新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力提升路徑研究

陳泳（重慶工商大學(xué)馬克思主義學(xué)院，重慶 400067）

一、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作存在的機(jī)遇

1.為師生間交流提供了更加方便快捷的平臺(tái)

新媒體為師生間的交流提供了一個(gè)更加方便快捷的平臺(tái)。在新媒體出現(xiàn)之前，師生間的交流與聯(lián)系主要依靠電話以及面談。隨著大學(xué)的擴(kuò)招，學(xué)校的學(xué)生群體規(guī)模越來(lái)越大，而且一個(gè)輔導(dǎo)員要管理200多名學(xué)生，如果要通知一件事情要么聯(lián)系班委讓班委通知，或是組織召開(kāi)班會(huì)，但這樣的信息傳遞并不及時(shí)，有些學(xué)生可能會(huì)因?yàn)樾畔⒌难诱`而產(chǎn)生問(wèn)題。新媒體的出現(xiàn)，可以通過(guò)QQ群、微信群等類似的交流軟件，把學(xué)生都融合到一個(gè)群里，只要在群里加以通知，就可以使每一位學(xué)生迅速得知消息。既減輕了輔導(dǎo)員的工作量也讓學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)信息，方便了大家的交流與溝通。

2.為輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育提供了新途徑

傳統(tǒng)的思想政治教育中，課堂教育是主要途徑，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想政治教育也局限于面對(duì)面的交流和溝通。新媒體的出現(xiàn)，為思想政治教育提供的新的途徑，一方面，輔導(dǎo)員可以通過(guò)持續(xù)關(guān)注學(xué)生的QQ、微信、微博等動(dòng)態(tài)更新及時(shí)了解學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)和學(xué)生所持的態(tài)度。另一方面，當(dāng)學(xué)生處于迷茫階段或者在思想上出現(xiàn)困惑時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匿名向輔導(dǎo)員提問(wèn)，或者給輔導(dǎo)員留言等方式將信息反饋給輔導(dǎo)員。這樣，在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中，學(xué)生可以通過(guò)各種方式更為自由平等的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這有助于輔導(dǎo)員在了解到學(xué)生真實(shí)的思想情況后提出針對(duì)性的解決方法。

（二）新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

1.教育環(huán)境更加復(fù)雜

信息的虛擬化、傳播的自由化、傳播者的平民化等特征為一些負(fù)面信息的傳播提供了溫床，產(chǎn)生了諸如媒體失范、道德滑坡、現(xiàn)實(shí)世界虛擬化等問(wèn)題。個(gè)人主義、享樂(lè)主義、拜金主義、消費(fèi)主義等正在腐蝕著大學(xué)生。而大學(xué)生因涉世不深、社會(huì)歷練不足，在多元社會(huì)思潮和意識(shí)形態(tài)的沖擊下，容易喪失價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)和理想追求。同時(shí)，因新媒體內(nèi)容和信息傳播方式的巨大誘惑，導(dǎo)致部分自控能力較差的大學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)異化”嚴(yán)重，有的大學(xué)生過(guò)度沉迷于新媒體，其學(xué)習(xí)、生活和人際交往出現(xiàn)明顯障礙。

2.對(duì)學(xué)生思想引導(dǎo)的難度更大

隨著新媒體的發(fā)展，信息傳播的面更廣、速度更快、內(nèi)容更多。由于互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)限制性與多樣性，一些落后腐朽、片面浮躁的思想和文化也乘機(jī)利用新媒體進(jìn)行大肆傳播，給高校輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。大學(xué)生從新媒體中獲得的各類信息影響著大學(xué)生個(gè)人思想觀念和道德認(rèn)知，易使處于心智成熟初期階段的大學(xué)生產(chǎn)生理想信念迷失、價(jià)值觀混亂等問(wèn)題，這就對(duì)高校輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育，有效掌握與引導(dǎo)學(xué)生思想和行為帶來(lái)了考驗(yàn)。

二、新媒體時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力的新要求

（一）傳播正確價(jià)值觀的政治素養(yǎng)

高校一直是各類社會(huì)思潮和各種意識(shí)形態(tài)爭(zhēng)奪的關(guān)鍵領(lǐng)域，新媒體環(huán)境下高校的這一地位更加彰顯。在這種形勢(shì)下，高校輔導(dǎo)員必須具備敏銳的政治感悟力和理解力，通過(guò)及時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的方針、政策和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話精神，掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)風(fēng)云變幻的形勢(shì)，不斷提升自身的政治理論素養(yǎng)，時(shí)刻保持頭腦清醒，在復(fù)雜的無(wú)聲斗爭(zhēng)中堅(jiān)定立場(chǎng)，這樣才能堅(jiān)守住意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的主陣地和奪取網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，要讓學(xué)生明辨是非，輔導(dǎo)員必須具備準(zhǔn)確的信息研判能力，要能在雜亂的社會(huì)思潮中甄別謠言與謊言，及時(shí)消除不良信息和有害信息對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的非理性甚至消極影響。

（二）符合新媒體要求的教育引導(dǎo)能力

新媒體環(huán)境下，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)信息進(jìn)行解讀、加工和傳播，正確引導(dǎo)學(xué)生判斷所傳播信息的價(jià)值，幫助學(xué)生形成正確的價(jià)值觀是輔導(dǎo)員必須具備的職業(yè)能力。首先，不僅要了解新媒體屬性，掌握信息傳播規(guī)律。還要要爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動(dòng)權(quán)，通過(guò)正確的輿論引導(dǎo)學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

三、新媒體時(shí)代提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力的對(duì)策

（一）輔導(dǎo)員方面

1.主動(dòng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，提升對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用能力

輔導(dǎo)員要自覺(jué)將新媒體作為思想政治教育的新載體和新平臺(tái)，充分發(fā)揮新媒體的教育引導(dǎo)功能、互動(dòng)交流功能和監(jiān)控管理功能，避免新媒體的消極作用和不利影響，引導(dǎo)大學(xué)生在新媒體平臺(tái)上學(xué)習(xí)交流、信息傳播、觀念分享和情感表達(dá)。比如高校輔導(dǎo)員可以利用微信平臺(tái)注冊(cè)了個(gè)人公眾號(hào)，定期向?qū)W生和同行推送自己的學(xué)習(xí)感悟和工作心得，并就最新形勢(shì)與政策及時(shí)表達(dá)自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。輔導(dǎo)員通過(guò)提升對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，能有效的將新媒體融入到教育教學(xué)中來(lái)。

2.團(tuán)隊(duì)合作，積極探討，共同提高職業(yè)核心能力

新媒體背景下，教育環(huán)境日趨復(fù)雜，學(xué)生工作難度不斷加大，輔導(dǎo)員單打獨(dú)斗已顯得力不從心，必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，充分依靠和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，改變高校輔導(dǎo)員只是一個(gè)崗位而非一個(gè)職業(yè)的現(xiàn)狀，[1]提升輔導(dǎo)員的社會(huì)地位和職業(yè)核心能力。輔導(dǎo)員可以根據(jù)工作的分工、特長(zhǎng)、年等進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，具體工作由團(tuán)隊(duì)商榷研究后給出具體方案，可以讓輔導(dǎo)員感受團(tuán)隊(duì)的溫暖，減輕其心理壓力、營(yíng)造一個(gè)輕松愉悅的工作環(huán)境，這樣能有效樹(shù)立輔導(dǎo)員的職業(yè)形象。

（二）學(xué)校方面

1.組織對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)核心能力的培訓(xùn)，提高其話語(yǔ)能力

高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作話語(yǔ)的使用者和表達(dá)者，在新媒體迅速發(fā)展的時(shí)代，高校輔導(dǎo)員的教育對(duì)象是一群己經(jīng)熟悉掌握新媒體技術(shù)的大學(xué)生，因此提高高校輔導(dǎo)員的新媒體應(yīng)用能力以增強(qiáng)其話語(yǔ)能力，己經(jīng)是迫在眉睫。因此，在新形勢(shì)下應(yīng)積極制定并嚴(yán)格組織高校輔導(dǎo)員參加各種新媒體專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、交流和學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)，增強(qiáng)新媒體媒介的應(yīng)用與操作技能；重視和其他學(xué)校輔導(dǎo)員開(kāi)展新媒體應(yīng)用的交流與討論，進(jìn)而學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)方先進(jìn)的新媒體管理經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員教育話語(yǔ)權(quán)的權(quán)威性。

2.完善考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員提升專業(yè)核心能力

在考核評(píng)價(jià)方面，新媒體背景下，可以利用全國(guó)年度輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽和年度輔導(dǎo)員評(píng)選的契機(jī)，通過(guò)舉辦全員參與的校級(jí)輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽和校級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員評(píng)比等多種方式對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行綜合考察。如應(yīng)將輔導(dǎo)員的信息研判、傳播和處理能力、輔導(dǎo)員的輿情處理能力、所帶學(xué)生對(duì)主流媒體的關(guān)注度等作為考核的指標(biāo)。在激勵(lì)機(jī)制方面，可以結(jié)合輔導(dǎo)員的實(shí)際工作，借助學(xué)校校園網(wǎng)、官方微博、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)介紹宣傳輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的典型事跡，提升其職業(yè)核心能力力和職業(yè)幸福感。

3.建立輔導(dǎo)員評(píng)分晉升機(jī)制

現(xiàn)在的輔導(dǎo)員主要是行政職務(wù)，但既要管理學(xué)生事務(wù)，又要上思政理論課，還要進(jìn)行科研，這對(duì)于一名輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，難以同時(shí)處理好多方面的事情。那么，輔導(dǎo)員崗位是否可以形成一整套完善的評(píng)分晉升機(jī)制，它根據(jù)輔導(dǎo)學(xué)生工作的表現(xiàn)來(lái)把各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化，規(guī)定加分的項(xiàng)目和加分的幅度，并按照分值將輔導(dǎo)員分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)等級(jí)別，初級(jí)對(duì)應(yīng)講師，中級(jí)對(duì)應(yīng)副教授，高級(jí)對(duì)應(yīng)教授。這樣就給了輔導(dǎo)晉升的機(jī)會(huì)和福利，讓輔導(dǎo)員能以更專業(yè)的水準(zhǔn)，更飽滿的熱情投入到工作中去。

注釋：

[1]伍慷.高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)工作模式及效用[J].高教探索，2012,(2).