探索新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新路徑

張立平

勝利石油管理局勝利日報(bào)社 山東東營 257000

經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展過程中衍生了很多全新的理念，新經(jīng)濟(jì)概念也就應(yīng)運(yùn)而生，其主要是指借助各種先進(jìn)的技術(shù)，輔以多樣化的創(chuàng)新方法，以此來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。新經(jīng)濟(jì)具有可持續(xù)、健康穩(wěn)定、發(fā)展快速等特點(diǎn)，逐步成為了當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方向。企業(yè)市場營銷就是對企業(yè)的具體發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，以市場經(jīng)濟(jì)和發(fā)展趨勢作為參考對象，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)謀取經(jīng)濟(jì)利益。在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想長久發(fā)展，就需要轉(zhuǎn)變原有的戰(zhàn)略，制定符合市場需求、具有創(chuàng)新意識的營銷策略，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。

一、新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)營銷

（一）新經(jīng)濟(jì)的含義

新經(jīng)濟(jì)是建立在信息技術(shù)革命以及制度創(chuàng)新基礎(chǔ)上的一種全新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，表現(xiàn)為在一定時(shí)間范疇內(nèi)同時(shí)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長、低通貨膨脹率以及低失業(yè)率。以互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)+為核心的新經(jīng)濟(jì)體系能夠在一定程度上推動(dòng)我國消費(fèi)水平。通過利用各種先進(jìn)的技術(shù)，來推動(dòng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速、可持續(xù)發(fā)展[1]。這種經(jīng)濟(jì)模式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式具有較大的差異。當(dāng)前，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化格局的推進(jìn)，新經(jīng)濟(jì)儼然已經(jīng)成為了全球經(jīng)濟(jì)的主流趨勢。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人類文化發(fā)展得到了長足發(fā)展，各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈條也不斷創(chuàng)新改革。再加之信息技術(shù)的全面普及和應(yīng)用，有效實(shí)現(xiàn)了各環(huán)節(jié)的互通，是進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的重要途徑。

（二）傳統(tǒng)市場營銷戰(zhàn)略

企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道以及優(yōu)惠政策是企業(yè)傳統(tǒng)市場營銷的主要內(nèi)容。企業(yè)在產(chǎn)品加工制造時(shí)，很少會(huì)根據(jù)不同的消費(fèi)群體對產(chǎn)品形式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，從而使得企業(yè)產(chǎn)品形式比較單一，缺乏新意，僅僅只能滿足消費(fèi)者最基本的購物需求[2]。傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略更多的將目光放在了如何降低企業(yè)生產(chǎn)成本上，認(rèn)為將精力和心思花在產(chǎn)品包裝、服務(wù)、文化內(nèi)涵等方面是浪費(fèi)資源，也增加了企業(yè)生產(chǎn)成本。因此，很多企業(yè)只是根據(jù)日常需求機(jī)械地將產(chǎn)品生產(chǎn)出來，并沒有賦予產(chǎn)品任何內(nèi)涵和文化特色。此外，傳統(tǒng)市場營銷戰(zhàn)略的產(chǎn)品銷售渠道單一，促銷是最主要的銷售方式，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后就進(jìn)行大肆宣傳，缺乏足夠的市場調(diào)研數(shù)據(jù)作為支撐，也沒有體現(xiàn)出消費(fèi)者銷售主體地位。甚至于很多傳統(tǒng)的營銷理念認(rèn)為營銷就是搶占市場，以此帶給企業(yè)更豐厚的經(jīng)濟(jì)收益。總之，傳統(tǒng)市場營銷戰(zhàn)略是以營銷活動(dòng)為主線，以促銷為核心，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)改革創(chuàng)新的要求。

二、新經(jīng)濟(jì)對企業(yè)市場營銷的影響

（一）促進(jìn)市場營銷網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

新經(jīng)濟(jì)是以互聯(lián)網(wǎng)為核心主線，因此對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用尤為倚重，進(jìn)而使得企業(yè)的市場營銷逐步向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺能夠在第一時(shí)間將產(chǎn)品信息推廣出去，進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍。在這樣的背景形勢下，企業(yè)產(chǎn)品的銷售將不再受到任何時(shí)間和空間的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的快速傳播，提高產(chǎn)品的影響力和銷售量，也在一定程度上降低了企業(yè)產(chǎn)品營銷的成本[3]。同時(shí)，新經(jīng)濟(jì)背景下消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺在獲取產(chǎn)品信息時(shí)也更加便捷。企業(yè)也能夠借助網(wǎng)絡(luò)平臺完成對消費(fèi)者信息收集的工作，通過調(diào)查、分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)喜好、消費(fèi)理念，將消費(fèi)者進(jìn)行歸類劃分，并根據(jù)不同的消費(fèi)群體制定相應(yīng)的營銷策略。

（二）消費(fèi)者的消費(fèi)觀念由滿足基本需求逐步向個(gè)性需求轉(zhuǎn)變

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速增長以及電子商務(wù)時(shí)代的日益發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)背景下各領(lǐng)域、各行業(yè)之間的交流以及與國際市場的互動(dòng)都日益頻繁，使得我國經(jīng)濟(jì)水平得到了較大幅度的提升。人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)述求隨著生活質(zhì)量的改變也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變[4]。消費(fèi)者在選擇或是購買一件商品時(shí)，不僅僅是關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，還會(huì)思考這件商品是否符合自己的需求。而科技的進(jìn)步推動(dòng)了各行業(yè)生產(chǎn)力的提升，市場產(chǎn)品呈現(xiàn)出多樣化趨勢，這對于企業(yè)發(fā)展而言是全新的機(jī)遇，但是產(chǎn)品生產(chǎn)周期的縮短使市場企業(yè)面臨的市場競爭壓力變大。因此，企業(yè)要想立于不敗之地，在激烈的市場競爭中尋求發(fā)展，就必須要轉(zhuǎn)變營銷理念，研發(fā)出更多具有創(chuàng)新意識的新產(chǎn)品。

當(dāng)然，在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)心理作為主線來制定營銷戰(zhàn)略，根據(jù)不同客戶群體的個(gè)性化追求來生產(chǎn)和提供產(chǎn)品和服務(wù)。例如，近幾年很多企業(yè)采取的預(yù)售方式就非常不錯(cuò)，事先對消費(fèi)者的喜歡的產(chǎn)品款式、產(chǎn)品功效進(jìn)行調(diào)研，或是直接對外開放產(chǎn)品生產(chǎn)基地，組織消費(fèi)者到基地進(jìn)行參觀，并親自參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中去。這些方式都能夠提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的好感度，有利于企業(yè)樹立良好的口碑形象，也能夠真正滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求[5]?？傊?，在新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)要意識到消費(fèi)者消費(fèi)觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)變，要想更好地銷售產(chǎn)品，就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略理念，制定個(gè)性化的產(chǎn)品營銷策略，以此來滿足消費(fèi)者日益變化的消費(fèi)需求。

（三）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下電商空前發(fā)展

以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新經(jīng)濟(jì)推進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的不斷壯大，其發(fā)展勢頭勢如破竹。作為現(xiàn)代營銷方式核心的互聯(lián)網(wǎng)銷售已經(jīng)被社會(huì)大眾接受和認(rèn)可，并改變著人們的消費(fèi)行為，網(wǎng)購群體更是逐年攀升。在此環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)成為了主流消費(fèi)模式，當(dāng)下人們外出消費(fèi)只需要手機(jī)就能夠完成支付，這樣便捷的方式受到了大眾的追捧。受新形勢的影響，企業(yè)不能在固守成規(guī)沿用傳統(tǒng)的營銷模式，必須要根據(jù)市場發(fā)展需求和自身實(shí)際對營銷策略進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。將新經(jīng)濟(jì)所帶來的機(jī)遇和優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，以此來實(shí)現(xiàn)對市場份額的最大化占領(lǐng)。只有這樣，企業(yè)才能夠拉攏更多消費(fèi)者的心，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效提升。另外，受我國當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)自由競爭機(jī)制的影響，企業(yè)為了發(fā)展和生存已經(jīng)全面融入到了市場之中，消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇上擁有更多的空間，如此一來，產(chǎn)品生產(chǎn)主體將會(huì)面臨更為劇烈的競爭沖擊，也就在一定程度上引發(fā)了價(jià)格戰(zhàn)。在這樣的環(huán)境中，企業(yè)要想完成銷售目標(biāo)，就必須將消費(fèi)者多元化和個(gè)性化的需求放在營銷策略重點(diǎn)考慮的位置，制定具有針對性的營銷策略，以此來推進(jìn)企業(yè)在市場中的穩(wěn)步發(fā)展[6]。

（四）節(jié)能環(huán)保理念逐步深入人心

新經(jīng)濟(jì)背景下節(jié)能、健康、綠色、可持續(xù)發(fā)展等理念逐步受到大眾的重視，很多消費(fèi)者在選擇商品時(shí)會(huì)更加注重商品的節(jié)能和環(huán)保的性能，因此，對企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)也提出了更多的要求。這對于企業(yè)而言雖然有很大的挑戰(zhàn)，但是同時(shí)也是機(jī)遇，企業(yè)如果能夠抓住這樣的機(jī)遇，滿足消費(fèi)者的這一需求，那么企業(yè)產(chǎn)品勢必能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，也能夠有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升[7]。當(dāng)然，對于企業(yè)社會(huì)效益來講也具有促進(jìn)作用，能夠在一定程度上推進(jìn)我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。

三、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷存在的問題

（一）注重營銷形式，跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，很多企業(yè)為了迎合市場發(fā)展需要，在營銷過程中所采取的營銷模式大多都是模仿當(dāng)下流行或是復(fù)制其他企業(yè)成功的營銷模式，這本無可厚非，但是這些企業(yè)在引入成功市場營銷方式和理念時(shí)完全照搬，并沒有注入自己的思想，甚至于在模式的使用中都只是依樣畫葫蘆，沒有結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況和發(fā)展方向，也沒有根據(jù)產(chǎn)品所具有的特點(diǎn)，僅僅只是機(jī)械性的實(shí)施營銷策略，并沒有對這些模式進(jìn)行變通。以致于現(xiàn)階段很多的企業(yè)所采取的營銷模式都具有較大的共性，方式也大同小異，企業(yè)營銷優(yōu)勢正在逐步消減，針對這樣的情況，企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，最大化占領(lǐng)市場份額，提高銷售業(yè)績，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，就會(huì)采取降低產(chǎn)品價(jià)格的方式來吸引消費(fèi)者。但是這種方式會(huì)使得企業(yè)的經(jīng)營利潤不斷縮減，為了控制成本，擴(kuò)大利潤，產(chǎn)品的質(zhì)量勢必得不到有效保障，進(jìn)而影響企業(yè)在消費(fèi)者心中的口碑和形象。

（二）營銷渠道模式與市場脫節(jié)

企業(yè)在產(chǎn)品營銷過程中要想達(dá)到好的營銷效果，高效營銷渠道的建立就顯得尤為重要，只有不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的營銷范圍，才能夠讓更多的消費(fèi)群體了解產(chǎn)品，使用產(chǎn)品，以此來提高產(chǎn)品的銷量。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代造就了產(chǎn)品日新月異，推陳出新，更新?lián)Q代快的特點(diǎn)，因此企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須改進(jìn)和拓展現(xiàn)有的營銷渠道模式，通過對市場環(huán)境分析，利用符合市場發(fā)展形勢的銷售渠道來推廣企業(yè)產(chǎn)品。現(xiàn)階段，很多企業(yè)的營銷渠道模式與市場發(fā)展形勢出現(xiàn)了脫節(jié)的現(xiàn)象，再加之銷售渠道單一，在進(jìn)行產(chǎn)品營銷時(shí)企業(yè)的分銷能力明顯動(dòng)力不足，無法在第一時(shí)間獲取市場先機(jī)，這也使得企業(yè)產(chǎn)品在營銷推廣過程中引發(fā)的社會(huì)影響力較小。因此，在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)必須要擴(kuò)大銷售渠道，通過多元化的銷售模式來推進(jìn)產(chǎn)品營銷。

（三）企業(yè)營銷觀念并沒有有效改變

當(dāng)前，很多企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)依舊還存有傳統(tǒng)的營銷理念。在市場新經(jīng)濟(jì)中，必須要明確消費(fèi)者始終是營銷核心和主體，一切營銷活動(dòng)都必須要根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求開展。很多企業(yè)認(rèn)為緊跟時(shí)代步伐，緊隨潮流趨勢就能夠獲得消費(fèi)者的喜愛和認(rèn)可，因此跟風(fēng)現(xiàn)象日益嚴(yán)重，這樣會(huì)直接導(dǎo)致市場供大于求?？梢姡餍胁⒉淮硐M(fèi)者的實(shí)際需求，沒有目的和計(jì)劃的生產(chǎn)將會(huì)使企業(yè)處于被動(dòng)地位。再加之新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人們綠色環(huán)保理念的逐步加深，使得人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，并將這種理念滲透到了日常的消費(fèi)行為中，消費(fèi)者對于生態(tài)、環(huán)保、綠色產(chǎn)品表現(xiàn)出了更多的青睞。這些轉(zhuǎn)變都對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提出了全新的要求，也迫使企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式，尋求全新的發(fā)展方向，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

四、新經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷戰(zhàn)略新思維具體實(shí)施策略

（一）大力發(fā)展電子商務(wù)營銷模式

新經(jīng)濟(jì)背景下，電子商務(wù)營銷模式逐步成為主流趨勢，給消費(fèi)者提供了很大的便利，通過互聯(lián)網(wǎng)電商平臺進(jìn)行購物的消費(fèi)者逐漸增多，這也就為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新和改革指明了方向。當(dāng)前，各類營銷類企業(yè)已經(jīng)開展深入探索電子商務(wù)渠道，所以，市場中占據(jù)絕大比例的傳統(tǒng)行業(yè)要加大對電子商務(wù)營銷模式的重視。雖然電商模式盈利不高，但是通過互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播能夠加大企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，進(jìn)一步提升品牌效應(yīng)[8]。電子商務(wù)在為產(chǎn)品代理商提供平臺支持的同時(shí)，也能夠有效縮短產(chǎn)品的銷售周期，降低企業(yè)庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。信息化時(shí)代下企業(yè)利用電子商務(wù)平臺開展?fàn)I銷活動(dòng)，不僅能夠拉近與消費(fèi)者的心理距離，還能夠避免資金的過度投入，減少不必要的開支，這對于企業(yè)開源節(jié)流，降本增效具有深遠(yuǎn)的意義。比如在電子商務(wù)領(lǐng)域中做的比較好的蘇寧、京東、淘寶等，特別是蘇寧易購將傳統(tǒng)的電器銷售模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下共同營銷的模式。蘇寧易購利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此精準(zhǔn)的判斷出消費(fèi)者的實(shí)際需求。而這一行為也成為了蘇寧易購2017年?duì)I銷模式最顯著的特點(diǎn)。同時(shí)，為了進(jìn)一步拓展電子商務(wù)領(lǐng)域，蘇寧集團(tuán)更是史無前例的發(fā)出了數(shù)千萬臺家電產(chǎn)品標(biāo)書。2018年，蘇寧易購對O2O渠道模式進(jìn)行了完善，其營銷優(yōu)勢更為凸顯。蘇寧易購基于良好的互聯(lián)網(wǎng)平臺營銷，也積極提倡各大家電品牌在平臺中開設(shè)官方旗艦店，同時(shí)向各大品牌商提供蘇寧SDI系統(tǒng)上的用戶數(shù)據(jù)以及消費(fèi)行為軌跡，幫助各大家電品牌占領(lǐng)電子商務(wù)領(lǐng)域。目前，蘇寧集團(tuán)在全國已經(jīng)建立了191個(gè)售后服務(wù)中心，5500家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，基本覆蓋了全國30多個(gè)省會(huì)。有關(guān)資料顯示，2017年蘇寧電子商務(wù)線上平臺商品交易總規(guī)模達(dá)到了600億元。

（二）加強(qiáng)綠色環(huán)保營銷理念

新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)營銷活動(dòng)的開展必須要依托公共利益和社會(huì)利益的是否得到充分的重視，盡可能選取綠色服務(wù)的營銷模式，以此來滿足消費(fèi)者日益增長的環(huán)保消費(fèi)的需求。當(dāng)前，節(jié)能環(huán)保理念已然深入人心，人們生活追求的目標(biāo)逐漸向綠色、低碳領(lǐng)域發(fā)展，消費(fèi)者在購買商品時(shí)，對綠色環(huán)保產(chǎn)品會(huì)表現(xiàn)得更為青睞。對此，企業(yè)要根據(jù)這一市場情況，對自身的營銷戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，推進(jìn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略與綠色環(huán)保理念深度融合，更加關(guān)注消費(fèi)者的切身利益，開展具有創(chuàng)新意識的綠色健康營銷模式，以此來提升消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)可度。值得注意的是，不論是產(chǎn)品生產(chǎn)還是產(chǎn)品銷售，都需要在健康、環(huán)保理念上下功夫，在產(chǎn)品營銷時(shí)要全面的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，切記不可弄虛作假[9]。此外，還要重視品牌建設(shè)，將企業(yè)打造成為綠色環(huán)保、健康節(jié)能的先進(jìn)企業(yè)。在日常的產(chǎn)品營銷推廣中，還應(yīng)當(dāng)加大對環(huán)保理念的宣傳，使得消費(fèi)者能夠認(rèn)同綠色環(huán)保理念，增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)的粘性，使企業(yè)能夠在激烈的社會(huì)競爭中脫穎而出，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（三）實(shí)行多元化的營銷策略

為了樹立企業(yè)良好的形象，企業(yè)可以通過多元化的營銷途徑來實(shí)現(xiàn)，例如廣告宣傳、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等等。確保企業(yè)產(chǎn)品能夠在消費(fèi)者中產(chǎn)生影響力，并得到消費(fèi)者的高度認(rèn)可。此外，為了擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，企業(yè)要采取多樣化的營銷策略，對于老客戶而言，為了穩(wěn)固消費(fèi)群體，確保產(chǎn)品銷售量，就可以采取減免優(yōu)惠的方式[10]；而對于新的消費(fèi)群體，可以通過免費(fèi)試用或是買一送一的方法來激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。不僅如此，企業(yè)營銷人員還應(yīng)當(dāng)就那些簽訂了銷售合同且即將到期的老客戶或是潛在客戶要主動(dòng)出擊，通過上門推銷實(shí)物或是樣品的方法的零距離銷售模式，來擴(kuò)大產(chǎn)品營銷的成功率，并與消費(fèi)者建立有效互動(dòng)的關(guān)系。此外，企業(yè)還可以采取持續(xù)營銷的策略，將持續(xù)營銷納入到產(chǎn)品市場營銷定制計(jì)劃中，制定長遠(yuǎn)可行的營銷規(guī)劃，不斷提高企業(yè)的核心競爭力。例如，企業(yè)可以借助微信公眾號，發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的信息，在信息的推送中可以包含產(chǎn)品的性能、價(jià)值以及產(chǎn)品價(jià)格等信息。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入公眾號時(shí)可以通過輸入關(guān)鍵詞搜索到符合自己需求的產(chǎn)品。而客戶要想購買某種產(chǎn)品時(shí)，也可以通過微信鏈接直接跳轉(zhuǎn)到企業(yè)線上網(wǎng)絡(luò)銷售頁面進(jìn)行購買，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)營銷的目的[11]。同時(shí)，當(dāng)消費(fèi)者需要進(jìn)行產(chǎn)品售后時(shí)，通過網(wǎng)站或是微信與客戶取得聯(lián)系，企業(yè)可以在寄回商品時(shí)隨贈(zèng)一些其他小產(chǎn)品來表達(dá)歉意。不僅能夠提高用戶的感知和好感度，也能夠達(dá)到宣傳企業(yè)其他產(chǎn)品的目的。

（四）構(gòu)建優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)

企業(yè)的發(fā)展和營銷策略的制定與實(shí)施，離不開團(tuán)隊(duì)的支持和運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)是企業(yè)是否能夠取得營銷成效的重要保障。但是，在以往的企業(yè)營銷隊(duì)伍建設(shè)中依舊存在著很多的問題，導(dǎo)致企業(yè)整體營銷效果不佳。因此，如何培養(yǎng)具有技術(shù)能力和實(shí)戰(zhàn)性的企業(yè)營銷人才，構(gòu)建優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍，幫助企業(yè)最大限度的占領(lǐng)市場份額，提高企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)效益是當(dāng)前急需解決和思考的問題?？傊?，在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)開展創(chuàng)新性的營銷策略就必須要建立在人才的培養(yǎng)上，從某種意義上講，企業(yè)目前發(fā)展的重點(diǎn)就是如何強(qiáng)化企業(yè)營銷人才管理培訓(xùn)，這也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下賦予企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容[12]。從市場新經(jīng)濟(jì)角度來講，企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容就是人才的競爭，這也是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)代的重要組成部分。因此，站在企業(yè)營銷策略新思維、新路徑層面進(jìn)行分析的話，企業(yè)就必須要重視對人才的培養(yǎng)，要積極構(gòu)建一致優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)。首先，從人才的選拔聘用、員工激勵(lì)、薪酬管理以及績效考核等方面對人才管理進(jìn)行創(chuàng)新；其次是要幫助員工共同制定職業(yè)規(guī)劃，在職業(yè)培訓(xùn)中不斷創(chuàng)新，只有這樣才能完全企業(yè)創(chuàng)新管理的需求；最后，在對營銷人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，要制定具有針對性的發(fā)展計(jì)劃，在態(tài)勢上要保持上下一致，不僅僅是對內(nèi)部營銷人才進(jìn)行培訓(xùn)，還應(yīng)當(dāng)引進(jìn)外來人才，為企業(yè)儲備更多的優(yōu)秀人才，讓企業(yè)新經(jīng)濟(jì)背景下的發(fā)展能夠得到充足的人才支持。

五、結(jié)語

總而言之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化格局進(jìn)程的加快，企業(yè)在行業(yè)中的競爭壓力越來越大。以往傳統(tǒng)的市場營銷理念顯然已經(jīng)無法支持企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，就必須要制定全新的市場營銷戰(zhàn)略，提高企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中求取生機(jī)，進(jìn)而為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。