電力需求側(cè)管理應(yīng)貫穿電力營(yíng)銷工作全過(guò)程

于 陽(yáng)

華電萊州發(fā)電有限公司營(yíng)銷發(fā)展部 山東 萊州 261441

正文：

從此項(xiàng)管理的實(shí)施目的來(lái)說(shuō)，是為了改變負(fù)荷形態(tài)，進(jìn)而緩解當(dāng)前的用電矛盾現(xiàn)狀?；陔娏π枨髠?cè)開展實(shí)施的管理措施，其貫徹了現(xiàn)代化營(yíng)銷管理理念內(nèi)涵，為電力企業(yè)以及營(yíng)銷工作發(fā)展的必然。現(xiàn)結(jié)合其實(shí)際情況，分析存在的不足，提出完善策略。

1 電力需求側(cè)管理措施

從管理實(shí)際來(lái)說(shuō)，主要采取以下措施：1）以峰填谷。在具體實(shí)施的過(guò)程中，面向工商業(yè)客戶，采取分時(shí)段計(jì)量的方式，進(jìn)行電量計(jì)量。運(yùn)用尖峰和峰谷平分時(shí)段電價(jià)措施，來(lái)鼓勵(lì)系此類用戶，使其能夠適當(dāng)調(diào)整用電計(jì)劃，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)用電負(fù)荷的合理調(diào)節(jié)，有效緩解用電矛盾。2）無(wú)功補(bǔ)償。對(duì)于使用的配變變壓器裝置，采取此方式，結(jié)合運(yùn)用其他方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行期間的無(wú)功損耗把控。3）負(fù)荷管理。在實(shí)際工作中，借助現(xiàn)代化技術(shù)，比如遠(yuǎn)程控制技術(shù)等，面向大客戶實(shí)施連續(xù)不間斷的動(dòng)態(tài)監(jiān)控措施。若出現(xiàn)供電緊張等情況，結(jié)合負(fù)荷具體實(shí)際，采取相應(yīng)的措施，對(duì)負(fù)荷進(jìn)行調(diào)整。4）節(jié)約能源。在具體實(shí)踐中，面向終端用電客戶，積極鼓勵(lì)推廣使用節(jié)能技術(shù)手段，做好配電系統(tǒng)方面的優(yōu)化，減少能源的使用。

2 電力需求側(cè)管理問(wèn)題的分析

2.1 重視程度不夠

從當(dāng)前電力營(yíng)銷工作實(shí)際來(lái)說(shuō)，尚未實(shí)現(xiàn)電力需求側(cè)管理的全面覆蓋和貫徹，使得此項(xiàng)管理理念以及手段的作用沒(méi)有完全發(fā)揮。目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)電力行業(yè)呈現(xiàn)了諸多新特點(diǎn)和新變化，就用戶層面來(lái)說(shuō)，其需求越來(lái)越個(gè)性化，不同類型的用電用戶實(shí)際需求差異，所以電力企業(yè)要緊跟社會(huì)的發(fā)展步伐，積極創(chuàng)新管理模式以及管理方法。在電力營(yíng)銷工作中，積極實(shí)施基于電力需求側(cè)的各類管理手段，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有著很大的幫助。然而當(dāng)前其作用尚未發(fā)揮，主要是因?yàn)橄嚓P(guān)人員的不重視，沒(méi)有將基于電力需求側(cè)的各類管理工作貫穿到實(shí)際，影響著其作用的發(fā)揮。

2.2 市場(chǎng)調(diào)查不到位

從電力資源層面來(lái)說(shuō)，其供應(yīng)以及使用等，都有著相應(yīng)的依據(jù)，為確保系統(tǒng)運(yùn)行的效率，避免安全問(wèn)題的發(fā)生，要加大控制力度。在具體實(shí)踐的過(guò)程中，必須要注重基于電力需求側(cè)的相關(guān)管理措施落實(shí)。目前來(lái)說(shuō)，此類管理工作的開展，由于缺少完善的市場(chǎng)信息支持，影響著管理作用的發(fā)揮，進(jìn)而無(wú)法提升營(yíng)銷服務(wù)的質(zhì)量水平。

2.3 管理技術(shù)和設(shè)備的利用率不高

從基于電力需求側(cè)的相關(guān)管理措施落實(shí)角度來(lái)說(shuō)，需要相應(yīng)的技術(shù)以及設(shè)備支持。在具體實(shí)踐的過(guò)程中，由于上述資源的利用率不高，影響著措施的應(yīng)用效果，使得管理措施的作用無(wú)法得到有效發(fā)揮。這需要積極完善技術(shù)措施，增加相應(yīng)的設(shè)備，升級(jí)現(xiàn)有的設(shè)備，為基于電力需求側(cè)的相關(guān)管理措施落實(shí)提供保障。

3 電力需求側(cè)管理貫穿電力營(yíng)銷全過(guò)程的策略

3.1 積極開展管理平臺(tái)的建設(shè)工作

從當(dāng)前基于電力需求側(cè)的相關(guān)管理措施實(shí)施角度來(lái)說(shuō)，其和電力交易之間缺少密切的聯(lián)系，未能發(fā)揮其高效助力電力營(yíng)銷服務(wù)的作業(yè)?；诖耍e極開展相應(yīng)的平臺(tái)建設(shè)工作，為基于電力需求側(cè)的相關(guān)管理貫穿電力營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)提供保障。這需要不斷加大平臺(tái)建設(shè)的投入力度，積極引入信息技術(shù)，優(yōu)化應(yīng)用智能技術(shù)等，打造高性能的管理平臺(tái)，提高管理工作的整體水平，比如實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)操作可視化；再比如，實(shí)現(xiàn)電能消耗過(guò)程的可視化等，提高管理的精細(xì)化水平，及時(shí)排查存在的問(wèn)題，比如用電異常等，加強(qiáng)用電管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，提高營(yíng)銷業(yè)務(wù)開展的效益以及服務(wù)質(zhì)量。

3.2 構(gòu)建全面的服務(wù)體系

若想將基于電力需求側(cè)的相關(guān)管理措施有效的應(yīng)用于營(yíng)銷業(yè)務(wù)中，必須要構(gòu)建相應(yīng)的服務(wù)體系，提升營(yíng)銷服務(wù)的整體質(zhì)量。在具體實(shí)踐中，面向用戶提供各類服務(wù)時(shí)，始終保持積極主動(dòng)的態(tài)度，借助現(xiàn)代化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和力量，為其提供精準(zhǔn)服務(wù)，積極推廣應(yīng)用新型技術(shù)，擴(kuò)大高性能設(shè)備的使用范圍，比如節(jié)能電氣設(shè)備等。除此之外，要加大管控力度，面向用戶的實(shí)際需求，著力解決存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)負(fù)荷分配的控制，采取合理的措施降低成本，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平。在具體實(shí)踐中，積極運(yùn)行此體系，面向客戶實(shí)際需求，為其提供相應(yīng)的服務(wù)。

3.3 轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念

從當(dāng)前基于電力需求側(cè)的相關(guān)管理措施實(shí)施實(shí)際來(lái)說(shuō)，其尚未全面貫穿到營(yíng)銷工作實(shí)際，還需要加強(qiáng)二者的融合。這需要相關(guān)管理人員能夠積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷服務(wù)理念，在實(shí)際工作中注重面向用戶實(shí)際需求，結(jié)合自身的資源情況，提供相應(yīng)的服務(wù)，全面提升營(yíng)銷服務(wù)水平，改善當(dāng)前的營(yíng)銷現(xiàn)狀，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，助力其持續(xù)發(fā)展。這需要積極開展人員思想教育，培養(yǎng)其創(chuàng)新意識(shí)，使其能夠主動(dòng)落實(shí)基于電力需求側(cè)的相關(guān)管理措施，提升營(yíng)銷服務(wù)整體水平。

3.4 做好市場(chǎng)調(diào)查工作

若想保證基于電力需求側(cè)的相關(guān)管理措施有效實(shí)施，必須要明確用戶的實(shí)際需求，明確其對(duì)營(yíng)銷服務(wù)的期望和要求，同時(shí)結(jié)合電力服務(wù)實(shí)際面臨的困難和問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施，進(jìn)而保證措施的應(yīng)用質(zhì)量和效果。在具體實(shí)踐中，加大對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的投入力度，為措施的制定提供完整的數(shù)據(jù)信息，保證措施的質(zhì)量和應(yīng)用效果。在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，要深入到用戶群體中，傾聽用戶心聲，保證基于電力需求側(cè)的相關(guān)管理措施的可行性。

4 結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，基于電力需求側(cè)的相關(guān)管理措施在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中全面貫徹，對(duì)提升營(yíng)銷業(yè)務(wù)的水平，有著重要的意義。從當(dāng)前電力需求側(cè)管理實(shí)施實(shí)際來(lái)說(shuō)，面臨著諸多挑戰(zhàn)和困難，需要積極克服。在具體實(shí)踐中，要做好市場(chǎng)調(diào)查，面向用戶側(cè)，制定完善的措施。除此之外，要將基于電力需求側(cè)的相關(guān)管理措施，貫穿到營(yíng)銷業(yè)務(wù)各個(gè)方面，發(fā)揮其作用。