新時期提高辦公室政工人員工作能力的途徑

劉靜

摘 要：政工人員屬于機關事業(yè)單位的主體，其關系到單位各項活動的開展和進行。此外，機關事業(yè)單位的精神面貌、文化建設也需要通過政工工作來體現(xiàn)，但很多單位的政工人員都缺乏專業(yè)能力，給工作的開展帶來了一些阻礙。為此，筆者針對新時期提高辦公室政工人員工作能力途徑進行了分析，以期為相關工作者提供一些參考依據(jù)。

關鍵詞：新時期；辦公室；政工人員

一、政工人員隊伍建設存在的問題

（一）政工人員的主動性不夠強

在機關事業(yè)單位中，很多政工人員缺乏思考、組織以及統(tǒng)籌的能力，主動性不夠強。基層的特點是人少事多、任務繁重，但政工人員并未思考怎樣對思想政治工作進行組織、統(tǒng)籌，甚至對這方面的工作根本不重視。也因此，思想政治工作無法起到良好的效果和作用。

（二）政工人員缺乏學習熱情

很多政工人員總是認為無需學習，或者已經(jīng)學習夠了，在日常學習中抱著敷衍和應付的態(tài)度，不但更新知識的速度非常慢，而且也不關心社會動態(tài)，無法跟上時代的步伐。此外，一部分政工人員的知識面狹窄，僅僅只滿足于工作以內的一些知識，沒有對其他領域的知識進行儲備和擴充。平時，政工人員也很少主動學習，存在工作和現(xiàn)實脫節(jié)的問題。

（三）政工人員的業(yè)務素質不高

業(yè)務素質屬于政工人員從事思想政治的基礎，但很多事業(yè)單位的政工人員都缺乏理論知識，并且工作上也急功近利，缺乏對全局的謀劃和掌控，也有一些政工人員的工作責任心不強，對待工作拖拖拉拉，能推則推，無法解決工作中產生的實際問題。

二、政工人員需要具備的能力

（一）語言能力

語言屬于政工人員開展思想政治工作的基礎，語言能力包括寫、說這兩個方面。對于政工人員來說，除了要將思想觀念傳達給群眾，也要通過語言體會領導的意圖，了解群眾的需要。如果政工人員的語言合格，那么不但能說服和感染員工、群眾，也能提高思想政治工作的效果。

（二）統(tǒng)籌能力

政工人員的統(tǒng)籌能力，能促使機關事務管理更好地開展和進行。因為機關事務工作具備聯(lián)系性以及長期性的特點，這就要求政工人員必須要擁有謀劃能力、超前意識，并且做到未雨綢繆。

（三）創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力屬于工作的源頭，政工人員在完成機關事業(yè)單位的事務管理工作時，也要具備創(chuàng)新能力。因為事業(yè)單位的事務管理工作、思想政治工作必須遵循“以人為本”的理念，而時代也在不斷地變化。如果工作缺乏創(chuàng)新，那么就會產生“刻舟求劍”的問題。因此，政工人員需要遵循基本的方針和原則，在工作方法上力求創(chuàng)新。

三、新時期提高辦公室政工人員工作能力的途徑

（一）轉變過去的思政觀念

對于政工工作人員而言，必須針對過去的落后思想進行轉變，將十八大報告中提到的先進思想理論用在工作中，從而提高對政工工作的重視程度。另外，也要對過去的工作進行方法上的改進。如在開展思想政治工作時，要根據(jù)不同人員的特點，采取不同的工作模式，滿足工作方面的需要。不僅如此，政工人員在處理辦公室事務時，也要以合理的理論體系作為支撐，使其對平時的工作起到良好的指導作用。

（二）完善政工人員的培訓體制

要想提升政工人員的能力和素質，就必須對在職培訓體系進行建立和完善。為此，事業(yè)單位必須要制定出科學合理的培訓計劃，將實踐知識和理論知識結合起來。同時也要促使培訓內容和各方面的知識進行聯(lián)系，如社會學、心理學、管理學、法律以及政治等領域，從而豐富政工人員的知識結構，提高他們的道德素質，使其在工作中做到“德配其位”。不僅如此，也要將培訓結果與政工人員的薪酬體系進行掛鉤，使培訓發(fā)揮出良好的作用和效果，提高政工隊伍的整體素質。

（三）提高政工人員解決突發(fā)狀況的能力

很多辦公室政工工作都具有緊急性、臨時性、不確定性的特點，如一些緊急會議的召開和進度趕進等方面的工作。政工人員要處理好這些工作，就必須擁有解決突發(fā)狀況的能力。為此，單位必須要提升政工人員的整體素質，鍛煉他們的應急能力，使他們能快速處理不可預知的事件。只有在實踐過程中促使他們學會解決突發(fā)事件，才能提高政工工作的完成效果和效率。

（四）提高政工人員的服務意識

在如今的多元化社會背景下，政工工作也會面臨更多的問題。事業(yè)單位必須在平時的工作中強化政工人員的服務意識，使政工工作的效率得到提高。同時也要避免政工人員出現(xiàn)思想僵化、保守的問題，努力培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維。最后更要使政工人員明確自身的工作職責，將責任具體落實到他們頭上，提升他們的責任心，促使他們能更好地處理工作中存在的問題。

（五）提升政工人員的七種能力

第一，反應能力。要培養(yǎng)政工人員的政治敏銳度，使政工人員能快速把握、體會上級發(fā)布的各種指令、政策，并且將其用到辦公室事務的處理中，借助先進的理論指導工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。第二，示范能力。必須督促政工人員保持自身的良好形象，嚴于律己，發(fā)揮出政工人員的表率作用。第三，執(zhí)行能力。要促使政工人員對國家法律法規(guī)、單位的文件和政策進行嚴格執(zhí)行。如果政工人員的想法和上級指令有沖突，那么則必須先保留意見。只有嚴格執(zhí)行各項制度和措施，才能促使下面的員工感受到政工工作的嚴格性、科學性。第四，創(chuàng)新能力。需提升政工人員的創(chuàng)新能力，使他們敢于突破工作的瓶頸，并且采取創(chuàng)新的機制開展各項工作。一旦政工工作陷入僵化和呆板的狀態(tài)，就容易產生問題，所以政工人員必須擁有創(chuàng)新能力，利用發(fā)散思維找出適應工作的新思路。第五，親和力。政工人員必須具備一定的親和力，樂于和群眾接觸，這樣才有利于各項事務的開展和進行。第六，協(xié)調能力。要提高政工人員的協(xié)調能力，使政工人員善于和領導、群眾進行溝通，使員工心理和上級精神進行結合，產生思想上的共識與行為上的協(xié)調。第七，口頭表達能力、文字表達能力。處理事業(yè)單位的事務時，必須要撰寫各種公文，所以要提升政工人員的文字能力。此外，政工人員在開展思想政治工作的時候，必須表達清楚、條理清晰，所以也要提升政工人員的口頭表達能力。

四、結語

政工部門屬于企業(yè)的綜合性部門，同樣政工工作也屬于企業(yè)的基礎性工作。只有做好了這方面的工作，才能為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎。為此，企業(yè)必須提升政工人員的綜合素質、整體能力，使政工工作能滿足企業(yè)的需要，并且推動企業(yè)的大力發(fā)展。

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