讓制度成為真正的管理者

段明堂

摘 要：“制度管人，流程管事”是山西省陽煤集團(tuán)的執(zhí)行力文化，其將文化建設(shè)融入企業(yè)管理，融入安全生產(chǎn)，融入黨的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)提升執(zhí)行力的目的。而制度改革是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的必經(jīng)之路，以制度制定、制度改革為切入點(diǎn)，逐步提升執(zhí)行力，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：制度管人；流程管事；執(zhí)行力

《之江新語》中有一篇文章題目是《莫把制度當(dāng)“稻草人”擺設(shè)》，筆者認(rèn)為“稻草人”這個(gè)比喻十分貼切。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，如果制度得不到真正的落實(shí)，所帶來的“后果”將不僅僅是制度成為擺設(shè)的問題，而是事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)。

當(dāng)前，企業(yè)改革已進(jìn)入深水區(qū)，啃硬骨頭、動(dòng)奶酪，如果依靠“人治”，可能會(huì)出現(xiàn)“一碗水端不平”的現(xiàn)象，做事沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此，迫切需要用制度統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為，形成從“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)變，讓制度成為真正的管理者。

“制度管人，流程管事”是山西省陽煤集團(tuán)的執(zhí)行力文化，然而，讓制度成為真正的管理者，并不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的。多年來，職工習(xí)慣采用傳統(tǒng)的思維方式并不是短時(shí)間內(nèi)就能改變的。處理問題講人情、解決問題靠經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象仍然存在。有人認(rèn)為，違反制度規(guī)定只是小事，不值一提，但是，凡違法者無不始于違紀(jì)，許多“大問題”，正是由于破壞了“小制度”。私下里，聽到有人抱怨：為啥給張三打了10分，李四就只得8分；一隊(duì)的工作有疏漏沒考核，三隊(duì)的問題就嚴(yán)格考核……

其實(shí)，這些職工之所以會(huì)有抱怨，覺得不公平，歸根結(jié)底還是由于制度執(zhí)行不嚴(yán)不細(xì)。由此看來，一項(xiàng)好制度是企業(yè)公平公正的體現(xiàn)，是職工獲得幸福感的體現(xiàn)，也是良好政治生態(tài)的體現(xiàn)。西晉名家杜預(yù)有言：“法行則人從法，法敗則法從人。”再好的制度都要靠人去執(zhí)行，如果人的思想不解放，思維方式不改變，沒有真正把“制度管人、流程管事”作為管理理念，制度終將成為“稻草人”。

一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何，從一個(gè)側(cè)面反映出企業(yè)職工的文化素養(yǎng)和精神狀態(tài)。打造“制度管人、流程管事”的執(zhí)行力文化，培養(yǎng)職工重制度、守紀(jì)律的文明習(xí)慣，逐步形成良好的文化氛圍，要?jiǎng)訂T職工充分認(rèn)識(shí)制度的重要性，養(yǎng)成自覺按制度辦事的行為習(xí)慣，提升執(zhí)行力。

科學(xué)合理的制度是執(zhí)行落實(shí)的基礎(chǔ)，如何讓“制度管人、流程管事”的執(zhí)行力文化落地生根？筆者認(rèn)為，制度制定過程中，要本著科學(xué)、公正、平等、法治的基本原則來制定制度，使各項(xiàng)制度從一誕生就具備良好基因。制度要具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，一方面要在狠抓制度的貫徹落實(shí)上下功夫，對(duì)于任何違反制度的人和事都要按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面，要全方位推進(jìn)制度執(zhí)行的機(jī)制改革，通過建立健全問責(zé)、監(jiān)督等機(jī)制，使各項(xiàng)制度規(guī)范化、程序化、具體化，使各項(xiàng)制度與實(shí)際工作實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。同時(shí)，在制度制定過程中，要嚴(yán)格遵循四個(gè)原則。

第一，堅(jiān)持以職工為中心的原則。習(xí)近平總書記指出：“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)?！敝袊伯a(chǎn)黨的根本宗旨就是為人民服務(wù)，制定制度同樣要圍繞這個(gè)目標(biāo)。密切聯(lián)系群眾，是我們黨的三大優(yōu)良作風(fēng)之一。職工群眾是我們的力量源泉，制度執(zhí)行的核心就是要增強(qiáng)職工群眾的獲得感和幸福感。離開了這個(gè)核心，所有的制度就失去了根本，就會(huì)成為徒具形式的東西。制度改革對(duì)職工群眾的利益影響如何，利弊得失怎樣，用這個(gè)標(biāo)尺來檢驗(yàn)制度，才能使制度不斷趨于完善、科學(xué)、合理。如果制度只站在個(gè)人的、局部的立場上，必然會(huì)遭到職工群眾的反對(duì)，這樣的制度怎能成為“管理者”？制度就是要給廣大職工群眾營造更加公平、有序的工作環(huán)境，讓職工群眾擁有更多的獲得感，通過制度改革真正為職工群眾解決問題、分憂解難，使他們深深感到黨的關(guān)懷和溫暖，這本身就是制度建設(shè)的根本目標(biāo)。所以，制度好不好？職工群眾最有發(fā)言權(quán)。我們必須把以職工群眾為中心的正確導(dǎo)向鮮明地樹立起來，激活制度的一池春水，惟有如此，制度執(zhí)行才會(huì)暢通無阻。

第二，堅(jiān)持調(diào)查研究原則。開展調(diào)查研究的目，就是為了深入了解實(shí)際情況，收集準(zhǔn)確全面的信息，使制度制定更準(zhǔn)確、更完善。但是，如果制度制定時(shí)“依葫蘆畫瓢”，沒有深入調(diào)查實(shí)踐，制度規(guī)定模棱兩可，空話大話成串，那制定的制度既沒有錯(cuò)也沒有用。沒有結(jié)合自身實(shí)踐，沒有樹立問題導(dǎo)向，這樣的制度只能成為“擺設(shè)”。要搞好調(diào)查研究，就必須要有好的作風(fēng)。沒有好的作風(fēng)，調(diào)查研究就找不到重點(diǎn)，弄不清實(shí)質(zhì)問題，必須下決心、下力量，鍥而不舍，具體分析，分類指導(dǎo)。所以，我們必須到基層、到人民群眾中去，了解新情況，研究新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，開創(chuàng)新局面。在態(tài)度上，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，以聞過則喜的胸懷深入基層，深入群眾；在部署上，要選好突破口，有計(jì)劃地開展調(diào)研；在實(shí)施上，要雷厲風(fēng)行，咬定青山不放松，不達(dá)目的，絕不罷休。調(diào)查研究如果不深入實(shí)際，不接觸群眾，就容易產(chǎn)生“情況不明決心大，方法不對(duì)點(diǎn)子多”的現(xiàn)象。山西省開展的干部大調(diào)研工作全面鋪開，就是要通過開展形式多樣的調(diào)查研究，收集大量信息，運(yùn)用馬克思主義思想的強(qiáng)大武器，對(duì)調(diào)研材料去偽存真、由表及里，認(rèn)真分析、辨證思考，抓住事物的本質(zhì)，真實(shí)、全面、及時(shí)地弄清問題的癥結(jié)所在，制定出真正適合企業(yè)發(fā)展的制度。

第三，堅(jiān)持解放思想和實(shí)事求是相結(jié)合的原則。鄧小平同志曾指出：“解放思想，就是使思想和實(shí)際相符合，使主觀和客觀相符合，就是實(shí)事求是?！苯夥潘枷氲哪康氖菫榱藢?shí)事求是，只有致力于追求實(shí)事求是，才能真正做到解放思想。因此，解放思想和實(shí)事求是，兩者是統(tǒng)一的。制度最終要應(yīng)用于實(shí)踐，就必須要堅(jiān)持解放思想和實(shí)是求事的原則。解放思想是為了立足長遠(yuǎn)，實(shí)事求是是為了因地制宜。制度改革離開了解放思想和實(shí)事求是，實(shí)際上就是否認(rèn)了制度存在的意義，要讓制度成為職工群眾行為的“紅線”，首先要解決的是思想問題。只有牢固樹立制度思維，才會(huì)對(duì)制度心存敬畏，才不會(huì)朝令夕改，才會(huì)在制度制定上下一番“繡花”功夫。如果制度沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，不能解決實(shí)際問題，那么執(zhí)行力不強(qiáng)，必然會(huì)遇到諸多“攔路虎”“絆腳石”。毛澤東同志說過：“世界上怕就怕‘認(rèn)真二字，共產(chǎn)黨就最講認(rèn)真。”制定制度就得有這股認(rèn)真勁！當(dāng)前，國有企業(yè)改革正深入推進(jìn)，而制度就是深化改革的“開路先鋒”。從另一個(gè)層面來講，改革就是制度創(chuàng)新，只有把解放思想和實(shí)事求是相結(jié)合，融于制度管理的過程，改革才能煥發(fā)出耀眼的光芒。這就告訴我們，只有勇于和善于實(shí)踐的人，才能探索和掌握事物的規(guī)律，才能真正解放思想。

第四，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)與深入實(shí)踐相結(jié)合的原則。新形勢下，面對(duì)一系列新問題、新挑戰(zhàn)，如何才能適應(yīng)變化、勢如破竹？只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)與深入實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)踐中尋找新出路、新問題，靠實(shí)踐找出新辦法，靠實(shí)踐深化認(rèn)識(shí)，提高與時(shí)俱進(jìn)的本領(lǐng)。事物總在不斷發(fā)展變化，如果我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)停留在某一觀念上，這種本本主義的做法，無異于削足適履。對(duì)新生事物、新的變化拒絕、排斥，那么就很容易陷入僵化主義、教條主義。問題是矛盾的外化，只有根據(jù)實(shí)踐變化，從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，通過制度改革，使問題得到解決，矛盾得以化解，才能推動(dòng)企業(yè)在變幻莫測的市場發(fā)展中蹄疾步穩(wěn)。一個(gè)時(shí)期對(duì)企業(yè)發(fā)展起積極作用而被肯定的東西，在另一時(shí)期就可能成為制約發(fā)展而被否定的東西。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，通過分析、總結(jié)，提高認(rèn)識(shí)世界改造世界的能力，才能實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)與深入實(shí)踐的深度融合。過去，我們常講，陽煤發(fā)展以大博強(qiáng)，如今陽煤集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，國務(wù)院頒發(fā)的《關(guān)于支持山西省進(jìn)一步深化改革促進(jìn)資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的意見》，就是堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)與深入實(shí)踐結(jié)合后對(duì)制度的改革。只有這樣，制度才能成為企業(yè)發(fā)展的“定盤星”。