讀者決策采購(gòu)在圖書采購(gòu)中的應(yīng)用研究

陳 瑩

廣州市黃埔區(qū)圖書館 廣東 廣州 510000

讀者決策采購(gòu)項(xiàng)目研究主要是通過對(duì)讀者需求以及圖書使用狀況的分析，確定圖書館資源整合參數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)資源的建設(shè)及模型的構(gòu)建，增強(qiáng)圖書采集的有效性。在現(xiàn)階段圖書館圖書資源采購(gòu)中，管理者應(yīng)將“以用戶為主導(dǎo)”“滿足讀者個(gè)性化需求”作為核心，創(chuàng)設(shè)科學(xué)合理的圖書館采購(gòu)管理方案，提高讀者決策采購(gòu)的有效性，從而實(shí)現(xiàn)圖書資源材料工作的創(chuàng)新。但是，在我國(guó)讀者決策采購(gòu)工作中，紙質(zhì)圖書采購(gòu)的應(yīng)用方法相對(duì)較少，限制了圖書館的采購(gòu)工作。因此，在現(xiàn)階段圖書館工作整合中，應(yīng)強(qiáng)化讀者決策采購(gòu)的專業(yè)性，促進(jìn)圖書采購(gòu)工作的創(chuàng)新。

一、讀者決策采購(gòu)的要素

1.差別化的管理因素

在紙質(zhì)圖書資源采集中，讀者決策采集用戶分為不同類型：第一，供應(yīng)商，主要是提供各類書目數(shù)據(jù)，包括Excel、MARC數(shù)據(jù)等。合適的供應(yīng)商需要了解讀者決策采購(gòu)的核心內(nèi)容，并通過對(duì)其意識(shí)、能力以及誠(chéng)信內(nèi)容的分析，確定讀者決策采購(gòu)方案。第二，讀者，是紙質(zhì)圖書資源讀者決策采購(gòu)中的執(zhí)行者，其核心職責(zé)是替代傳統(tǒng)意義中的受采訪人員，針對(duì)圖書館的工作形式選擇合適的館藏。第三，采訪員，主要是接受供應(yīng)商所提供的標(biāo)準(zhǔn)書目，確定數(shù)據(jù)資源，將信息發(fā)送給讀者，使讀者按照自己的需求選擇數(shù)據(jù)。采訪員在整個(gè)過程中要充分發(fā)揮自身的監(jiān)管職能，保障信息反饋的科學(xué)性及有效性。

2.資金分配靈活因素

在讀者決策項(xiàng)目采購(gòu)中，為了充分滿足讀者的閱讀需求，圖書館應(yīng)明確讀者決策采購(gòu)的核心內(nèi)容，將決策權(quán)放在讀者手中，并對(duì)讀者數(shù)量、閱讀興趣以及閱讀習(xí)慣等多因素進(jìn)行分析，避免因經(jīng)費(fèi)失控對(duì)圖書館資源采集造成影響，實(shí)現(xiàn)圖書館資源的有效利用，實(shí)現(xiàn)圖書館工作的有效整合。圖書館的圖書采購(gòu)，最簡(jiǎn)單的決策方法是圖書館通過對(duì)采購(gòu)計(jì)劃以及實(shí)際需求的分析，進(jìn)行讀者決策的預(yù)算，但該種方法的實(shí)施存在一定的限制因素。所以，圖書館管理者通過使用靈活資金分配方案，將全年的讀者決策采購(gòu)進(jìn)行劃分，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)的合理使用，并通過對(duì)各個(gè)部門實(shí)際狀況的分析進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，避免多余經(jīng)費(fèi)對(duì)圖書館資源整合造成的制約。

3.書目控制的整合因素

讀者決策采購(gòu)分析會(huì)面臨一定的困難，例如，一些讀者在書目選擇中只會(huì)考慮自身的需求，沒有將圖書管理的利益作為重點(diǎn)，導(dǎo)致藏書體系發(fā)生一定的轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)階段圖書采集的過程中，管理者需要制訂嚴(yán)格的項(xiàng)目采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)讀者決策模式的分析，確定圖書采集工作的內(nèi)容。在讀者決策采集中，價(jià)格是較為重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)，若在圖書采集中不限制價(jià)格，會(huì)出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)超支的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致書目范圍較廣，館藏結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)缺少合理性。由此可見，圖書館書目控制的核心目的是為了防止出現(xiàn)圖書選擇權(quán)濫用現(xiàn)象，提升讀者決策采集者的責(zé)任意識(shí)[1]。

二、讀者決策采購(gòu)在圖書采購(gòu)中的現(xiàn)狀及不足

1.讀者決策采購(gòu)在圖書采集中的現(xiàn)狀

在現(xiàn)階段圖書資源采集中，圖書采集工作的創(chuàng)新性逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)的資源查詢大部分引進(jìn)了其他國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，而通過讀者決策方法的構(gòu)建，可以增加圖書館資源的引進(jìn)途徑，也可以在本質(zhì)上讓讀者參與圖書采集，充分保證圖書采集的自動(dòng)化及高效性，從而充分滿足圖書采集的綜合需求，實(shí)現(xiàn)圖書采集工作的創(chuàng)新。

2.讀者決策采購(gòu)在圖書采集中的不足

首先，圖書資源獲取時(shí)間較長(zhǎng)。

讀者薦購(gòu)的圖書資源大部分是紙質(zhì)圖書，讀者需要及時(shí)向采訪員提出需要采購(gòu)的項(xiàng)目，并通過圖書館集中整理，整合出版資源。從圖書訂單到圖書資源的最終確定，時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，無法滿足讀者的及時(shí)閱讀需求，因此，需要圖書館加強(qiáng)與供書商、出版社之間的相互交流，縮短圖書到館的時(shí)間，滿足圖書館資源的整合需求[2]。

其次，讀者薦購(gòu)文獻(xiàn)沒有細(xì)分。

讀者薦購(gòu)征集，可以在圖書采集的過程中征求大部分讀者的意見，從而使讀者積極參與圖書采購(gòu)，這樣可以充分踐行以讀者為中心的理念，并保障圖書征集的廣泛性、需求性。一般情況下，教師讀者需要的圖書資源偏向科研性，學(xué)生讀者需要的圖書資源偏向基礎(chǔ)性，但是，現(xiàn)階段圖書館的圖書采購(gòu)受到人力和物力等因素的限制，導(dǎo)致圖書館資源缺少整合機(jī)制，從而限制了讀者對(duì)圖書的獲取[3]。

再次，缺少讀者決策采集的效果評(píng)估。

在圖書館工作整合及創(chuàng)新的過程中，圖書館責(zé)任人員會(huì)將采購(gòu)的圖書分配到藏書庫(kù)中，再對(duì)讀者開放，最后，只有一部分圖書資源會(huì)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)比較、跟蹤分析，讀者決策采集的實(shí)效性受到了限制。因此，在現(xiàn)階段圖書資源的讀者決策工作設(shè)計(jì)中，應(yīng)該通過對(duì)讀者決策工作的整合確定進(jìn)行資源采集，提高圖書資源整合的有效性[4]。

三、讀者決策采購(gòu)在圖書采購(gòu)中的優(yōu)化策略

1.出版社合理推送新書

讀者決策采購(gòu)工作整合應(yīng)該強(qiáng)調(diào)出版社的作用，及時(shí)推送新書，并做到以下幾點(diǎn)：第一，圖書館采購(gòu)人員需要將篩選的圖書送給出版社。第二，出版社需要分析圖書館的需求，選擇采購(gòu)方案，提高書目選擇的有效性。第三，圖書館需要將讀者翻閱次數(shù)多的圖書作為采購(gòu)對(duì)象，并對(duì)其中的內(nèi)容進(jìn)行加工、分編、入藏，將讀者翻閱較少的圖書返還出版社。在實(shí)踐工作中，整合圖書資源，促進(jìn)讀者決策采購(gòu)工作的創(chuàng)新。第四，管理者要認(rèn)識(shí)到讀者決策采購(gòu)的重要性，確定出版社與圖書館的溝通方式，及時(shí)轉(zhuǎn)變出版社的圖書采集觀念，創(chuàng)設(shè)管理渠道，充分滿足出版社的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，為圖書館圖書維護(hù)工作的創(chuàng)新提供支持[5]。

2.讀者決策采購(gòu)流程確定

讀者決策工作整合應(yīng)針對(duì)讀者決策工作內(nèi)容設(shè)計(jì)圖書采購(gòu)工作方案。首先，合理設(shè)置圖書的購(gòu)買參數(shù)。紙質(zhì)圖書資源采購(gòu)應(yīng)該合理設(shè)置圖書的購(gòu)買參數(shù)，為了保障采購(gòu)結(jié)果的有效性，圖書管理者應(yīng)該在參數(shù)設(shè)置時(shí)，充分考慮圖書采集的綜合因素，從出版社、出版年限、學(xué)科種類等方面對(duì)圖書館的圖書資源進(jìn)行合理分類，在最大限度上滿足讀者對(duì)圖書資源的需求。其次，圖書館圖書資源整合應(yīng)該合理安排讀者決策采購(gòu)流程。具體流程為：第一，書目供應(yīng)商合理提供書目；第二，圖書館采購(gòu)人員針對(duì)書目進(jìn)行資源篩選，并對(duì)圖書內(nèi)容進(jìn)行合理編目，提高圖書資源整合的最終效率；第三，在讀者決策采集中，將MARK數(shù)據(jù)的書目導(dǎo)入OPAC系統(tǒng)，滿足圖書資源的整合需求；第四，圖書采購(gòu)人員對(duì)圖書進(jìn)行查重、刪選，合理訂購(gòu)圖書，實(shí)現(xiàn)讀者決策采購(gòu)工作的創(chuàng)新[6]。

3.讀者決策采集的反饋機(jī)制

圖書館工作創(chuàng)新應(yīng)該認(rèn)真分析讀者需求，積極開展讀者決策采集工作，要將讀者作為采購(gòu)的主體，有效拓展館藏資源建設(shè)及整合的途徑，從而充分滿足圖書資源的采購(gòu)需求。圖書館要定期實(shí)施讀者決策采集方案，整合圖書館資源利用情況，分析構(gòu)架圖書利用狀況、圖書館資源采集、讀者參與以及讀者滿意度等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)讀者采集工作的策略整合，從而優(yōu)化圖書館館藏結(jié)構(gòu)，提升文獻(xiàn)資源的利用效率[7]。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，現(xiàn)階段圖書館資源整合應(yīng)優(yōu)化讀者決策采購(gòu)信息工作，保障圖書資源引進(jìn)的合理性，促進(jìn)圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。圖書館在經(jīng)費(fèi)整合中，應(yīng)通過對(duì)讀者參考文獻(xiàn)資料的分析，將讀者需求作為主體，減少圖書資源浪費(fèi)問題的發(fā)生，提高圖書資源的利用效率，從而有效解決圖書館運(yùn)行中資源緊張的問題。讀者決策采購(gòu)作為一種全新的采購(gòu)方法，充分滿足了讀者對(duì)文獻(xiàn)個(gè)性化、小眾化的需求，促進(jìn)了現(xiàn)代化圖書館工作的可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

[1]任黨利，王燕平，劉念.基于讀者決策的高校圖書館中文圖書采訪模式探究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2017（18）：127-129.

[2]賈麗君.基于PDA的圖書資源采購(gòu)云平臺(tái)構(gòu)建分析[J].圖書情報(bào)工作，2016（4）：67-72，66.

[3]劉星星，王慧.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于反饋機(jī)理的高校圖書館采訪業(yè)務(wù)優(yōu)化研究[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2015（5）：57-60，67.

[4]馬玲.PDA在我國(guó)圖書館的實(shí)現(xiàn)策略分析[J].河南圖書館學(xué)刊，2015（5）：132-134.

[5]王淼.美國(guó)圖書館“讀者決策采購(gòu)”的興起、特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)分析[J].圖書與情報(bào)，2015（2）：42-45.

[6]佘軍.基于PDA的高校圖書館電子圖書采購(gòu)模式研究[J].情報(bào)探索，2014（12）：110-112，116.

[7]侯君潔.讀者決策采購(gòu)在國(guó)內(nèi)高校圖書館實(shí)現(xiàn)的問題和解決辦法[J].圖書館論壇，2013（4）：115-119.