“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的市場營銷策略

陳麗

【摘要】在當(dāng)前復(fù)雜而激烈的競爭環(huán)境下，營銷成為企業(yè)競爭市場的必要手段，通過營銷擴(kuò)大企業(yè)影響力，打造自身品牌效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提高。網(wǎng)絡(luò)時代為市場營銷拓展出一條新途徑，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)管理者要認(rèn)識到市場營銷與互聯(lián)網(wǎng)融合的重要性和必要性，積極轉(zhuǎn)變營銷理念，為提高市場營銷效果不斷探索實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+” 市場營銷 創(chuàng)新發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是國家一項(xiàng)全新的發(fā)展戰(zhàn)略，同時更是未來社會的引導(dǎo)思維。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，市場營銷與網(wǎng)絡(luò)的融合將更加深刻，新時期新的發(fā)展環(huán)境為企業(yè)營銷創(chuàng)造了機(jī)遇，同時也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。這就需要企業(yè)在市場營銷設(shè)計實(shí)施中與互聯(lián)網(wǎng)全面融合，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，發(fā)掘市場需求點(diǎn)和潛在客戶，為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的精準(zhǔn)營銷活動的開展奠定良好基礎(chǔ)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)市場營銷的影響

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”有利于客戶掌握營銷主動權(quán)

“互聯(lián)網(wǎng)+”使商家與客戶的關(guān)系發(fā)生了根本性變化，客戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布需求信息，并形成網(wǎng)絡(luò)訂單，企業(yè)接受訂單之后組織生產(chǎn)，然后利用物流配送完成商品轉(zhuǎn)運(yùn)。在這一營銷過程中，傳統(tǒng)營銷中的市調(diào)與營銷方案的制定被數(shù)據(jù)訂單所渠道，傳統(tǒng)營銷渠道被壓縮和省略。企業(yè)不再占據(jù)營銷活動的主體地位，客戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺能夠占據(jù)市場主動地位，客戶發(fā)布網(wǎng)絡(luò)需求，企業(yè)則根據(jù)客戶需求進(jìn)行生產(chǎn)供應(yīng)。在這樣的營銷模式下，傳統(tǒng)營銷將受到劇烈沖擊。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”有利于簡化營銷流程

在“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”模式下，市場營銷流程被大幅壓縮精簡，從而使?fàn)I銷成本得到有效控制，營銷效率不斷增加，營銷定位更加精準(zhǔn)，嶄新的“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”格局正在形成，客戶在營銷過程中占據(jù)主導(dǎo)地位，在市場調(diào)研、生產(chǎn)設(shè)計、市場服務(wù)中能夠掌握主動權(quán)?？蛻裟軌蛉虆⑴c“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”的每一個環(huán)節(jié)，尤其是在產(chǎn)品設(shè)計、營銷方式、市場反饋占據(jù)主動。在這樣的整體背景下，市場營銷職能、客戶地位等都將產(chǎn)生質(zhì)變。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”市場營銷模式創(chuàng)新

（一）精確營銷模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下營銷活動的開展更具精準(zhǔn)性，企業(yè)能夠從網(wǎng)絡(luò)中獲得更豐富的營銷信息，從而對市場反應(yīng)做出及時反饋，提高市場預(yù)測的準(zhǔn)確性。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用，能夠充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，發(fā)掘市場新的贏利點(diǎn)，通過市場最新動態(tài)調(diào)整和完善自身經(jīng)營模式，從而為客戶提供更精準(zhǔn)的營銷服務(wù)。

（二）催化營銷模式

催化營銷是在原有業(yè)務(wù)營銷基礎(chǔ)上向客戶推薦周邊營銷內(nèi)容的新型運(yùn)作模式。通過相關(guān)營銷活動信息的推送，提高客戶消費(fèi)達(dá)成率。催化營銷的具體實(shí)施方式有交叉營銷和創(chuàng)新營銷，催化營銷是客戶在現(xiàn)有業(yè)務(wù)消費(fèi)的同時融合商家其他業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，從而提高客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。創(chuàng)新營銷是以當(dāng)前客戶營銷形式為主導(dǎo)，商家提出更高檔次的營銷內(nèi)容，以促進(jìn)當(dāng)前業(yè)務(wù)的創(chuàng)新升級。

（三）加固營銷模式

加固營銷的主要目的在于提高客戶忠誠度，增加客戶與商家之間的粘性，通過消費(fèi)習(xí)慣、業(yè)務(wù)服務(wù)等模式的優(yōu)化，培養(yǎng)出更多商家的忠實(shí)客戶。加固營銷需要具備精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、客戶、產(chǎn)品之間的營銷聯(lián)系，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提下促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)更新?lián)Q代，從而使客戶對企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)等保持新鮮感，進(jìn)而建立與客戶長期穩(wěn)固的營銷關(guān)系。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷的發(fā)展趨向

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”為消費(fèi)者提供個性化服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”能夠?yàn)榭蛻籼峁└觽€性化的服務(wù)，從而滿足客戶的市場需求。企業(yè)能夠通過自主網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布產(chǎn)品，與客戶進(jìn)行直接有效的溝通，從而促進(jìn)新型消費(fèi)模式的達(dá)成。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)方面與客戶需求更加契合，從而提高客戶的消費(fèi)服務(wù)滿意度。同時，在互聯(lián)網(wǎng)營銷的推助下，企業(yè)與客戶之間的關(guān)系更和諧融洽，雙方關(guān)系更加密切，產(chǎn)品服務(wù)更加入性化，而這也是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵因素。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”背景下的企業(yè)營銷特點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”這一新型營銷模式受到了消費(fèi)者的高度認(rèn)可和歡迎，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)營銷過程中操作更加簡便，效果也更加顯著。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)能夠充分發(fā)揮營銷能效，從而使企業(yè)在營銷中更具主動權(quán)，提高營銷活動的針對性，使企業(yè)對市場需求和產(chǎn)品供應(yīng)有精準(zhǔn)定位。隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平和消費(fèi)意識的變化，對于商品品質(zhì)的要求也在不斷提高，消費(fèi)者不但注重商品質(zhì)量，更主動商品服務(wù)的市場附加值，通過互聯(lián)網(wǎng)營銷有利于企業(yè)對市場需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位，體現(xiàn)出個性化生產(chǎn)服務(wù)特點(diǎn)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”背景下，企業(yè)能夠樹立更完善的品牌形象，改變以往通過單一傳統(tǒng)媒體進(jìn)行廣告發(fā)布的形式，通過網(wǎng)絡(luò)廣泛推宣傳企業(yè)品牌，體現(xiàn)出以客戶為本的營銷特色，將企業(yè)價值通過網(wǎng)絡(luò)傳遞與廣大客戶，從而使企業(yè)形象更加立體豐滿。從這一點(diǎn)來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”對于企業(yè)品牌的建立和推廣有著積極意義，是企業(yè)品牌化發(fā)展的巨大推動力。

結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”為市場營銷帶來了更豐富的創(chuàng)新思維，在營銷模式、營銷方法上不斷完善拓展，可以說，互聯(lián)網(wǎng)與市場營銷的結(jié)合帶動了營銷革命的進(jìn)步，是市場營銷升級轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡(luò)思維與營銷實(shí)踐得到了深入融合，增加了企業(yè)、市場、客戶之間的銜接性，促進(jìn)了營銷效果的優(yōu)化和提高。把握網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷特點(diǎn)，能夠更快搶占市場先機(jī)，為企業(yè)新型市場營銷的開展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。