軍品科研項目管理關(guān)鍵鏈方法研究與實踐

馮修二

【摘要】本文將關(guān)鍵鏈理論引入軍品科研項目開發(fā)的項目管理中，介紹了關(guān)鍵鏈法的詳細操作辦法，總結(jié)了其軍品科研項目關(guān)鍵鏈管理技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程和注意事項，為軍品科研項目開發(fā)的時間管理提供很好的借鑒和參考。

【關(guān)鍵詞】WBS 關(guān)鍵路徑 關(guān)鍵鏈 緩沖

1關(guān)鍵鏈的定義

關(guān)鍵鏈法（critical Chain Project Management，CCPM）是TOC（約束理論）的思想在項目管理中的應(yīng)用，它是落實約束理論的管理邏輯于項目時間管理上，以有限的資源來消除不良工作行為的概念進行項目進度計劃。并利用管理緩沖時間的方法來保護整個項目的執(zhí)行。使項目能準(zhǔn)時完工或提前完工。

它考慮了時間和資源的雙重約束，其目標(biāo)是在資源約束的條件下，用最短的時間完成項目。

2關(guān)鍵鏈項目管理的基本方法

關(guān)鍵鏈項目管理方法在科研項目中實施主要有五大步驟：

第一步：關(guān)鍵鏈識別。

關(guān)鍵鏈的識別是確認系統(tǒng)的約束關(guān)系，傳統(tǒng)的關(guān)鍵路徑方法只考慮了關(guān)系約束而沒有考慮到資源約束，因此在關(guān)鍵鏈識別中必需充分分析關(guān)系約束和資源約束兩個方面。

第二步：計算緩沖區(qū)，找出安全時間。

充分挖掘約束潛力，利用瓶頸資源和關(guān)鍵鏈，計算緩沖區(qū)。

第三步：所有非關(guān)鍵鏈服從關(guān)鍵鏈。即項目的所有其他活動服從于第二步提出的各種措施。

第四步：加強系統(tǒng)的約束（TOG）。

加強資源利用率或者增加資源來減少項目預(yù)訂時間。關(guān)鍵鏈上的自由時間為零，時間利用率為100%。

第五步：如果某約束消除后，關(guān)鍵鏈可能發(fā)生變化。更新關(guān)鍵鏈，重返第一步進行改進。

3典型軍品科研項目的關(guān)鍵鏈分析

3.1關(guān)鍵鏈識別

將一個項目看作一個系統(tǒng)，確定項目的約束。從CPM和PERT開始，項目中的關(guān)鍵路線就被看做項目管理的基礎(chǔ)。但是關(guān)鍵路線法只分析緊前關(guān)系。并不考慮項目實際能調(diào)動的資源是有限的。因此關(guān)鍵路線法被廣泛批評的一點就是其進度通常不具可行性，而需要進行后續(xù)調(diào)整。

與關(guān)鍵路線不同。關(guān)鍵鏈不僅考慮各任務(wù)的緊前關(guān)系，也充分考慮現(xiàn)實中項目資源的約束。

在關(guān)鍵鏈里有一個隱含的假設(shè)：滿足潛在資源約束的可行性方法是首先找出關(guān)鍵路線，然后再進行資源優(yōu)化配置。

由于資源約束的重要性，務(wù)必用約束理論來指導(dǎo)項目資源配置。

因此關(guān)鍵鏈法這種方法滿足了工藝邏輯、資源等各種項目約束條件，并將時間最長的路線作為關(guān)鍵鏈。

以某地面測控系統(tǒng)項目舉例，運用PROJECT工具，進行項目結(jié)構(gòu)分解，并根據(jù)活動的標(biāo)準(zhǔn)工期從而列出某項目進度甘特表和計劃網(wǎng)絡(luò)圖，如圖1所示：圖1 XXX地面測控系統(tǒng)項目計劃甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖其關(guān)鍵路徑如圖2所示：

圖2 XXX地面測控系統(tǒng)關(guān)鍵路徑圖（一）

總工期為169個工作日。但由于關(guān)鍵路徑中序號為9和18兩項活動同為“硬件加工”，工期相同為16個工作日，看似可以并行，但是考慮到資源限制，其中兩個活動中硬件只能在同一臺設(shè)備上進行加工，而該設(shè)備一次職能執(zhí)行一項作業(yè)。因此關(guān)鍵鏈變?yōu)閳D3所示，總工期變?yōu)?92個工作日。

圖3 XXX地面測控系統(tǒng)關(guān)鍵路徑圖（二）

3.2計算并插入緩沖區(qū)

在關(guān)鍵路線法中，一般的計劃時間都大于完成任務(wù)所需的的平均時間，也可以看作是在任務(wù)所需的平均時間上加了一段“安全時間”（Safety Time，ST），這樣的處理方式具有兩方面的效果，正面效果是提高了管理不確定因素的能力，負面效果則是延長了完成項目所需的時間。

關(guān)鍵鏈法采取另外一種方式，在關(guān)鍵鏈的末端附加整塊的安全時間，也就是項目的緩沖時間（Project Buffer，PB）?？梢哉J為關(guān)鍵鏈法是重新整合關(guān)鍵路線法中分散存在的安全時間，如圖4所示。

項目計劃中使用緩沖是指在某條鏈上所有的任務(wù)后面加上一個時間，用于保護項目，避免突發(fā)事件造成的項目延期。

根據(jù)軍品科研項目不確定性高的特點及軍品科研單位的組織結(jié)構(gòu)及人力資源情況，并統(tǒng)計多個提前完工和延期完成的項目的實際研制周期，得出項目延期的時間和提前完成的時間一般在合同要求時間的25%-30%。對照任務(wù)鏈長度1/2法，可以認為任務(wù)鏈長度1/2法比較適合軍品科研項目進行緩沖長度計算。

任務(wù)鏈長度1/2法是緩沖長度取任務(wù)鏈工期的1/2。不確定性高的項目。比例可以比1/2高一些，不確定性小的項目，比例可以小一些。不確定性與緩沖長度的關(guān)系見圖5。

這種方法只需估計一個總體的不確定性，就可以直接得到緩沖的長度，不需要估計每個任務(wù)的不確定性。運用任務(wù)鏈長度1/2法，得出XXX地面測控系統(tǒng)的緩沖長度為研制實際工期的25%左右，為48個工作日。插入緩沖后形成新的嚴重進度計劃如圖6。

3.3緩沖管理

緩沖管理是指在項目執(zhí)行過程中對于計劃階段設(shè)定緩沖的消耗和補充的跟蹤和評估，其目的是為項目提供一個簡單、易用的項目健康狀態(tài)圖。這個項目狀態(tài)會和項目計劃和前期承諾進行比較，根據(jù)項目緩沖區(qū)消耗的百分比和關(guān)鍵鏈上的任務(wù)的完成率兩個指標(biāo)來判斷是否應(yīng)該采取措施追趕。

4基于WBS的軍品科研項目項目關(guān)鍵鏈管理方法總結(jié)

由于軍品科研項目的風(fēng)險比其它項目要多。比如普通項目的合同一般不會變更，項目的研發(fā)只需按合同要求按部就班執(zhí)行就可以，而軍品科研項目的合同經(jīng)常會在項目啟動很長一段時間內(nèi)都無法簽訂，要求交付產(chǎn)品的狀態(tài)和進度經(jīng)常會因為政治因素或認為因素改變，這些不確定性因素直接導(dǎo)致關(guān)鍵鏈的變化和調(diào)整，因此加強軍品科研項目的關(guān)鍵鏈管理便顯得尤為重要。簡單來說，就是對緩沖區(qū)的管理，其完整流程圖如圖7。

具體實施可分為以下八個步驟：

（1）分析項目的工作范圍，編制項目工作結(jié)構(gòu)分解圖（WBS）。編制WBS時，除遵循一般項目的編制原則外，因注意以下三點：①WBS元素并未越細越好，以便于管理節(jié)約管理成本為原則；②充分考慮資源約束關(guān)系。有資源約束關(guān)系的子元素一定要分開；③WBS制作最好采用進度計劃的編制工具。便于進度計劃的生成；④應(yīng)將項目緩沖作為WBS元素。

（2）找出各元素的邏輯關(guān)系和時間及人力等資源約束關(guān)系。

（3）估算工期，并將邏輯關(guān)系和資源約束關(guān)系反映在工期估算表上。

（4）運用相關(guān)工具如Project等編制項目進度計劃，生成網(wǎng)絡(luò)圖。

（5）利用網(wǎng)絡(luò)圖找出項目關(guān)鍵鏈（有約束關(guān)系的關(guān)鍵路徑）。

（6）計算項目緩沖時間。

（7）插入項目緩沖時間，重新制定項目進度計劃。

（8）合理運用各種資源，實施關(guān)鍵鏈控制。