淺談數(shù)字化在現(xiàn)代公園管理中的應(yīng)用

(福州市琴亭湖公園管理處， 福建 福州 350000)

社會和平穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，人們對旅游需求的不斷增加，旅游的熱情是一年比一年高漲。旅游“黃金周”促進(jìn)了國際旅游，國內(nèi)旅游，市區(qū)內(nèi)短途旅游需求量的增加。而我國多數(shù)景區(qū)的管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上旅游發(fā)展的速度。例如建設(shè)一個快速、有效、便捷的購票管理系統(tǒng)是景區(qū)發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的有效方法和手段。

計算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)滲透到社會、經(jīng)濟(jì)、生活等各個角落，例如網(wǎng)絡(luò)購物、銀行取款，手機(jī)充值與支付等。而數(shù)字化運(yùn)用在公園管理上，可提供數(shù)據(jù)共享，利于管理者科學(xué)分析決策、合理市場定位，保障公園長期、穩(wěn)定、快速發(fā)展。應(yīng)用新型的園林信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的開放化、共享化和普遍化是目前市容管理的重要方向。

1 數(shù)字化公園應(yīng)用的優(yōu)勢和趨勢

在廣大游客的需求、城市文明建設(shè)的推動下，數(shù)字化建設(shè)正在被許多的公園景區(qū)所關(guān)注。

數(shù)字化管理的優(yōu)勢就是直觀、快速、便于管理。讓管理者能直接的看到現(xiàn)有的人力、物力、財力、技術(shù)等問題，充分利用各種數(shù)據(jù)和資源，制定出合理正確的決策。例如：公園主題；舉辦花展；娛樂設(shè)施；名木名樹的保護(hù)；綠化道路的建設(shè)；應(yīng)急搶險設(shè)施等等。

數(shù)字化的管理其實(shí)就是一種運(yùn)用人工智能技術(shù)的管理。人工智能技術(shù)主要是結(jié)合了專家知識和相關(guān)領(lǐng)域成果以及經(jīng)驗(yàn)的一種綜合性技術(shù)，其還是一種知識傳播載體，主要是傳播園藝知識。人工智能技術(shù)能夠模仿人類的思考方式，主要是因?yàn)槠渚邆鋵＜抑R，這樣一來，管理者在管理時更直接、方便，在進(jìn)行決策時更簡單明了?！?】

數(shù)字化系統(tǒng)管理趨勢化，它的建立將大幅度的降低了公園施工養(yǎng)護(hù)管理的工作量，提高管理效率。在合理有效地投入人力、財力、物力的同時，提高市容園林規(guī)劃設(shè)計、數(shù)據(jù)查詢、模擬拆遷、方案優(yōu)化的質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)城市園林綠化及相關(guān)數(shù)據(jù)的共享、永久保存和實(shí)時查詢，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理。通過網(wǎng)絡(luò)向社會公開公布市容園林綠化信息，讓市民享受到城市園林綠化快速發(fā)展帶來的成果。【2】

2 數(shù)字化公園的應(yīng)用形式

在公園景區(qū)內(nèi)構(gòu)建先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便公園各種管理的無線應(yīng)用。在這個基礎(chǔ)上融合視頻監(jiān)控技術(shù)、無線語音技術(shù)、無線漫游技術(shù)和無線安全技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)很多全新的應(yīng)用。

諸如無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、無線互聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng)、景區(qū)信息化查詢系統(tǒng)、電子票務(wù)系統(tǒng)、移動警務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)急處理系統(tǒng)、VOIP語音、無線導(dǎo)游、游客定位系統(tǒng)等等。

通過對園區(qū)數(shù)字化建設(shè)，使園區(qū)成為一個貼近生活，便于管理，安全高效，節(jié)能環(huán)保，永續(xù)經(jīng)營的智慧公園。

數(shù)字公園的具體應(yīng)用形式如下：

1.游園導(dǎo)覽：通過LED大屏或者觸摸屏實(shí)現(xiàn)位置感知、在線導(dǎo)航、在線投訴等；實(shí)時了解園區(qū)商家優(yōu)惠活動，為游客帶來購物便利，也為園區(qū)經(jīng)營帶來增值服務(wù)，使園區(qū)管理更加規(guī)范法。

2.位置感知：通過RFID人員定位、實(shí)時統(tǒng)計園區(qū)活動人數(shù)，可以避免人員高峰期帶來的擁擠，為園區(qū)管理制定更好的應(yīng)急預(yù)案，防范于未然；同時通過手機(jī)或信息觸摸屏查詢?nèi)藛T位置，防止小孩的丟失。

3.安保在線：游客如遇緊急事件，可通過公園內(nèi)的緊急按鈕向園區(qū)安保人員求助，公園安保人員通過電子地圖便可知道具體報警地點(diǎn)，同時通過園區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)與求助系統(tǒng)聯(lián)動，為安保人員提供應(yīng)急方案。

4.資產(chǎn)管理：通過定期對園區(qū)設(shè)備的巡檢，了解園區(qū)資產(chǎn)情況，使園區(qū)設(shè)施能夠做到更好的維護(hù)，生產(chǎn)統(tǒng)一的維護(hù)報表。

5.Wi—Fi熱點(diǎn)覆蓋：實(shí)現(xiàn)整個公園無線覆蓋，游客可通過移動終端與外界進(jìn)行溝通。

6.節(jié)能環(huán)保：通過環(huán)境監(jiān)測，實(shí)時調(diào)節(jié)室內(nèi)溫濕度，為游客提供舒適的旅游環(huán)境；通過對整個園區(qū)用水用電進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，生成統(tǒng)計報表，為園區(qū)管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)，制定更加完善的方案，減少水電的浪費(fèi)。

7.創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)模式：一方面為游客提供個性化服務(wù)，另一方面對數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時采集和分析，加強(qiáng)旅游景點(diǎn)對于人流車流的動態(tài)管理，提高景區(qū)管理水平。

隨著城市文明建設(shè)加強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)字化公園的應(yīng)用形式會越來越多，與各個領(lǐng)域?qū)矶紩秀暯?，也為城市文明建設(shè)增值做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

3 數(shù)字化在公園管理中的應(yīng)用實(shí)例

數(shù)字化的建設(shè)應(yīng)用到園林管理中，管理者即可通過公園監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)站、微博、微信互聯(lián)，將景區(qū)即時視頻進(jìn)行發(fā)布，讓游客隨時了解景區(qū)人流量、天氣等信息，方便游客規(guī)劃行程；通過全園紅外線監(jiān)控系統(tǒng)，將園中游客安全、文物資源保護(hù)、公園風(fēng)險防控等系統(tǒng)與公園質(zhì)量管理體系結(jié)合，為游客提供更多信息。

現(xiàn)介紹福州市數(shù)字園林管理系統(tǒng)的應(yīng)用，它依托計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的平臺，將園林管理的各方面融合其中。

福州市數(shù)字園林管理系統(tǒng)有10個子系統(tǒng)，分別是：科技與規(guī)劃管理系統(tǒng)；綠化建設(shè)管理系統(tǒng)；道路綠化養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)；樹木移植管理系統(tǒng)；公園景區(qū)管理系統(tǒng)；企業(yè)誠信評價系統(tǒng)；應(yīng)急搶險救災(zāi)系統(tǒng)；古樹名木管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)顯示系統(tǒng)。

首先，對公園基本信息、公園地圖、環(huán)衛(wèi)保潔管理、公園綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)、安保信息、改造計劃、燈光、音響等做到更系統(tǒng)的管理，為日常管理工作提供依據(jù)來源。其次，在系統(tǒng)中制定各項(xiàng)工作計劃，并詳細(xì)記錄每項(xiàng)工作及完成情況。管理者可以實(shí)時掌握各項(xiàng)目完成情況并簽署意見。最后，運(yùn)用數(shù)字園林管理系統(tǒng)后，明顯的減輕了各工作崗位的工作量，大大的提高了工作效率，也便于管理者的統(tǒng)一管理與數(shù)據(jù)分析。為廣大福州市民和游客提供了更好的觀賞和游玩的公園。

目前公園管理者在系統(tǒng)中有年、季度、月、周的綠化養(yǎng)護(hù)計劃，及對應(yīng)工作完成情況。將整個園區(qū)分為各個模塊，分層管理。每完成一項(xiàng)工作內(nèi)容，在系統(tǒng)中標(biāo)出完成面積、時間、人工、物資等信息，模塊上顯示不同顏色予以區(qū)分，管理者可以直觀的掌握工作動態(tài)，為提高管理水平提供數(shù)據(jù)保障。同時進(jìn)行了無紙化辦公，節(jié)省資金、資源、并保護(hù)環(huán)境。

4 數(shù)字化公園的現(xiàn)狀及發(fā)展前景

4.1 公園數(shù)字化的發(fā)展現(xiàn)狀

福州市的三坊七巷景區(qū)、東江濱公園已陸續(xù)實(shí)現(xiàn)智慧公園（景區(qū)）功能。游客可通過無線網(wǎng)絡(luò)登錄三坊七巷官網(wǎng)，即可查詢景區(qū)內(nèi)實(shí)時資訊，如吃、住、行、訂票、旅游攻略等信息。2016年9月，三坊七巷景區(qū)被納入我省首批智慧旅游試點(diǎn)。而馬尾東江濱智慧公園項(xiàng)目包括無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境和物聯(lián)網(wǎng)智慧景觀集成管理系統(tǒng)。除了全園WiFi覆蓋外，公園內(nèi)設(shè)置了7臺戶外信息一體機(jī)，游客可體驗(yàn)3D地圖功能進(jìn)行游覽。

福州市區(qū)的西湖公園、茶亭公園、于山公園、動物園等 4個公園景區(qū)也將升級成為智慧公園。

今后向社會開放的交流平臺，一個普及園林知識，宣傳法律法規(guī)，改變了人們傳統(tǒng)游玩的方式。一個公眾用戶通過網(wǎng)絡(luò)虛擬進(jìn)入公園游覽，在感受自然的同時，學(xué)習(xí)自然知識，并將園林文化以及人與自然和諧發(fā)展的思想深入人心。

4.2 發(fā)展前景

首先，目前福州數(shù)字化建設(shè)并沒有普及到所有的公園，這中間存在著諸多的因素，例如城市發(fā)展方向、資金來源、游客需求等等。其次，目前計算機(jī)技術(shù)主要是應(yīng)用在項(xiàng)目招投標(biāo)、施工操作人員、施工過程和養(yǎng)護(hù)工作等等。最后，在城市園林管理中，施工管理進(jìn)度與系統(tǒng)信息不一致。最終導(dǎo)致園林管理出現(xiàn)偏差。因此，城市園林管理也要逐漸實(shí)現(xiàn)信息化管理，跟緊時代發(fā)展的腳步，為了滿足園林管理的要求，應(yīng)該建立信息化管理系統(tǒng)，促進(jìn)城市園林的信息化管理進(jìn)程。

由此可見，在園林管理中采用數(shù)字化管理可以有效提高工作效率，滿足園林管理中人無法達(dá)到的要求，保證施工速度和質(zhì)量。數(shù)字化將是公園建設(shè)的發(fā)展方向，并對管理方法以及應(yīng)用方式進(jìn)行不斷完善和探討。

[1]李峰海.淺談計算機(jī)技術(shù)在園林管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代園藝，2016（21）：13.

[2]桑琳.園林管理信息化的可應(yīng)用性[J]. 計算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用, 2014, (11):