā)布與轉(zhuǎn)發(fā)，以評論的形式進行自我觀點的表達，促進與他人信息的交流。以信息交往為主要傳播形式，逐漸擴展為群體傳播，形成對某一事物或事件的共同意見或言論。通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表意見，增加話題熱度，激發(fā)人們的輿論關(guān)注度，形成熱門事件下的微博輿論場。

（二）微博意見核心促進輿論發(fā)展

微博意見核心指的是網(wǎng)絡(luò)平臺中通常為他人提供信息，并對他人造成影響的活躍信息，這些信息發(fā)布人群在信息傳播體系中的作用至關(guān)重要，形成了輿論中介，并對輿論信息進行總結(jié)與過濾。在微博平臺中，由這些信息活躍分子將輿論信息發(fā)布給廣大網(wǎng)民，形成輿論發(fā)布過程中的兩級傳遞。

微博的輿論核心領(lǐng)導(dǎo)人員擁有數(shù)量巨大的粉絲團隊，多數(shù)情況下，其由網(wǎng)絡(luò)名人及影視明星等較有公信力的人員構(gòu)成。在微博信息的傳播中，輿論核心領(lǐng)導(dǎo)人員是微博輿論場形成的重要節(jié)點，從輿論信息的產(chǎn)生到輿論的傳播以及后期的輿論發(fā)展，都有著極為重要的影響意義。隨著不同人員對不同事件的關(guān)注度的變化，熱門事件的關(guān)注度也在逐漸升高，微博輿論場就此形成。

（三）互動交流加速輿論擴散

在以微博為首的網(wǎng)絡(luò)信息平臺中，只有加強網(wǎng)民之間的信息互動頻率，才能促進輿論信息意見的不斷擴散，這也成為微博平臺中熱門事件的輿論場引導(dǎo)原因之一。微博輿論場的形成就是在這種信息交流與意見反饋中實現(xiàn)了信息的發(fā)展與擴散，在輿論膨脹的背后，對網(wǎng)絡(luò)信息平臺的發(fā)展造成了巨大的影響。

一旦網(wǎng)絡(luò)事件在微博平臺中完成了發(fā)布并受到廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，就會形成輿論場，更多的網(wǎng)友就會通過輿論場開展新一輪的信息傳遞。正是由于網(wǎng)友們對輿論場的關(guān)注與信息交流，才促進了信息的進一步發(fā)展，實現(xiàn)了輿論信息的廣泛傳播。網(wǎng)友們的信息交流與互動反饋,從根本上推動了微博輿論場的發(fā)展。

（四）輿論信息的后期演變

輿論的后期發(fā)展多數(shù)有兩種情況：其一，通過網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)信息輿論的施壓幫助社會焦點問題得以盡快解決。特別是在強大的輿論力量下，政府行使自身職能對政治事件進行干預(yù)，幫助社會輿論中的熱點事件及問題得到及時的解決。其二，幫助微博輿論場中的熱點事件實現(xiàn)有效控制，避免輿論危機甚至網(wǎng)絡(luò)暴力等惡意破壞性事件的發(fā)生。

二、對熱點事件中微博輿論場的引導(dǎo)措施

（一）開展有效預(yù)警

對微博輿論場的科學(xué)引導(dǎo)是實現(xiàn)微博輿論預(yù)警的有效前提條件。以釣魚島事件為例，通過對其進行總結(jié)與剖析不難看出，從話題的出現(xiàn)開始到后期的輿論信息爆發(fā)，再到最后輿論場的消退，都彰顯了輿論場的可控性與其自身的發(fā)展規(guī)律。由此可見，我們需要對微博中的熱點事件建立輿論場的動態(tài)實時的監(jiān)控，健全輿論場的檢測指標(biāo)，從微博平臺中開展資源信息的采集與信息抽取，并對其所掌握的信息進行整合與細化處理，了解及時的數(shù)據(jù)信息資源，并對今后的輿論發(fā)展做出及時的預(yù)警與判斷，為微博輿論場的引導(dǎo)提供科學(xué)有力的支撐依據(jù)。

縱觀現(xiàn)階段的微博熱門事件輿論場的發(fā)展，若想實現(xiàn)對微博熱門事件的輿論場預(yù)警與判斷，需要克服諸多困難。其中首先需要解決的就是如何在海量的微博信息中提取出有價值的熱門事件信息，利用信息時代的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進行信息資源的有效整合與分析。由美國公司研發(fā)的信息發(fā)展流行模式已經(jīng)逐漸投入實踐與應(yīng)用，通過使用自然語言技術(shù)對平臺熱點信息進行處理，將其與流行建模的核心概念加以融合，圍繞自然語言的科學(xué)處理技術(shù)對微博平臺中的社交信息以及傳播熱點話題進行整理。通過對流行數(shù)學(xué)模式的利用對其思想進行細化描繪。隨著信息的發(fā)展與時間的推移，逐步了解不同階層群眾的輿論態(tài)度，掌握信息在不同地區(qū)傳播與蔓延的規(guī)律。

（二）促進微博輿論場中的信息交流

隨著新媒體時代的發(fā)展，多數(shù)網(wǎng)民都已經(jīng)擁有了媒體信息的傳播新渠道，實現(xiàn)了與政府及各大公眾媒體對話的權(quán)利。在面對熱門事件時，所有網(wǎng)民參與微博輿論場的信息討論都是平等的，其在多方話語資格的構(gòu)建方面處于情感真摯的表達階段。

網(wǎng)民對自身言論應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任，因此其言語應(yīng)當(dāng)是相對理智的。只有在微博熱門事件中發(fā)揮正確的輿論場引導(dǎo)，才能構(gòu)建健康和平的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，促進微博輿論場朝著理性與客觀的方向不斷進步。以釣魚島事件為例，微博的自由觀點表達特征顯露無余，各方態(tài)度與信息的發(fā)布程度也彰顯了網(wǎng)絡(luò)信息時代的多元化特征。其中不乏政府及網(wǎng)民的多方輿論聲明，各方觀點的發(fā)布推動微博輿論實現(xiàn)客觀理性的發(fā)展。

（三）優(yōu)化微博輿論場的引導(dǎo)策略

在對微博熱門事件的輿論場進行調(diào)整與優(yōu)化的同時，應(yīng)對熱門事件的信息發(fā)布做到及時有序。對于現(xiàn)階段微博熱門事件輿論場而言，已經(jīng)達成了初步的意見共識，但是在有效承諾的關(guān)注度問題中還存在諸多問題有待改進。

有效承諾指的是權(quán)威信息部門在進行信息發(fā)布時需要履行可兌現(xiàn)的承諾。從傳播學(xué)的角度來說，有效承諾的兌現(xiàn)可以促進溝通雙方共同觀點的形成，這是在危機現(xiàn)實的基礎(chǔ)上形成的實事求是的態(tài)度。同時，還要注重對熱門事件中的關(guān)鍵節(jié)點進行把握，科學(xué)合理地引導(dǎo)輿論場發(fā)展。注重對輿論的核心領(lǐng)導(dǎo)位置的確立，注重對感情基礎(chǔ)進行培養(yǎng)，從而實現(xiàn)微博輿論場的人性化建立。

對于熱門事件中微博輿論場的建立，應(yīng)注重對情感體驗的培養(yǎng)，將輿論做到入耳、入腦，最后入心，即使目前的論據(jù)再充分也未必能實現(xiàn)美好的預(yù)期效果。只有充分尊重網(wǎng)民的知情權(quán)，注重網(wǎng)民的情感體驗，實現(xiàn)官方觀點與網(wǎng)民輿論的良好對接，才能構(gòu)建健康良好的信息交流平臺，促進微博輿論場科學(xué)化發(fā)展。

三、結(jié)語

對微博中的熱點事件進行研究與分析，有助于我們更好地把握微博輿論的信息傳播規(guī)律，對引導(dǎo)微博輿論場的形成、提高傳播效果具有積極作用。在如今的新媒體時代背景下，以微博為首的信息傳播媒介受到了巨大沖擊，政府對輿論信息的控制力度極大削減。因此，在輿論發(fā)展的創(chuàng)新時期，通過熱門事件加強微博輿論場的引導(dǎo)，已經(jīng)成為當(dāng)今時代首要需要解決的問題。只有不斷完善與優(yōu)化微博輿論場的建立，才能促進健康的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的形成，為網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。