論企業(yè)物流戰(zhàn)略制定的過程與方法

鄧 武

廣西科技師范學(xué)院 廣西來賓 546199

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化,物流在企業(yè)的發(fā)展過程中的地位逐漸從幕后走到了幕前,從為主業(yè)做配套支撐的成本中心演變成可以作為產(chǎn)業(yè)來發(fā)展的利潤中心,為此,物流戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的重要性顯得至關(guān)重要。

一、物流戰(zhàn)略制定過程

物流戰(zhàn)略有兩個主要目標(biāo)，一是通過物流降低企業(yè)運(yùn)營成本；二是通過物流獲得成本領(lǐng)先，或者差異化優(yōu)勢。根據(jù)戰(zhàn)略制定步驟，物流戰(zhàn)略大致可以這樣形成：先進(jìn)行環(huán)境分析，認(rèn)清環(huán)境中存在的各種威脅和機(jī)會，結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)劣勢確定本企業(yè)的使命，形成企業(yè)總體戰(zhàn)略；然后根據(jù)總體戰(zhàn)略形成企業(yè)的物流戰(zhàn)略，并將這些物流戰(zhàn)略形成具體的運(yùn)作目標(biāo)，以利于采用相應(yīng)的物流策略使其得到實(shí)現(xiàn)。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是物流戰(zhàn)略的先決因素，對于企業(yè)的三種競爭戰(zhàn)略，每一種戰(zhàn)略下的物流戰(zhàn)略均有不同。因此在制定物流戰(zhàn)略之前，必須定義和了解企業(yè)戰(zhàn)略。另外，在一個持續(xù)經(jīng)營的企業(yè)，特有的運(yùn)作能力有利于幫助企業(yè)選擇合適的企業(yè)戰(zhàn)略，也就是反過來物流戰(zhàn)略能夠影響企業(yè)戰(zhàn)略。

（二）外部環(huán)境分析

外部環(huán)境通常包括政治條件、競爭對手、客戶需求、經(jīng)濟(jì)條件、技術(shù)條件、政策法規(guī)和社會環(huán)境條件。在當(dāng)今全球化競爭環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該更重視外部因素?？蛻粜枨笫怯绊懳锪鲬?zhàn)略的最顯著的外部因素。企業(yè)可以通過定價(jià)、營銷，以及其他市場策略在一定程度上管理和控制需求水平。然而，某些市場變化不能控制或輕易地預(yù)測，如由經(jīng)濟(jì)波動引起的變化、客戶偏好改變，同時顧客也在不斷地要求新的產(chǎn)品或不同產(chǎn)品，因此物流規(guī)劃不僅考慮客戶現(xiàn)有的需求，還要預(yù)測將來的需求。技術(shù)因素也會對物流戰(zhàn)略產(chǎn)生很大的影響，企業(yè)需要不斷地關(guān)注技術(shù)的進(jìn)步，如機(jī)器人技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等，在某種程度上它們可以決定采取物流戰(zhàn)略方式及其實(shí)現(xiàn)。

（三）內(nèi)部環(huán)境分析

內(nèi)部環(huán)境分析主要是對企業(yè)內(nèi)部組織文化、可用資源、控制系統(tǒng)、勞動力情況、設(shè)備情況、財(cái)務(wù)狀況等進(jìn)行分析，識別企業(yè)目前運(yùn)作的優(yōu)劣勢，發(fā)現(xiàn)在競爭中存在的特有能力和競爭優(yōu)勢。特有能力可以指最低的成本、最高的質(zhì)量、最好的交貨服務(wù)，還可以是獨(dú)占原材料資源，也可以是和競爭對手相比有最好的技術(shù)資源等。

（四）物流戰(zhàn)略確定

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和內(nèi)、外部因素分析結(jié)果，企業(yè)可以確定物流戰(zhàn)略，并制定相應(yīng)的物流目標(biāo)。這些目標(biāo)包括服務(wù)速度、庫存量、運(yùn)輸成本等，應(yīng)該盡可能地量化。然后，在運(yùn)輸、庫存等方面選擇合適的策略，以達(dá)到物流發(fā)展目標(biāo)。

二、物流戰(zhàn)略制定方法

在制定物流戰(zhàn)略過程中，電子商務(wù)企業(yè)不僅要了解企業(yè)自身的使命、目標(biāo)，還要分析企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境，分析競爭對手的情況，最終才能夠確定出比較適合企業(yè)的物流戰(zhàn)略。那么企業(yè)將采用什么樣的方法來制定物流戰(zhàn)略呢？下面，將主要介紹三種制定物流戰(zhàn)略的方法，即PEST方法、SWOT分析方法和五力模型。

（一）PEST分析

PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量，也就是對企業(yè)的外部環(huán)境分析。PEST分析法是一個常用的分析工具，它通過四個方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價(jià)這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。

P即Politics，政治要素，是指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。當(dāng)政治制度與體制、政府對組織所經(jīng)營業(yè)務(wù)的態(tài)度發(fā)生變化時，當(dāng)政府發(fā)布了對企業(yè)經(jīng)營具有約束力的法律、法規(guī)時，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略必須隨之做出調(diào)整。E即Economic，經(jīng)濟(jì)要素，是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等。S即Society，社會要素，是指組織所在社會中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信仰、教育水平，以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。構(gòu)成社會環(huán)境的要素包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)、收入分布、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平、人口流動性等。其中，人口規(guī)模直接影響著一個國家或地區(qū)市場的容量，年齡結(jié)構(gòu)則決定消費(fèi)品的種類及推廣方式。T即Technology，技術(shù)要素，它不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢，以及應(yīng)用前景。

（二）SWOT分析方法

與PEST分析方法不同，SWOT分析的是微觀環(huán)境，側(cè)重于組織內(nèi)部環(huán)境分析。SWOT分析是美國哈佛大學(xué)教授安德魯斯在20世紀(jì)70年代提出的戰(zhàn)略分析框架，也稱為道斯矩陣，它是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論中的一個重要分析工具。這里S指組織的優(yōu)勢（Strength），W指組織的劣勢（Weakness），O指環(huán)境向組織提供的機(jī)會（Opportunity），T指環(huán)境對組織造成的威脅（Threat）。

（三）五力模型

五力模型，是麥克爾·波特（MichaelPorter）于20世紀(jì)80年代初提出的。他認(rèn)為，行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力。該模型是用來分析企業(yè)所在行業(yè)競爭特征的一種有效的工具。在該模型中涉及的五種力量包括：賣方議價(jià)能力、買方議價(jià)能力、新進(jìn)入者的入侵、替代品的威脅，以及現(xiàn)存競爭者之間的競爭。五力模型對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響，用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效地分析客戶的競爭環(huán)境。