高校網(wǎng)銀支付結算的優(yōu)勢及問題

裘婷

【摘要】隨著高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，高校財務面臨著教育和科研支出不斷攀升，業(yè)務量急劇增加的現(xiàn)狀，而學?，F(xiàn)有會計人員有限，傳統(tǒng)的結算模式已不能滿足高校財務工作的要求，充分利用網(wǎng)銀支付功能解決現(xiàn)有問題有利于提高工作效率，更好的服務于師生，本文分析高校支付結算中的現(xiàn)實問題指出網(wǎng)銀支付的優(yōu)勢，同時反映網(wǎng)銀支付應用中存在的問題并簡要提出解決途徑。

【關鍵詞】高校；網(wǎng)銀支付

近年來，高校招生人數(shù)連年增加，教育事業(yè)和科研支出持續(xù)攀升，高等院校資金管理精細化程度要求越來越高，高校財務面臨著業(yè)務量劇增，會計人員緊缺，傳統(tǒng)的以現(xiàn)金結算為主的模式不能滿足資金管理要求的問題。隨著電子信息技術的快速發(fā)展，通過網(wǎng)銀支付方式結算資金的往來已被廣大師生所接收，他的效率高、安全性好、風險低，方便快捷等優(yōu)勢，滿足了高校激增的業(yè)務量及高層次資金管理的要求。

一、高校網(wǎng)銀支付的優(yōu)勢

網(wǎng)銀支付屬于電子支付業(yè)務中常見的一種結算方式，主要由財務人員通過銀行網(wǎng)銀頁面，依據(jù)經(jīng)辦人提供的支付信息發(fā)送支付指令給銀行，銀行對該項指令進行處理并通過支付系統(tǒng)完成資金結算業(yè)務。他與傳統(tǒng)的支付結算方式相比其優(yōu)勢表現(xiàn)如下。

（一）減少現(xiàn)金流量，提高工作效率

傳統(tǒng)的資金支付方式一般通過付現(xiàn)金、開支票、電匯進行。就說最常見的付現(xiàn)金業(yè)務，出納每天至少跑一次銀行取現(xiàn)金，非常浪費時間。開支票支付存在經(jīng)辦人在支票支付有效期內(nèi)未及時辦理及蓋章書寫不規(guī)范等導致的支票作廢問題，換支票大大增加了會計人員的工作量，而網(wǎng)銀支付的資金結算方式則避免了這些弊端。經(jīng)辦人只需預留指定銀行的賬號、姓名、金額，由財務人員登錄到銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)，單個輸入預留信息或批量導入收款人的信息，經(jīng)學校財務部門審核人員審核后發(fā)送銀行，一次可處理多到幾千條支付給個人的支出，在一兩個工作日內(nèi)資金就能打到收款人賬號，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。

（二）降低財務風險，更好地保障了資金安全

過去現(xiàn)金出納辦理支付業(yè)務時，人工點鈔難免會出現(xiàn)差錯，現(xiàn)金出現(xiàn)短缺后，責任一般由現(xiàn)金出納自己承擔，而所有現(xiàn)金收支都由出納一人辦理，出納舞弊的風險也會加大。網(wǎng)銀支付實施后，除了少數(shù)特殊情況現(xiàn)金結算外，無現(xiàn)金支付已成為常態(tài)。網(wǎng)銀支付結算一般分別設置操作人員崗位和審核人員崗位，各自配備不同的網(wǎng)銀盾，各自有自己的賬號和密碼登錄網(wǎng)上銀行，一個負責輸入支付信息，另一個負責審核，經(jīng)濟業(yè)務的準確性得到了更好的保障，財務風險進一步降低。此外，由于現(xiàn)金支付的大大減少，避免了假鈔和出納往返銀行提取及送存現(xiàn)金等傳遞攜帶過程中常出現(xiàn)的資金安全問題。

（三）資金支付不受時間地點的限制，方便快捷

現(xiàn)在由于單位人員流動頻繁，教師出外訪學、學生外地實習支教、職工退休后到子女所在地養(yǎng)老支付其醫(yī)療費，外地特聘專家來校交流往返路費等資金支出，無論本人在不在當?shù)?，是不是能親自到學校資金結算部門來辦理業(yè)務，只要手續(xù)齊全，信息提供正確，都能在一兩天內(nèi)將資金劃撥到收款人賬戶。過去經(jīng)辦人報賬后如需支取現(xiàn)金，金額稍大些就得提前預約，遇到報賬業(yè)務繁忙的開學年末等時候，排隊等待付現(xiàn)是常有的事，而網(wǎng)銀支付提供相關信息即可完成支付結算，方便快捷，不受時間地點限制。

二、網(wǎng)銀支付存在的問題

網(wǎng)銀支付方式涉及經(jīng)辦人、財務部門、銀行三方，在實際應用中各方由于操作、技術或管理上的不熟悉不完善難以避免的存在一些問題。

（一）操作層面的問題

在財務部門報賬的經(jīng)辦人是不確定的，因此盡管學校財務人員已向經(jīng)辦人詳細說明了網(wǎng)銀支付需提供的賬號、開戶行、金額、姓名等信息的要求，仍然有不少經(jīng)辦人或提供的不是指定銀行的賬號，或提供的姓名與本人身份證上的名字不符等造成網(wǎng)銀支付失敗，另外會計或銀行職員也會由于操作疏忽或不熟練造成信息輸入錯誤，尤其是同一天內(nèi)給不同收款人支付同樣金額，如不仔細就會出現(xiàn)有的收款人收到兩筆款，而有的收款人沒收到款項。

（二）技術層面的問題

目前各大銀行針對個人的業(yè)務發(fā)行了各種功能的銀行卡，在高校網(wǎng)銀支付的業(yè)務中，我們發(fā)現(xiàn)一些銀行卡不能用于網(wǎng)銀支付，而到底那些卡不能用于網(wǎng)銀支付連開戶行的銀行職員也不完全明確，財務人員只有在網(wǎng)銀發(fā)放不成功后積累經(jīng)驗，依經(jīng)驗判斷收款人個人提供的賬號能否用于網(wǎng)銀支付。另外，網(wǎng)銀支付解決了短時間內(nèi)大批量支付個人款項的問題，而支付完成后涉及到的網(wǎng)銀支付查詢功能在網(wǎng)絡銀行支付系統(tǒng)中卻十分有限，不能滿足工作中所需要的查詢及明細帳備份的要求。網(wǎng)絡銀行支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障，往往開戶行沒有能力解決問題，需要聯(lián)系專人排除故障，學校網(wǎng)銀支付的業(yè)務被迫中斷，影響正常財務工作進行。

（三）管理層面的問題

學校網(wǎng)銀支付的應用只在財務部門實行，而實施中需要學校各部門的配合。如支付大批量學生勤工助學款、獎學金等，需要教務處提供準確的個人賬號姓名等信息，由于學生不慎丟失銀行卡或新進休學等原因學生卡號處于變動當中，這就要求學校管理部門通力合作。同時現(xiàn)在銀行一般實行各崗位定期輪崗，與學校網(wǎng)銀支付相關的崗位工作人員時常變動，而網(wǎng)銀支付業(yè)務量大，涉及的細節(jié)繁瑣，一些不完善的問題完全依賴經(jīng)驗判斷處理，銀行主管人員大多并不詳細了解個中問題，崗位人員更換往往進行的太急迫，未有業(yè)務的銜接過程，新接手學校網(wǎng)銀支付工作的銀行職員往往不了解工作中的細節(jié)，沒有經(jīng)驗出錯率太高，影響了學校網(wǎng)銀支付業(yè)務的工作效率。

三、解決途徑

網(wǎng)銀支付作為一種新興的結算方式雖然在實踐中存在著諸多不足之處，但這種支付方式的應用利大于弊是顯而易見的，不斷改進和完善他的不足之處是發(fā)展中的必經(jīng)之路。解決問題的途徑有學校財務加大網(wǎng)銀支付的宣傳，就網(wǎng)銀支付需提供的信息要求給各院系單位經(jīng)常辦理資金結算的辦公室人員集中培訓，讓他們對網(wǎng)銀支付提供的信息把關：積極與銀行溝通，爭取銀行領導的理解支持，讓他們組織人員改進技術、同時做好與學校網(wǎng)銀支付相關崗位的人員調配等。