如何實現新形勢下醫(yī)院統(tǒng)計工作創(chuàng)新

陳愛艷

[摘要]隨著醫(yī)院衛(wèi)生體制改革深入推進，醫(yī)院也在逐漸引入現代化管理模式，醫(yī)院統(tǒng)計工作的重要性更加凸顯，對傳統(tǒng)的醫(yī)院統(tǒng)計工作提出了新的要求，如何更好地結合醫(yī)院實際，探索符合醫(yī)院自身特點的現代化統(tǒng)計管理制度，在基礎管理、信息管理、服務等方面全面發(fā)揮應有的作用，是當前擺在醫(yī)療機構全面的一項重要研究課題。想要達到應有的效果，醫(yī)院應當轉變觀念，從多方面入手解決實際問題，才能更好地從根本上發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計工作的效能。本文在對醫(yī)院統(tǒng)計工作重要性進行論述的基礎上，提出了如何實現新形勢下醫(yī)院統(tǒng)計工作創(chuàng)新的具體措施，以供參考。

[關鍵詞]新形勢 醫(yī)院統(tǒng)計 創(chuàng)新 重要性 措施

隨著醫(yī)療服務機構建設規(guī)模不斷擴大，服務能力不斷提升，大大推動了醫(yī)院的長遠發(fā)展。伴隨科技水平不斷提升，醫(yī)院對醫(yī)院統(tǒng)計工作的要求也不斷提高，醫(yī)院統(tǒng)計工作不僅要滿足于完成既定的數據和報表的編制匯總，還要將反映醫(yī)院發(fā)展的方方面面數據進行深入分析，形成高質量的分析報告，從而為醫(yī)院發(fā)展提供重要的參考支撐。尤其是隨著信息技術的發(fā)展，就診人數、病例等更加復雜，還需要充分借助計算機網絡技術等加強對數據的處理、分析和應用，才能真正體現數據的準確性、全面性和科學性，快速完成大量數據統(tǒng)計工作，是當前醫(yī)院統(tǒng)計部門面臨的難點問題，加強新形勢下醫(yī)院統(tǒng)計工作創(chuàng)新研究，具有重要的現實指導意義。

一、醫(yī)院統(tǒng)計工作的重要性

醫(yī)院統(tǒng)計工作是醫(yī)院管理基礎工作的重要組成部分，做好醫(yī)院統(tǒng)計工作，不僅直接影響到基礎工作水平，對醫(yī)院的長遠健康發(fā)展、決策的制定等也發(fā)揮著重要的作用，具體體現在：

加強醫(yī)院統(tǒng)計工作，能夠為醫(yī)院工作提供更加全面的指導。通過加強各類信息的收集、匯總、整理和分析，不僅每個崗位知道自身的工作的重要性，也能夠讓管理者能夠全面知曉和掌握醫(yī)院發(fā)展的各項指標完成情況，進而找出存在的問題，分析不合理的地方，制定原因，尤其是可以根據統(tǒng)計數據和市場情況向對比，向競爭對手對標，從而更好地改進服務，提高技術，優(yōu)化管理。

加強醫(yī)院統(tǒng)計工作，能夠更好地實現內部資源的優(yōu)化配置和組合。通過開展醫(yī)院統(tǒng)計工作，能夠有效調動各個部門的積極性，主動配合開展完成相關數據的收集、匯總、調查等工作，統(tǒng)計人員不僅要完成日常的數據匯總，還要結合醫(yī)院發(fā)展情況，分析各類要素的配置情況，不斷調整和完善統(tǒng)計指標和統(tǒng)計內容等，從而為領導決策提供參考依據，進而實現人力、物力、財力的最優(yōu)化配置和組合，發(fā)揮資源效益最大化。

加強醫(yī)院統(tǒng)計工作，不斷進行內部創(chuàng)新，能夠更好地引導醫(yī)院協(xié)調和處理好發(fā)展和穩(wěn)定的關系，經濟效益和社會效益的關系，治病救人和注重利潤的關系等。通過開展統(tǒng)計分析，進而不斷完善效益評價系統(tǒng)，構建適合醫(yī)院實際特點的，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)療評價體系，引導醫(yī)院制定更加明確的戰(zhàn)略發(fā)展目標，充分體現以人為本的人性關懷理念，從而更好地進行決策的制定，推動醫(yī)院各項工作有序完成，全面維護醫(yī)院良好形象。

二、新形勢下醫(yī)院統(tǒng)計工作創(chuàng)新措施探討

新形勢下，面臨日益繁雜的統(tǒng)計信息，需要對醫(yī)院統(tǒng)計工作在內容、指標、方法等方面進行全方位創(chuàng)新，才能更好地發(fā)揮統(tǒng)計工作效能，具體創(chuàng)新措施可以從以下幾個方面進行實踐：

（1）加強宣傳，提高醫(yī)院整體統(tǒng)計效率和質量。一方面要結合國家最新的統(tǒng)計工作要求和醫(yī)院管理相關制度，就如何做好醫(yī)院統(tǒng)計工作開展全員大討論，結合基層醫(yī)院統(tǒng)計工作實際情況，研究上級各項政策，并引導全員提高對統(tǒng)計工作重要性認識，立足自身本職崗位做好統(tǒng)計工作。另一方面要不斷加強培訓，建立系統(tǒng)完善的培訓體系，注重對醫(yī)院專職統(tǒng)計人員專業(yè)技術、職業(yè)素養(yǎng)、計算機操作水平、服務能力方面的培訓，提高從業(yè)愛崗意識，提高責任心，嚴格推行資格準入制度，加強系統(tǒng)專業(yè)培訓，彌補統(tǒng)計知識短缺的缺陷，要將醫(yī)院統(tǒng)計工作從單純的提供醫(yī)療數據向著對醫(yī)院醫(yī)療、管理、科研、教學等各方面活動的全方位檢測和管理上來，從而提高統(tǒng)計分析的價值。這就要求醫(yī)院統(tǒng)計人員不僅僅要熟悉自身崗位的工作，還要全面了解醫(yī)院的各項職能，具備豐富的臨床知識、醫(yī)院管理知識以及較高的統(tǒng)計信息管理技能等，所以還需要持續(xù)進行培訓，不斷提高統(tǒng)計人員綜合服務能力和技能。

（2）借助計算機網絡系統(tǒng)，構建綜合性統(tǒng)計信息服務中心和信息交流反饋平臺。想要做好醫(yī)院統(tǒng)計工作，單靠統(tǒng)計人員或者統(tǒng)計部門的力量是遠遠不夠的，所以要善于從硬件配置和軟件配置兩方面入手，不斷提高統(tǒng)計管理服務能力，所以一方面要結合醫(yī)院實際和國家最新的發(fā)展要求，探索適合醫(yī)院自身特點的HIS信息管理系統(tǒng)，需要針對醫(yī)院的發(fā)展實際，在完善相關的統(tǒng)計流程、內容、指標、方法、技術的基礎上，建立和醫(yī)院醫(yī)療、藥品、醫(yī)保、管理、教學、科研、經濟運行等相關聯(lián)的綜合信息服務管理平臺，完善統(tǒng)計指標，根據醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和目標及時調整統(tǒng)計內容，借助現代統(tǒng)計調查手段豐富調查體系，從而形成從會計核算、統(tǒng)計核算、經濟核算三位一體的綜合指標評價體系，更好地實現成本、質量、安全全方面管控和監(jiān)督。另一方面要引導統(tǒng)計人員全面參與到醫(yī)院管理各項工作中來，及時了解各項工作的進展，實際開展情況，在進行數據收集的基礎上進行信息綜合調度和管理，所以還需要建立信息反饋交流平臺，加強部門業(yè)務協(xié)同，通過借助統(tǒng)計專業(yè)軟件，設置分類別、分部門、不同權限的統(tǒng)計信息服務反饋平臺，還要設置相應的建議窗口，建立和患者以及公眾相應的溝通渠道，及時收集更多的意見和建議，從而不斷優(yōu)化、完善醫(yī)院統(tǒng)計工作。鼓勵統(tǒng)計人員積極參加社會學術交流、技能競賽等，加強對媒體、網站等溝通協(xié)調，及時掌握競爭對手的信息、國家的戰(zhàn)略方針政策等，從而結合統(tǒng)計分析數據做出更加完善科學的發(fā)展舉措。

總之，新形勢下醫(yī)院統(tǒng)計工作創(chuàng)新是一個重要的發(fā)展方向，只有加強基礎管理，并結合基層醫(yī)院實際，在醫(yī)院管理、服務、醫(yī)療、科研、教學等多個方面進行探索，不斷提高統(tǒng)計人員綜合素質和技能，借助現代網絡技術構建綜合信息服務平臺，才能從根本上解決發(fā)展的問題、不相適應的問題，進而全面發(fā)揮醫(yī)療統(tǒng)計工作的職能。