淺談商品房的施工質(zhì)量控制

耿超　姜健

摘 要：我國目前的商品房建設(shè)速度與面積不斷提升，商品房的開發(fā)與質(zhì)量控制管理體制是在計劃經(jīng)濟體制的基礎(chǔ)上逐步建立和完善形成的，質(zhì)量管理的要求也日益規(guī)范化、系統(tǒng)化、信息化。本文詳細論述了現(xiàn)今商品房建筑工程施工質(zhì)量控制的特點、影響因素和控制方法。

關(guān)鍵詞：房屋建筑工程；施工質(zhì)量控制

一、房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的特點

1.房屋建筑工程項目的特點

一是一次性。房屋建筑工程項目的建設(shè)是不可逆的，因此，房屋建筑工程項目的建設(shè)只能一次成功，不能失敗。二是固定性與生產(chǎn)的流動性。房屋建筑工程項目都要固定在指定地點的土地上，工程項目全部施工完后，由施工單位就地移交給使用單位。三是單件性。每一房屋建筑工程項目都要和周圍環(huán)境相結(jié)合。由于環(huán)境、地基承載力的變化，只能單獨設(shè)計生產(chǎn)。四是體積龐大性。房屋建筑工程項目是由大量的工程材料、制品和設(shè)備構(gòu)成的實體，體積龐大，房屋占有很大的外部空間，因此只能露天進行生產(chǎn)，其質(zhì)量受氣候和環(huán)境的影響較大。五是預(yù)約性。房屋工程產(chǎn)品不像一般的工業(yè)產(chǎn)品那樣可先生產(chǎn)后交易，它只能是在現(xiàn)場根據(jù)預(yù)定的條件進行生產(chǎn)，即先交易后生產(chǎn)。

施工質(zhì)量控制是一種過程性、糾正性和把關(guān)性的質(zhì)量控制。只有嚴格對施工全過程進行質(zhì) 量控制，即包括各項施工準備階段的控制，施工過程中的質(zhì)量控制和竣工階段的控制，才能 實現(xiàn)項目質(zhì)量目標。

2.房屋建筑施工質(zhì)量的特點

一是影響因素多。房屋建筑工程的施工質(zhì)量受到多種因素的影響，因此，工程項目的施工質(zhì)量控制必須考慮這些因素的影響。二是質(zhì)量波動大。由于房屋建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的單件性和流動性，不具有一般工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的固定生產(chǎn)流水線、規(guī)范化的生產(chǎn)工藝、完善的檢測技術(shù)、成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量易產(chǎn)生波動而且波動大。三是質(zhì)量隱蔽性。房屋建筑工程項目在施工過程中，由于工序交接多、中間產(chǎn)品多、隱蔽工程多，因此質(zhì)量存在隱蔽性。四是終檢局限大。工程項目的終檢（竣工）驗收存在一定的局限性，故此，工程項目的施工質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主，防患于未然。

二、房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的影響因素

影響施工質(zhì)量的因素主要有人（Man）、材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）及環(huán)境（Environment）五大方面，簡稱4M1E。施工過程中對這五方面的因素進行嚴格控制，是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵工作。

三、房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的方法

1.“PDCA”循環(huán)

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。

施工質(zhì)量控制就是要注意抓工作質(zhì)量?！癙DCA”循環(huán)，又稱“戴明環(huán)”，按照“PDCA”循環(huán)的原理，即計劃、實施、檢查和處理的方式展開質(zhì)量控制。

2.全面質(zhì)量管理（TQM）

TQM（Total Quality Management）全面質(zhì)量管理/全面品質(zhì)經(jīng)營，綜合質(zhì)量管理專家的思想精髓，我們認為是一種全員、全過程、全企業(yè)的品質(zhì)經(jīng)營。它指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到永續(xù)經(jīng)營的管理途徑。 TQM是1961年美國質(zhì)量管理專家菲根保姆提出的美國質(zhì)量管理學(xué)家戴明提出了全面質(zhì)量管理的基本方法和工作程序，他認為質(zhì)量管理工作程序包括：計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、處理（Action）四個階段周而復(fù)始運轉(zhuǎn)，簡稱“PDCA循環(huán)”。計劃階段包括四個步驟：分析現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問題；分析質(zhì)量問題，找出影響質(zhì)量因素；根據(jù)影響因素制定措施，提出改進計劃，并預(yù)計計劃效果；實施階段是根據(jù)預(yù)計目標和措施，有組織的執(zhí)行和實現(xiàn)質(zhì)量控制；檢查階段是對計劃執(zhí)行情況進行檢驗，并發(fā)現(xiàn)不足之處；處理階段包括兩個步驟：總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，并將成功經(jīng)驗進行標準化，提出失敗的預(yù)防措施。對未能解決的問題應(yīng)轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)環(huán)節(jié)，作為下期考慮的目標。

PDCA循環(huán)的特點是：依順序進行，靠組織力量推動，周而復(fù)始，不斷循環(huán)；大環(huán)套小環(huán)。整個企業(yè)的質(zhì)量管理活動是大環(huán)，各部門、科室是獨立的小環(huán)；螺旋式上升，質(zhì)量管理不是停留在原地，而是不斷總結(jié)和提高。

3.質(zhì)量控制的統(tǒng)計方法

一是統(tǒng)計調(diào)查表法。統(tǒng)計調(diào)查表法又稱統(tǒng)計調(diào)查分析法，在質(zhì)量控制活動中，利用統(tǒng)計調(diào)查表收集數(shù)據(jù)，簡便靈活，便于整理，實用有效。二是分層法。分層法又叫分類法，分層的結(jié)果使數(shù)據(jù)各層間的差異突出地顯示出來，層內(nèi)的數(shù)據(jù)差異減少了。三是排列圖。排列圖是為了尋找主要質(zhì)量問題或影響質(zhì)量的主要因素的一種方法。四是因果分析圖法。因果分析圖法是利用因果分析圖來系統(tǒng)整理分析某個質(zhì)量問題與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。五是控制圖法?？刂茍D是用來分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)并帶有控制界限的一種有效的圖形工具。六是散布圖法。散布圖是分析研究兩個變量之間相關(guān)關(guān)系的圖形，用點表示分布形態(tài)，根據(jù)分布形態(tài)判斷兩者之間的相互關(guān)系。

以PDCA循環(huán)和TQM控制理論為基礎(chǔ)的質(zhì)量控制方法，強調(diào)有關(guān)建筑企業(yè)的行政管理、生產(chǎn)管理、成本管理、技術(shù)管理和統(tǒng)計方法密切結(jié)合起來，建立起一整套完善的質(zhì)量體系，對生產(chǎn)全過程進行控制，從而施工建成適用、經(jīng)濟、可靠、安全的工程。

四、結(jié)語

21世紀是質(zhì)量的世紀，由于我國目前的建筑施工企業(yè)基本上處于供大于求的狀況，面對激烈的市場競爭和日益挑剔的顧客，質(zhì)量將成為占領(lǐng)市場最有力的武器。在全球經(jīng)濟一體化進程中，施工企業(yè)面對的是一個統(tǒng)一的國際市場，區(qū)域和國家對企業(yè)的保護也將逐步弱化，其產(chǎn)品和服務(wù)都必須接受統(tǒng)一的國際市場的評判。項目施工管理，要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度來認識工程質(zhì)量的重大意義，堅持“以質(zhì)取勝”的經(jīng)營戰(zhàn)略，科學(xué)管理，規(guī)范施工，以此推動企業(yè)拓寬謀求更大發(fā)展。