如何提升油田基層后勤服務(wù)工作水平的思考

羅軒富

【摘要】石油作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要能源，油田開采力度不斷加強(qiáng)，為了可以提升石油開采效率，做好后勤服務(wù)工作尤為關(guān)鍵。后勤服務(wù)單位在日常工作中，如何能夠有效提升后勤服務(wù)工作質(zhì)量，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)模式。樹立良好的后勤服務(wù)工作品牌形象，提升工作優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，才能為提升油田開采效率打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和保障。本文就提升油田基層后勤服務(wù)水平展開探究，多角度提出應(yīng)對(duì)措施。

【關(guān)鍵詞】油田；基層服務(wù)；后勤服務(wù)；工作素養(yǎng)

在油田開采持續(xù)深化下，取得了較為可觀的成效，后勤服務(wù)工作在其中所起到的作用愈加突出，可以為油田開采效率提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。油田基層后勤服務(wù)工作質(zhì)量不斷提升，服務(wù)工作人員服務(wù)能力和工作素養(yǎng)顯著提升，促使油田生產(chǎn)效率大大提升，創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。而在新時(shí)期能源開采總量急劇減少背景下，如何能夠提升石油開采效率和能源利用效率，對(duì)于基層后勤服務(wù)工作提出了更高的要求。加強(qiáng)對(duì)其研究，可以為后續(xù)工作提供參考依據(jù)。

一、樹立正確思想，明確基層后勤服務(wù)重要性

基層后勤服務(wù)工作是油田基層工作中不可或缺的組成部分，直接關(guān)乎到油田開采工作的有序開展，以及工作質(zhì)量和效率。更為關(guān)鍵的是，提升油田基層后勤服務(wù)工作，有助于維護(hù)基層員工利益，保證后勤基層穩(wěn)定。所以，從全局角度考量，為了可以有效提升后勤服務(wù)工作質(zhì)量，首先需要明確基層后勤服務(wù)工作重要性，從思想層面上予以高度重視，實(shí)際工作中具有高度的責(zé)任感和積極性?；鶎雍笄诜?wù)工作牽一發(fā)動(dòng)全身，貫穿于工作全過程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)失誤都可能影響到油田開采正常工作有序開展，其重要性不言而喻?；鶎雍笄诜?wù)工作人員需要保持高度責(zé)任感和積極性，保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，為基層提供堅(jiān)實(shí)可靠的后勤服務(wù)。

提升后勤服務(wù)管理水平，是新時(shí)期企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的必然選擇，同一線生產(chǎn)工作一樣重要，只有充分發(fā)揮后勤保障作用，才能有效提升工作效率和工作質(zhì)量。后勤服務(wù)工作人員應(yīng)該保持高度的積極性和責(zé)任感，在實(shí)際工作中愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，嚴(yán)格遵循規(guī)章制度開展工作，提升后勤服務(wù)質(zhì)量。這樣，才能為企業(yè)一線生產(chǎn)提供滿意的服務(wù)。近些年來，石油總量不斷減少，開采難度逐漸加深，如何能夠穩(wěn)步推進(jìn)石油高效開采，成為當(dāng)前首要工作方向。現(xiàn)代企業(yè)為了能夠謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，需要堅(jiān)持廠黨委的組織和決定，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)一致，充分發(fā)揮后勤服務(wù)保障作用，促使石油開采質(zhì)量和開采效率大大提升，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)，在后勤服務(wù)工作中仍然存在一系列問題，部分工作人員的服務(wù)積極性不高，服務(wù)態(tài)度不友好，公共衛(wèi)生條件較差，導(dǎo)致企業(yè)的后勤服務(wù)工作質(zhì)量較之預(yù)期要求還存在一定距離。所以，還需要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，可以定期組織培訓(xùn)和教育，接受前沿的教育理念和工作技能，落實(shí)責(zé)任制，提升工作水平。

二、堅(jiān)持以人為本原則，豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵

石油后勤基層服務(wù)工作中，提升后勤服務(wù)工作質(zhì)量的首要前提就是堅(jiān)持以人為本原則。后勤服務(wù)人員應(yīng)該樹立責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，可以在實(shí)際工作中端正工作態(tài)度，積極投入到工作中，提升服務(wù)質(zhì)量，豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵，對(duì)于后勤服務(wù)工作建設(shè)和發(fā)展。

樹立正確的危機(jī)意識(shí)。摒棄以往敷衍了事的工作態(tài)度。但是，當(dāng)前還有很多后勤服務(wù)人員并未從原有的工作模式中脫離出來，工作敷衍了事，對(duì)于自身素質(zhì)的提升重視程度不高，甚至認(rèn)為沒有必要，對(duì)后勤服務(wù)工作認(rèn)知存在局限性。后勤服務(wù)做的不好，可能直接導(dǎo)致一線生產(chǎn)效率和質(zhì)量下降，影響后勤服務(wù)整體形象。所以，需要提升后勤服務(wù)工作認(rèn)知水平和重視程度，樹立憂患意識(shí)，切實(shí)提升員工的綜合素質(zhì)，為后續(xù)工作開展奠定基礎(chǔ)。

樹立質(zhì)量意識(shí)。摒棄以往的敷衍了事工作態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立質(zhì)量意識(shí)，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從重在參與轉(zhuǎn)變?yōu)橹卦谔岣?，提升專業(yè)能力的同時(shí)，強(qiáng)化自身綜合素質(zhì)，為一線生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)有所成，綜合素質(zhì)全面發(fā)展。只有這樣，才能達(dá)到預(yù)期效果。

樹立進(jìn)取意識(shí)。工作人員應(yīng)該摒棄以往不作為的現(xiàn)象，具備高度的責(zé)任感和積極性，克服怕苦怕累的情緒，能夠不斷鉆研創(chuàng)新，提升工作效率。強(qiáng)化后勤服務(wù)工作質(zhì)量，從思想上樹立正確的工作態(tài)度，強(qiáng)化責(zé)任心，將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)整合在一起，提升工作效率。其次，還要健全和完善后勤服務(wù)工作制度，促使工作目標(biāo)明確，能夠嚴(yán)格遵循規(guī)章制度開展工作，促使專業(yè)技能更加?jì)故?。企業(yè)應(yīng)該定期組織實(shí)踐活動(dòng)和教育培訓(xùn)，促使員工能夠在實(shí)踐中提升專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的后勤服務(wù)人才，促使油田基層后勤服務(wù)工作逐漸規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化開展。

三、整合文化資源，打造基層后勤服務(wù)品牌

油田基層后勤服務(wù)工作開展中，應(yīng)該注重企業(yè)文化的營(yíng)造，通過文化來啟迪和熏陶，將會(huì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到實(shí)際工作中，堅(jiān)實(shí)油田基層文化的精細(xì)、責(zé)任、執(zhí)行和創(chuàng)新幾大要素，樹立正確的價(jià)值觀和工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)一致，整合企業(yè)力量，塑造良好的基層后勤服務(wù)品牌形象。

樹立敬業(yè)價(jià)值導(dǎo)向。敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度，同時(shí)也是提升工作質(zhì)量的基礎(chǔ)條件。后勤服務(wù)工作偶遇自身特性，具有保障性和服務(wù)性特點(diǎn)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)影響到后續(xù)工作的有序開展。所以，應(yīng)該引導(dǎo)員工可以積極投入到工作中，盡心盡職的開展后勤服務(wù)工作。發(fā)揮企業(yè)文化的溫潤(rùn)心田作用，員工才能將敬業(yè)作為一種基礎(chǔ)素養(yǎng)，勇敢的承擔(dān)自身職責(zé)，切實(shí)提升工作質(zhì)量。

四、結(jié)論

綜上所述，新時(shí)期能源開采總量急劇減小背景下，如何能夠提升石油開采效率和能源利用效率，需要提升后勤服務(wù)人員的工作意識(shí)，保持高度責(zé)任感和積極性，嚴(yán)格遵循規(guī)章制度開展工作，為一線生產(chǎn)活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)保障。