論網(wǎng)紅景點的“保鮮期”
——以重慶洪崖洞為例

徐英姿 重慶市巴蜀中學(xué)校

隨著物質(zhì)生活水平的提高，科技的光速發(fā)展，短視頻的這股強流已席卷全國上下，而其中所呈現(xiàn)的內(nèi)容也是五花八門，不乏有一些名不見經(jīng)傳的城市景點猛然間成為“網(wǎng)紅景點”，吸引大批游客慕名前來打卡。近段時間，在抖音短視頻上重慶洪崖洞因其美輪美奐的夜景吊腳樓被稱為現(xiàn)實版的“千與千尋”，游客們紛至沓來，甚至心甘情愿的“排隊兩小時，打卡五分鐘”。這個號稱被“抖音”抖出來的網(wǎng)紅景點幾乎成為“摩肩接踵、揮汗成雨”的現(xiàn)實寫照。

一、網(wǎng)紅景點(洪崖洞)走紅原因解讀

據(jù)重慶日報、攜程集團聯(lián)合發(fā)布的《重慶五一假期旅游大數(shù)據(jù)報告》顯示，“五一”期間，重慶接待境內(nèi)外游客1735.75萬人次、實現(xiàn)旅游總收入112.48億元，同比分別增長21.6%、30.5%。另一座“網(wǎng)紅城市”西安在今年“五一”假期共接待游客1014.56萬人次，同比增長69.05%，旅游業(yè)總收入為45.05億元，同比增長139.12%。重慶洪崖洞甚至一度躍升為全國最熱門景點第二位，僅次于故宮。重慶洪崖洞之所以成為“網(wǎng)紅”，是因為它具備了以下幾個因素：

(一)天時

抖音是一款音樂創(chuàng)意短視頻軟件，僅用不到兩年的時間就風靡全國，憑借巨大的流量點擊率，很多人一夜躥紅，擬態(tài)環(huán)境與客觀環(huán)境不同，它是由大眾傳播活動形成的傳播信息環(huán)境。在這個“虛擬”的環(huán)境中，受眾可能會受到擬態(tài)環(huán)境的影響而改變自己的認識和行為。這是大眾傳播媒介用來引導(dǎo)受眾的一種處理手段。受眾可以在這種被結(jié)構(gòu)化了的信息環(huán)境中選取大眾傳播媒介想要選取的信息，從而在潛移默化中影響著受眾，改變著受眾的認知與行為。所以，于旅游景區(qū)而言，這是一個很好的宣傳平臺。通過短短幾十秒的時間將重慶洪崖洞的迷幻絢麗完美的呈現(xiàn)出來，吸引了一大群網(wǎng)民們，成功的“抖”火了洪崖洞。而現(xiàn)在人們的旅游觀念也逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，大部分的年輕人秉持著一種“說走就走”的旅行態(tài)度，旅游已從精英消費發(fā)展到大眾消費，人們在目的地選擇上更多元化和個性化，即從傳統(tǒng)“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素向“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”新旅游六要素拓展。洪崖洞就是在這種情況下一“抖”而紅。

(二)地利

洪崖洞位于重慶市核心商圈解放碑滄白路、長江、嘉陵江兩江交匯的濱江地帶，坐擁城市旅游景觀、商務(wù)休閑景觀和城市人文景觀于一體。以具巴渝傳統(tǒng)建筑特色的“吊腳樓”風貌為主體，依山就勢，沿江而建，解放碑直達江濱。洪崖洞擁有2300多年的歷史?！昂檠露疵袼罪L貌區(qū)”項目是2005年重慶市政府“八大民心工”程之一，總面積4.6萬平方米，是“重慶市重點景觀工程”和“AAA級重點旅游項目工程”。該景區(qū)以擁城市旅游景觀、商務(wù)休閑景觀和城市人文景觀于一體而聞名，并以最具巴渝傳統(tǒng)建筑特色的“吊腳樓”風貌為主體，依山就勢，沿崖而建，讓解放碑直達江濱，是游吊腳群樓、觀洪崖滴翠、逛山城老街、賞巴渝文化、看兩江匯流、品天下美食的好去處，也是解放碑的會客廳。交通便利，依山傍水，讓它成為人們甘愿被擠爆也要來看的景點。

(三)人和

重慶小天鵝集團憑借商業(yè)管理、對巴渝文化的挖掘、地產(chǎn)開發(fā)并重的理念，從11家企業(yè)中突破重圍，獲得了招標方的認可，拿下洪崖洞項目。重慶小天鵝集團以渝中區(qū)滄白路懸崖下的山洞為背景，修建了一座高11層，商業(yè)面積5.3萬平方米的巴渝文化傳統(tǒng)建筑。而現(xiàn)如今的洪崖洞設(shè)計方案是小天鵝集團經(jīng)過近萬次的修改，最終打造出富有巴渝文化特點的吊腳樓，呈現(xiàn)出“千與千尋”的視覺盛宴。作為4A級景區(qū)，多年來，它一直被作為重慶主城旅游的一張美麗名片積極打造，具備了人和的優(yōu)勢。

二、網(wǎng)紅景點(洪崖洞)走紅存在問題分析

(一)景區(qū)環(huán)境

洪崖洞走紅于自身而言，一方面，節(jié)假日里洪崖洞的客流量以“J”型增長，打破之前的平靜狀態(tài)，帶動其附近商圈的經(jīng)濟鏈，打響其對全國的知名度。另一方面，隨著客流量增加，景區(qū)里公共設(shè)施長時間負荷量運行，安全問題日益凸顯，環(huán)境問題也遭受影響。環(huán)境問題是每個旅游景點必然存在的問題，洪崖洞也不例外，總會看見讓你猝不及防的垃圾。滿懷期望前來體驗的游客體驗值自然會低于期待值，無論是在網(wǎng)絡(luò)還是在現(xiàn)實，其口碑會遭遇不可避免的滑鐵盧。所以隨著游客流量的加大，景區(qū)的設(shè)備的安全問題，環(huán)境的維護問題日趨凸顯。

(二)交通擁擠

洪崖洞走紅于當?shù)厥忻穸?，受到影響最大的方面是交通和物價。節(jié)假日期間，部分異省游客選擇自駕游，導(dǎo)致洪崖洞景區(qū)地段車輛擁擠堵塞，嚴重影響當?shù)厥忻癯鲂?。其附近的商圈也借此提價，離譜的價格不僅使得游客望而卻步，也徒增當?shù)厥忻竦臒馈?/p>

(三)景點管理

洪崖洞走紅于重慶而言，使重慶成功走進大眾視野，可打造為重慶本土的商業(yè)名片，促進重慶旅游業(yè)的發(fā)展。短時間的走紅也暴露出當?shù)毓芾淼囊恍┒贪?，面對人流量暴增問題無有效的對應(yīng)經(jīng)濟措施。由于洪崖洞是開放景點，免收門票，所以“網(wǎng)紅”后洪崖洞的客流量更是超出預(yù)料，公共設(shè)備的實用情況及設(shè)備的后期維護等都是景點管理面臨的嚴峻問題。

三、網(wǎng)紅景點延長保鮮期的對策探究

(一)完善景區(qū)管理措施

電梯除了作為洪崖洞的唯一公共設(shè)施，還是安全問題的保障。這就對電梯的質(zhì)量水平具有較高的要求。景區(qū)管理負責方需投放大量資金在電梯設(shè)備方面，以保證游客的安全。如加大保修力度，再次安裝多部電梯，以達到改變長時間負荷量運行現(xiàn)狀的目的。其他景點都會存在公共設(shè)備的維護及環(huán)境的維護等問題，需要完善經(jīng)典的管理制度及措施。

對于有門票的景點，可以在節(jié)假日時根據(jù)景點的承載情況控制售賣量，嚴格把控景區(qū)的人流量，保證游客的體驗度。附近地段增加交警指揮人手，限制車流量，保證市民的出行度。對于免門票的景點，可以考慮適當增加門票以控制客流量。

(二)合理運用營銷手段

1.善用自媒體打造精準營銷系統(tǒng)

不可否認的是，城市營銷是把雙刃劍。城市之間的競爭日益激烈，及互聯(lián)網(wǎng)市場的無限潛力，部分城市形象已運用網(wǎng)絡(luò)進行管理運行。據(jù)中國演出娛樂行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會與“中娛智庫”發(fā)布的《2017中國網(wǎng)絡(luò)表演(直播)發(fā)展報告》，去年我國網(wǎng)絡(luò)表演(直播)市場整體營收規(guī)模達到304.5億元，比2016年的218.5億元增長39%。網(wǎng)絡(luò)表演(直播)成為網(wǎng)絡(luò)文化市場的重要組成部分。簡單將城市營銷看做對外宣傳，熱衷于投資打廣告，沒有對投資回報進行反思評估，只會削弱城市可持續(xù)發(fā)展能力。準確運用自媒體，定期反思，避免隨意性和低回報性，精準進行營銷運行。

2.善用網(wǎng)紅品牌打造旅游目的地

洪崖洞作為新時代的一介網(wǎng)紅，向世人展示其特有的魅力。網(wǎng)紅，不僅局限于景區(qū)，更多存在文娛方面。有人視為網(wǎng)紅是被平民狂歡造就成“一種喧囂的泡沫”，依筆者的觀點，網(wǎng)紅代表的是一種獲得信息的渠道。一方面，在信息泛濫的社會，網(wǎng)紅能夠短時間內(nèi)呈現(xiàn)出當下熱點信息，節(jié)省網(wǎng)名時間與精力。另一方面，網(wǎng)紅能夠提高國民興趣說明其本身具有一定的社會價值。據(jù)此，可打造多元化網(wǎng)紅品牌，例如網(wǎng)紅小吃、網(wǎng)紅酒店等，吸引更多的游客。

3.善用內(nèi)容營銷打造文化個性

一味通過軟件濾鏡制作炫酷的畫面，很快就被事實拆穿，引起游客失望，最終淪為曇花一現(xiàn)的敗筆。只有通過文化底蘊的支撐才可延續(xù)網(wǎng)紅景點的生命力。洪崖洞正是憑借其獨特的巴渝文化建筑——吊腳樓，被網(wǎng)絡(luò)視頻熱捧。吊腳樓基本是時代的淘汰物，淹沒于新興的高樓大廈之中，但重建的吊腳樓以其古色古韻的文化氣息搏得了眾人的眼球，在此基礎(chǔ)上，進一步利用該特點，勾勒出重慶本地人的鄉(xiāng)愁，打造出洪崖洞鮮明的文化個性。

4.善用全域旅游打造持久吸引力

消費可分為點、線、面、域四個方面。洪崖洞現(xiàn)僅僅帶給游客點線面的視覺感受，要形成深入的體驗感，應(yīng)著重于全域旅游。以全域旅游為導(dǎo)向，設(shè)計特性品牌、添加文化要素，營造全域化氛圍；綜合各色景點、合理規(guī)劃路線，打造全域化景點。

(三)打造景點的文化內(nèi)涵

景點若只是盲目迎合短視頻等營銷平臺的需求，其自身文化底蘊遲早會被世俗的流量沖刷徹底。網(wǎng)紅景點的火爆帶來的益處有目共睹，沉溺于吹捧、名利、金錢之中，最后終將成為過去式。文化并不是通過短短15秒的碎片化認同，實則是長時間的積淀，相同的是，娛樂圈中小鮮肉固然給人耳目一新的感覺，老戲骨的作品才會值得令人細細品味。加之，當?shù)卣畱?yīng)在文化創(chuàng)新、研發(fā)保護等方面起引導(dǎo)作用，杜絕盲目跟風現(xiàn)象。企業(yè)在短視頻營銷中應(yīng)用心打造，堅守文化。

四、結(jié)語

《游褒禪山記》中普遍好游者在經(jīng)歷過“入之愈深，其進愈難，而其見愈奇”，仍存在“有怠而欲出者”，止步與山洞之奇表，而錯過深處的繁花似錦。網(wǎng)紅景點卻不能止步于濾鏡下的美，更多需挖掘背后的文化，經(jīng)過正確營銷方式的打磨，才長久保鮮。