新建本科院校教師工作滿意度實(shí)證研究

樊彩萍，劉 玲

據(jù)湯國(guó)杰、魏淑華、羅杰等學(xué)者研究，教師職業(yè)認(rèn)同與教師工作滿意度之間關(guān)系密切，教師職業(yè)認(rèn)同水平越高，工作滿意度水平則越高；同時(shí)，工作滿意度在職業(yè)認(rèn)同與情感承諾之間的中介效應(yīng)顯著，即教師工作滿意度越高，在情感上對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和參與度就越高，就越不愿意離開學(xué)校[1-3]。因此，以教師工作滿意度為觀測(cè)點(diǎn)，研究教師工作滿意度水平，對(duì)掌握教師職業(yè)認(rèn)同狀況、提升教師對(duì)組織的情感承諾有重要作用。本文在前人相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，以新建本科院校教師工作滿意度狀況為調(diào)查對(duì)象，并對(duì)調(diào)查結(jié)果加以簡(jiǎn)單分析。

一、相關(guān)概念

新建本科院校是指上世紀(jì)90年代以來(lái)，由?？茖W(xué)校升格、成人院校改制，或由不同層次學(xué)校合并升格而成的地方本科院校[4]。

工作滿意度(Job Satisfaction)正式作為一個(gè)心理學(xué)概念，是Hoppock于1935年在《Job Satisfaction》中提出的，Hoppock將其定義為“員工在心理與生理兩方面對(duì)環(huán)境因素的滿意感受”[5]。教師工作滿意度，指教師對(duì)所從事的職業(yè)以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法[6]。它主要包括領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度、福利報(bào)酬滿意度、工作環(huán)境滿意度、人際關(guān)系滿意度和工作本身滿意度五個(gè)維度。

二、研究方法

(一)樣本

從我國(guó)中部地區(qū)H省選取3所新建本科院校(均為公辦全日制本科高校，A校位于H省北部地區(qū)，成立于2000年；B校位于H省中部地區(qū)的省會(huì)所在地，成立于2002年；C校位于H省南部地區(qū)，成立于2007年)，隨機(jī)發(fā)放問卷300份，回收問卷284份，其中有效問卷268份，有效率達(dá)94.37%。

研究被試基本信息如下：性別分布上，男性教師124人(46.3%)，女性教師144人(53.7%)。年齡分布上，30歲及以下教師82人(30.6%)，31-40歲教師114人(42.5%)，41-50歲教師42人(15.7%)，50歲以上教師30人(11.2%)。學(xué)歷分布上，本科及以下教師30人(11.4%)，碩士及在讀教師124人(46.3%)，博士及在讀教師114人(42.5%)。職稱分布上，助教82人(30.6%)，講師103人(38.4%)，副教授62人(23.2%)，教授21人(7.8%)。學(xué)科分布上，自然科學(xué)類教師125人(46.6%)，人文與社會(huì)科學(xué)類教師143人(53.4%)。教齡分布上，5年及以下教師82人(30.6%)，6-15年教師135人(50.4%)，16-25年教師10人(3.7%)，25年以上教師41人(15.3%)。婚姻狀況上，已婚教師217人(80.9%)，未婚教師51人(19.1%)。月基本工資上，2000元及以下教師51人(19.1%)，2001-3000元教師134人(50.0%)，3001-4000元教師51人(19.1%)，4000元以上教師32人(11.8%)。

(二)測(cè)量工具

本研究采用“教師工作滿意度量表”對(duì)新建本科院校教師進(jìn)行測(cè)量。所用量表是參照楊秀偉的教師工作滿意度量表編制的[7]。所編量表包括領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度、福利報(bào)酬滿意度、工作環(huán)境滿意度、人際關(guān)系滿意度、工作本身滿意度等五個(gè)維度。量表采用Likert五點(diǎn)計(jì)分法，答案包括“非常符合”“比較符合”“不確定”“比較不符合”和“非常不符合”，分別賦值5分、4分、3分、2分、1分。根據(jù)預(yù)測(cè)情況，對(duì)量表進(jìn)行了相應(yīng)修訂。修訂后的量表采用Cronbach's α信度系數(shù)法進(jìn)行信度檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果總體量表的信度系數(shù)為0.894(大于0.8)，領(lǐng)導(dǎo)管理、福利報(bào)酬、工作環(huán)境、人際關(guān)系、工作本身五個(gè)維度的信度系數(shù)分別為0.891、0.853、0.796、0.869、0.708(均大于0.7)，表明修訂后的量表具有較高的可信度。

(三)數(shù)據(jù)處理

采用SPSS16.0軟件，對(duì)教師工作滿意度及其五個(gè)維度進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)與差異分析。

三、研究結(jié)果

(一)H省新建本科院校教師工作滿意度總體水平

對(duì)教師工作滿意度及其五個(gè)維度的測(cè)量結(jié)果顯示，教師工作滿意度總體水平的平均值M=3.15±0.624，略高于臨界值，其中在臨界值及以下的人數(shù)占調(diào)查對(duì)象總?cè)藬?shù)的36.53%，這表明教師的工作滿意度在總體上處于中等偏下的水平。從教師工作滿意度五個(gè)維度看，工作本身滿意度最高(M=3.602±0.714)，其次為工作環(huán)境滿意度(M=3.435±0.678)、人際關(guān)系滿意度(M=3.423±0.803)，而領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度(M=2.984±0.869)、福利報(bào)酬滿意度(M=2.34±0.858)最低，且低于臨界水平。這表明教師對(duì)工作本身、工作環(huán)境及人際關(guān)系的滿意度處于中等水平，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理和福利報(bào)酬的滿意度較低。

(二)H省新建本科院校教師工作滿意度的差異分析

選擇性別、年齡、學(xué)歷、職稱、教齡、學(xué)科、婚姻狀況、月基本工資等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，對(duì)工作滿意度總體水平及其五個(gè)維度，分別進(jìn)行教師工作滿意度的差異分析，考察教師個(gè)體特征對(duì)工作滿意度的影響。

1.教師工作滿意度的性別差異分析。對(duì)教師工作滿意度及其五個(gè)維度的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在教師工作滿意度的總體水平上，女性教師(M=3.333±0.540)高于男性教師(M=2.938±0.659)，兩者存在顯著差異(P=0.022)。從教師工作滿意度的各維度看，兩性教師在領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度(男性教師M=2.805±0.926，女性教師M=3.071±0.813。P=0.276)、工作環(huán)境滿意度(男性教師M=3.222±0.814，女性教師M=3.319±0.477。P=0.067)、人際關(guān)系滿意度(男性教師M=3.361±0.916，女性教師M=3.709±0.637。P= 0.634)上不存在顯著差異；而在福利報(bào)酬滿意度(男性教師M=2.111±0.935，女性教師M=2.647±0.743。P=0.044)、工作本身滿意度(男性教師M=3.194±0.597，女性教師M=3.619±0.757。P=0.031)上，則存在顯著差異，女性教師顯著高于男性教師。

2.教師工作滿意度的年齡差異分析。對(duì)教師工作滿意度及其五個(gè)維度的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，隨著年齡的增長(zhǎng)，教師工作滿意度總體水平呈先降后升的U型分布趨勢(shì)，其中31-40歲教師的總體水平最低(M=2.884±0.624)，50歲以上教師的總體水平最高(M=3.333±0.526)，不同年齡段教師之間存在非常顯著的差異(P=0.003)。從工作滿意度的各維度看，不同年齡段教師，在領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度(P=0.099)、人際關(guān)系滿意度(P=0.066)上不存在顯著差異；而在福利報(bào)酬滿意度(P=0.001)、工作環(huán)境滿意度(P=0.004)、工作本身滿意度上(P=0.007)上，則存在非常顯著的差異。其中，50歲以上教師的福利報(bào)酬(M=3.555±0.958)、工作環(huán)境(M=4.000±0.596)、工作本身(M=4.222±0.172)的滿意度最高，31-40歲教師的福利報(bào)酬(M=2.060±0.833)、工作環(huán)境(M=3.206±0.784)，工作本身(M=3.151±0.718)的滿意度最低。

3.教師工作滿意度的學(xué)歷差異分析。對(duì)教師工作滿意度及其五個(gè)維度的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在學(xué)歷上，從教師工作滿意度總體水平看，由低到高排列分別為博士及在讀教師(M=3.372±0.665)、本科及以下教師(M=3.133±0.157)、碩士及在讀教師(M=2.915±0.593)，且不同學(xué)歷的教師之間存在顯著差異(P=0.043)。從教師工作滿意度的各維度看，不同學(xué)歷的教師，在領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度(P=0.586)、福利報(bào)酬滿意度(P=0.599)、人際關(guān)系滿意度(P=0.122)上不存在顯著差異，在工作環(huán)境滿意度(P=0.003)、工作本身滿意度(P=0.008)上，則存在非常顯著的差異。其中工作環(huán)境滿意度中，碩士及在讀教師最高(M=3.750±0.484)，博士及在讀教師的最低(M=3.090±0.784)；工作本身滿意度，博士及在讀教師最高(M=3.638±0.745)，碩士及在讀教師最低(M=3.212±0.597)。

4.教師工作滿意度的職稱差異分析。對(duì)教師工作滿意度及其五個(gè)維度的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，隨職稱的逐步提升，教師工作滿意度的總體水平呈先降后升的U型分布趨勢(shì)，且不同職稱的教師存在顯著差異(P=0.000)，其中教授最高(M=4.200±0.461)，其次為助教(M=3.333±0.429)、副教授(M=3.011±0.645)，講師(M=2.880±0.527)則最低。從教師工作滿意度的各維度看，不同職稱教師，在人際關(guān)系滿意度(P=0.216)、工作環(huán)境滿意度(P=0.110)上不存在差異；在領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度(P=0.000)、福利報(bào)酬滿意度(P=0.000)、工作環(huán)境滿意度(P=0.001)上，則存在非常顯著的差異。其中領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度，教授最高(M=4.333±0.384)，講師最低(M=2.500±0.653)；福利報(bào)酬滿意度，教授最高(M=4.166±0.192)，講師最低(M=2.033±0.771)；工作環(huán)境滿意度，教授最高(M=4.333±0.384)，副教授最低(M=3.000±0.984)。

5.教師工作滿意度的學(xué)科差異分析。對(duì)教師工作滿意度及其五個(gè)維度的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，不同學(xué)科的教師，在滿意度總體水平(自然科學(xué)類教師，以下簡(jiǎn)稱“自然”M=3.177±0.496；人文與社會(huì)科學(xué)類教師，以下簡(jiǎn)稱“人文”M=3.128±0.725)及各個(gè)維度上，均不存在顯著差異。五個(gè)維度的具體情況為，領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度(自然M=3.055±0.784，人文M=2.857±0.940。P=0.417)、福利報(bào)酬滿意度(自然M=2.527±0.905，人文M=2.190±0.798。P=0.160)、工作環(huán)境滿意度(自然M=3.500±0.380，人文M=3.381±0.859。P=0.533)、人際關(guān)系滿意度(自然M=3.472±0.490，人文M=3.714±0.992。P=0.283)、工作本身滿意度(自然M=3.333±0.798，人文M=3.500±0.638。P=0.407)。

6.教師工作滿意度的教齡差異分析。對(duì)教師工作滿意度及其五個(gè)維度的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，隨教齡的增長(zhǎng)，教師工作滿意度總體水平呈先降后升的U型發(fā)展趨勢(shì)；其中，25年教齡以上教師最高(M=3.616±0.693)，其次為5年及以下教齡教師(M=3.333±0.526)、6-15年教齡教師(M=2.917±0.584)，16-25年教齡教師最低(M=2.866±0.000)，不同教齡教師存在顯著差異(P=0.016)。從教師工作滿意度的各維度看，不同教齡教師，在人際關(guān)系滿意度(P=0.283)、工作本身滿意度(P=0.407)上，不存在顯著差異；在領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度(P=0.035)、工作環(huán)境滿意度(P=0.015)、福利報(bào)酬滿意度(P=0.005)上，存在顯著或非常顯著的差異。其中領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度，25年教齡以上教師最高(M=3.500±0.959)，6-15年教齡教師則最低(M=1.666±0.240)；工作環(huán)境滿意度，25年以上教齡教師最高(M=3.833±0.590)，6-15年教齡教師最低(M=3.153±0.761)；福利報(bào)酬滿意度，除25年以上教齡教師處于中等水平(M=3.250±0.988)外，其余M值都小于2.375。

7.教師工作滿意度的婚姻狀況差異分析。對(duì)教師工作滿意度及其五個(gè)維度的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，已婚和未婚教師，在教師工作滿意度總體水平(已婚M=3.120±0.662，未婚M=3.280±0.434。P=0.474)及各個(gè)維度上，均不存在顯著差異。五個(gè)維度具體情況為，領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度(已婚M=2.936±0.946，未婚M=3.000±0.444。P=0.838)、福利報(bào)酬滿意度(已婚M=2.381±0.944，未婚M=2.200±0.281。P=0.554)、工作環(huán)境滿意度(已婚M=3.365±0.728，未婚M=3.733±0.262。P=0.124)、人際關(guān)系滿意度(已婚M=3.507±0.817，未婚M=4.000±0.628。P=0.082)、工作本身滿意度(已婚M=3.412±0.705，未婚M=3.466±0.788。P=0.832)。

8.教師工作滿意度的月基本工資差異分析。對(duì)教師工作滿意度及五個(gè)維度的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在教師工作滿意度總體水平上，不同月基本工資教師間存在顯著差異(P=0.029)，其中基本工資4001元以上的教師最高(M=3.644±0.124),其次為3001-4000元的教師(M=3.186±0.855)、2000元及以下的教師(M=3.150±0.516)，2001-3000元的教師則最低(M=2.928±0.546)。從教師工作滿意度的各維度看，不同月基本工資的教師，在工作環(huán)境滿意度(P=0.220)、人際關(guān)系滿意度(P=0.209)、工作本身滿意度(P=0.404)上，不存在顯著差異；在領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度(P=0.000)、福利報(bào)酬滿意度(P=0.0.000)上，則存在非常顯著的差異。其中領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度，4001元以上的教師最高(M=3.888±0.172)，2001-3000元的教師最低(M=2.487±0.761)；福利報(bào)酬滿意度，4000元以上的教師最高(M=3.666±0.298)，2001-3000元的教師最低(M=2.051±0.651)。

四、討論

(一)新建本科院校教師工作滿意度總體水平較低，不容樂觀

本研究發(fā)現(xiàn)，H省新建本科院校教師工作滿意度，在總體上處于中等偏下水平，不容樂觀。這與孫建萍等對(duì)河北某省屬高校、嚴(yán)玉梅等對(duì)湖南省長(zhǎng)沙市高校教師的研究結(jié)論相一致[8-9]。

五個(gè)維度的水平，從高到低依次為工作本身、工作環(huán)境、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)管理和福利報(bào)酬。其中，工作本身滿意度水平相對(duì)較高，達(dá)到了中等偏上水平，這表明新建本科院校教師對(duì)高校教師這一職業(yè)的本質(zhì)、職責(zé)和教師工作的意義等已經(jīng)具備了理性而深刻的認(rèn)識(shí)，他們樂于從事教師職業(yè)，以傳道授業(yè)解惑作為人生的奮斗目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度較低，且低于臨界水平。這表明新建本科院校教師對(duì)學(xué)校的辦學(xué)理念、管理模式、制度措施乃至校系領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格還缺乏較高的認(rèn)同感。進(jìn)一步分析其中原因，一是新建本科院校大多由?？茖W(xué)校升格而來(lái)，就學(xué)校而言，本科教育歷史較短，管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，各項(xiàng)管理尚待逐步規(guī)范和完善，規(guī)章制度不適應(yīng)本科教育和教師發(fā)展之處還較常見。就教師而言，一部分人因長(zhǎng)期在?？坪统扇宿k學(xué)模式下任教，實(shí)施本科教育后，還難以完全適應(yīng)本科管理模式與制度。二是新建本科院校的辦學(xué)定位發(fā)生了變化。學(xué)校不再是教師熟知的傳統(tǒng)的精英式、學(xué)術(shù)型大學(xué)，而是高教大眾化背景下新興的、應(yīng)用型大學(xué)。對(duì)如何辦應(yīng)用型大學(xué)我國(guó)尚無(wú)成熟的辦學(xué)模式，仍在不斷探索中。以上都不同程度地影響了教師對(duì)學(xué)校特別是領(lǐng)導(dǎo)管理工作的評(píng)價(jià)。這一研究結(jié)果提示我們，一方面新建本科院校的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要提高管理的科學(xué)化水平，推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展；另一方面要加大宣傳和學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師盡快轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念。

福利報(bào)酬滿意度在五個(gè)維度中最低，也處臨界水平以下。這表明新建本科院校教師對(duì)自己的福利報(bào)酬最不滿意。有研究表明對(duì)高校教師福利報(bào)酬滿意度產(chǎn)生較大影響的因素主要有實(shí)際收入與期望收入的落差、公平感(由教師行業(yè)與其它行業(yè)的比較、教師行業(yè)內(nèi)部比較帶來(lái)的內(nèi)心感受)等[10]。據(jù)此，新建本科院校教師對(duì)福利報(bào)酬不滿意，一方面，是由于他們實(shí)際工資水平未能達(dá)到其期望值，他們對(duì)高校教師福利報(bào)酬的預(yù)期較大。另一方面，教育行業(yè)整體工資水平于與其它行業(yè)相比，處于中等甚至是中等偏下水平。據(jù)調(diào)查，2004-2008年，我國(guó)19個(gè)行業(yè)中，職工年平均工資排名前四的是金融、保險(xiǎn)，信息傳輸、計(jì)算服務(wù)與軟件四個(gè)行業(yè)，教育行業(yè)每年都排第12位[11]。就高教系統(tǒng)內(nèi)部相比，國(guó)際視野中，菲利普·阿特巴赫2008年左右對(duì)全世界28個(gè)國(guó)家高校教師工資調(diào)查的結(jié)果表明，我國(guó)位列倒數(shù)第三；國(guó)內(nèi)范圍，新建本科院校教師的工資普遍低于985、211大學(xué)教師。教師工資水平是體現(xiàn)教師地位的重要因素；教師特別是高校教師一般都有較高的學(xué)歷，與他們較高的教育投入相匹配，理應(yīng)有較高的工資水平，如此才能體現(xiàn)其價(jià)值。所以，只有大幅度提高教師工資，才能吸引更多優(yōu)秀人才從教。因此，國(guó)家需要高度重視并切實(shí)提高教師工資待遇。

(二)新建本科院校教師工作滿意度水平在個(gè)體特征上呈現(xiàn)差異

本研究還發(fā)現(xiàn)，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)教師工作滿意度有較大的影響，在性別、年齡、學(xué)歷、職稱、教齡、月基本工資上，教師工作滿意度存在顯著差異，其中性別、年齡、學(xué)歷等對(duì)工作滿意度的影響較大；在學(xué)科、婚姻狀況上，則不存在顯著差異。

性別因素上，男性教師與女性教師的工作滿意度差異顯著，女性教師明顯高于男性教師。Lortie曾對(duì)教師職業(yè)吸引力作過(guò)研究，他把教師職業(yè)吸引力劃分為五個(gè)主題，即愿意與學(xué)生相處的人際主題、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的服務(wù)主題、教育經(jīng)歷和重要他人對(duì)職業(yè)選擇影響的延續(xù)主題、收入及職業(yè)穩(wěn)定性的物質(zhì)利益主題和時(shí)間自由并能夠兼容多種角色的時(shí)間兼容性主題。Lortie認(rèn)為，就性別而言，在“愿意與學(xué)生相處”“收入及職業(yè)穩(wěn)定性”“時(shí)間自由并能夠兼容多種角色”三方面，女性從業(yè)動(dòng)機(jī)明顯強(qiáng)于男性[12]。白少君等人的一項(xiàng)研究從另一個(gè)側(cè)面也證實(shí)了這一點(diǎn)，他通過(guò)對(duì)西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)教師的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，35歲以下的男教師普遍關(guān)注薪酬待遇，而同年齡段的女教師關(guān)注的則是職業(yè)發(fā)展和工作內(nèi)容[13]。年齡因素上，30歲及以下新入職教師及50歲以上老教師的滿意度顯著高于31-50歲之間年齡段的教師，其中，31-40歲教師滿意度最低。這表明，新建本科院校的新入職教師，由于高校教師在各行業(yè)中屬社會(huì)地位相對(duì)較高的職業(yè)，因而滿意度較高；但隨著年齡的增長(zhǎng)，職業(yè)發(fā)展壓力、職稱晉升壓力、工作壓力、生活壓力等逐漸增大，對(duì)學(xué)校管理中不足也逐漸認(rèn)識(shí)，因此往往出現(xiàn)負(fù)性情緒，滿意度也隨之降低。而50歲以上教師，一般都已晉升高級(jí)職稱，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃接近尾聲，生活壓力逐漸減小，對(duì)學(xué)校管理中的問題也能更為理性地對(duì)待，因而滿意度也自然達(dá)到了最高點(diǎn)。

學(xué)歷因素上，博士及在讀教師的工作滿意度最高，碩士及在讀教師最低。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，目前，H省新建本科院校教師隊(duì)伍中博士比相對(duì)不高，因而，博士在學(xué)?？上硎苋瞬乓M(jìn)中的一定的科研專項(xiàng)資助、住房補(bǔ)貼等多項(xiàng)優(yōu)惠政策，在項(xiàng)目申報(bào)、職稱晉升等方面也優(yōu)先于碩士，這些因素必然會(huì)提升其工作滿意度。而本科畢業(yè)的教師基本上都是一些老教師，其職業(yè)發(fā)展已基本定型，職稱問題一般也得到了解決，生活壓力等逐漸減小，因此工作滿意度在中等偏上水平。

五、結(jié)論

(一)新建本科院校教師工作滿意度總體上處于中等偏下水平，不容樂觀

五個(gè)維度的水平從高到低依次為工作本身滿意度、工作環(huán)境滿意度、人際關(guān)系滿意度、領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度和福利報(bào)酬滿意度。其中領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度和福利報(bào)酬滿意度低于臨界值，急待提高。

(二)教師個(gè)體特征是新建本科院校教師工作滿意度水平的影響因素

教師工作滿意度在性別、年齡、學(xué)歷、職稱、教齡、月基本工資等方面存在顯著差異，在學(xué)科、婚姻狀況方面則不存在顯著差異。