高校留學生住宿管理工作中存在的問題及解決對策

朱屏

【摘要】高校留學生住宿管理工作作為學生管理工作中不可缺少的一部分，它可以為學生提供一個良好的休息、交流、學習的環(huán)境，可以有效的促進學生的身心健康發(fā)展，直接影響到教育工作的質量。因此，本文對留學生住宿管理工作中存在的問題及解決對策做出了相關內容的分析。

【關鍵詞】高校留學生；住宿管理工作；存在的問題；解決對策

一、高校留學生住宿管理工作的重要意義

高校留學生住宿管理工作在改善留學生住宿條件的同時，還能夠有效的促進國際教育的發(fā)展。具體來說，一方面，高校留學生住宿管理工作可以為留學生提供一個良好的住宿環(huán)境，促進留學生的身心健康發(fā)展。通過對當前留學生住宿管理工作中出現(xiàn)的問題的研究分析，可以不斷的提升住宿管理工作的質量和效果，形成新的管理理念，同時也可以不斷的完善留學生管理體系。另一方面，通過提升高校留學生住宿管理水平，可以有效的提升高校在國際中的影響力，不斷拓展高校的發(fā)展路線。

二、高校留學生住宿管理工作中存在的問題

（一）宿舍管理制度不健全

一般來說，高校對于留學生住宿管理方面設立的管理制度中禁止性條款過多，導致授權性的條款太少：而且在宿舍的管理方面過多的注重一些強制性條款的執(zhí)行，而忽視了根本性的問題，忽視了留學生自我的主動性。最后，在對留學生住宿管理工作的過程中，沒有根據(jù)留學生的實際情況來開展，而只是憑借以往的經(jīng)驗，這種沒有針對性的管理方式使得宿舍管理工作的質量很難達到標準和規(guī)范，也不能滿足當下留學生們對于住宿管理問題的要求。

（二）管理機構多，相互協(xié)調差

高校對于留學生宿舍管理這方面設置的管理機構比較多，例如：留學生宿管中心、后勤保障部、保衛(wèi)部等等。具體來說，留學生宿管中心主要是負責對于學生宿舍的管理、服務以及與各學院的協(xié)調工作：后勤保障部主要負責留學生宿舍樓的維修、調整等工作：保衛(wèi)部主要負責留學生宿舍樓的安全工作。因為職責三個部門在具體的分工方面有所偏頗，所以導致出現(xiàn)問題的時候三個部門之間會相互推脫責任，協(xié)調性差，不利于留學生住宿管理工作的順利開展。

（三）宿舍管理人員的素質欠缺

留學生住宿只需要繳納一定的住宿費的，因此，從某種意義上講，留學生在學校的住宿不單單是一個被管理的人，同時也是一個消費者。但是，目前在高校留學生住宿管理工作還存在著宿舍管理人員素質欠缺的問題，例如，沒有提供及時周到的服務，沒有做好相關的宿舍衛(wèi)生檢查、宿舍樓安全檢查等工作。因此，在高校留學生的住宿管理工作中，必須要提高宿舍管理人員的素質和服務意識，以留學生為中心，不斷滿足留學生的需求，從而能夠為留學生提供優(yōu)質的服務。

（四）住宿條件欠缺

在高校留學生的住宿管理工作中，其住宿條件的問題也嚴重影響著留學生住宿管理工作的質量。一方面是留學生的宿舍樓過于老舊，特別是其中的一些設備設施來說，已然不能滿足留學生日常生活、學習的需要，并且一些宿舍樓的房屋、空調、暖氣等條件因為年久的老化問題，會經(jīng)常出現(xiàn)房屋漏水的情況，嚴重影響了留學生的日常休息，還有一些留學生宿舍空調、暖氣由于沒有進行有效的維修、失效的問題等等：另一方面是由于留學生的數(shù)量不斷增多，留學生的宿舍出現(xiàn)了床位短缺的問題。因此，面對這些問題，高校需要在一定程度上加強對留學生宿舍樓基礎建設的資金投入。

三、高校留學生住宿管理工作中問題的解決對策

（一）制定留學生宿舍樓的整體規(guī)劃和實施細則

首先，學校的領導要充分重視留學生的住宿管理工作，制定留學生宿舍樓的整體規(guī)劃和實施細則，根據(jù)學校發(fā)展的實際情況來做好相關的留學生宿舍樓的規(guī)劃管理工作，并且還可以借鑒其他學校的管理經(jīng)驗，采取校外、校內聯(lián)合的方式來解決留學生住宿問題，不斷改善學校的住宿環(huán)境。

（二）建立留學生宿舍管理協(xié)調委員會

針對學生宿舍管理機制過多的問題，應該建立健全宿舍管理協(xié)調委員會，以留學生管理職能部門為龍頭，成立留學生教育學院、學校后勤宿舍管理、保衛(wèi)等部門三位一體的留學生綜合管理機構，保證三方能夠承擔起自己的職責，加強彼此之間的相互協(xié)調和配合，并且定期的針對宿舍樓管理中存在的問題舉行會議，并對一些重大事項進行通報、預警，最大限度地解決好宿舍安全、衛(wèi)生管理等當面的問題，做好日常的服務工作，從而不斷的提升留學生住宿管理工作的質量。

（三）做好留學生宿舍衛(wèi)生檢查工作

在留學生的住宿管理工作中，必須要加強對于留學生的宿舍衛(wèi)生工作，最大限度地保障宿舍樓的清潔衛(wèi)生，為此可以采取一些獎懲措施，對衛(wèi)生先進的宿舍予以表揚，對衛(wèi)生差的宿舍予以批評，并且通過正常的衛(wèi)生檢查也可以在一定程度上保障宿舍樓的安全，提高留學生的安全意識和衛(wèi)生意識，從而能夠保障留學生的生命財產(chǎn)安全。同時，還可以通過對中國學生宿舍管理的經(jīng)驗來對留學生的宿舍進行針對性的管理，建立留學生的自律組織，例如，可以在每個宿舍中推選一名宿舍長，由宿舍長負責宿舍的衛(wèi)生、紀律、安全等工作，從而能夠保障學生的自律性。

（四）提高宿舍管理人員的素質

要想有效的解決留學生住宿管理工作中的問題，就必須要提高宿舍管理人員的素質。首先就要選擇合格專業(yè)的宿舍管理人員，聘用具備較高住宿管理方面知識水平的工作人員，不斷提高宿舍管理人員的服務意識，以此來保證留學生住宿管理工作的質量。其次就是要加強對宿舍管理人員的相關技能培訓，幫助宿舍管理人員能夠掌握科學的住宿管理方式和管理理念。除此之外，還要增強宿舍管理人員的工作責任心，最大限度地保證留學生住宿管理工作的規(guī)范性。

（五）加大資金支持力度

目前對于高校留學生住宿管理工作的撥款較少，也沒有專項的資金投入，從而導致高校留學生住宿管理工作處于被動地位，在一定程度上也影響了高校留學生住宿管理工作的效果。因此，高校要在一定程度上加大對留學生住宿管理工作的支持力度，加大對其的財政支持，設立專項的資金投入。例如，可以有選擇性的選擇一些質量達標甚至是高質量的住宿設備，不斷提高留學生的住宿條件。

（六）建立網(wǎng)絡信息平臺

當今社會，隨著科學技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化信息技術在人們生產(chǎn)、生活中的應用也越來越廣泛，高校留學生的住宿管理工作也不例外。而且隨著時代的發(fā)展，信息化的管理方式也是未來高校留學生住宿管理工作的一個重要手段。通過建立留學生宿舍的信息化管理系統(tǒng)，可以有效的提高留學生宿舍管理的信息化水平。具體來說，可以建立健全留學生的電子管理系統(tǒng)，并且還要根據(jù)留學生的實際情況進行及時的更新，通過輸入留學生的信息，并且通過將學院、后勤保障處、保衛(wèi)部等部門的網(wǎng)絡聯(lián)動，通過相互協(xié)調配合，對出現(xiàn)重大事件進行通報等方法融合各方資源，實現(xiàn)信息的共享，互通信息發(fā)揮合力，落實各項政策和措施，解決了宿舍安全、衛(wèi)生管理等問題。這在一定程度上為留學生的住宿管理工作帶來了極大的便利。除此之外，留學生的住宿管理工作與留學生的教育工作也是密切相關的，通過加強留學生的住宿管理工作也能夠在另一方面加強留學生的教育工作，促進留學生教育事業(yè)的發(fā)展。

四、結語

綜上所述，通過本文對高校留學生住宿管理工作中存在的問題及解決對策的研究，我們充分了解了當下對于高校留學生住宿管理工作的重要意義，以及當下留學生住宿管理工作中存在的問題，例如，管理制度的問題、管理機構的問題、管理人員的問題等等，并且通過研究分析，找到了相應的解決措施，包括制定留學生宿舍樓的整體規(guī)劃和實施細則，建立留學生宿舍管理協(xié)調委員會，做好留學生宿舍衛(wèi)生檢查工作，提高宿舍管理人員的素質，加大資金支持力度等等，通過這些措施不斷的提高高校留學生住宿管理工作的質量和效果，進而為留學生提供一個良好的住宿環(huán)境，更好的促進留學生的身心健康發(fā)展，不斷提高高校的辦學質量。