微博熱搜對新聞生產(chǎn)的影響

□ 任盈盈

一、文獻(xiàn)綜述

現(xiàn)階段我國學(xué)者對新浪微博的研究主要集中在以下幾個方面：一、有關(guān)新浪微博相關(guān)產(chǎn)品的營銷策略研究。目前微博的收入來源主要分為以下幾類，即數(shù)據(jù)授權(quán)收入、廣告服務(wù)、原生和再生電子商務(wù)廣告、游戲流量共享、增值服務(wù)（如VIP會員）、社會電子商務(wù)、移動廣告、游戲流量共享、多屏幕互動廣告以及電視媒體等傳統(tǒng)媒體的跨國界合作。（孫蕾，2016）二、對于新浪微博輿論的研究，以突發(fā)事件為代表的微博輿論的興起，從某種程度上看，是技術(shù)發(fā)展形勢下社會輿論唱發(fā)展的必然趨勢。微博自身進(jìn)入壁壘低、互動高效的特點(diǎn)，也為突發(fā)性的輿論提供了一個成長的飛地。（夏雨禾，2011）三、對于新浪微博熱搜榜的研究，楊寧學(xué)者從傳播學(xué)視域的角度，結(jié)合具體案例，從把關(guān)人、議程設(shè)置、使用與滿足這三個維度對微博熱搜榜在傳播過程中存在的問題加以分析。微博媒體領(lǐng)域的把關(guān)人可分為三個層次，分別是：政府網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的把關(guān)、微博運(yùn)營商的把關(guān)和微博用戶自身的把關(guān)。微博熱搜榜是集結(jié)各種微博熱門話題的榜單，其中的微博熱門話題直觀地反映了在特定時間段內(nèi)眾多微博用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，一定程度上可以幫助用戶在信息碎片化的微博媒介里快速地篩選出當(dāng)下最新最熱的話題。（楊寧，2017）四、國內(nèi)現(xiàn)有關(guān)于記者微博的研究，多是從記者職業(yè)素養(yǎng)以及新聞倫理道德角度探討記者使用微博會對新聞生產(chǎn)以及新聞機(jī)構(gòu)帶來怎樣的影響，比如記者對微博使用的過程中將會帶來社會化媒體與專業(yè)性媒體的碰撞交流（彭蘭，2012）；新聞工作中在使用微博過程中可能遇到的一些職業(yè)困境（劉海龍，2012）以及新聞工作者在微博平臺上的言論邊界（劉怡，2012）。

二、新浪微博熱搜概述及現(xiàn)狀

（一）新浪微博熱搜基本介紹

新浪微博是一個為公眾提供信息共享和傳播的平臺，于2009年8月開始內(nèi)測，一推出就引起了廣泛關(guān)注。時至今日，微博用戶基數(shù)不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為我國最有影響力的平臺。根據(jù)2018年發(fā)布的第二季度財報統(tǒng)計，截至2018年6月，微博月活躍用戶人數(shù)增至4.31億人，較上年同期凈增約7000萬人，同期微博平均日活躍用戶也增加到1.90億。微博熱搜榜，顧名思義，就是要建立一個微博熱門話題列表，包括微博中的熱點(diǎn)話題，直觀地反映了很多微博用戶在特定時間段的關(guān)注點(diǎn)，一定程度上可以幫助用戶在信息碎片化的微博媒介里快速地篩選出當(dāng)下最新最熱的話題。比如在2017年微博用戶發(fā)展報告中，據(jù)微博數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計，微博用戶關(guān)注最多的話題主要集中在明星、美女帥哥、動漫等泛娛樂大眾；同時，文學(xué)、情感、股票也是微博用戶的主要興趣標(biāo)簽。

（二）新浪微博熱搜現(xiàn)狀

微博現(xiàn)已經(jīng)成為人們分享身邊事、新鮮事的平臺，發(fā)布、轉(zhuǎn)載信息的高速度使它積累了大基數(shù)的受眾。但與此同時我們也看到它由于監(jiān)管的不全面帶來的系列問題，微博熱搜上經(jīng)常會出現(xiàn)庸俗不堪、聳人聽聞的話題，更嚴(yán)重的是，這個話題還存在著信息真假難辨的問題。新浪微博作為中國最大的傳媒平臺之一，沒有落實(shí)審查義務(wù)，多次放任用戶發(fā)布民族歧視、導(dǎo)向錯誤以及低俗色情等違法違規(guī)的有害信息，并在平臺上持續(xù)傳播和炒作，造成極大的不良影響。2018年1月27日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室針對這一嚴(yán)重問題約談了新浪微博的企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)令其立即進(jìn)行自查自糾，進(jìn)行全面徹底的整改。

27日當(dāng)天新浪微博對此做出回應(yīng)。新浪微博發(fā)布社區(qū)公告表示，接受批評并端正態(tài)度，正視問題，主動解決熱搜榜、明星熱門話題、熱門話題榜、微博問答功能、微博廣場欄目和情感板塊中存在的問題，進(jìn)行全面的臨時下線整改，下線時間為2018年1月27日至2月3日。重新運(yùn)營之后，微博熱搜榜、熱門話題榜減少了明星娛樂八卦內(nèi)容，著重突出展示諸如“新時代”等多項正能量內(nèi)容。

三、熱搜作為信源對新聞生產(chǎn)的影響

筆者一方面通過閱讀文獻(xiàn)總結(jié)微博新聞的主要特征；另一方面通過采訪湖南省地方性報紙《瀏陽日報》主要負(fù)責(zé)社會民生新聞采寫的周記者，了解傳統(tǒng)媒體對新聞信源選擇的標(biāo)準(zhǔn)，以及微博熱搜話題對其平時編寫新聞的影響。

（一）微博新聞的特征

新浪微博中發(fā)布的新聞主要包括四個特征：（1）通過微博發(fā)布。用戶登錄微博發(fā)布信息是通過個人電腦、移動終端兩種方式。近年來，由于手機(jī)的普及率不斷提升，移動終端已經(jīng)成為人們獲取信息的重要形式。（2）發(fā)行速度高于或與傳統(tǒng)媒體同步。微博新聞主要包括兩種傳播速度，一種是大大高于傳統(tǒng)媒體，發(fā)布高速度、轉(zhuǎn)載速度快、通信和反饋高速度的特征，這種新聞通常是原創(chuàng)微博新聞；另一種是此類新聞大多來自媒體微博用戶與普通微博用戶的相互轉(zhuǎn)載的新聞，速度通常與傳統(tǒng)媒體同步。（3）關(guān)于微博發(fā)布主體，主要是中高層知識文化水平的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用者。根據(jù)2017年微博用戶發(fā)展報告顯示，2017年，微博用戶人群總量中，30歲以下的用戶超過80%，是微博用戶的中流砥柱。青年男性使用者的數(shù)量略高于女性。在地域上，三四線城市的用戶進(jìn)一步增加，占微博月活躍用戶的50%以上。（4）發(fā)布內(nèi)容的格式較為固定。雖然目前微博的字?jǐn)?shù)已不再受到嚴(yán)格限制，但普遍還是以“新聞標(biāo)題+導(dǎo)語+圖片/視頻/網(wǎng)址鏈接”為主要格式，字?jǐn)?shù)通常不到140字。

（二）傳統(tǒng)媒體新聞信源的選擇標(biāo)準(zhǔn)

在訪談中，記者提到她通常對于新聞信源的選擇有三個標(biāo)準(zhǔn)：一、地域接近性。因?yàn)椤稙g陽日報》是一份地方區(qū)域性的報紙，所以大部分的新聞選題與新聞內(nèi)容都是瀏陽當(dāng)?shù)氐男侣劇＜词故菍τ?018年1月份全國開始實(shí)行的餐飲新規(guī)、取消汽車購置稅優(yōu)惠這樣類似的全國性的政策性新聞，在《瀏陽日報》這份報紙中，也需要以本土的形式體現(xiàn)，而這種國家性的政策和新聞，通常采用的是以本地的事例切入，同時結(jié)合采訪當(dāng)?shù)貦?quán)威部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)者的形式進(jìn)行報道；二、《瀏陽日報》中報道的新聞必須體現(xiàn)一定的社會價值，這種社會價值的體現(xiàn)既可以是挖掘身邊的正面人物或者事跡來弘揚(yáng)社會正能量，體現(xiàn)社會主義核心價值觀，也可以是通過新聞敏感發(fā)現(xiàn)本地市民關(guān)心但社會服務(wù)卻不到位的地方，通過新聞報道能夠提供相關(guān)的解決辦法，這比純粹的揭露性報道更能體現(xiàn)新聞價值；三、主要是針對資訊類信息。

微博熱搜榜及熱門話題榜中的內(nèi)容大致可以分為兩類，一種是在傳統(tǒng)媒體上初次報道，之后在新浪微博等其他新媒體平臺上持續(xù)發(fā)酵引起用戶關(guān)注的新聞；另一種則是最初在新浪微博等新媒體平臺上爆料，經(jīng)由傳統(tǒng)媒體記者發(fā)覺，在分析其新聞價值、核實(shí)真實(shí)性之后在傳統(tǒng)媒體上報道的新聞，本文采訪內(nèi)容集中探討的是第二種類型，探討新浪微博熱搜對傳統(tǒng)新聞媒體的影響。

記者稱微博熱搜及熱門話題在新聞生產(chǎn)中的應(yīng)用大致占到所有信源的百分之二十。應(yīng)用的情形主要是上述標(biāo)準(zhǔn)中的第二種類型，而這個選擇標(biāo)準(zhǔn)，主要是選擇能夠引起全國性討論且能落實(shí)到瀏陽當(dāng)?shù)氐脑掝}。在進(jìn)一步的采訪中，記者詳細(xì)介紹在新聞信源中運(yùn)用微博熱搜的兩種方法：一、把符合自己選擇標(biāo)準(zhǔn)的新浪微博熱搜話題當(dāng)作自己新聞選題的來源，在此基礎(chǔ)上結(jié)合本地實(shí)際情況，進(jìn)行拓展延伸，形成一批落實(shí)本地的新聞報道；二、通過新浪微博熱搜話題，可以了解不同階層、不同年齡階段的網(wǎng)友的看法，通過了解大家對于某一熱門話題的討論，有利于增強(qiáng)報道的平衡性和客觀性。

對于新浪熱搜和其他新聞選擇的渠道的異同點(diǎn)，記者指出，一方面，新浪微博熱搜中話題更具草根性和個性化，情緒化表現(xiàn)得更為明顯，這些特征具體體現(xiàn)為經(jīng)常會有某個草根說的一句話就能上熱搜。新浪微博熱搜相比其他新聞信源選擇渠道所體現(xiàn)的優(yōu)勢在于更能貼近民生，更利于表達(dá)民意，它通常反映的是關(guān)乎用戶切身利益的話題。與此相對應(yīng)的其他新聞信源選擇渠道，例如傳統(tǒng)媒體報道新聞是經(jīng)過多層把關(guān)生產(chǎn)出來的新聞，它體現(xiàn)的不僅僅是創(chuàng)作者的思想，也是新聞機(jī)構(gòu)的價值理念。另一方面，新浪微博熱搜相較于其他新聞信源選擇渠道，真實(shí)性比較存疑，用起來沒有那么放心。因?yàn)樾吕宋⒉崴阎械脑掝}往往缺乏嚴(yán)格的核實(shí)求證，市場會出現(xiàn)輿論反轉(zhuǎn)的情況。因此記者指出，一般對于新浪微博熱搜中自己認(rèn)為新聞價值高的話題，會等到傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)以后再進(jìn)行相關(guān)報道。

四、結(jié)論

在信息爆炸的今天，面對微博里紛繁復(fù)雜的信息，大部分用戶沒有主動選擇的時間和精力，所以只能被動通過瀏覽微博熱搜榜里熱議的話題來獲知新近發(fā)生的大事。對于傳統(tǒng)媒體也是如此，微博熱搜榜已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體記者新聞選題和內(nèi)容的信息來源，正如訪談中所提到的“熱搜話題呈現(xiàn)的是大家普遍關(guān)注的問題，開放的環(huán)境也能收集各方輿論場的聲音”。從新浪微博的此次整改，我們看到了運(yùn)營商把關(guān)的缺失和審查義務(wù)的不到位造成一些違法違規(guī)的信息在新浪微博上發(fā)布，引起用戶的誤解甚至是社會的不穩(wěn)定，這是對廣大受眾的不負(fù)責(zé)。因此，作為新興媒體門戶把關(guān)人的微博，應(yīng)該具有更高的價值標(biāo)準(zhǔn)和更大的責(zé)任。應(yīng)當(dāng)加大與正規(guī)媒體的合作力度，對熱門話題進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，篩選出真實(shí)、健康、符合社會主流價值觀的信息，提升內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量。此外，微博應(yīng)加大對技術(shù)和人力的投入，加強(qiáng)對違法有害信息的管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間信息傳播的秩序和生態(tài)，為用戶創(chuàng)造一個更加健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時，微博用戶也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身辨別是非的能力和挑選有效信息的能力，對不良的消息應(yīng)及時反饋和舉報，避免更大范圍的傳播。