大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字圖書館構(gòu)建的核心問題例析

任碧鳳 西昌學院圖書館

大數(shù)據(jù)時代背景的形成，既為數(shù)字圖書館的構(gòu)建與發(fā)展提供了前所未有的契機，也為數(shù)字圖書館的構(gòu)建帶來了新挑戰(zhàn)。因此，探討大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字圖書館構(gòu)建的核心問題尤為具有實踐意義與理論價值。面對這種復雜的時代背景，有數(shù)字圖書館研究者提出了這樣的理念：

未來數(shù)字圖書館要跳出傳統(tǒng)資源建設(shè)的框架，樹立全方位服務的理念，提供全資源服務，拓展服務方式和傳播形式，數(shù)字圖書館館員應該立志成為數(shù)據(jù)分析家。[1]從引文中可知，數(shù)字圖書館應該跳出傳統(tǒng)資源構(gòu)建的框架，但它并不是標新立異，而是基于傳統(tǒng)資源進行了一次創(chuàng)新性構(gòu)建。

大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字圖書館構(gòu)建的核心問題可以簡單地歸結(jié)為：傳統(tǒng)資源的數(shù)字化構(gòu)建；服務理念的創(chuàng)新性實踐、服務模式的借鑒式發(fā)展、數(shù)據(jù)分析的個性化構(gòu)建。下邊結(jié)合具體的實例對此進行逐一的例析與說明：

一、傳統(tǒng)資源的數(shù)字化構(gòu)建

資源是圖書館賴以生存之本。雖然數(shù)字化圖書館使資源的存儲方式發(fā)生了變化，但對于傳統(tǒng)資源而言，它仍然是不可或缺的資源。因此，在數(shù)字化圖書館的構(gòu)建中，特別是在大數(shù)據(jù)背景下，如何實現(xiàn)傳統(tǒng)資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)化始終都是數(shù)字化圖書館構(gòu)建者關(guān)注的焦點。

首先，傳統(tǒng)資源的數(shù)字化構(gòu)建需要堅持需求性原則。雖然數(shù)字化圖書館擁有與眾不同的服務方式，有著個性化的資源存儲方式，但是，如何運用傳統(tǒng)資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)化豐富館藏資源，提升數(shù)字圖書館的競爭力卻是一個現(xiàn)實而迫切的問題。在傳統(tǒng)資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)化過程中，需求性原則最為關(guān)鍵。所謂需求化原則一般涉及到兩個方面的內(nèi)容：一是讀者的需求，另一是數(shù)字化圖書館構(gòu)建的需求。對于前者而言，由于時代的不同，由于讀者專業(yè)發(fā)展方向的不同，他們的閱讀需求也是迥異有別的。因此，數(shù)字化的轉(zhuǎn)化應該體現(xiàn)出這樣的不同，從而提升數(shù)字化圖書館的服務質(zhì)量。對于后者而言，數(shù)字化圖書館的構(gòu)建應該在其館藏文化的層面上體現(xiàn)出自己的特點。因此，相對于傳統(tǒng)資源的轉(zhuǎn)化而言，它也應該根據(jù)自己建館特色，考慮并選擇那些能夠彰顯自己館藏特色的資源進行優(yōu)先轉(zhuǎn)化。

其次，傳統(tǒng)資源的數(shù)字化構(gòu)建需要堅持重點性原則。在傳統(tǒng)資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)化過程中，轉(zhuǎn)化的內(nèi)容應該堅持重點化的原則。面對浩如煙海的傳統(tǒng)資源，由于讀者對其需求的差異，我們首先應該選擇那些讀者迫切需要的資源進行轉(zhuǎn)化。但是需要注意，這里所提及的重點化應該是面向大多數(shù)讀者需求的重點化。如果把重點集中于特定的閱讀群體層面上，相應的轉(zhuǎn)化就會失去圖書館的服務意義。

再次，傳統(tǒng)資源的數(shù)字化構(gòu)建需要突出地方性原則。數(shù)字化圖書館的構(gòu)建應該體現(xiàn)出地方性的特點，不同地域的圖書館擁有不同的資源，擁有不同閱讀需求的讀者群體，因此，為了更好兼顧這些內(nèi)容，數(shù)字化圖書館的構(gòu)建應該堅持地方性的原則。從某種程度上講，地方性原則既是體現(xiàn)數(shù)字化圖書館建設(shè)個性化特點的前提，也是實現(xiàn)其需求化的基礎(chǔ)。

數(shù)字化圖書館的地方性原則可以結(jié)合其構(gòu)建的主體與擁有的館藏資源兩個方面體現(xiàn)：對于那些由特定高校主持構(gòu)建的數(shù)字化圖書館而言，它們應該根據(jù)自己的辦學特色來彰顯數(shù)字化圖書館的地方性。因為，由綜合性大學所創(chuàng)建的數(shù)字化圖書館就應該充分發(fā)揮其應有的綜合性辦學特點。對于由地方構(gòu)建的數(shù)字化圖書館而言，他們的構(gòu)建應該突出地方的特色。例如，不同地域擁有文化資源是不同的，因此，在突出這些資源同時，數(shù)字化的圖書館就會自然而然地彰顯出地域性特色。

二、服務理念的創(chuàng)新性實踐

數(shù)字化圖書館具有傳統(tǒng)圖書館不可比擬的特點。因此，為了提升服務質(zhì)量，它必須創(chuàng)作自己的服務理念?！八^數(shù)字圖書館就是以人為本用戶至上為宗旨，以海量有序的數(shù)字信息為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)傳遞、分布存取、電子商務管理為依托，實現(xiàn)了不受時空限制、智能全準檢索、全球資源共享的大文化系統(tǒng)。[2]根據(jù)這樣的界定，我們可以探討其服務理念的創(chuàng)作性實踐：

首先，服務讀者的個性化閱讀需求。讀者的閱讀需求體現(xiàn)在兩個層面上，一是館藏資源的構(gòu)建，另一是讀者的閱讀方式或者說是其閱讀途徑的選擇。對于前者而言，由于在前邊的資源數(shù)字化轉(zhuǎn)化中已有過多的論述，故在此暫不提及。對于后者而言，讀者的閱讀方式是需要在此給予特別的關(guān)注。由于數(shù)字化存儲的誕生，移動閱讀方式的產(chǎn)生，數(shù)字化圖書館的服務應該拓展傳統(tǒng)的服務渠道。特別是對于智能手機為閱讀終端的讀者而言，數(shù)字化閱讀途徑的拓展尤為重要。

其次，創(chuàng)新服務途徑。創(chuàng)新服務途徑可以從多個層面上理解：首先，創(chuàng)新服務途徑是閱讀方式的改變。對于數(shù)字化圖書館而言，互聯(lián)網(wǎng)+移動終端的閱讀方式是最為值得關(guān)注的方式之一。其次，創(chuàng)新服務的范圍。從資源的檢索，到資源的運用以及閱讀需求信息的反饋都應該體現(xiàn)出數(shù)字化的特點。特別是對于閱讀需求的信息反饋而言，它是決定數(shù)字圖書館未來發(fā)展方向的關(guān)鍵。再次，拓展服務的類型。數(shù)字化圖書館的服務類型應該堅持傳統(tǒng)的無償式服務和有償服務并存的服務方式。這既是源于對知識產(chǎn)權(quán)保護的思考，也是基于館藏資源利用效率的分析。

再次，研判讀者的閱讀信息。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以研判讀者的閱讀信息，這其中包括讀者閱讀需求的發(fā)展方向。而這些閱讀需求信息的反饋，既可以使構(gòu)建者思考優(yōu)先選擇需要轉(zhuǎn)化的資源，又可以使構(gòu)建者探討在構(gòu)建數(shù)字化圖書館的過程中重點收集哪方面的館藏資源。

三、服務模式的借鑒式發(fā)展

數(shù)字化圖書館的構(gòu)建是基于傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展，或者更確切是說，數(shù)字化圖書館的構(gòu)建是傳統(tǒng)圖書館的轉(zhuǎn)化發(fā)展。而且，各地數(shù)字化圖書館的構(gòu)建發(fā)展現(xiàn)狀也呈現(xiàn)出不平衡的發(fā)展現(xiàn)狀。因此，服務模式的借鑒式發(fā)展也是本次研究的另一個重點。

數(shù)字化圖書館服務模式的借鑒式發(fā)展一般要思考如下兩個方面的內(nèi)容：首先，數(shù)字化圖書館服務模式對傳統(tǒng)圖書館服務模式的借鑒。在傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展歷程中，有償服務與無償服務是并行的。在數(shù)字化圖書館的服務模式中，也出現(xiàn)與之類似的服務模式。兩者之間稍有不同之處則在于數(shù)字化圖書館的服務群體比傳統(tǒng)圖書館的服務有了較大范圍的拓展。其次，數(shù)字化圖書館之間的相互借鑒。由于數(shù)字化圖書館在其構(gòu)建發(fā)展中呈現(xiàn)出發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，因此，彼此之間的相互借鑒就成為了可能。在2012年美國總統(tǒng)競選期間，奧巴馬競選團隊利用大數(shù)據(jù)分析來預測選民的結(jié)構(gòu)組成、政治需求、社交關(guān)系、行為特征、生活習慣與興趣愛好，制定出基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的資金籌集和競選決策，籌集到歷史最高的10億美元競選資金，并最終獲得競選勝利。[3]這個案例提示我們，既然運用大數(shù)據(jù)分析可以對總統(tǒng)競選產(chǎn)生如此重要的影響，那么我們運用大數(shù)據(jù)就可以分析閱讀的需求，從而提升我們的服務質(zhì)量或者說創(chuàng)新我們的服務模式。從另一個層面上講，奧巴馬競選團隊對選民的分析也提示我們應該在數(shù)字化圖書館的使用中保護閱讀的隱私數(shù)據(jù)。特別是對于那些由高校構(gòu)建的數(shù)字化圖書館而言，特別是對于那些涉及到敏感資源的數(shù)字化圖書館而言，讀者信息的保護更為重要。雖然這看似與服務模式的構(gòu)建無關(guān)，但它在信息泄露復雜化的背景下，在數(shù)字化圖書館服務模式構(gòu)建中談及讀者信息的保護問題，這的確是一個需要慎重思考的話題。

四、數(shù)據(jù)分析的個性化構(gòu)建

正邊如前邊提及的那樣，運用大數(shù)據(jù)可以分析與數(shù)字化圖書館構(gòu)建相關(guān)的諸多內(nèi)容。因此，在對這些數(shù)據(jù)的分析中，應該堅持數(shù)據(jù)分析的個性化。

數(shù)據(jù)分析的個性化主要表現(xiàn)在如下幾個方面：首先，數(shù)據(jù)采集的個性化。數(shù)據(jù)的采集是數(shù)據(jù)分析的前提，因此采集哪些信息，通過什么樣的途徑采集，都能夠彰顯數(shù)據(jù)分析的個性化。其次，分析方法的

個性化。在大數(shù)據(jù)時代，分析的方法也呈現(xiàn)出了與時俱進的特點。不同的分析方法可以獲取不同的分析結(jié)果，也可以提升數(shù)據(jù)分析的效率。因此，選擇個性化的分析方法也是彰顯個性構(gòu)建的必要手段。最后，數(shù)據(jù)分析結(jié)果的個性化運用。對于分析的結(jié)果，不同的數(shù)字化圖書館有著不同的應用方式。例如，這些具體的分析結(jié)果，既可以決定傳統(tǒng)資源的轉(zhuǎn)化，也可以影響到傳統(tǒng)資源的轉(zhuǎn)化方式，甚至還可以用來作為完善現(xiàn)有服務模式的依據(jù)。因此，數(shù)據(jù)分析的個性化構(gòu)建也非常重要?？傊?，大數(shù)據(jù)背景的構(gòu)成，既是數(shù)字圖書館構(gòu)建的前提，也是數(shù)字化圖書館構(gòu)建的基礎(chǔ)。因此，我們確定了上述四個核心問題并進行了具體的例析。

[1]蘇新寧.大數(shù)據(jù)時代數(shù)字圖書館面臨的機遇和挑戰(zhàn)[J].中國圖書館學報，2015，41(06)：4.

[2]王琳.我國數(shù)字圖書館發(fā)展軌跡研究[J].學周刊，2016(01)：214.

[3]馬曉亭.大數(shù)據(jù)時代圖書館個性化服務讀者隱私保護研究[J].圖書館論壇，2014，34(02)：85.