現(xiàn)代制造業(yè)背景下的工匠精神內(nèi)涵探索

李銘超

（東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 東莞 523808）

一、手工藝時(shí)代工匠精神內(nèi)涵分析

在人類漫長(zhǎng)的生產(chǎn)勞動(dòng)史中，存在一個(gè)長(zhǎng)達(dá)數(shù)千年的手工藝時(shí)代。直至機(jī)器大生產(chǎn)時(shí)代來臨，手工藝生產(chǎn)日漸式微，局部存在于一些造物活動(dòng)中。手工藝造物一般是以個(gè)人或者封閉小作坊為生產(chǎn)單位，設(shè)計(jì)者即是生產(chǎn)者，同時(shí)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售一體化。由于手工藝產(chǎn)品質(zhì)量及其帶來的社會(huì)評(píng)價(jià)，將直接影響手工藝的收入和職業(yè)評(píng)價(jià)，從而促使手工匠人對(duì)產(chǎn)品具有非比尋常的責(zé)任心、耐心，全身心投入去制作最好的產(chǎn)品。

從這種手工藝生產(chǎn)活動(dòng)中，我們能體會(huì)到手工藝時(shí)代工匠精神的內(nèi)涵：精益求精的質(zhì)量意識(shí)、追求卓越的技能意識(shí)、終身從業(yè)的事業(yè)意識(shí)。

（一）精益求精的質(zhì)量意識(shí)。手工藝時(shí)代的交通、通信、物流等產(chǎn)業(yè)非常薄弱，在這種條件下，手工產(chǎn)品供應(yīng)的客戶都是周圍十里八鄉(xiāng)的熟人。產(chǎn)品質(zhì)量帶來的口碑，對(duì)產(chǎn)品的銷售，有非常重要的影響，成了決定手工產(chǎn)品存亡的生命線。而在傳統(tǒng)道德觀念下，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)與對(duì)手工藝人道德的評(píng)價(jià)是沒有分開的，劣質(zhì)產(chǎn)品引發(fā)惡評(píng)帶來的社會(huì)壓力，能夠摧毀手工藝人生存的社會(huì)生態(tài)圈。熟人之間的情誼也迫使手工藝人非常重視產(chǎn)品質(zhì)量。精益求精的質(zhì)量意識(shí)已經(jīng)融入傳統(tǒng)手工藝人的基因之中[1]

（二）追求卓越的技能意識(shí)。卓越的技能是支撐手工產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)基礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，必然導(dǎo)致手工藝人追求卓越的技能，這是手工藝人追求技能進(jìn)步的現(xiàn)實(shí)動(dòng)力；“一生一業(yè)”的事業(yè)形態(tài)，加上流淌在手工藝人血液中“積極向上”的文化基因，是手工藝人追求卓越技能的內(nèi)生動(dòng)力；行會(huì)組織下的同行比武、同行評(píng)價(jià)，帶給手工藝人追求進(jìn)步的外在壓力。

（三）終身從業(yè)的事業(yè)意識(shí)。封建社會(huì)下的政權(quán)素有“父?jìng)髯?，師傳徒”的傳統(tǒng)。而舊社會(huì)的工匠技藝也素有“父?jìng)髯?，師傳徒”的?xí)俗[2]。而師徒之間也有“一日為師，終身為父”的說法。這些傳統(tǒng)、習(xí)俗間接地說明了產(chǎn)品工藝作為一門可以賴以謀生的技能，是不會(huì)輕易公布于眾的。只有血緣關(guān)系下，或是作為血緣關(guān)系的替代品——師門傳承，才可以傳承技藝。這也造成了一旦獲取這種珍貴的技藝，必然終生為業(yè)，并形成世代傳承現(xiàn)象。

手工藝時(shí)期的工匠精神，與其特定的社會(huì)時(shí)期、生產(chǎn)力發(fā)展階段息息相關(guān)。這個(gè)時(shí)期的工匠精神呈現(xiàn)出以下特征。

特征一，重視產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)勝于重視生產(chǎn)效率。手工藝時(shí)期的生產(chǎn)是極度重視產(chǎn)品質(zhì)量的，這種重視緣于產(chǎn)品口碑的口口相傳和熟人間的關(guān)系壓力。相對(duì)而言，對(duì)產(chǎn)品數(shù)量或是生產(chǎn)效率的追求，就不是那么迫切了。首先，客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求沒有那么迫切。在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力處于較低的發(fā)展階段時(shí)，普遍形態(tài)下人的欲望也相應(yīng)處于較低水平，基本的吃飽穿暖之外，物欲較少。而大多數(shù)工藝品并不是緊迫的“衣食”范疇，這給“慢工出細(xì)活”提供了存在的空間。其次，手工藝品作為當(dāng)時(shí)的“奢侈品”，人們對(duì)它的質(zhì)量要求是很高的，為此，以時(shí)間換質(zhì)量成了一個(gè)可以接受的結(jié)果，這也是馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于商品價(jià)值由“生產(chǎn)該商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定”的反映。

特征二，手工藝品的生產(chǎn)里不存在社會(huì)分工。與當(dāng)下產(chǎn)品生產(chǎn)普遍存在的社會(huì)化大分工不同。手工藝時(shí)期產(chǎn)品生產(chǎn)，基本由手工作坊甚至是一個(gè)匠人負(fù)責(zé)。從設(shè)計(jì)、制造、銷售，全部由個(gè)體獨(dú)自完成。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，一是出于手工技藝的血緣系統(tǒng)內(nèi)傳承，多一個(gè)人知曉，就多一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者；二是客觀上，社會(huì)對(duì)手工藝品的需求量不大，也就不需要更多的生產(chǎn)者參與其中。因此，手工藝時(shí)代的產(chǎn)品生產(chǎn)，不存在社會(huì)分工。關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的任何問題，都由匠人全權(quán)承擔(dān)。而一旦出現(xiàn)低劣產(chǎn)品，熟人之間的口口相傳，對(duì)匠人的社會(huì)評(píng)價(jià)有巨大影響。在這種情形下，無論主觀意愿還是客觀要求，都促使手工匠人無比重視產(chǎn)品質(zhì)量，說其“視質(zhì)量如生命”也不為過。

特征三，手工藝品生產(chǎn)工藝更新緩慢。瓦特蒸汽機(jī)的發(fā)明揭開了工業(yè)革命的序幕，在工業(yè)革命之后，產(chǎn)品的科技含量越來越高。而在此之前的漫長(zhǎng)手工藝品生產(chǎn)階段，科學(xué)技術(shù)含量都是極低的。以陶器的生產(chǎn)為例，其制造過程包括配泥配釉、制陶、賦釉、煅燒四個(gè)階段。在這四個(gè)階段中，基本都是依靠制陶匠人的經(jīng)驗(yàn)、技能來完成，關(guān)于化學(xué)、物理等知識(shí)幾乎沒有。因此，手工藝品基本不存在科技的更新?lián)Q代，在漫長(zhǎng)的手工藝時(shí)期，其生產(chǎn)工藝的革新是非常罕見的[3]。

二、工匠精神內(nèi)涵變遷的原因分析

如同生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系一樣?？萍嫉膽?yīng)用、現(xiàn)代分工、現(xiàn)代管理制度的出現(xiàn)，改變了產(chǎn)品的制造工藝和制造過程，最終對(duì)工匠精神的內(nèi)核產(chǎn)生了沖擊。

首先，科技的巨大發(fā)展，改變了產(chǎn)品生產(chǎn)的組織形式。瓦特蒸汽機(jī)的出現(xiàn)，導(dǎo)致第一次工業(yè)革命的發(fā)生，從此以后機(jī)器生產(chǎn)逐漸代替手工勞動(dòng)；19世紀(jì)中期，隨著電被廣泛應(yīng)用，人類進(jìn)入“電氣時(shí)代”，開始了第二次工業(yè)革命；20世紀(jì)四五十年代以來,隨著在原子能、電子計(jì)算機(jī)、微電子技術(shù)等領(lǐng)域取得的重大突破,人類歷史發(fā)生了第三次技術(shù)革命。三次工業(yè)革命，產(chǎn)生了巨大的沖擊，手工作坊漸漸銷聲匿跡，取而代之的是大大小小的公司。產(chǎn)品生產(chǎn)從作坊包辦走向國(guó)際分工，公司內(nèi)部的制造過程則依賴于流水線生產(chǎn)。以往設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售由一人負(fù)責(zé)的情況徹底改變。新時(shí)代的任何崗位，都由更加專業(yè)的人來負(fù)責(zé)，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到用戶手中，需要市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、售后等多個(gè)部門協(xié)作完成，產(chǎn)品質(zhì)量則由標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢部門共同負(fù)責(zé)。也就是說，如果產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，用戶無法找到某一個(gè)具體的人來承擔(dān)責(zé)任。公司會(huì)以一個(gè)市場(chǎng)主體這種抽象的形式出現(xiàn)，而不是一個(gè)具體的人。

其次，多種原因造成了當(dāng)前非常重視生產(chǎn)速度。機(jī)器參與生產(chǎn)過程，流水線的采用，標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，現(xiàn)代管理制度在企業(yè)的運(yùn)用，都使得產(chǎn)品被快速生產(chǎn)具備了客觀條件。物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，快節(jié)奏的社會(huì)生活，用戶已經(jīng)適應(yīng)產(chǎn)品生產(chǎn)的超快速度。如果說，以前產(chǎn)品質(zhì)量低劣會(huì)被淘汰，而今生產(chǎn)速度緩慢，一樣會(huì)被市場(chǎng)淘汰。時(shí)間就是金錢，成了現(xiàn)代社會(huì)的信條。

第三，產(chǎn)品的更新?lián)Q代成為常態(tài)。新的科技不斷涌現(xiàn)，新的產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，產(chǎn)品制造工藝也要時(shí)刻保持與市場(chǎng)接軌。據(jù)專家推測(cè)，20世紀(jì)60年代,知識(shí)總量增長(zhǎng)一倍需要8年，70年代減少到6年，80年代減少至3年，進(jìn)入90年代之后1年增長(zhǎng)1倍，人類已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)代。與此相匹配的是，科技發(fā)展速度也越來越快，依賴于高科技的產(chǎn)品飛速涌現(xiàn)，對(duì)現(xiàn)代制造形成了巨大的挑戰(zhàn)。工業(yè)4.0、柔性制造[4]，就是在新的條件下，對(duì)新挑戰(zhàn)的回應(yīng)。

產(chǎn)品生產(chǎn)形式的改變、對(duì)生產(chǎn)速度的要求、產(chǎn)品飛速的更新?lián)Q代，迫使傳統(tǒng)手工藝生產(chǎn)下的工匠精神，發(fā)生變革，以匹配這個(gè)劇烈變革中的時(shí)代。

三、現(xiàn)代制造業(yè)時(shí)代的工匠精神內(nèi)涵分析

精益求精的質(zhì)量意識(shí)、追求卓越的技能意識(shí)、終身從業(yè)的事業(yè)意識(shí)將成為新時(shí)代工匠精神的基礎(chǔ)，而又好又快的效率意識(shí)、分工協(xié)作的合作意識(shí)、平臺(tái)共享的開放意識(shí)、升級(jí)換代的創(chuàng)新意識(shí)將是新時(shí)代工匠精神內(nèi)涵的必備成份[5]。

（一）又好又快的效率意識(shí)。隨著工業(yè)化深入發(fā)展，智能機(jī)器人等現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用為提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率提供了物質(zhì)基礎(chǔ)?，F(xiàn)代管理制度的應(yīng)用，從制度上對(duì)產(chǎn)品高效率、高質(zhì)量的生產(chǎn)提供了保證?？萍嫉陌l(fā)展促進(jìn)了交通工具、通信工具和網(wǎng)絡(luò)工具便利化，使得過去相對(duì)封閉的區(qū)域經(jīng)濟(jì)逐步演變?yōu)殚_放性的廣域經(jīng)濟(jì)形態(tài)，全球化的發(fā)生使得全球的需求和生產(chǎn)資源得以集中呈現(xiàn)，市場(chǎng)全球化的本質(zhì)就是讓各種資源在一起競(jìng)爭(zhēng)，以使得高效率的產(chǎn)品得以勝出。因此，又好又快的效率意識(shí)，是新時(shí)期工匠精神的必備內(nèi)涵。

（二）分工協(xié)作的合作意識(shí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化，必然催生全球化的意識(shí)與之相配。從以往的經(jīng)驗(yàn)中得出，崗位專業(yè)化技能能夠促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，也能有效促進(jìn)生產(chǎn)效率。專業(yè)化即意味著更加精細(xì)的分工，以及分工之后的協(xié)作。分工合作是高質(zhì)量高效率的實(shí)現(xiàn)途徑。它既包含企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作，也包括企業(yè)之間的分工協(xié)作。企業(yè)內(nèi)部的分工合作，可以提升效率。企業(yè)之間的分工協(xié)作可以短時(shí)間內(nèi)集合最優(yōu)勢(shì)資源，形成企業(yè)團(tuán)體，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品制造等諸多領(lǐng)域形成優(yōu)勢(shì)集合體。

（三）平臺(tái)共享的開放意識(shí)。與以往“父?jìng)髯?，師帶徒”的傳統(tǒng)相悖的是，當(dāng)今在進(jìn)行封閉式的產(chǎn)品創(chuàng)新與生產(chǎn)，乃是取死之道。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里，各種優(yōu)勢(shì)資源互相配合，尋求更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已成常態(tài)。以個(gè)人之力，去對(duì)抗歷史大勢(shì)，無異于螳臂當(dāng)車。只有放棄閉門造車的觀念，代之以平臺(tái)共享，開放共贏，才有可能占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)高地。2011年4月，在慶祝清華大學(xué)成立100周年大會(huì)上，胡錦濤同志首次提出協(xié)同創(chuàng)新的概念。一時(shí)之間，協(xié)同創(chuàng)新成為國(guó)家實(shí)施科技創(chuàng)新的核心概念，反映了我國(guó)科學(xué)研究發(fā)展的基本趨勢(shì)和政策導(dǎo)向。協(xié)同創(chuàng)新即是政產(chǎn)學(xué)研各主體，平臺(tái)開放共享，集合優(yōu)勢(shì)資源參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的模式。

（四）升級(jí)換代的創(chuàng)新意識(shí)。產(chǎn)品的升級(jí)換代，既是企業(yè)追求利益最大化的商業(yè)手段，也是對(duì)用戶日新月異需求的積極響應(yīng)。升級(jí)換代，重在創(chuàng)新。當(dāng)今世界，信息和資源高度共享。任何一個(gè)新產(chǎn)品的出現(xiàn)，很快就會(huì)出現(xiàn)跟隨者，對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力造成沖擊。只有不斷追求功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，才能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成局部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能使得企業(yè)能夠生存和發(fā)展下去。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的代表，淘寶購(gòu)物平臺(tái)的出現(xiàn)，引領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的浪潮。而基于信息技術(shù)的共享經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展，涌現(xiàn)出共享單車、車位共享到專家共享、社區(qū)服務(wù)共享及導(dǎo)游共享等等，引領(lǐng)了下一個(gè)產(chǎn)品模式創(chuàng)新的風(fēng)口。