新媒介背景下的人際傳播特點研究

人際傳播是指個人與個人之間的信息傳播活動。[1]人際傳播的形式多種多樣，最常見的形式是受傳者之間面對面的直接交流?，F(xiàn)代社會隨著科技的不斷發(fā)展，用戶以媒介為渠道進行的間接交流逐漸成為人際傳播的主流。并且媒介工具從最初的書信、電報、電話發(fā)展到如今網(wǎng)絡(luò)下的微信微博等眾多社交平臺，社交工具不斷深入用戶生活，QQ、微信、微博、ins、Facebook的相繼出現(xiàn)，讓人際傳播出現(xiàn)了新面貌。人際傳播由最初的面對面交流不斷升級成了非面對面甚至是遠距離、不同時區(qū)、不同語言的交流。

一、新媒介與人際傳播

新媒介，實際上是一個相對的概念。它是繼廣播、電視等傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)的一種新的媒介形態(tài)，以網(wǎng)絡(luò)媒介為主。人際傳播是個人與個人的信息交流，也是人類最原始、最基本的一種傳播模式。傳統(tǒng)意義上的人際傳播主要通過面對面的語言表達，加之表情、姿勢等副語言進行補充；新媒介下人際傳播的發(fā)展則越來越多地使用到網(wǎng)絡(luò)媒介工具，如社交平臺(微博、微信、ins、Facebook)等等。

新媒介時代，網(wǎng)絡(luò)化空間無限增大、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用普遍，用戶在一張由網(wǎng)絡(luò)連接成的“大網(wǎng)”上交流。傳播學(xué)者麥克盧漢曾說，“整個世界像是一個‘地球村’，我們都在這個村式部落里交流與溝通。它讓人際傳播中的傳者與受者克服了彼此空間上的距離限制，提高了人際傳播的效率，也豐富了人際傳播的交流形式。凡事本為雙刃劍，科技的發(fā)展讓各類規(guī)模的傳播活動不斷出現(xiàn)，但也因此讓表達傳播新理念、凸顯傳受者個人自主性特征的人際傳播面臨了巨大的挑戰(zhàn)。

二、新媒介人際傳播的特點

(一)人際傳播的延展性

新媒介背景下的人際傳播從網(wǎng)絡(luò)延伸到了社會，以ID為基準(zhǔn)，結(jié)成一張一張的大網(wǎng)，將網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實世界連接起來，從而為大家構(gòu)建了一個更廣闊的人際傳播的交流舞臺。典型事件如“網(wǎng)戀”和“社區(qū)騎行”：以網(wǎng)絡(luò)為媒介，用戶通過社交工具互相聊天、互相了解，從而相戀，這種通過網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)展出來的戀愛情誼是延展性的典型表現(xiàn)；此外“社區(qū)騎行”，一群有著相同興趣愛好的人，通過網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)最終在現(xiàn)實生活中共同完成某項運動活動，也是延展性的一個現(xiàn)實表現(xiàn)。筆者采訪了身邊50位90后的朋友，其中有2位朋友曾經(jīng)有過網(wǎng)戀的經(jīng)歷，這個小數(shù)據(jù)就很好地證明了在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，人際傳播早已具備了延展性這一特點。

(二)人際傳播的隱藏性

新媒介背景下人際傳播出現(xiàn)了“雙重人格”交往、交往表演化等特點。加拿大學(xué)者戈夫曼符號互動理論認為：人與人之間的互動過程中，你會發(fā)現(xiàn)每個人都在用面具把自己不同程度的偽裝，從而展現(xiàn)出一個理想狀態(tài)中的自己。這種隱藏式特點在網(wǎng)絡(luò)上更加普遍，典型事件，在朋友圈的你：人們在微信朋友圈呈現(xiàn)的自己往往和現(xiàn)實生活中的自己有所差距，更有甚者，兩種呈現(xiàn)大相徑庭。在本次論文寫作中，筆者采訪了一位2017級河北大學(xué)新聞學(xué)院的研究生。她說，“自己在朋友圈，無論是分享還是原創(chuàng)的內(nèi)容往往都是精心準(zhǔn)備。為了展現(xiàn)自己最完美的形象，并且希望讓好友永遠看到一個積極向上的自己，從不會流露出自己的負面情緒。換句話說，我在朋友圈里展示的是我想讓大家看到的那個我，而已?！?/p>

(三)人際傳播的多媒體性

多媒體，指多種媒體手段的綜合，一般包括文本、圖像、聲音、視頻等形式。新媒介時代，人際傳播通常借助組合兩種或兩種以上媒體手段進行信息交流和傳播。因此，新媒介背景下人際傳播出現(xiàn)了語音通話、視頻聊天、表情包斗圖等各種方式，可以說基本調(diào)動了用戶所有的感官來創(chuàng)造擬態(tài)的交往情境。[2]此外，當(dāng)下出現(xiàn)的多種傳播符號，例如：QQ、微信、微博上的笑臉、哭臉、皺眉等表情，類似顏文字的簡筆畫表情、省略號代表的無語、微信上的位置定位等等，這些多媒體性的人際傳播方式都在潛移默化地影響著每一位用戶。

三、新媒介對人際傳播的影響

(一)人際傳播主體心理的變化

新媒介背景下用戶的傳播心理發(fā)生了很大的變化。具體表現(xiàn)在：用戶對陌生人的自我表露中呈現(xiàn)出定向、表露量增加、表露積極等趨向。[3]但對熟人的自我表露中卻呈現(xiàn)出了完全相反的態(tài)勢。例如表露欲望降低、表露對象限定、表露時間下降。這就是我們在現(xiàn)實生活中經(jīng)常說的那句：“和你平時在手機里聊天的對象，此刻就坐在你面前，而你卻還在玩手機?！?/p>

(二)媒介工具使用習(xí)慣的變化

媒介工具的推動是人際傳播不斷發(fā)展的重要因素，隨時隨地?zé)o障礙的溝通是人際傳播最基本的需求。用戶在媒介使用習(xí)慣上常采用混合使用的方式，即在一個手機上同時掛著QQ、微信、微博，并且媒介的使用頻率提高。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)調(diào)查，現(xiàn)代人每人每天至少翻看145次手機，手機一秒不在身邊，就會缺乏安全感，俗稱媒介依存癥。[4]

（三）公共空間下的人際傳播

新媒介背景下人際傳播最凸顯的特點是傳播渠道由私人空間轉(zhuǎn)向公共空間。傳統(tǒng)意義上人際傳播被限制在一定的時空，而新媒介背景下人際傳播則進一步在通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等公共空間進行，公共領(lǐng)域的人際傳播能夠起到更大的號召力、影響力，尤其當(dāng)話題涉及到社會公共利益，產(chǎn)生的輿論效應(yīng)更強。最初顯示出人際傳播在公共領(lǐng)域的輿論效果事件是：2008年四川廣元柑橘遭遇大實蠅事件，該事件最初通過人際傳播被民眾迅速關(guān)注，其基本內(nèi)容屬實，但普通民眾在傳播過程中對其說法帶有較為強烈的感情色彩，線上發(fā)帖、留言、評論、轉(zhuǎn)發(fā)在自己QQ上，線下還展開了具體活動，例如打電話制止家人不要買橘子，最終導(dǎo)致那一年全國柑橘市場的大癱瘓。由此可見，公共領(lǐng)域下的人際傳播輿論效應(yīng)更為強大。

四、新媒介人際傳播的局限與對策

(一)新媒介人際傳播的局限

新媒介人際傳播出現(xiàn)了人際傳播監(jiān)獄現(xiàn)象。人際傳播監(jiān)獄是指無縫隙的人際傳播，當(dāng)人際傳播無所不在時，這個網(wǎng)絡(luò)時代就沒有什么可成為秘密了。與此同時衍生出的“人肉搜索”、“網(wǎng)絡(luò)暴力”也給人們造成了不同程度的困擾甚至是傷害。

此外，人際傳播媒介化趨勢越來越嚴重。人們被媒介同化并且開始逐漸失去獨立思考的能力，過度依賴媒介會喪失傳播主體的能動性，手機不離身的后果就是讓人們的思考和邏輯離了身。長期深處媒介構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境中，人們會錯把虛擬世界當(dāng)做真實世界。

最后，人際傳播道德感降低。在網(wǎng)絡(luò)匿名制的保護下，用戶無所顧忌的發(fā)聲，并且不可避免地發(fā)出某些煽動性言論和有悖社會道德的言論。[5]2013年EXO中小學(xué)生粉絲罵戰(zhàn)事件，曾經(jīng)轟動網(wǎng)絡(luò)。韓國男團EXO與國內(nèi)組合TFBOYS的粉絲在美拍上的罵戰(zhàn)，因其關(guān)注度極高逐漸從美拍轉(zhuǎn)移到了QQ、微信、微博，甚至一躍成為了當(dāng)月熱門話題TOP10。后經(jīng)調(diào)查，罵戰(zhàn)的雙方竟以小學(xué)生群體為主，罵戰(zhàn)的內(nèi)容言語犀利，一點兒不輸成人間的掐架，讓所有圍觀群眾大跌眼鏡。

(二)新媒介背景下人際傳播的解決對策

首先，加強技術(shù)安全保障。當(dāng)下在新媒介背景下人際傳播的過程中存在著隱私泄露、人肉搜索甚至是網(wǎng)絡(luò)暴力的問題，針對這一問題的解決對策，應(yīng)該加強技術(shù)的保障，從技術(shù)上對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行整治，對安全信息系統(tǒng)進行加固。

其次，提高傳播者媒介素養(yǎng)。新媒介相對寬松的傳播環(huán)境對信息把關(guān)的程度不夠，加劇了信息的泛濫。無論是謠言傳播還是網(wǎng)絡(luò)惡搞，都是傳播者媒介素養(yǎng)欠缺的表現(xiàn)。想要營造一個和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，我們就必須提高傳播者的媒介素養(yǎng)。

最后，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺加強監(jiān)管力度。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺要從根本上維護網(wǎng)絡(luò)安全和傳播秩序，就應(yīng)當(dāng)加強對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)運營的監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的監(jiān)管、以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可監(jiān)管。

五、結(jié)語

傳播學(xué)者麥克盧漢曾說，“整個世界像是一個‘地球村’，我們都在這個村式部落里交流與溝通?！碑?dāng)下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒介人際傳播無論在傳播主體還是傳播工具上的變遷，這一切的改變都在朝著更積極的方向發(fā)展。作為傳播主體的我們在進行人際傳播時不僅要提高個人媒介素養(yǎng)更好地完成人際傳播，更要用一顆主觀能動性的心來應(yīng)對人際傳播在未來可能會出現(xiàn)的各類問題。

參考文獻：

[1]郭慶光著.傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1999.

[2]熊萍.網(wǎng)絡(luò)人際傳播中符號活力的回歸與超越[J].求索，2010(12).

[3]石磊.個人真實身份在網(wǎng)絡(luò)人際傳播中的影響[J].當(dāng)代傳播，2009(01).

[4]項國雄，黃曉慧，張芬芳.新媒介與人際傳播[J].傳媒觀察，2006(04).

[5]陳泳華.網(wǎng)絡(luò)人際傳播中網(wǎng)名的分裂心態(tài)及自我調(diào)適[J].河北師范大學(xué)學(xué)報(教育科學(xué)版)，2003(01).