新時代圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與發(fā)展方位*

解金蘭 常 琛

(天津農(nóng)學(xué)院圖書館，天津 300384)

1 引言

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，推動著社會經(jīng)濟(jì)和人們的生活逐漸走向深度數(shù)字化的快車道，各行各業(yè)因數(shù)據(jù)的分析和計(jì)算而互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)逐漸成為數(shù)字化社會的重要媒介和新動能,有效的數(shù)據(jù)服務(wù)是新時代圖書館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要職能。中共十九大將“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國”等作為中國特色社會主義的行動綱領(lǐng)和發(fā)展藍(lán)圖[1]，這標(biāo)志著國家從頂層設(shè)計(jì)上指明了信息技術(shù)發(fā)展的新方位，同時也為圖書館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)利用信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)、創(chuàng)建了新的發(fā)展機(jī)遇。新時代召喚下，圖書館理應(yīng)充分利用自身的資源和技術(shù)優(yōu)勢，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)為驅(qū)動、以數(shù)據(jù)服務(wù)為推手，構(gòu)建健康、文明、和諧、共享的數(shù)字服務(wù)生態(tài)環(huán)境，推進(jìn)數(shù)字中國走向世界強(qiáng)國的快車道。

2 圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的概念界定

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速迭代、交叉融合，匯集成一張張滋生信息和數(shù)據(jù)的大網(wǎng)，徹底顛簸了圖書館的服務(wù)職能和服務(wù)模式，圖書館不再是為用戶提供單向服務(wù)的信息資源集散地，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)資源幾何級增長的數(shù)據(jù)中心。技術(shù)、環(huán)境和需求的驅(qū)動下，圖書館的服務(wù)職能也由信息、知識的傳播中心，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷Χ嗑S數(shù)據(jù)的加工處理和超級計(jì)算的數(shù)據(jù)服務(wù)中心，為用戶提供有效的數(shù)據(jù)服務(wù)是新時代圖書館的重要標(biāo)配。圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)就是圖書館以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等各種技術(shù)的融合為支撐，以自身可控的數(shù)據(jù)資源為依托，通過搭建各種數(shù)據(jù)服務(wù)平臺及數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)鏈群，為機(jī)構(gòu)及個人提供數(shù)據(jù)的管理、發(fā)布和存儲；并為數(shù)據(jù)用戶提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)定制、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)可視化展示等服務(wù)；同時根據(jù)用戶的個性化需求，提供個性化的數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)平臺策劃，數(shù)據(jù)產(chǎn)品制作等相關(guān)服務(wù)，有效地推進(jìn)數(shù)據(jù)的共享和增值利用，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果提供決策支持等。

3 新時代圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的新機(jī)遇

3.1 信息環(huán)境帶來的新機(jī)遇

新的信息環(huán)境為圖書館的信息服務(wù)提供了眾多發(fā)展機(jī)遇，一方面數(shù)字時代的全面到來、通訊寬帶的升級提速，為信息的產(chǎn)生和傳播提供了多元化的運(yùn)行渠道，數(shù)據(jù)資源的指數(shù)級增長，網(wǎng)絡(luò)信息資源的沖擊，推動著圖書館的信息服務(wù)向更深層次的方位發(fā)展，如通過對用戶數(shù)據(jù)的深耕，為用戶提供個性化、定制化的信息服務(wù)，跟蹤科研用戶的課題進(jìn)展，為其提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)推送服務(wù)，通過對圖書館信息資源的整合、集成，為用戶提供一站式的資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)等；另一方面科學(xué)技術(shù)的巨大突破，各個領(lǐng)域因數(shù)據(jù)處理和分析而產(chǎn)生了深度的交叉融合，大量的科學(xué)研究及工作技能都變成了數(shù)據(jù)科學(xué)，作為以信息服務(wù)為天職的圖書館理應(yīng)站穩(wěn)數(shù)據(jù)管理的廣闊舞臺，以數(shù)據(jù)服務(wù)為出口，以信息技術(shù)為助力，以平臺化、生態(tài)化、智慧化為戰(zhàn)略規(guī)劃，充分利用自身的資源和技術(shù)優(yōu)勢，將圖書館的信息服務(wù)向更精準(zhǔn)、更寬闊方位推進(jìn)，如圖書館以自身資源為依托，整合更多領(lǐng)域的信息資源，構(gòu)建大型數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈；創(chuàng)建和諧、文明的數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)環(huán)境，為用戶提供全方位數(shù)據(jù)服務(wù)；三是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟、自動識別、感知和智能控制技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為圖書館一體化、智慧化、協(xié)同化服務(wù)功能的推進(jìn)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐，如自動識別技術(shù)支撐下的數(shù)據(jù)資源的自動化采集、智能分析、感知推送等服務(wù)功能的持續(xù)發(fā)展等；近幾年WAP、3G、4G、云計(jì)算等移動通信技術(shù)日益成熟，無線終端設(shè)備功能不斷完善，為圖書館信息服務(wù)的泛在化提供強(qiáng)大的場景支撐，如手機(jī)圖書館，移動視角搜索，云圖書館等。新時代為圖書館的信息服務(wù)帶來廣闊的發(fā)展空間，圖書館理應(yīng)順應(yīng)時代潮流，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型突破，才可不負(fù)使命，持續(xù)發(fā)展。

3.2 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)帶來的新機(jī)遇

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)帶給圖書館的發(fā)展機(jī)遇是傳承性的，自計(jì)算機(jī)誕生以來，圖書館走出多年藏書樓的服務(wù)模式，開啟了知識載體物理和數(shù)字存儲融合發(fā)展的新紀(jì)元，為信息資源的數(shù)字化存儲和傳輸插上騰飛的翅膀；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，為數(shù)字信息資源的快速傳播提供了多元化的流通渠道，為信息資源的聯(lián)盟共享及公平獲取提供了無限可能，對數(shù)字圖書館的建設(shè)提供了跨越式發(fā)展的機(jī)遇；云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的崛起，為大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)信息資源的存儲和計(jì)算提供了技術(shù)支撐，推動著圖書館信息資源的整合和服務(wù)系統(tǒng)的高效集成，為圖書館一站式的資源發(fā)現(xiàn)和個性化的信息服務(wù)提供了一個廣闊的發(fā)展平臺；移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，破解了圖書館信息服務(wù)的時空限制，帶來了圖書館隨時隨地、泛在化的信息服務(wù)新機(jī)遇；物聯(lián)網(wǎng)等傳感技術(shù)的發(fā)展，開啟了圖書館智能化信息服務(wù)的新模式，為智慧圖書館的建設(shè)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。新時代，各種網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的融合發(fā)展，匯聚成波瀾壯闊的互聯(lián)網(wǎng)+，席卷社會發(fā)展的每個角落，促進(jìn)了物理世界與數(shù)字世界的深度融合，徹底顛簸了社會經(jīng)濟(jì)和人們的生活方式，各行業(yè)因數(shù)據(jù)分析和計(jì)算而連接，催生了不同領(lǐng)域以數(shù)據(jù)為融通媒介的新業(yè)態(tài)、新模式[2]。新的信息環(huán)境下，圖書館信息服務(wù)的邊界逐漸模糊，數(shù)據(jù)服務(wù)成為圖書館信息服務(wù)的新助力，平臺化、生態(tài)化是新時代圖書館信息服務(wù)的新方位。

3.3 資源建設(shè)商帶來的新機(jī)遇

網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)商和服務(wù)商豐富的信息資源、多樣化的服務(wù)產(chǎn)品以及高端的信息技術(shù)，在給圖書館帶來挑戰(zhàn)的同時，也為圖書館的發(fā)展帶來新的機(jī)遇。圖書館可以充分利用信息技術(shù)的成果，采用購買網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)商數(shù)據(jù)庫等信息資源的使用權(quán)，來拓展自身的館藏，提升自身的服務(wù)功能；通過鏈接或整合網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)商免費(fèi)的服務(wù)資源，用以彌補(bǔ)自身資源建設(shè)的短板等；當(dāng)前環(huán)境下，一些研究型圖書館特別是高校圖書館，在與資源建設(shè)商或服務(wù)商的合作共贏上已經(jīng)有了很多成功的經(jīng)驗(yàn)，一些資源建設(shè)商的服務(wù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)庫目前是數(shù)字圖書館科研服務(wù)中重要的組成部分，在各圖書館主頁中，最常用的鏈接如中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、讀秀學(xué)術(shù)等，并且多數(shù)圖書館也已經(jīng)將百度、Google、微信公眾號等嵌入到圖書館的主頁，為用戶提供了圖書館本地資源、網(wǎng)絡(luò)資源和商業(yè)數(shù)據(jù)庫資源三位一體的資源檢索。這些資源建設(shè)商不僅在資源開發(fā)上不斷深入和拓展，而且在知識管理和服務(wù)產(chǎn)品上也不斷創(chuàng)新，如中國知網(wǎng)已經(jīng)由最初的期刊檢索，轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)知識服務(wù)和知識管理平臺，其服務(wù)產(chǎn)品除中國知識資源總庫之外，還有研究學(xué)習(xí)平臺、出版平臺與評價、專題知識庫等服務(wù)平臺[3]。新時代背景下，圖書館理應(yīng)抓住網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)商及服務(wù)商迅猛發(fā)展的機(jī)遇，借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，不斷擴(kuò)大圖書館資源的采集范疇，加強(qiáng)各類資源的融合，提供全資源、全方位的信息服務(wù)；深度挖掘數(shù)據(jù)資源的潛在價值，通過資源整合系統(tǒng)、資源整合平臺、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、新技術(shù)應(yīng)用等方式，實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型和突破。

4 圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)面臨的新挑戰(zhàn)

4.1 新環(huán)境提出的新挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，推動著知識信息的產(chǎn)生、傳播和應(yīng)用模式的快速迭代更新，如數(shù)字資源門戶剛剛起步，各種搜索引擎騰空而出；一站式發(fā)現(xiàn)服務(wù)還未成熟，各種數(shù)據(jù)管理平臺紛紛落地；同時互聯(lián)網(wǎng)+及背景下，各種跨界融合的生態(tài)鏈逐漸對接，創(chuàng)建健康、文明、和諧的數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)環(huán)境又對圖書館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提出新的挑戰(zhàn)。從國家至高層面上看，習(xí)近平總書記在給2017年世界互聯(lián)網(wǎng)大會的賀信中明確指出，“中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入快車道” 并希望將互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果更好造福世界各國人民[4]。同時習(xí)主席在中共十九大提出“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)，培育新增長點(diǎn)、形成新動能”。習(xí)主席就新時代對信息技術(shù)的發(fā)展方位給出了明確的方向引領(lǐng)，將數(shù)字科學(xué)提到關(guān)乎國計(jì)民生的政府工作報告之中，這樣就從頂層設(shè)計(jì)上，對數(shù)字科學(xué)提出新的要求和新的希望。數(shù)字中國、數(shù)字經(jīng)濟(jì)都離不開數(shù)字信息服務(wù)，況且當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的突破，多種學(xué)科交叉融合，很多生活與工作程序都變成了數(shù)字科學(xué)，這也與習(xí)主席提出的數(shù)字中國一脈貫通。新的時代背景下，數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)跨界融匯、創(chuàng)新驅(qū)動的重要媒介，是推動中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智慧社會快速發(fā)展的新動能，新的信息環(huán)境為圖書館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提出新挑戰(zhàn)的同時，也為其發(fā)展轉(zhuǎn)型提供了新的發(fā)展方位，開展數(shù)據(jù)服務(wù),促進(jìn)知識信息的開放共享，構(gòu)建數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)環(huán)境將是圖書館未來發(fā)展的新方向。目前圖書館盡管利用自身的資源和技術(shù)優(yōu)勢，在數(shù)據(jù)服務(wù)方面做了長足的嘗試和探索，但在數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)人員的培養(yǎng)方面，還存在著較大的問題，特別是對一些動態(tài)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、關(guān)聯(lián)、和分析利用等方面還不夠深刻，對一些數(shù)據(jù)分析工具，數(shù)據(jù)管理平臺的應(yīng)用還有待進(jìn)一步完善[5]。

4.2 網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)商的沖擊

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，為多元化、多維度、快捷式的信息存儲與傳播提供了全方位的技術(shù)支撐，促進(jìn)了以社會知識資源傳播共享與增值利用為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)商的迅猛發(fā)展。如中國最大的學(xué)術(shù)資源建設(shè)商，中國知網(wǎng)(CNKI)資源建設(shè)已由中國期刊論文逐步拓展到：可跨庫檢索的國內(nèi)外期刊論文、會議論文、學(xué)位論文、報紙文章、年檢、專利、標(biāo)準(zhǔn)成果等，在單庫檢索里面也收錄了大量的圖書、古籍、法律法規(guī)、政府文件、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、科技報告等。在知識資源整合上，中國知網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了多平臺化知識資源生態(tài)運(yùn)行模式，如行業(yè)知識服務(wù)與知識管理平臺、研究學(xué)習(xí)平臺、出版平臺與評價、專題知識庫等；在服務(wù)功能上，由開始文獻(xiàn)檢索，逐步實(shí)現(xiàn)了數(shù)字搜索、圖形搜索、專業(yè)主題、學(xué)術(shù)統(tǒng)計(jì)分析、翻譯助手等功能，并提供教鋪、知創(chuàng)、學(xué)術(shù)不端檢測、行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品等服務(wù)，并設(shè)置了手機(jī)知網(wǎng)、用戶個性化定制等特色功能模塊。目前中國知網(wǎng)為世界上全文信息量規(guī)模最大的“CNKI數(shù)字圖書館”，并正式啟動建設(shè)《中國知識資源總庫》及CNKI網(wǎng)格資源共享平臺，通過產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，為全社會知識資源高效共享提供最豐富的知識信息資源和最有效的知識傳播與數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺。此外萬方數(shù)據(jù)知識平臺也是和中國知網(wǎng)齊名的中國專業(yè)的學(xué)術(shù)知識庫，是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，集信息資源產(chǎn)品、信息增值服務(wù)和信息處理方案為一體的綜合信息服務(wù)商[6]。還有其他資源建設(shè)商，如維普期刊資源整合服務(wù)平臺，除提供豐富的中外期刊數(shù)據(jù)庫，還開通了教育信息服務(wù)平臺、Google學(xué)術(shù)搜索，考試資源系統(tǒng)、論文檢測系統(tǒng)、中國科技新聞數(shù)據(jù)庫等較多的信息服務(wù)平臺及系統(tǒng)，其《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫》是我國最大的數(shù)字期刊數(shù)據(jù)庫，是我國數(shù)字圖書館建設(shè)的核心資源之一，高校圖書館文獻(xiàn)保障系統(tǒng)的重要組成部分，也是科研工作者進(jìn)行科技查證和科技查新的必備數(shù)據(jù)庫[7]。此外還有超星數(shù)字圖書館等[8]，這些網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)商除提供豐富的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源外，還提供其強(qiáng)大的服務(wù)產(chǎn)品，嚴(yán)重沖擊著傳統(tǒng)圖書館的資源和服務(wù)。

4.3 網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)商的威脅

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展、中國網(wǎng)民數(shù)量的爆炸式增長,為搜索引擎技術(shù)在中國的應(yīng)用提供廣闊的發(fā)展舞臺,催生了百度、阿里巴巴、騰訊、搜狐[9][10][11][12]等高技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司的快速崛起，其服務(wù)功能持續(xù)創(chuàng)新，徹底轉(zhuǎn)變了人們的生活方式,使網(wǎng)絡(luò)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?，推動著社會?jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型,同時也沖擊著圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)功能方位。如全球最大的中文搜索引擎百度，具有超過千億的中文網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫，可以讓網(wǎng)民瞬間獲取信息，找到所求，隨著服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)，百度已經(jīng)進(jìn)入學(xué)術(shù)資源領(lǐng)域，除了百度文庫、百度百科等學(xué)術(shù)資源之外，其百度學(xué)術(shù)搜索更提供了傳統(tǒng)圖書館所不能提供的資源，百度學(xué)術(shù)搜索是一個提供海量中英文文獻(xiàn)檢索的學(xué)術(shù)資源搜索平臺，涵蓋了各類學(xué)術(shù)期刊、會議論文，每天為數(shù)百萬用戶提供免費(fèi)、精準(zhǔn)、全面的文獻(xiàn)檢索服務(wù)，資源總量數(shù)以億計(jì)，并提供文獻(xiàn)互助、論文收藏及學(xué)術(shù)訂閱等服務(wù)產(chǎn)品，其公平、免費(fèi)、共享的服務(wù)理念為國內(nèi)外學(xué)者提供了最好的科研體驗(yàn)，可以實(shí)現(xiàn)世界上最新的科研進(jìn)展盡在您手。同時Glgoo學(xué)術(shù)、讀秀學(xué)術(shù)、萬方學(xué)術(shù)等搜索系統(tǒng)對資源的開發(fā)也在深入和拓展，其服務(wù)產(chǎn)品將會更加多樣，并且各網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)商都有一只掌握世界尖端科學(xué)核心技術(shù)的高科技團(tuán)隊(duì)，掌握著世界上領(lǐng)先的搜索引擎技術(shù)，隨著其服務(wù)模式和服務(wù)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，圖書館將會面臨很大的威脅，數(shù)字圖書館將如何生存，如何發(fā)展，是否會被取代? 這是圖書館必須要重視的問題。

5 新發(fā)展方位

5.1 提供全方位的數(shù)據(jù)服務(wù)

圖書館全方位的數(shù)據(jù)服務(wù)，就是圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)方位不僅包括本地用戶、相關(guān)領(lǐng)域，還可以擴(kuò)充到外地用戶、跨界領(lǐng)域，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈，創(chuàng)建健康、穩(wěn)定、文明、和諧的數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)環(huán)境，為用戶提供全方位的信息服務(wù)。新的信息環(huán)境下，社會各界因數(shù)據(jù)分析與計(jì)算變得界限逐漸模糊，不同區(qū)域之間通過數(shù)據(jù)流通而跨界融匯，因此圖書館的信息服務(wù)也要突破傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)思維，在更為廣闊的數(shù)據(jù)流通空間，為用戶提供全方位的數(shù)據(jù)服務(wù)。圖書館提供全方位的數(shù)據(jù)服務(wù)，首先要樹立全方位的服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)服務(wù)過程中對社會價值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對用戶、對環(huán)境、對社會的貢獻(xiàn)，即高校和科研院所建立的自有版權(quán)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)平臺也要向社會開放，努力把圖書館建設(shè)成為全數(shù)據(jù)服務(wù)的中心節(jié)點(diǎn)，以圖書館自身可用資源和技術(shù)為依托，整合更多領(lǐng)域的服務(wù)資源，通過構(gòu)建全數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的數(shù)據(jù)服務(wù)。并對國家重大科研計(jì)劃及本單位重點(diǎn)科研領(lǐng)域進(jìn)行跟蹤，提供科研進(jìn)展報告及數(shù)據(jù)管理，對政府行政、科學(xué)決策、科研攻關(guān)等提供數(shù)據(jù)支持。全方位的數(shù)據(jù)服務(wù)一方面是圖書館社會職能的進(jìn)一步提升，也是圖書館服務(wù)資源的高效利用。同時，協(xié)同、開放、文明的數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)環(huán)境，可以進(jìn)一步打破高校與社會之間數(shù)據(jù)流通的壁壘，實(shí)現(xiàn)科研成果的快速轉(zhuǎn)化，從而為社會和人類提供最有價值的服務(wù)。

5.2 提供全資源數(shù)據(jù)服務(wù)

圖書館全資源服務(wù)，就是圖書館不僅為用戶提供多維化、系統(tǒng)化、平臺化的服務(wù)資源，還要為用戶提供特色化的服務(wù)產(chǎn)品以及高科技信息技術(shù)和信息工具。在圖書館全資源建設(shè)和服務(wù)方面，全球最領(lǐng)先的數(shù)字圖書館-中國知網(wǎng)已經(jīng)樹立了較成功的典范,目前中國知網(wǎng)除提供包括期刊、論文、會議、報紙、年檢、專利、標(biāo)準(zhǔn)、成果、圖書、古籍、法律法規(guī)、政府文件、科技報告等多元化信息資源的一站式檢索外，還提供行業(yè)知識服務(wù)與知識管理平臺、研究學(xué)習(xí)平臺、出版平臺與評價、專題智庫等自建資源平臺，可通過平臺等服務(wù)產(chǎn)品，自行發(fā)布資源，為用戶提供更深、更廣、更專業(yè)化的信息服務(wù)，如專題智庫中的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識服務(wù)平臺，可方便地為用戶的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供持續(xù)有效的數(shù)據(jù)支持；此外中國知網(wǎng)在教育、眾知眾創(chuàng)、軟件服務(wù)中也有自己的服務(wù)產(chǎn)品，如教育產(chǎn)品中的就業(yè)學(xué)苑，為高校教師就業(yè)指導(dǎo)和大學(xué)生就業(yè)提供最新的數(shù)據(jù)支撐。另外維普期刊資源整合服務(wù)平臺，其服務(wù)模式也值得業(yè)界重點(diǎn)關(guān)注，目前維普收錄期刊總數(shù)14000余種，文獻(xiàn)總量6000余萬篇，是國內(nèi)唯一一款動態(tài)連續(xù)揭示科學(xué)發(fā)展趨勢，提供科學(xué)研究績效分析的文獻(xiàn)計(jì)量工具，除提供中、外文科技期刊一站式全文獲取服務(wù)外，還提供文獻(xiàn)引證追蹤、科學(xué)指標(biāo)分析、綜合評價及定量分析等服務(wù)，此外還提供中小學(xué)基礎(chǔ)教育資源、手機(jī)客戶端、維普-Google學(xué)術(shù)搜索等服務(wù)平臺，在服務(wù)產(chǎn)品中還提供智立方、考試資源系統(tǒng)、文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺、圖書館學(xué)科服務(wù)平臺等高端品牌服務(wù)產(chǎn)品，并在科學(xué)研究、情報分析、科研管理、決策咨詢、編輯出版等方面提供更為特色的服務(wù)。此外百度、搜狐、騰訊等信息資源服務(wù)商的在資源整合、傳播和服務(wù)方面的有效經(jīng)驗(yàn)，也值得借鑒引用，如百度的學(xué)術(shù)搜索、騰訊的社區(qū)服務(wù)、華為的客戶端鏈接[13]、搜狐的視頻等。新時代圖書館理應(yīng)緊抓信息資源建設(shè)商、服務(wù)商騰空發(fā)展的機(jī)遇，借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的服務(wù)特色，不斷擴(kuò)展自身服務(wù)資源的整合范疇，探索各類資源間的相互關(guān)聯(lián)，并將它們有機(jī)組織在一起，創(chuàng)建特色的品牌產(chǎn)品，如數(shù)據(jù)管理平臺、知識庫、方法庫、推理庫等智庫產(chǎn)品，從而提升圖書館的核心競爭力。同時，圖書館除進(jìn)行自身數(shù)字化資源建設(shè)之外，還要將一些政府信息、社會關(guān)注信息、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)信息囊括其中，更需要將用戶使用圖書館、搜索網(wǎng)絡(luò)的行為信息作為數(shù)字文獻(xiàn)資源、目標(biāo)資源及其他相關(guān)資源密切關(guān)聯(lián)起來，使其成為數(shù)據(jù)服務(wù)的高效資源，并以此為圖書館個性化、精準(zhǔn)化信息服務(wù)的有效資源，從而提升圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)能力[14]。

5.3 構(gòu)建圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)開放平臺

科學(xué)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，許多科學(xué)奧秘都可以通過數(shù)據(jù)分析和計(jì)算而得到揭示，數(shù)據(jù)已成為新時代社會發(fā)展和運(yùn)行的根基，顛簸性的改變著人們的生活和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此為用戶提供有效的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析服務(wù)已成為新時代圖書館信息服務(wù)的主要職能和必要標(biāo)配。近幾年為了促進(jìn)研究數(shù)據(jù)的開放、交流與共享，一些信息服務(wù)機(jī)構(gòu)紛紛成立了自己的開放數(shù)據(jù)管理平臺，用于自身數(shù)據(jù)資源的管理、分析和發(fā)布：如中國知網(wǎng)的大數(shù)據(jù)研究平臺，主要對專利分析、學(xué)術(shù)圖片、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和學(xué)術(shù)熱點(diǎn)等進(jìn)行有效、持續(xù)、動態(tài)的管理與分析，并在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，通過中國經(jīng)濟(jì)社會大數(shù)據(jù)研究平臺進(jìn)行進(jìn)度數(shù)據(jù)發(fā)布、熱門統(tǒng)計(jì)年鑒和資料統(tǒng)計(jì)，并通過相關(guān)分析，提供決策支持、資料匯編和分析報告等，同時在數(shù)據(jù)分析模塊設(shè)置了年度數(shù)據(jù)分析、季度數(shù)據(jù)分析、月度數(shù)據(jù)分析、國際數(shù)據(jù)分析和我的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)5個模塊，通過數(shù)據(jù)分析模塊，用戶可自定義設(shè)置進(jìn)行分析的時間、地點(diǎn)和指標(biāo)因素，同時對檢索的結(jié)果進(jìn)行不同形式的表格或圖標(biāo)的展示，以此反映指標(biāo)的歷史軌跡、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，進(jìn)而輔助決策支持；北京大學(xué)推出的“北京大學(xué)開放研究數(shù)據(jù)平臺”用以吸引國內(nèi)外研究人員發(fā)布與使用數(shù)據(jù)，為基于數(shù)據(jù)的研究、決策提供了國際一流的支撐平臺，該平臺為研究者提供研究數(shù)據(jù)的管理、發(fā)布和存儲服務(wù)，鼓勵研究者開放和共享數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)用戶提供研究數(shù)據(jù)的瀏覽、檢索和下載等服務(wù)，有效促進(jìn)研究數(shù)據(jù)的傳播、重用和規(guī)范引用[15]；同時一些學(xué)術(shù)期刊為最大可能發(fā)揮期刊論文的使用價值，也嘗試創(chuàng)建自己的數(shù)據(jù)管理平臺，如《圖書館雜志》試運(yùn)行的數(shù)據(jù)管理平臺，該平臺作為連接論文與數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)與作者/讀者之間的橋梁，鼓勵作者在提交數(shù)據(jù)論文的同時，提交數(shù)據(jù)全文并引證，增加論文的透明性和可重復(fù)性、可驗(yàn)證性，通過該平臺可實(shí)現(xiàn)對論文數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理，為打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)論文和科學(xué)數(shù)據(jù)的實(shí)時關(guān)聯(lián)，最終實(shí)現(xiàn)期刊論文數(shù)據(jù)的存儲、管理、交換、共享、引證、分析和利用，探索數(shù)據(jù)引證、數(shù)據(jù)出版、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)交易等多個功能，最終實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)與服務(wù)的一體化管理[16]。在新時代環(huán)境與需求的召喚下，圖書館理應(yīng)站在數(shù)據(jù)服務(wù)的風(fēng)口，構(gòu)建圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)開放平臺，不但對科研數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理和分析，更應(yīng)深耕用戶的行為數(shù)據(jù)，為圖書館精準(zhǔn)化的信息服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，同時還要為用戶提供一些高端的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，再生性的數(shù)據(jù)分析服務(wù)等，以此提升圖書館的核心競爭力。

5.4 創(chuàng)建圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)化轉(zhuǎn)型共同體

2017年12月3日，第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江省烏鎮(zhèn)開幕，習(xí)近平總書記在賀信中明確指出“全球互聯(lián)網(wǎng)治理體系變革進(jìn)入關(guān)鍵時期，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體日益成為國際社會的廣泛共識”,并在中共十九大提出“要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)，培育新增長點(diǎn)、形成新動能”。習(xí)主席為中國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展指明了新方位，作為以信息服務(wù)為天職的圖書館，理應(yīng)抓住社會環(huán)境和信息技術(shù)帶來的機(jī)遇，構(gòu)建圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)化轉(zhuǎn)型共同體，實(shí)現(xiàn)圖書館平臺化、生態(tài)化的轉(zhuǎn)型突破?？v觀多年來圖書館服務(wù)模式的思維變革，圖書館經(jīng)歷了打通圖書與用戶的一維藏書樓、二維信息服務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)化、現(xiàn)在正在進(jìn)行三維數(shù)據(jù)平臺互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展階段，下一發(fā)展趨勢應(yīng)該是圖書館生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)化，構(gòu)建圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)化轉(zhuǎn)型共同體是新時代圖書館服務(wù)職能轉(zhuǎn)化的必然趨勢。圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)化轉(zhuǎn)型共同體就是圖書館充分利用自身信息技術(shù)和服務(wù)資源的優(yōu)勢，以信息技術(shù)為驅(qū)動，以數(shù)據(jù)服務(wù)為媒介，以自身服務(wù)為中心節(jié)點(diǎn)，整合更多領(lǐng)域的服務(wù)資源、服務(wù)平臺，構(gòu)建圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)鏈，以進(jìn)一步推進(jìn)資源共享、成果轉(zhuǎn)化為最終目標(biāo)，促進(jìn)交流互鑒及圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。構(gòu)建圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)共同體，一方面圖書館通過調(diào)節(jié)自身系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、信息環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，縮減外部信息環(huán)境對圖書館信息服務(wù)的沖擊。二是通過整合更多領(lǐng)域的服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)與各領(lǐng)域信息平臺的協(xié)同化、規(guī)模化發(fā)展，進(jìn)一步提升圖書館的核心競爭力；三是進(jìn)一步推進(jìn)和諧、文明、安全的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)知識信息社會價值的最大化利用。

6 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，開啟了圖書館數(shù)字服務(wù)的新時代，技術(shù)、環(huán)境和需求的驅(qū)動下，圖書館的服務(wù)模式和社會職能被重新定位，有效的數(shù)據(jù)服務(wù)是新時代圖書館的主要社會職能，數(shù)據(jù)服務(wù)的平臺化、生態(tài)化是新時代圖書館轉(zhuǎn)型的必然趨勢。新時代需求召喚下，圖書館理應(yīng)抓住技術(shù)、環(huán)境帶來的偉大機(jī)遇，整合更多領(lǐng)域的數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)化轉(zhuǎn)型共同體，以數(shù)據(jù)和平臺服務(wù)為推手，為數(shù)字中國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國騰飛世界發(fā)展的最前沿，在數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域，貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。