虛擬現(xiàn)實(shí)在職業(yè)心理測試中應(yīng)用研究

彭逸帆 文福安

摘要：人員招聘前的心理測試已經(jīng)越來越得到企業(yè)的重視，警察作為一類特殊職業(yè)，其心理素質(zhì)要求更強(qiáng)于普通職業(yè)。通過試題測試的方式并不能夠達(dá)到用人單位所希望的效果。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠仿真環(huán)境，對測試應(yīng)聘者的心理具有很好的效果。文章分析了警察選拔中對其心理素質(zhì)的需求，研究如何將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與警察選拔中的心理測試結(jié)合起來，設(shè)計(jì)了幾個虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在心理測試中使用的虛擬場景，為用人單位選拔提供了虛擬現(xiàn)實(shí)解決方案。

關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實(shí)；沉浸感；心理測試

中圖分類號：TP391.9文獻(xiàn)標(biāo)識碼：ADOI：10.3969/j.issn.l003-6970.2017.08.025

本文著錄格式：彭逸帆，文福安虛擬現(xiàn)實(shí)在職業(yè)心理測試中應(yīng)用研究[J].軟件，2017，38（8）：130133

引言

企業(yè)在招聘員工的時候，往往都希望招聘到技術(shù)過硬且符合自己企業(yè)文化的人員，往往第一步都是需要對應(yīng)聘人員從心理上進(jìn)行測試，以判斷是否符合自己企業(yè)對員工個性，心理素質(zhì)的需求，心理測試甚至都成了現(xiàn)在企業(yè)招聘的一個必須環(huán)節(jié)。最初的外企招聘，擴(kuò)大至國企，私營企業(yè)的招聘中，都采用心理測試的方法來招聘員工。警察作為一個特殊的工種，心理素質(zhì)往往比一般行業(yè)要求更多。但傳統(tǒng)心理測試很難達(dá)到最好的效果，很難達(dá)到為選拔人才提供指導(dǎo)的目的。

近年來獲得飛速發(fā)展的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)采用3D數(shù)字化技術(shù)，多傳感器交互以及高分辨率顯示的科學(xué)可視化技術(shù)，生成逼真的三維場景且能與用戶進(jìn)行交互，帶給用戶更強(qiáng)的沉浸感。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)運(yùn)用到崗前心理測試中來，彌補(bǔ)傳統(tǒng)使用試題測試的諸多不足，能夠給企業(yè)招到合適人才帶來更多參考。

1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

1.1 虛擬現(xiàn)實(shí)的發(fā)展歷程

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)旨在通過使用計(jì)算機(jī)，生成一種虛擬環(huán)境來模擬現(xiàn)實(shí)中真實(shí)存在的場景，并且能夠使用戶沉浸到該環(huán)境中去。

VR的概念，在趙沁平的《虛擬現(xiàn)實(shí)綜述》中寫到早在1929年LinkE.A發(fā)明的一種飛行模擬器中有所體現(xiàn)。它可以使乘坐者獲得一種對飛行的體驗(yàn)。我們把這一階段成為虛擬現(xiàn)實(shí)發(fā)展的第一個階段。1965年，計(jì)算機(jī)圖形學(xué)博士Suther-land發(fā)表了一篇名為“The ultimate display”的短文，描繪了一種新的顯示技術(shù)。觀察者可以直接沉浸在計(jì)算機(jī)控制的虛擬環(huán)境中，就如同日常生活在真實(shí)世界一樣，同時，觀察著還能以自然的方式與虛擬環(huán)境中的對象進(jìn)行交互，如觸摸感知和控制虛擬對象等。而隨后他在哈佛大學(xué)組織開發(fā)了第一個計(jì)算機(jī)圖形驅(qū)動的頭盔顯示器HMD及頭部跟蹤系統(tǒng)，成為了虛擬現(xiàn)實(shí)史上一個重要的里程碑。19世紀(jì)50?70年代也就成為了VR史上的“萌芽期”。

20世紀(jì)80年代以來，計(jì)算機(jī)技術(shù)，特別是個人計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得了快速的發(fā)展，VR技術(shù)也因此進(jìn)入到一個快速發(fā)展階段，這一時期出現(xiàn)的典型的VR系統(tǒng)，如1983年美國陸軍和美國國防部高級項(xiàng)目研究計(jì)劃局共同制定并實(shí)施的SIMNET計(jì)劃，被認(rèn)為是分布交互仿真技術(shù)研究和應(yīng)用的開創(chuàng)者。而SIMNET的一些成功技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)對分布式VR技術(shù)的發(fā)展也具有非常重要的影響。1984年，McGreevyM.和HumphriesJ.開發(fā)了虛擬環(huán)境視覺顯示器，將火星探測器發(fā)回來地面數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，構(gòu)造三維虛擬火星表面環(huán)境，此外還有VIEEOPLACE、V正W等。這些系統(tǒng)的開發(fā)推動了VR理論和技術(shù)的研究。這個階段也被視為虛擬現(xiàn)實(shí)的第三個發(fā)展階段。

相比于80?90年代，進(jìn)入到最近幾年里，顯示器性能的提升、顯卡渲染能力的增強(qiáng)和3D建模能力等基礎(chǔ)技術(shù)的快速進(jìn)步，使得VR設(shè)備能夠做到便捷化、精細(xì)化和輕量化，大幅提升了VR設(shè)備的體驗(yàn)。

1.2 虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)特征

虛擬現(xiàn)實(shí)有四個關(guān)鍵的技術(shù)特征：

多感知性（Multi-Sensory）：根據(jù)《虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)綜述》中所述，所謂多感知性是指虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備應(yīng)該除了一般計(jì)算機(jī)技術(shù)所具有的視覺感知之外，還要有聽覺、力覺、觸覺、運(yùn)動，等多種感知能力，甚至包括味覺、嗅覺等感知能力。一切人所具有的感知功能應(yīng)該都是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所應(yīng)該具有的。但是由于相關(guān)技術(shù)，特別是傳感技術(shù)的限制，目前虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所具有的感知功能大多僅限于觸覺、聽覺、視覺、力覺、運(yùn)動等幾種。

沉浸感（Immersion）：沉浸感又被稱臨場感，指的是用戶在使用虛擬設(shè)備時，能夠作為主角感到存在于模擬環(huán)境中的真實(shí)程度。理想的虛擬環(huán)境應(yīng)該能夠使用戶難以分辨真假，使用戶完全沉浸在計(jì)算機(jī)創(chuàng)建的虛擬環(huán)境中，該環(huán)境中的一切在用戶感覺上去都是真的，無論是聽起來、動起來，甚至聞起來、嘗起來等一切感覺都是真的，就如同在現(xiàn)實(shí)的世界中的感覺一樣。

交互性（Interactivity）：交互性是指用戶對模擬環(huán)境內(nèi)物體的可操作程度和從環(huán)境得到反饋的自然程度。比如，用戶觸碰虛擬環(huán)境中的一個物體，用戶的手能夠有觸碰到物體的感覺，同時，因?yàn)槭值挠|碰，物體有可能會移動，而這種移動也要反饋給用戶，讓用戶感知到。

構(gòu)想性（Imagination）：構(gòu)想性指的是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)具有廣闊的可想象空間，可拓寬人類認(rèn)知范圍，不僅可再現(xiàn)真實(shí)存在的環(huán)境，也可以隨意構(gòu)想客觀不存在的甚至是不可能存在于真實(shí)世界的環(huán)境。

1.3 虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)基本設(shè)備是指與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)的硬件產(chǎn)品，是虛擬現(xiàn)實(shí)解決方案中用到的硬件設(shè)備。包括視覺和觸覺以及交互設(shè)備等，虛擬現(xiàn)實(shí)的主要設(shè)備有如頭戴類的VR設(shè)備，用戶通過沉浸式的頭盔或者VR眼鏡，可以直接置身于虛擬世界中，這種體驗(yàn)是最為直觀和徹底，也是未來虛擬現(xiàn)實(shí)的發(fā)展趨勢。通過數(shù)據(jù)手套，用戶可以通過感官體驗(yàn)更加真實(shí)的馳騁于虛擬現(xiàn)實(shí)中。除了進(jìn)行感知，用戶也可以與虛擬世界進(jìn)行交互。而感知類的設(shè)備還有動作捕捉設(shè)備、眼動儀等。聲音設(shè)備作為主要的輸出設(shè)備，為了提供更強(qiáng)的沉浸感，往往使用立體聲設(shè)備作為輸出。

2 警察職業(yè)心理測試

職業(yè)心理測試是在承認(rèn)人的心理品質(zhì)各有特點(diǎn)、特定職業(yè)對人的心理要求各有偏向，并認(rèn)清此兩者間的相互關(guān)系的前提下進(jìn)行的。夏瑛在《心理測試在招聘中的應(yīng)用文中提到其出發(fā)點(diǎn)在于使職業(yè)活動中的主體與客體實(shí)現(xiàn)合理結(jié)合與科學(xué)匹配，最終目的是提高人的勞動效率和職業(yè)教育、培訓(xùn)工作的質(zhì)量。

因?yàn)槁殬I(yè)或?qū)I(yè)的不同，導(dǎo)致各個職業(yè)的人員需要進(jìn)行不同的活動，從而又決定其對人的心理特征有不同的要求。

吳聞的文章《論警察心理素質(zhì)的內(nèi)容要求及提高》中指出研究警察心理素質(zhì)應(yīng)從警察的認(rèn)知、情緒、意志和個性心理等方面著手。

2.1 認(rèn)知方面心理要求

快速準(zhǔn)確的感知能力。感知是感覺器官對刺激物屬性的反映，是人最簡單的心理過程，是人對外界事物認(rèn)識的開始，又稱為感性認(rèn)識。由于警察經(jīng)常面對緊急而又復(fù)雜的警務(wù)情境，只有能夠迅速感知各種警務(wù)信息，快速辨別其特征，做出準(zhǔn)確的性質(zhì)判斷，才能快速做出反應(yīng)，果斷決策，及時采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q問題。

2.2 情緒和意志心理要求

人的情緒具有強(qiáng)烈的感染性，一般情況下，肯定性情緒可以提高執(zhí)行警務(wù)的自信心和積極性。如在審訊中，警察保持比較平穩(wěn)的心境，有利于準(zhǔn)確、周全地判定犯罪嫌疑人的心理狀態(tài)，自如地運(yùn)用各種心理對策，實(shí)現(xiàn)審訊的突破，打贏心理戰(zhàn)。其次，較強(qiáng)的激情調(diào)控能力是警察依法辦事，文明執(zhí)法的保證。

公安工作所具有的危險(xiǎn)性、應(yīng)激性、復(fù)雜性和艱苦性要求警察具有良好的意志心理品質(zhì)。首先，要求意志有自覺性，在工作中能夠積極主動調(diào)節(jié)自己行為的方向，使其符合目標(biāo)的要求。其次，要求意志有堅(jiān)軔性，在執(zhí)行復(fù)雜艱巨任務(wù)時，做到堅(jiān)持不懈，不達(dá)目的誓不罷休。第三，要求意志有果斷性，遇事能夠迅速地做出反應(yīng)，果斷采取措施處理危急情況”第四，要求有自制力，能夠按照職業(yè)要求調(diào)控情緒，約束言行，依法辦事，抵制各種不良誘惑。

警察在執(zhí)行警務(wù)過程中會因?yàn)橐馔饩o迫情況引發(fā)應(yīng)激反應(yīng)，導(dǎo)致感知失靈，判斷失誤，行事失當(dāng)。因此，警察應(yīng)該具有良好應(yīng)激能力，以保證在緊急情況下，能迅速地判明情況，正確行動，這點(diǎn)在《我國警察心理素質(zhì)測評》中重點(diǎn)指出。

所以以上種種方面心理上的素質(zhì)都是一名優(yōu)秀的警察所應(yīng)該具備的，所以在警察的選拔中上面的素質(zhì)就因該被重點(diǎn)拿出來測試，而如果使用傳統(tǒng)的使用調(diào)查問卷的方式進(jìn)行測試，由于在編制量表時缺乏理論依據(jù)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，試題重點(diǎn)不突出或?qū)θ寺毴藛T的考評沒有指導(dǎo)意義，導(dǎo)致選拔時的心理測評意義不大。

3 虛擬現(xiàn)實(shí)在心理測試中的運(yùn)用

針對心理測試中試題難以選取，執(zhí)行起來有諸多限制的問題。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)運(yùn)用到心理測試中來。讓被測試人員戴上虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備通過虛擬現(xiàn)實(shí)所提供的高沉浸感，還原真實(shí)場景，然受測者沉浸其中進(jìn)行操作，劉芳的《基于生理征象變化的心理測試技術(shù)研究進(jìn)展》中提到了通過收集重點(diǎn)的測試指標(biāo)包括脈搏、血壓、呼吸、皮膚電、皮溫、語音微抖動、腦電、心電等嚴(yán)來分析他一些諸如心里承受能力之類的素質(zhì)。這樣的心理的測試可以做到準(zhǔn)確，真實(shí)。

3.1 認(rèn)知方面心理測試

針對警察所需的認(rèn)知方面的能力，可以設(shè)計(jì)一個測試項(xiàng)目，受測者戴上虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔，然后給受測者展示各種場景，《虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔延時感和沉浸感的研究》中指出，通過頭盔顯示的方式，發(fā)揮虛擬現(xiàn)實(shí)有多感知性和很強(qiáng)的沉浸感，可以從各種感官上給受測者提供豐富的細(xì)節(jié)，然后問受測者有沒有感知到具體某一種細(xì)節(jié)，從而可以判斷受測者是否具有很強(qiáng)的空間感知能力。

3.2 情緒和意志心理要求測試

對于一個人是否具有堅(jiān)韌的品質(zhì)很難量化地判斷，有耐心去完成一件事是具有堅(jiān)韌品質(zhì)的必要條件。我們可以設(shè)計(jì)一個實(shí)驗(yàn)場景，讓測試者在虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備呈現(xiàn)的環(huán)境中，坐在桌子旁來搭建平衡性的積木。我們可以給測試者設(shè)定一個目標(biāo)，但這個目標(biāo)是被系統(tǒng)設(shè)定為幾乎無法達(dá)到。在一次次失敗的情況下，我們可以觀察到測試者的情緒變化，以及隨之帶來的生理特征的變化。通過測試生理指標(biāo)，從而得出這個測試者耐心的程度是多少。

對于警察這樣的工作，需要從業(yè)者具有冷靜分析的能力和處變不驚的魄力。我們可以用虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備模擬一個迷宮，在規(guī)定的時間內(nèi)讓受試者走出迷宮，在規(guī)定的時間快要結(jié)束的時候，受試者心里必然會有波動，這是可以測量受試者的各項(xiàng)生理指標(biāo)。冷靜的人此時應(yīng)當(dāng)更專注于尋找解決問題的方法，心理波動會比較小，而不符合要求的受測者此時可能由于緊張無法正常思考，各項(xiàng)生理指標(biāo)也會出現(xiàn)比較大的波動。從而可以將符合職業(yè)要求的人才篩選出來。

3.3 特殊心理要求測試

警察經(jīng)常要處理一些特殊情況，比如要在高空進(jìn)行一些任務(wù)，就需要相應(yīng)人員不恐高，所以在進(jìn)行選拔中，不恐高就是一個很特殊的心理素質(zhì)要求。通過虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備進(jìn)行心理疾病治療的例子已經(jīng)有很多，比如在《焦慮障礙的虛擬現(xiàn)實(shí)暴露療法研究述評》一文中，提到的對恐高癥使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行治療。而類似得，可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，將受測試人員帶到虛擬設(shè)備所呈現(xiàn)的懸崖邊上，因?yàn)樘摂M現(xiàn)實(shí)所具有的高沉浸感，可以讓受測者有一個完全置身于懸崖邊的感覺，通過分析受測者這時的各項(xiàng)生理指標(biāo)，就能很好的判斷其是否恐高。

3.4 綜合心理要求測試

警察的工作大多是在復(fù)雜的環(huán)境下完成一些困難的任務(wù)，所以對從業(yè)者心理綜合素質(zhì)具有很高的要求。而同樣的，極端環(huán)境下需要一個人各方面心理素質(zhì)過硬才能完成相應(yīng)任務(wù)，所以可以站在極端環(huán)境下測試一個人的綜合心理素質(zhì)。利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的特點(diǎn)，我們可以為受試者營造一個逼真的環(huán)境，通過頭盔顯示的方式使得受試者完全沉浸到所創(chuàng)造出的虛擬環(huán)境中去。而且通過包括視覺可見的景象和耳朵所聽到的聲音，以及模擬強(qiáng)風(fēng)吹過的感覺，充分利用虛擬現(xiàn)實(shí)的多感知性，從多個維度接受外界的信息，且可以對信息進(jìn)行控制，以達(dá)到測試在不同強(qiáng)度下受試者生理心理反應(yīng)的目標(biāo)。再利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所擁有的交互性，讓受試者在極端環(huán)境中做一些所需的操作。這些操作可以作為一個參考，考察受測者是否能夠正確判斷當(dāng)時所處的情景以做出較為正確的決定。甚至可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所擁有的構(gòu)想性，模擬一些真實(shí)環(huán)境中很難出現(xiàn)的極端環(huán)境來觀察受測者所做出的反應(yīng)，作為選拔的參考。

4 結(jié)論與展望

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具有良好的沉浸感，交互性和構(gòu)想性。利用虛擬現(xiàn)實(shí)的這些特點(diǎn)讓警察的崗前測試變得更有針對性，能更好地達(dá)到企業(yè)選拔合適人才到對應(yīng)崗位的目的。相信隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展，虛擬現(xiàn)實(shí)將會在社會的各方各面發(fā)揮更加重要的作用。