來(lái)華留學(xué)研究生學(xué)業(yè)滿意度及其影響因素研究*
——基于上海市研究型大學(xué)A校的實(shí)證調(diào)查

楊 林，楊 希

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國(guó)高等教育與世界的聯(lián)系愈加緊密，“國(guó)際化”的辦學(xué)理念已與國(guó)家教育影響力、國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際地位等因素構(gòu)建了更為直接的聯(lián)系，選擇到中國(guó)接受學(xué)歷教育的來(lái)華研究生數(shù)量不斷增加。[1]然而，多數(shù)高校在來(lái)華研究生的學(xué)業(yè)體驗(yàn)和教育質(zhì)量的保障上面臨巨大挑戰(zhàn)，此外，目前來(lái)華研究生采用“趨同教學(xué)管理”的培養(yǎng)方式，不能完全做到分層次分類別教學(xué)，他們依然接受被動(dòng)式教育，缺少良好的互動(dòng)性，從而影響其學(xué)業(yè)滿意度和學(xué)業(yè)進(jìn)展。[2，3]因此，迫切需要對(duì)來(lái)華留學(xué)研究生群體的學(xué)業(yè)滿意度、學(xué)業(yè)進(jìn)展進(jìn)行調(diào)查，并且在實(shí)證研究數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上剖析學(xué)業(yè)滿意度、學(xué)業(yè)進(jìn)展的影響因素，從而就國(guó)家政策、高校實(shí)踐和來(lái)華留學(xué)研究生三個(gè)維度提出針對(duì)性的意見(jiàn)建議，為提高來(lái)華研究生的學(xué)業(yè)體驗(yàn)以及培養(yǎng)質(zhì)量提供實(shí)證基礎(chǔ)。

一、研究背景

從2011至2016年，來(lái)華的學(xué)歷留學(xué)生從11.9萬(wàn)人增至21萬(wàn)人，增長(zhǎng)了76%；其中，攻讀碩博士學(xué)位的從2011年的3萬(wàn)人增至6.4萬(wàn)人，增長(zhǎng)速度超過(guò)兩倍。[4]2016年4月中辦、國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于做好新時(shí)期教學(xué)對(duì)外開(kāi)放的若干意見(jiàn)》中提到“工作目標(biāo)是：到2020年，我國(guó)來(lái)華留學(xué)質(zhì)量顯著提高。通過(guò)優(yōu)化來(lái)華留學(xué)生源國(guó)別、專業(yè)布局，加大品牌專業(yè)和品牌課程建設(shè)力度，構(gòu)建來(lái)華留學(xué)社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)體系，打造‘留學(xué)中國(guó)’品牌”。[5]《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》中也提到了中國(guó)國(guó)際教育發(fā)展目標(biāo)：“到2020年，使我國(guó)成為亞洲最大的留學(xué)目的地國(guó)家?！盵6]此外，2014年教育部、財(cái)政部進(jìn)一步完善了來(lái)華留學(xué)生的政府獎(jiǎng)學(xué)金資助體系，明確并細(xì)化了資助標(biāo)準(zhǔn)。目前，來(lái)華留學(xué)生中有11.07%受到中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金的資助。除國(guó)家層面的政府獎(jiǎng)學(xué)金之外，許多地方政府也紛紛設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，用以吸引來(lái)華留學(xué)生，如上海市的“上海市外國(guó)留學(xué)生政府獎(jiǎng)學(xué)金”以及江蘇的“茉莉花”留學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金等。[7]從政府資助的角度來(lái)看，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年近5萬(wàn)來(lái)華留學(xué)生享受政府獎(jiǎng)學(xué)金，比2015年增加20%。

二、研究設(shè)計(jì)

本研究的三個(gè)問(wèn)題：一是高水平研究型大學(xué)來(lái)華研究生的學(xué)業(yè)滿意度狀況如何？有什么特點(diǎn)？二是哪些因素影響來(lái)華研究生的學(xué)業(yè)滿意度？三是來(lái)華研究生的學(xué)業(yè)滿意度對(duì)學(xué)業(yè)進(jìn)展是否會(huì)產(chǎn)生影響？產(chǎn)生什么樣的影響？

(一)理論基礎(chǔ)和樣本描述

本研究在研究生學(xué)業(yè)進(jìn)展的概念模型（Conce p tual M odel of G raduate S tudent D egree P rogress）基礎(chǔ)上，[8]根據(jù)來(lái)華研究生的特點(diǎn)對(duì)學(xué)業(yè)進(jìn)展模型進(jìn)行修訂，針對(duì)來(lái)華研究生的特殊性提出了學(xué)業(yè)滿意度模型，如圖1所示。

圖1 來(lái)華研究生的學(xué)業(yè)滿意度與學(xué)業(yè)進(jìn)展模型

本研究以發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷為主。A校作為高水平研究型大學(xué)的代表，國(guó)際聲譽(yù)與教學(xué)國(guó)際化水平都走在前列，其中向來(lái)華研究生開(kāi)放的碩士專業(yè)61個(gè)、博士專業(yè)39個(gè)，英文授課的專業(yè)占比達(dá)到60%。發(fā)放問(wèn)卷期間，A校的在校來(lái)華研究生總?cè)藬?shù)是1098人，以電子問(wèn)卷的方式進(jìn)行全樣本抽樣。

（二）研究工具和分析方法

自主設(shè)計(jì)的“來(lái)華研究生學(xué)業(yè)滿意度及學(xué)業(yè)進(jìn)展調(diào)查問(wèn)卷”涵蓋院系特征、個(gè)人特征、學(xué)生資助、師生互動(dòng)、學(xué)業(yè)滿意度、學(xué)業(yè)成績(jī)、學(xué)業(yè)進(jìn)展等維度。問(wèn)卷在文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上主要參考S E R V Q U A L的量表，其中院系特征、師生互動(dòng)和個(gè)人特征的能力發(fā)展部分的衡量，主要參考澳大利亞科研體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷（P R E Q）中的題項(xiàng)，[9]跨文化學(xué)術(shù)適應(yīng)主要參考朱國(guó)輝（2011）對(duì)來(lái)華留學(xué)生中跨文化適應(yīng)的量表，選取學(xué)術(shù)適應(yīng)部分。[10]

采用S tata統(tǒng)計(jì)分析軟件作數(shù)據(jù)分析。首先利用基本的描述性分析方法了解高水平研究型大學(xué)的國(guó)際院系研究生對(duì)院系層面的學(xué)術(shù)水平感知質(zhì)量、個(gè)人特征、師生互動(dòng)、學(xué)業(yè)滿意度、跨文化學(xué)術(shù)適應(yīng)水平、學(xué)業(yè)成績(jī)、學(xué)業(yè)進(jìn)展。其次，建立回歸模型探究來(lái)華研究生的學(xué)業(yè)滿意度及學(xué)業(yè)進(jìn)展的相關(guān)影響因素，回歸方程模型如下：

（注：A cade m ic S atisfaction-學(xué)業(yè)滿意度，D ep art m ent-院系學(xué)術(shù)水平，Culture-跨文化學(xué)術(shù)適應(yīng)水平，A d v isor-師生互動(dòng)水平，F(xiàn)inance-經(jīng)濟(jì)資助水平，Control-控制變量）

首先，利用因子分析總結(jié)和降維來(lái)華研究生的學(xué)業(yè)滿意度的影響因素，通過(guò)T檢驗(yàn)和方差分析檢驗(yàn)不同特征下學(xué)業(yè)滿意的差異。然后，利用回歸方法，分別分析來(lái)華研究生院系學(xué)術(shù)水平、跨文化學(xué)術(shù)適應(yīng)水平、師生互動(dòng)水平以及資助水平對(duì)學(xué)業(yè)滿意度的影響。最后，對(duì)每一個(gè)回歸分析都進(jìn)行了多重共線性的檢測(cè)，一般來(lái)說(shuō)，判斷多重共線性的標(biāo)準(zhǔn)是（兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)必須同時(shí)滿足）：最大的v if大于10，平均的v if大于1，而本研究所關(guān)注的影響因素的回歸分析的多重共線性v if值都不滿足這兩個(gè)條件，因此本研究的回歸分析沒(méi)有多重共線性。[11]

三、研究結(jié)果

（一）描述性分析結(jié)果

問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間集中在2017年5-8月，當(dāng)時(shí)A校在讀的來(lái)華研究生數(shù)量為1098人，共回收了238份調(diào)查問(wèn)卷。專業(yè)分布：工程類（41%）、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)（24%）、人文社科類（15%）、自然科學(xué)類（7%）、醫(yī)學(xué)類（5%）；男女比例 2∶1；博士研究生占比65%、碩士研究生占比35%；88%的學(xué)生的授課語(yǔ)言是英語(yǔ)；亞洲學(xué)生占比最多（66%），余下依次為歐洲（18%）、非洲（8%）、美洲（7%）。

1.來(lái)華研究生在擇校時(shí)通常會(huì)考慮學(xué)校的聲譽(yù)、學(xué)校所在的城市、職業(yè)發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量、生活成本以及學(xué)科聲譽(yù)等。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了很多就業(yè)機(jī)會(huì)，這在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展疲軟的情況下具有優(yōu)勢(shì)，而在城市選擇上他們更多考慮的是一些發(fā)達(dá)城市，這些城市的語(yǔ)言、飲食、交通等更便于學(xué)習(xí)和生活，而中國(guó)相對(duì)較低的生活成本也具有一定吸引力。國(guó)家、地方、院校的獎(jiǎng)學(xué)金激勵(lì)政策帶來(lái)了更多的國(guó)際研究生，他們獲得獎(jiǎng)學(xué)金的比例已經(jīng)超過(guò)了90%，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一些教育發(fā)達(dá)國(guó)家。而對(duì)于來(lái)華研究生來(lái)說(shuō)，單靠獎(jiǎng)學(xué)金不足以滿足生活支出，因此仍然會(huì)接受家庭的支持，甚至通過(guò)兼職的方式賺取生活費(fèi)。

2.來(lái)華研究生總體上對(duì)于自己的學(xué)業(yè)進(jìn)展還是比較滿意的，而對(duì)于個(gè)人的論文、科研成果的發(fā)表相對(duì)來(lái)說(shuō)滿意度則低一些，主要原因是他們?cè)谡Z(yǔ)言上具有劣勢(shì)，因此在科研上往往只能“單兵作戰(zhàn)”，只能考慮在國(guó)際平臺(tái)上發(fā)表論文和科研成果，而相關(guān)課程和培訓(xùn)指導(dǎo)又比較少，因此成效會(huì)相對(duì)較弱。能力自評(píng)方面，排名最高的是獨(dú)立學(xué)習(xí)能力，充分說(shuō)明來(lái)華研究生偏重獨(dú)立學(xué)習(xí)。

3.在學(xué)業(yè)進(jìn)展方面，來(lái)華研究生在科研課題參與和畢業(yè)論文進(jìn)展上面臨一些困難，主要原因與中國(guó)學(xué)生附屬導(dǎo)師的課題開(kāi)展科研活動(dòng)不同，不能直接參與到一些重大課題中，能參與的課題資源比較少，靠個(gè)人努力完成畢業(yè)設(shè)計(jì)可能會(huì)感覺(jué)到力不從心。雖然來(lái)華研究生普遍不愿意延期畢業(yè)或者退學(xué)，但是考慮延期畢業(yè)的可能性比退學(xué)的比例微高，可以看出，來(lái)華研究生的輟學(xué)現(xiàn)象是一個(gè)被關(guān)注的問(wèn)題，為了避免輟學(xué)，他們會(huì)傾向通過(guò)延期畢業(yè)實(shí)現(xiàn)最終完成學(xué)業(yè)。

（二）影響因素分析結(jié)果

1.學(xué)業(yè)滿意度的人口特征分析結(jié)果顯示，不同性別、項(xiàng)目類型、學(xué)科類型、來(lái)源國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況和是否具有留學(xué)經(jīng)歷的來(lái)華研究生在學(xué)業(yè)滿意度上沒(méi)有顯著差異，然而是否拿到了獎(jiǎng)學(xué)金對(duì)學(xué)業(yè)滿意度有顯著性的影響，有獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)業(yè)滿意度顯著高于沒(méi)有獎(jiǎng)學(xué)金的。原因是大多數(shù)來(lái)華研究生來(lái)自經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，拿到了獎(jiǎng)學(xué)金自然地會(huì)在學(xué)習(xí)上花更多時(shí)間精力，因此在學(xué)業(yè)滿意度上會(huì)有更好的體現(xiàn)。另外，其中文水平對(duì)學(xué)業(yè)滿意度也具有顯著影響，中國(guó)文化不同于西方和一些宗教文化，語(yǔ)言影響來(lái)華研究生能否順利適應(yīng)中國(guó)文化，從而影響其學(xué)業(yè)滿意度。

2.來(lái)華研究生的學(xué)業(yè)滿意度受到院系的硬件水平、科研氛圍、跨文化適應(yīng)水平、師生交流水平的顯著正向影響。因?yàn)閷W(xué)校如果提供充分的、具有國(guó)際水平的科研設(shè)備、科研空間等，就能夠激發(fā)來(lái)華研究生的科研熱情；如果院系的科研氛圍濃厚，來(lái)華研究生有更多的機(jī)會(huì)與各方科研人員建立聯(lián)系，并且有機(jī)會(huì)參與到科研項(xiàng)目中去，就能夠促進(jìn)其科研動(dòng)力；而較高的跨文化水平為來(lái)華研究生的學(xué)習(xí)科研起到一個(gè)潤(rùn)滑劑的作用，為其疏通了不必要的障礙；更重要的是，如果能夠和導(dǎo)師建立有效的溝通機(jī)制，和導(dǎo)師建立亦師亦友的關(guān)系，就能夠保證來(lái)華研究生在學(xué)習(xí)和科研上的有效創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。如果來(lái)華研究生具備良好的跨文化學(xué)術(shù)適應(yīng)水平，依托院系的硬件條件，其G P A及成績(jī)的滿意度和科研表現(xiàn)滿意度會(huì)受到促進(jìn)；而他們的專業(yè)能力提升滿意度受到較多因素的影響，如院系硬件水平、科研氛圍、學(xué)校的館藏水平、導(dǎo)師指導(dǎo)水平、師生交流水平，正是因?yàn)閷I(yè)能力的培養(yǎng)需要多方面的資源和努力，對(duì)院系各方面的水準(zhǔn)、導(dǎo)師水平以及師生交流提出了比較全面的要求；而科研能力則受到院系硬件水平、跨文化學(xué)術(shù)適應(yīng)水平、師生交流水平的影響，側(cè)面反映科研能力的培養(yǎng)比專業(yè)能力的培養(yǎng)所需要調(diào)動(dòng)的資源相對(duì)較少，但是要求更高。

3.本研究探索了學(xué)業(yè)滿意度、學(xué)業(yè)成績(jī)對(duì)來(lái)華研究生學(xué)業(yè)進(jìn)展的影響，結(jié)果顯示其對(duì)科研表現(xiàn)滿意度及實(shí)踐能力的自評(píng)會(huì)對(duì)學(xué)業(yè)參與進(jìn)展產(chǎn)生正面影響，即來(lái)華研究生對(duì)自己的科研表現(xiàn)滿意（論文和成果發(fā)表），并且認(rèn)為自己獨(dú)立學(xué)習(xí)寫(xiě)作能力強(qiáng)，能為其增加參與各類學(xué)術(shù)活動(dòng)、課題中的自信息和動(dòng)力。毋庸置疑的是，G P A自評(píng)結(jié)果越高，來(lái)華研究生順利畢業(yè)的可能性越高；如果對(duì)G P A及成績(jī)排名的滿意度越高，會(huì)造成來(lái)華研究生順利畢業(yè)的障礙，也就是說(shuō)，一部分自身學(xué)業(yè)水平較高的來(lái)華研究生很容易在學(xué)習(xí)和科研上脫穎而出，因此會(huì)在G P A及成績(jī)排名上有一個(gè)較好的表現(xiàn)，但是學(xué)習(xí)得過(guò)于輕松反而會(huì)尋求其他的發(fā)展機(jī)會(huì)，如去水平更高以及學(xué)業(yè)壓力更大的學(xué)校交流學(xué)習(xí)或者轉(zhuǎn)學(xué)。

四、建議

（一）加強(qiáng)多元化獎(jiǎng)助機(jī)制的建設(shè)

我國(guó)目前正著力打造“中國(guó)留學(xué)品牌”，不斷設(shè)立豐厚的獎(jiǎng)學(xué)金吸引留學(xué)生，但即便是獲取獎(jiǎng)學(xué)金的來(lái)華研究生比例較高，獎(jiǎng)學(xué)金的金額仍然不能滿足他們的經(jīng)濟(jì)需求，除了多元化不足外，來(lái)華研究生幾乎沒(méi)有助教、助管、助研“三助”的兼職機(jī)會(huì)。因此，為了確保來(lái)華研究生的學(xué)業(yè)滿意度，應(yīng)該提供多元化的獎(jiǎng)助機(jī)制，適度提高錄取門(mén)檻，同時(shí)提高獎(jiǎng)助額度，確保其日常消費(fèi)需求，還可以保證生源質(zhì)量。此外，目前的獎(jiǎng)學(xué)金主要由政府、地方政府以及高校提供，因此財(cái)政壓力較大，建議高校與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，這對(duì)于看中就業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)華研究生非常具有吸引力。最后，放寬來(lái)華研究生的兼職限制，為其提供校內(nèi)的“三助”崗位，不僅可以滿足消費(fèi)支出，更能讓他們參與到高校建設(shè)中來(lái)，提供更多國(guó)家化視角和經(jīng)驗(yàn)。

（二）提升院系科研軟硬水平

良好的科研氛圍能促進(jìn)來(lái)華研究生的科研興趣持續(xù)保鮮，因此，高校財(cái)政應(yīng)向加強(qiáng)科研硬件條件建設(shè)方面適度傾斜，開(kāi)拓適合學(xué)習(xí)和科研的空間，采購(gòu)先進(jìn)的儀器設(shè)備，力爭(zhēng)科研配置達(dá)到并且領(lǐng)先世界水平。據(jù)A校國(guó)際化辦公室負(fù)責(zé)人反映，由于信息公布不到位，來(lái)華研究生無(wú)法及時(shí)獲知相關(guān)科研活動(dòng)安排。來(lái)華研究生的培養(yǎng)統(tǒng)一由院系安排，而院系的官方網(wǎng)站缺少相應(yīng)的英語(yǔ)版本，信息的傳遞基本靠輔導(dǎo)教師通過(guò)郵件或者短信通知。建議院系建立專門(mén)的留學(xué)生信息傳播平臺(tái)，多提供一些更有針對(duì)性的科研活動(dòng)或者課題項(xiàng)目。

（三）多方位提升跨文化互動(dòng)水平

跨文化適應(yīng)主要包含與授課教師和導(dǎo)師進(jìn)行有效溝通（包括課程和項(xiàng)目?jī)?nèi)容等）、理解教師的教學(xué)方式和布置任務(wù)的方式、與中國(guó)學(xué)生打交道的順利程度。首先要對(duì)授課教師、導(dǎo)師進(jìn)行專題培訓(xùn)，能根據(jù)來(lái)華研究生的需求和特點(diǎn)提供系統(tǒng)化的指導(dǎo)，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式、溝通方式、任務(wù)布置方式；此外，建議院系或者高校相關(guān)部門(mén)舉辦多種形式的中外對(duì)話類和合作類的學(xué)術(shù)活動(dòng)，促進(jìn)中外學(xué)生之間的緊密交流。院系需改善跨文化活動(dòng)的質(zhì)量，應(yīng)鼓勵(lì)來(lái)華留學(xué)研究生主動(dòng)參與到跨文化活動(dòng)的策劃中來(lái)，根據(jù)實(shí)際需求安排有針對(duì)性并且吸引力強(qiáng)的跨文化適應(yīng)活動(dòng)。

（四）降低導(dǎo)師壓力以提升整體指導(dǎo)水平

對(duì)來(lái)華研究生采取“趨同化管理”的模式，雖然是為了實(shí)踐中外學(xué)生一視同仁的培養(yǎng)理念，但管理體系不完善，來(lái)華研究生導(dǎo)致在就讀期間過(guò)度依賴導(dǎo)師，因此導(dǎo)師兼具了教與管的雙重職能，這對(duì)導(dǎo)師的指導(dǎo)能力和交流能力提出挑戰(zhàn)。由此，一方面，院系應(yīng)該加快建立專業(yè)的來(lái)華研究生的管理與教學(xué)的體制，減輕指導(dǎo)教師的壓力；另一方面，要多開(kāi)展相關(guān)的外籍學(xué)生指導(dǎo)培訓(xùn)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，最終讓來(lái)華研究生享受到最佳的導(dǎo)師指導(dǎo)和最有效的師生交流。

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