情緣網(wǎng)是當今大眾媒體中創(chuàng)意性極強的重要傳播體系。它以特定內(nèi)容,不同的表達形式和特定對象,通過各種有效運作,具有突出的鮮明性、形象感和吸引力。在當今社會信息多元與智能開發(fā)并舉的時代,進一步認知情緣網(wǎng)存在的一些誤區(qū),有的放矢地積極進行情緣網(wǎng)發(fā)展的創(chuàng)新性思考,已是一個重要的新課題。
情緣網(wǎng)是一種廣義稱謂,一般指廣泛性、經(jīng)濟性、娛樂性、互動性、時效性和跨域性特征明顯,具有交友與婚戀功能的相關網(wǎng)絡(網(wǎng)站),也是具有一定社區(qū)性質(zhì)的社交性平臺。情緣網(wǎng)一般有婚戀交友網(wǎng)站和婚戀紅娘網(wǎng)站兩種類型。這些網(wǎng)站都可以利用海量信息和人氣資源吸引大量的未婚者或適齡青年作為參與者,以配置多樣化服務從中牽線搭橋,促使其談情說愛,達到談婚論嫁的目的。同樣,情緣網(wǎng)在實踐進程存在的一些誤區(qū)也值得我們高度關注。
死線抽繹是引出或展開某個命題(事件)卻沒有準確性表達而造成結果模糊或演繹紊亂,導致大面積失實的一種詮釋過程。情緣網(wǎng)為了增加感染力和直觀性而進行準確定位,以及形象塑造來突出主題無可厚非。但不少情緣網(wǎng)卻把本當力求準確無誤的真實數(shù)據(jù)或內(nèi)容,變成了一種難以判斷的虛擬性數(shù)字游戲。這些明顯帶有編造或夸張痕跡的東西,一旦倍數(shù)增加,定數(shù)翻番,約數(shù)夸大,相當多的內(nèi)容便喪失了真實性和可信度。因而,婚戀與否、年齡大小、個人愛好、身體狀況、性格特征、個人特長等重要的個人信息便出現(xiàn)不少紕漏買,成了不少情緣網(wǎng)的一大短板。由于存在虛假同感的偏差性,加之受到情緣網(wǎng)死線抽繹的影響,不少參與者通常都會過高突出自身的條件優(yōu)勢,提升個人的期望值和受眾值,想當然地“優(yōu)化”自身條件,擴大婚戀的定位和取舍范圍,甚至朝三暮四,進行不斷的“獵捕”或“過濾”。由于死線抽繹現(xiàn)象缺乏真實性結果,參與者被網(wǎng)絡表達上的虛擬、游離、模糊所困惑,互動的結果不是爬高就是任意降低,難以真正體現(xiàn)出參與者所要表達的意思或內(nèi)容。
A.情緣網(wǎng)表達上存在效應性缺失
相關研究證明,經(jīng)??措娨?、報紙和上網(wǎng)的人,經(jīng)常對一些已經(jīng)看似明確的問題存在偏高或偏低估計的“加碼或折扣現(xiàn)象”。情緣網(wǎng)也存在著這種表達上的效應性缺失。情緣網(wǎng)效應性缺失主要表現(xiàn)在:表達概念和指向差異的確認和類歸不當,關聯(lián)失衡。不少信息生搬硬套,沒有經(jīng)過相應的篩選、集合、審視、分析等環(huán)節(jié),便便成了想當然的信息予以傳播;相關的注冊、點擊、、服務、承諾、費率、評價等,運作中變異較大;某些主體服務功能內(nèi)涵被移植,概念被置換,如“紅娘”直接介入進行“一對一”服務等,逐步移換成了所謂高端“量身定制”或“量身打造”的高額收費;一些情緣網(wǎng)在對參與者進行年齡、性別、實際需求等進行必要的歸類后,沒有根據(jù)不同對象進行相應的定位性劃分和類別性分項服務,效應性服務單調(diào)乏味;為迎合一些參與者的偏好或增加吸引力,打破或扭曲了一些比較嚴肅的情感詞匯、專用性術語和詞匯構架的界定,把一些歧義性的網(wǎng)絡語言絕對化,口語化、時髦化,甚至加入一些打諢、低俗的世俗化“游戲”語言來加強增強的表達效果。
二元判斷是否定或肯定,指向性特征非常明顯的一種思維方式。它強調(diào)非此即彼,排斥空間層次和中間地帶,否認相對性屬性,存在極端化判斷和定論[1]。二元判斷同樣是情緣網(wǎng)運作中的一大痼疾,即很容易在不同情緣對象上進行非黑即白的判斷,忽視相對意義上按不同需求分進行有指導性和針對性的服務。不少情緣網(wǎng)基于參與者“尋愛而來,別無他求”的判斷,出現(xiàn)了不少二元性判斷的弊端:極少進行網(wǎng)絡間彼此的相對性參照和不同參與者的相對性比較,欠缺運作的擴容空間,難以相對性表達,將豐富的情緣內(nèi)容簡單化。“為情而來,因情而去”的應對舉措被動單一;倚重呆板的“愛或不愛”情緣主題,淡漠拓展情緣的附加值資源,喪失了網(wǎng)絡潛在資源的積極開發(fā)與儲蓄;實踐中,更多根據(jù)經(jīng)濟效益要求,在服務上非此即彼、非親即疏,且一旦出現(xiàn)問題就隨意褒貶,將判斷、結論進行二元鏈接,以絕對化表達進行極端化處理;相關服務人員素質(zhì)良莠不齊,知識結構與綜合能力匹配不力,個人很容易憑借自己的判斷、觀點、看法和意見,在具體表達上“一邊倒”,加上套式性因果判斷的影響,本是“架鵲橋”變成了硬置的“拉郎配”,一旦感覺沒有經(jīng)濟效益等“油頭”,三言兩句就讓對方立馬“見光死”。
意大利的經(jīng)濟學家巴萊多提出的二八法則(巴萊多定律)[2],這種統(tǒng)計的不平衡性在情緣網(wǎng)中同樣存在。情緣網(wǎng)出現(xiàn)的所謂“二八現(xiàn)象”,即主次不分的板式表達,只會造就網(wǎng)絡的公式化、模板化。沒有關鍵與非關鍵之分、核心與非核心限定,慣用的基本模式或形式,會導致網(wǎng)絡間“你中有我,我中有你”的雷同,出現(xiàn)越來越多的“聚類同化現(xiàn)象”。版面處理、欄目設置、訂制內(nèi)容、活動創(chuàng)意、畫面配置等,不少網(wǎng)絡大同小異,“近親關系”交織性帶來的負面誤導依然突出。由于改版拖延、創(chuàng)意乏力、團隊素質(zhì)欠缺、管理滯后等影響,一些情緣網(wǎng)版式落后,運作呆板,形式僵化,形象陳舊,又在大量凝固性畫面的充斥下,加之文字表達枯燥單調(diào),已經(jīng)導致網(wǎng)絡質(zhì)量不斷降檔,日趨老化,結果只能引起更多參與者的強烈不滿。此外,如果情緣網(wǎng)只重視一個看似主要的指向或趨勢,設計者就可能借助網(wǎng)絡的分離與聚合能力,過高去粉飾這些原有的模式,認為已經(jīng)具有良好的運作態(tài)勢。反之,使用多個模式引出多個結果,又難以作出正確的選擇,造成網(wǎng)絡的雜亂無序。這說明,思維與理念的創(chuàng)新、設計與模式的創(chuàng)新、個性特征與風格的創(chuàng)新、要素集合與優(yōu)勢選擇的創(chuàng)新等,必須層次分明,根據(jù)主要需求和次要需求的時段性,進行持續(xù)性調(diào)整和創(chuàng)意,才可能立于不敗之地。
當前,一些情緣網(wǎng)嚴重失信,甚至屢現(xiàn)違法違規(guī)的問題,在不少人眼中已經(jīng)成為被廣泛關注的一種網(wǎng)絡公害。究其根本,是一些情緣網(wǎng)的表達弄虛作假,違規(guī)失信,嚴重違背了真實、可信的傳播原則。
2015年5月,由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室牽頭,公安部、工信部、民政部、全國婦聯(lián)等有關部門聯(lián)合開展的“婚戀網(wǎng)站嚴重違規(guī)失信”專項整治工作的數(shù)據(jù)表明,清理、查處、關閉一批違法違規(guī)和嚴重失信的婚戀網(wǎng)站,遏止婚戀網(wǎng)站違規(guī)失信亂象已經(jīng)非常迫切。這是因為,一些情緣網(wǎng)種種違規(guī)、違法屢禁不止的根本原因是缺乏一種長效的監(jiān)督機制。究其原因,一是網(wǎng)絡的管理與監(jiān)督政出多門,誰主管,誰牽頭,誰執(zhí)行,誰落實看似清晰,但環(huán)節(jié)過多,存在一些多部門如何配合與協(xié)調(diào)的差距;二是網(wǎng)絡主體更多是獨立運作的營運商,沒有自身的上級主管部門或系統(tǒng),難以形成多元性管理體制和上下比較嚴密的組織監(jiān)管形式,缺失必要的宏觀和微觀性指導,網(wǎng)絡可以自行其是,存在很大的隨意性;三是沒有針對情緣網(wǎng)的專項性法規(guī)提供執(zhí)行保障,加大了監(jiān)控與整治的難度;四是一些專項整治查處力度大,但時間短,頻率低,容易出現(xiàn)循環(huán)性反復;五是對情緣網(wǎng)缺乏必要的規(guī)范性和規(guī)劃性,網(wǎng)絡各自為陣,良莠不分;六是對相關網(wǎng)絡人員的管理、培養(yǎng)、運作、服務、能力、職業(yè)道德等沒有必要的參照比較體系,網(wǎng)絡自身有效的、自覺的自我監(jiān)督成了一紙空文。
情緣網(wǎng)是表達和認知情緣的結構性平臺,也是一種特有的媒體資源。針對以上存在問題的分析,情緣網(wǎng)的健康發(fā)展應該在資源的創(chuàng)新性選擇、持久性的演繹和推究、表達需求的創(chuàng)意性互動、創(chuàng)新途徑的認知和重視安全信度等五個方面加強投入,通過獲得綜合性效應來促進情緣網(wǎng)健康發(fā)展
情緣網(wǎng)進行資源的創(chuàng)新性選擇關系重大。51情緣網(wǎng)相關數(shù)據(jù)顯示:至2017年底,在短短的兩年多時間內(nèi),這家高品質(zhì)的為黨政機關、企事業(yè)單位單身職工服務的婚戀平臺,已注冊會員3萬多人,首創(chuàng)各級工會注冊單位已達1000余家,站內(nèi)會員信息收發(fā)10多萬條,經(jīng)多次創(chuàng)新性改版,不斷更新的日常數(shù)據(jù)維護與擁有量優(yōu)勢明顯,達到5萬余次,已在全國工會系統(tǒng)中得到普遍肯定。據(jù)調(diào)查,51情緣網(wǎng)除了常見的相親會、信息發(fā)布各種等活動外,擁有創(chuàng)新性服務、資源開發(fā)和構架新穎三大優(yōu)勢:各級工會組織支撐的企業(yè)電話、上門拜訪、各種聯(lián)誼活動、線上和線下增值服務、線下“一對一”等多元化的服務方式創(chuàng)意性極強;擁有自上而下的各級工會專人負責,專門組織、專門引導的組織和管理優(yōu)勢,可信度、安全性和效率性有了充分保障;利用可循環(huán)的立體資源,結合工會工作性質(zhì)和情緣主題,同時依據(jù)會員們實際生活中最關心、最現(xiàn)實、最操心、最憂慮的問題,有針對性地將情緣的婚戀交友擴展至就業(yè)舉要、心理疏導、大病救助、法律援助、居家養(yǎng)老等服務;特別關注開發(fā)和創(chuàng)新網(wǎng)絡的潛在附加值。這些附加值指代性高、基礎性好,操作性強,效率性優(yōu),包括情愛的心理構建、愛情多樣性分析、情愛的格調(diào)與藝術、情感保護與演繹、情愛公關技能、婚戀法律援助、權益保障咨詢,等等,為其他類似婚戀網(wǎng)所不及。
依照情緣的前提邏輯要求,演繹和推究情緣網(wǎng)發(fā)展的持久性具有重要的踐行價值。情緣網(wǎng)的持久性主要表現(xiàn)在三個方面:第一,雄厚的持久性資源。相關調(diào)查數(shù)據(jù)提示:2013年以來,我國20歲至60歲的單身人口數(shù)量已經(jīng)超過2億人,占全國總人口比重已在15%左右,四川的單身人口數(shù)量在全國居第二位。結合婚戀網(wǎng)站攜手中國社科院及全國多家主流媒體推出的《2010—2011年中國男女婚戀觀調(diào)查報告粉皮書》提供的調(diào)查,我國結婚率和離婚率已多年呈同步穩(wěn)定增加狀態(tài),但離婚率一直上升速度較快,二者增幅比率存在的數(shù)量差距在進一步縮小。加上結婚年齡日益推后,離婚率逐年上升,對情緣網(wǎng)一直存在剛性的放大性需求。第二,目前,得到關注與認可的情緣服務形式已發(fā)生變化。多元化的約會方式,健康的戶外運動、文藝演出、相約郊游等,成為參與者熱衷的一種時尚。在理念和選擇上的變化,大大促進了情緣網(wǎng)發(fā)展。第三,情緣是情感表現(xiàn)的一種綜合體。有人必有情,有情必有感,有感必有求,對于情緣網(wǎng)的發(fā)展與壯大具有深刻意義。情感具有的感受、意向、評價和體驗的需求,在道德觀和價值觀驅使下,可以聚變?yōu)檎鎸嵖筛械那楦斜磉_,左右著人們的語言、行為、思維、表情等不同的取舍。因而,對情感的持久性演繹或推究,必然會最終在具體的“某一個人”、“某一群體”或“某一層次”的所謂“人情推究”上,呈現(xiàn)出積極回饋。按照著名學者弗雷奇提出的閱讀性H.I.=3.635pw+0.314ps人情味公式:H.I=人情味分,pw=每100字中的人稱數(shù)目,ps=每100情感語句中人稱詞數(shù)目,由此公式得出的分數(shù)在0至100之間,即得分越高越有人情味[3]。這種論斷存在的情感易讀性測量,結合情緣網(wǎng)的發(fā)展意義在于,可以形成循環(huán)性的情感——情緣——成功婚戀的鏈式反映,構成更具有創(chuàng)意的情感體系,表達出情緣具有的情致潛力。
情緣互動是一種特殊的思維、行為等在情感上表達的重要形式。情緣網(wǎng)的互動關聯(lián)要素極多,產(chǎn)生的效應亦各有不同。美國著名心理學家馬斯洛《人類激勵理論》書中所提出了人類需求從低到高的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五種需求[4],對情緣網(wǎng)的效應創(chuàng)意一樣具有積極的指導作用。情緣網(wǎng)的運作實踐證明,情緣的設計、質(zhì)量、數(shù)量、介入、引申、發(fā)展等不同環(huán)節(jié)與形態(tài),始終與上述五種需求密切相關,完全可以運用這些需求模式來進行深度的創(chuàng)意和互動。生理需求需求可以推演出生理需求和平衡的最佳交合點,使情緣的創(chuàng)意更為人性化和本質(zhì)化;安全需求可以結合個人健康、工作、家庭等的安全需求,促進情緣網(wǎng)基礎性建設、創(chuàng)建安全要目,以及有效的實施和保障體系;社交需求可以結合參與者情感、愛情、性愛等,同個人生活經(jīng)歷、教育層次等產(chǎn)生關聯(lián),在學識、經(jīng)歷等方面,積極引入情感、想象、智能、包容等要素的創(chuàng)新,使其更具高起點、高品質(zhì)、高人氣與高素質(zhì)的情緣優(yōu)勢;尊重需求可以在個人成就、自信力、地位造就、自我尊重和他人尊重等要素上,利用現(xiàn)代心理學、社會學、哲學、管理學等綜合性學科優(yōu)勢與相關研究成果,打造出網(wǎng)絡與個人具有超前特征的“情感平臺”,實現(xiàn)多方面的互動性突破;自我實現(xiàn)的需求需求可以利用道德、情操、理想、抱負等,意在以某種境界來展示自己、抱負等所具備的實際創(chuàng)造更多新意十足的“境界性環(huán)境”,引入?yún)⑴c者樂于接受先導性互動新體系。
情緣網(wǎng)屬于媒介范疇的一個有機部分,同其他媒體一樣,市場十分廣闊但競爭則愈發(fā)激烈。實踐證明,情緣網(wǎng)真實可信,踐行可行,行之有效的多功能服務必須要具備可靠的優(yōu)勢途徑。美國心理學家羅森塔爾等人推出的“羅森塔爾效應”對于情緣網(wǎng)的啟示在于:如果情緣網(wǎng)的參與者感受到某個網(wǎng)絡真實可信,經(jīng)常受到來自網(wǎng)絡的關心、愛護與鼓勵,就會擁有更多的自尊、自信、自愛、自強的感召,誘發(fā)出更多積極參與的激情,對自己的期待進行自覺地增值[5]。因此,積極創(chuàng)新情緣網(wǎng)的相關途徑尤其重要。
首先,要根據(jù)參與者的不同需求,充分利用情緣網(wǎng)的媒介特質(zhì)進行情緣途徑的創(chuàng)新性認識。麥克盧漢在《理解媒介——論人的延伸》一書中首創(chuàng)“媒介”、“地球村”、“信息時代”新概念的基礎上,提出“媒介即信息”、“媒介是人的延伸”、“熱媒介與冷媒介”的觀點,大大創(chuàng)新了原有的一些假設性推論[6]。情緣網(wǎng)與參與者的互動,彼此作為一種渠道和消息源,可以大大減少中間認知環(huán)節(jié),縮短原有的認知途徑,加快信息交流與信息共用。
其次,特別要注意網(wǎng)絡自身形象的不斷創(chuàng)意性重塑。在當今大數(shù)據(jù)、信息流的沖擊下,創(chuàng)立全新的網(wǎng)絡發(fā)展新思路,眾多的情緣網(wǎng)必然面對不斷重聚或整合的過程,對網(wǎng)絡進行全新匹配。戴維·溫伯格曾對此明確地指出:如今探索世界的主要方式已經(jīng)不是簡單依靠原始性的積累數(shù)據(jù)或經(jīng)驗,擁有怎樣的自然和生產(chǎn)資源,不是因為需求而簡單地創(chuàng)造無序的生產(chǎn),更不是機械的重復、模仿、參照、引申、借鑒已經(jīng)過去的規(guī)矩和經(jīng)歷[7]。所以,在面對實際上信息供大于求的現(xiàn)狀下,網(wǎng)絡必須要通過整合與自覺的重塑,通過儲蓄、積累、比較,一一進行要素或資源的配對,實現(xiàn)網(wǎng)絡的全面更新。信息革命帶來了信息時代,推動著知識經(jīng)濟時代的誕生,知識經(jīng)濟時代又推動著智能革命時代的到來,網(wǎng)絡創(chuàng)意性重塑作為一種必備的競爭手段且時不我待。
再次,看重情緣網(wǎng)信息特征,注重信息運用的取舍。情緣網(wǎng)所釋放的信息,是多種信息來源中廣泛采集碎片化的信息經(jīng)集中過濾與選擇后的傳播與應用,非??粗厮俣?、效率,特別強調(diào)信息的最大化和消費的最大化,目的在于充分運用信息來改變參與者通常的思維方式,提高其專注、閱讀、理解和接受能力。信息海量傳播,速度至上等要素經(jīng)大量詮釋或釋放,達到“為我所用”非常重要。尼古拉斯·卡爾曾頗有預見性地指出:大量信息鼓勵我們在閱讀、使用等方面越來越得心應手的時候,我們會變得日益淺薄和浮躁起來。特別是對大量信息沒有選擇性的取舍,我們喪失的本能性的東西只會越來越多[8]。
最后,情緣網(wǎng)應該更多關注參與群體的集合行為及“認知盈余”現(xiàn)象。集合行為不同于一般的群體行動,爆發(fā)過程中因為更多的人缺乏理智或分析判斷能力,更容易在高密度的接觸中盲從地一味跟進,群體效仿性非常強。不論事件的好與壞,這種極富群體暗示和群體感染的行為一旦出現(xiàn),“爆炸性”能量都會帶來相當?shù)漠愖兒团で越Y果。同時,集合行為和稱為“認知盈余”現(xiàn)象一直存在比較密切的慣連性鏈接。網(wǎng)絡的“認知盈余”實際上是參與者對信息、網(wǎng)絡功能等的碎片化反映在時間上的匯總,也是集合行為非常貼近的一種產(chǎn)生源。結集合行為的動能聚合,條件一旦形成,便可以很快以少聚多,形成能量,出現(xiàn)“認知盈余”的不同宣泄形態(tài)。目前,鑒于參與者作為情緣網(wǎng)的互動者、主導者和資源的提供者特性,不少新、舊媒體競爭主導或統(tǒng)治地位的關鍵,就在于爭奪網(wǎng)絡參與者個人碎片化時間帶來的盈余[9]。它既是參與表現(xiàn)的知識、情緣、內(nèi)容等信息貢獻帶來的一種共享,又是網(wǎng)絡不可多得的紅利。集合行為和認知盈余需要積極引導,認真呵護和正確利用,否則,可能產(chǎn)生的負面效應對網(wǎng)絡的發(fā)展也是災難性的。
網(wǎng)絡安全歷來是一個沉重的話題。在大數(shù)據(jù)、大智能運行時代,信息蜂擁而至的時候,一個重要的核心,就是積極構建一個信息安全的未來。《刪除:大數(shù)據(jù)取舍之道》的作者維克托·邁爾-舍恩伯格指出了當前數(shù)字化記憶的兩大威脅,即信息權力與時間[10]。信息的價值如同人的價值,可以快速地孵化出種種權力。在時間的作用下,權力會呈現(xiàn)日益膨脹的趨向,造成信息的大量濫用和大面積危害。情緣網(wǎng)的安全性保障來自不同的方面,主要的對策有:一是在信息進行必要的取舍中進行數(shù)字化節(jié)制,防止網(wǎng)絡作為信息中繼站而濫發(fā)信息;二是必須建立信息全過程的有效的隱私保護體系,并對信息設定明確的存儲時限;三是建設數(shù)字隱私權的基礎設施,強化硬件建設,包括必要的監(jiān)督、整治、管理等的有機配套;四是特別注意情緣網(wǎng)語境化的文化演繹。情緣網(wǎng)對語境的要求之一,就是網(wǎng)絡用語的規(guī)范,即主客互動的特定規(guī)范性。美國文化人類學家愛德華在《超越文化》一書中提出,網(wǎng)絡語境必須要考慮互動者既有的情感(情緣)情景,又要思考規(guī)范形成中的相關成因條件,在規(guī)范性理解和規(guī)范解釋的前提下,真正把握網(wǎng)絡用語的規(guī)范手段,實現(xiàn)網(wǎng)絡的完全語境化,可以杜絕不少網(wǎng)絡存在的歧義用語、生造用語、濫用詞匯等情況的發(fā)生[11]。針對基于信息數(shù)據(jù)指數(shù)級大爆發(fā)現(xiàn)狀,根植于信息或數(shù)據(jù)的安全效應要求,我們可以將移動互聯(lián)、虛擬生活、數(shù)字商業(yè)、在線娛樂、云計算、數(shù)據(jù)分析發(fā)展視為六大根源,利用它們的基礎性安全特征,構建自身的場景化、社交化、量化、應用化、情緣化等安全的探討與設計。沒有信息的安全性保障,一切信息與數(shù)據(jù)則沒有任何意義可言。
當今的情緣網(wǎng)建設是一項復雜而漫長的綜合性工程,涉及到不同的參與群體和社會的方方面面,表達的情緣亦林林總總,復雜而豐富,滲透著不少社會學、經(jīng)濟學、哲學、文學、心理學、公關學、傳播學、信息學、工程學等學科的精髓,交叉性特別突出。隨著社會智能性發(fā)展,情緣網(wǎng)面臨的創(chuàng)新與日俱增,對此必須要有清醒的認識,應該有所作為,進而大有作為。因此,必須堅持互動真實、坦誠、穩(wěn)妥、誠信和尊重的原則,樹立良好的誠信可親的網(wǎng)絡形,我們才可能真正在競爭中興旺發(fā)達,立于不敗之地,取得自身輝煌的業(yè)績。
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