人工智能為電視注入新能量
——語音技術(shù)

現(xiàn)在手機成了現(xiàn)代人的標配，有人說家庭已經(jīng)不再需要電視，一家人坐在電視機前都是低頭玩自己的手機，但是現(xiàn)在智能電視媒體的發(fā)展讓電視不僅僅是一個觀看視頻的載體，它更是一個家庭的生態(tài)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)不僅包含感官內(nèi)容，可能也包含體感、觸感等，也就是說，能夠滿足家庭在視頻推薦，互動游戲、3D購物，生活服務(wù)等等方面的需求，讓用戶能在一個“智能”化狀態(tài)下，以“家庭”為單位聯(lián)動。近年來“人工智能”得以快速發(fā)展，同時不斷滲透入其它各個領(lǐng)域。智能語音技術(shù)是人工智能的關(guān)鍵技術(shù)，核心代表在領(lǐng)域廣泛應(yīng)用于人工智能領(lǐng)域。其常見的技術(shù)主要可分為口語測評、語音識別、語音合成、處理自然語言、語義理解等等，總之隨著發(fā)展包括家居、客服以及醫(yī)療、教育等各個領(lǐng)域已經(jīng)廣泛應(yīng)用該技術(shù)，特別是在電視領(lǐng)域也取得較好的發(fā)展。本文將從三個方面來講訴語音技術(shù)以電視為載體在人機交互上的應(yīng)用，分別是語音電視搜索功能以及游戲應(yīng)用，和生活服務(wù)應(yīng)用，以及未來人機交互的展望形式。

一、“語音+推薦“實現(xiàn)電視游戲主動智能

隨著發(fā)展人類生活可見各種“非人類”的助手，比如GoogleNo、Siri等等都是其中的關(guān)鍵技術(shù)，應(yīng)該說這其中包含諸多識別語音等等有關(guān)領(lǐng)域，電視不僅僅是電視，它還是媒體，比如樂視電視的樂樂語音，目前它已經(jīng)成功將語音識別應(yīng)用于車載智能語音交互系統(tǒng)及電視端，除了具有換臺、語音查詢以及調(diào)節(jié)音樂 等傳統(tǒng)電視操作之外，系統(tǒng)還結(jié)合搜索網(wǎng)絡(luò)電視等需要可滿足用戶語音發(fā)微博、吐槽等各種需要。這些功能屬性極大的迎合了現(xiàn)代人的需求，因而得到較好的發(fā)展。語音技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)的電視操作形式，轉(zhuǎn)化社交屬性。另外其中的聲紋識別技術(shù)進一步升華語音識別能力。系統(tǒng)可識別用戶聲紋特征，分辨出用戶的身份特征，比如用戶年齡、性別等。語音技術(shù)融合了大數(shù)據(jù)計算，可結(jié)合系統(tǒng)所分析的表征使用者的身份針對性的提供服務(wù)內(nèi)容。比如實際應(yīng)用中如果實別用戶為男性，則會自動的為用戶推薦競技格斗類游戲；而如果是女性同樣會相應(yīng)的推薦更適合女性的游戲，比如宮延戲、仙俠等。另外游戲應(yīng)用與語音技術(shù)達成了協(xié)議，可以通過語音識別到用戶意圖，從而授權(quán)游戲人物的行動，真正實現(xiàn)了主動智能。

二、智能化為人們的生活服務(wù)

智能電視搭載安卓系統(tǒng)，利用語音技術(shù)讓用戶隨心所欲的暢享視頻的同時還可享受第三方生活服務(wù)。它通過智能操作系統(tǒng)、全開放平臺，全球的應(yīng)用開發(fā)商都可以為它編寫軟件程序。智能電視的軟硬件都可以擴展，實現(xiàn)人機交互。就像智能手機一樣，用戶可以根據(jù)自己喜好安裝或者卸載第三方服務(wù)商提供的程序，并可以通過網(wǎng)線、無線網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)搜索、數(shù)字音樂、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)視頻電話等應(yīng)用服務(wù)，另外還可以通過語音識別購買車票，醫(yī)院排隊等號，以及訂外賣等，給人們的生活帶來了極大的便利。

三、智能電視待以解決的問題

現(xiàn)實使用場景存在諸多不可控因素，比如人的語速快慢、環(huán)境噪音等等都是無法控制的，而這些因素都會影響準確率。事實上應(yīng)該說只要使用周圍存在其它聲音，那么就算使用者使用的是普通話，也會降低其準確率。這就意味著如果全家人一起聊天，說笑，那么是不利于操控電視的。人工智能電視同平臺一樣，均具有單一性，其內(nèi)容存在諸多局限性，所以有必要安裝可擴展內(nèi)容的第三方應(yīng)用，并結(jié)合內(nèi)容搜索最終僅指向電視的視頻平臺。仍以遙控器按鍵進行第三方應(yīng)用操作；切換信號源也是同樣的道理，比如使用者觀看有線電視時，往往需要以機頂盒的遙控器作為換臺操作的平臺，此時語音則無法發(fā)揮其功能。

語義方面也存在較大的發(fā)展究竟。應(yīng)該說在智能語音交互發(fā)展中語音識別僅是其中最為基礎(chǔ)的部分，在不考慮外界干擾因素外，其具有較高的準確率。用戶使用時只要對著電視說出電視劇名(比如全名，或者一部分)，接到信號后電視即可識別并把搜索用戶所需要的平臺并播放。而如果用戶的語音是帶有疑問性的，比如問“2016年最佳奧斯卡等狀影片”則需要深入理解、精準分析才能最終給出正確的答案，顯然這一點僅依靠人工智能電視是無法實現(xiàn)的。

眾所周知手機具有個人性屬，而通常電視是全家人一起觀看的。所以人工智能電雖具有交互能力，但是需要掌握各個家庭成員的行為邏輯、偏好觀看電視的習慣等等，只有這樣才能為用戶提供個性化、貼用心的服務(wù)。但是由于家庭成員較多，所以電視很難結(jié)合所有用戶的觀看習慣精準的為用戶推薦內(nèi)容，從某一方面來說只有借助于聲紋識別才能全面服務(wù)于所有家人，滿足他們的需求。

四、人工智能電視媒體未來的發(fā)展

(一)各種各樣的交互形式

現(xiàn)在實現(xiàn)人機交互的方式還只是通過語音，科大訊飛目前在語音技術(shù)交互上已發(fā)展的非常成熟，未來會拓寬人際交互的方式，比如捕捉人們的眼神和情緒，實現(xiàn)眼神交互和情緒交互。例如電視廣告商可以捕捉人們觀看廣告時的情緒，比如設(shè)置一個憤怒值作為參考，如果人們的憤怒值增多，則代表這種廣告不受歡迎，從而反饋給廣告商改變廣告形式。眼神交互和情緒交互未來可以作為語音識別的功能補充，當語音識別功能受到各種因素干擾時，智能電視可以通過人們的情緒和眼神判斷人們的需求。就是說，目前人機交互的方式是“搜索+推薦”，未來是“語言+情緒”。

(二)扔掉遙控器

現(xiàn)在已經(jīng)有了客廳助手幫助實現(xiàn)家庭人員的需求，例如科大訊飛生產(chǎn)的叮咚智能音箱，可以實現(xiàn)關(guān)窗簾，燒水等服務(wù)，未來客廳語音助手跟電視機合二為一，完全拋開遙控器。無論你想看什么，只要你說出來，它就找得到(背后是全球無數(shù)視頻供應(yīng)商的版權(quán)共享平臺)，而且在電視聲音開到最大的情況下，也能清晰分辨出你的語音指令，支持5米以內(nèi)的遠講語音。它還能分辨家里的每一個人，平時沒人的時候它就是保安，有人的時候它能自動識別出來你想看什么，忽略掉你的語音指令。平時出門前還能幫你想想時尚穿搭。

(三)智能電視充當私人家電“大管家”

未來你每天看的視頻都會進入它的數(shù)據(jù)庫，它通過機器學習越來越了解你，直到幾天后，當攝像頭捕捉到你坐在沙發(fā)上的時候，它會自動播放你最近在追的網(wǎng)劇，或者打開你最近想看的直播。同時把你的智能空調(diào)、智能燈、智能空氣凈化器、智能加濕器都調(diào)整到剛剛好。除了隱私，還把其它的一切都實現(xiàn)在大屏中。它擁有視頻聊天、購物這樣的軟件功能，看時間、溫度、濕度、照鏡子、放音樂這樣的硬件功能。還是一個幫你管理著冰箱、洗衣機、烤箱、電飯煲這些家電的大管家。

五、結(jié)束語

人工智能為電視注入了新的能量，讓電視逐步成為人們的家庭服務(wù)中心，現(xiàn)代人在觀看自己喜歡的視頻時可以隨時通過語音實現(xiàn)第三方服務(wù)，帶來了極大的便利享受，另外，電視不再局限于作為視頻的載體，更是一個社交媒體的載體屬性，人們可以通過電視下載社交應(yīng)用，利用語音識別實現(xiàn)分享信息的社交功能。此外，隨著發(fā)展平板、智能的機應(yīng)運而生且成功取代電視成為用戶首選最新訊息，只有高品質(zhì)的影音設(shè)備才能更好的服務(wù)于用戶，讓用戶擁有良好的視聽體驗。電視仍是體育直播、綜藝節(jié)目、電視劇等首選播放途徑。所以電視在未來不會淘汰，反而會在人工智能新能量的注視下給現(xiàn)代人帶來一種全新的體驗。

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