隨著信息時代的飛速發(fā)展,新聞輿論工作如果還依靠單一的傳播手段、方法和技術已經(jīng)遠遠跟不上時代的需要,如:哈爾濱大火事件、上海外灘踩踏事件、8·12 天津濱海新區(qū)爆炸事故等一系列重大突發(fā)性應急事件中,傳統(tǒng)媒體由于不具備新媒體的快捷優(yōu)勢,無法滿足社會大眾的知情權和及時回應網(wǎng)民對事件本身關注,造成輿情應對處置遲緩,傳統(tǒng)媒體白白喪失了輿論主導權,導致傳統(tǒng)媒體公信力遭到質(zhì)疑。而近年來,“兩微一端”新媒體的出現(xiàn)改變了社會輿論環(huán)境。具有強大技術支撐和依托的新媒體,日漸成為輿論表達的新途徑,社會新聞和輿論借助新媒體得以迅速傳播、擴散,這給新聞輿論工作帶來了難得的發(fā)展機遇。盤龍區(qū)新聞宣傳中心以此為切入點,大力推動盤龍區(qū)融媒體中心建設。
以習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會的講話精神為指導,盤龍區(qū)新聞宣傳中心在上級部門的大力支持下,邀請有關領導、專家學者和一線記者編輯召開座談會,集思廣益,凝聚共識,先后出臺有關指導性文件,為融媒體中心建設“保駕護航”,努力把盤龍區(qū)融媒體中心建設成為“內(nèi)容為王”,策劃先行,精準解讀,上下聯(lián)動,權威發(fā)布,反應靈敏的政務融媒體中心。
盤龍區(qū)融媒體中心成立以來先后建成自有的政務網(wǎng)站(盤龍網(wǎng)訊)、手機APP移動客戶端(掌上盤龍)、政務微博(昆明盤龍發(fā)布)、政務微信(微觀盤龍),打造盤龍區(qū)黨政部門政務信息公開、回應公眾關切的熱點問題、改進公共服務、提升社會公信力的新媒體平臺,這四個自有網(wǎng)絡媒體平臺新聞稿件采寫、編輯、發(fā)布全部由中心記者和責編完成,采寫的方式是“一人采寫,資源共享”,編輯的方式是“一次采集、多種生成、多元發(fā)布”,即:各組負責文稿的記者和負責攝影攝像記者采訪完畢后把稿件和照片及時放到共享群里,其他平臺記者或責編按需所取,二次采寫和編輯之后發(fā)往自己負責的媒體平臺進行發(fā)布。
(一)盤龍區(qū)融媒體中心充分利用網(wǎng)絡技術,采編流程做到“一次采集、多種生成、多元發(fā)布”,實現(xiàn)盤龍信息全天候全覆蓋。目前盤龍區(qū)已形成手機APP移動客戶端(掌上盤龍)、政務微博(昆明盤龍發(fā)布)、政務微信(微觀盤龍)為核心的,包含街道辦事處、各部委辦局、社區(qū)三級模式的新媒體運用群,實現(xiàn)了微博、微信、門戶網(wǎng)站、移動客戶端等渠道的無縫鏈接轉(zhuǎn)換,做到宣傳形式不落伍、宣傳陣地無死角,最大限度的利用信息資源。特別是在突發(fā)事件中,對有關輿情利用盤龍區(qū)政務微博微信矩陣,有效的牢牢掌控輿論主導權,避免了輿情的擴大化和無序散布。如:轄區(qū)內(nèi)某小區(qū)陽臺墜落事件除了及時召開新聞通氣會外,就是充分利用了四大自有媒體平臺矩陣的宣傳作用,用可靠的數(shù)據(jù),有力的證據(jù),以新聞的力量迅速平息了此次謠言四起的輿情事件。
(二)盤龍區(qū)融媒體中心充分利用廣播的迅疾、便捷,電視的直觀、立體,互聯(lián)網(wǎng)的“四個無限”(無限空間、無限時間、無限作者、無限受眾)以及各類媒體對“我無他有”的東西,不妒忌,不害怕,兼收并蓄,根據(jù)不同的平臺定位、受眾需求,以豐富的視頻、圖片為主體,分時段分時間節(jié)點推送不同的信息,實現(xiàn)了傳統(tǒng)廣播、電視新聞的播放向多媒體、戶外視頻、移動視頻播放的跨越發(fā)展,形成了立體、重復運用的視覺體系,滿足了不同受眾的需求,真正做到了新聞同樣也為人民服務。
(三)線上線下緊密結合,不斷深化以市民巡訪為活動載體的互動宣傳體系。建立了“市民看盤龍”線上線下同步宣傳的長效工作機制,以市民參與巡訪我區(qū)城市管理、生態(tài)建設、民生工程、社會治理等群眾關心的熱點難點工作領域,以微博現(xiàn)場直播市民巡訪活動、其他平臺兩微一端、電視廣播、紙媒等同步跟進宣傳報道,擴大了宣傳覆蓋面,深化了新聞力度,使新聞更具有真實性和說服力,新聞報道更接地氣。如“黑龍?zhí)蹲兡樦i”通過專家現(xiàn)場勘探并作出的解釋,市民代表的親身體驗以及省市級媒體記者的見證,不但普及了科學知識,從正面出發(fā),主動解決了社會大眾的疑惑,更取得了廣泛的社會宣傳效應,當天的“盤龍發(fā)布”進行了微博直播,瀏覽量達到了6萬多人次,部分知名網(wǎng)站也進行了轉(zhuǎn)發(fā),新聞傳播正能量得到了真正的體現(xiàn)。
(四)在融媒體建設的基礎上,大力推進以網(wǎng)絡宣傳智庫建設為抓手的新聞輿論引導體系。盤龍區(qū)融媒體中心率先在全市建立了“全國網(wǎng)盟(昆明市)輿情研究院.盤龍站”,不斷充實并形成由網(wǎng)絡輿情專家、資深媒體人和網(wǎng)絡大咖等共同參與的網(wǎng)絡宣傳、輿情研判、處置的工作機制,初步建立了網(wǎng)站輿情收集研判、專家專題分析研判、網(wǎng)友互動等多種渠道的網(wǎng)絡宣傳智庫體系。
總之,盤龍區(qū)融媒體中心以“數(shù)據(jù)庫”為中心,以“用戶”與“服務”為基本點,堅持以人民為中心的工作導向,借助新媒體傳播優(yōu)勢,加快構建輿論引導新格局,強化融媒體中心建設,不斷提高盤龍區(qū)新聞宣傳和輿論工作的傳播力、引導力、影響力和公信力。
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