發(fā)展人力資源外包的戰(zhàn)略意義與對策

陳偉

摘 要 人力資源管理部門應該從傳統(tǒng)的事務性工作中解放出來，更多地參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定、組織業(yè)務活動、領導企業(yè)變革、建立競爭優(yōu)勢。將人力資源管理外包出去，既可以使自己專注于核心業(yè)務，又可以利用外部資源提高人力資源管理的專業(yè)化水平，從而達到增強企業(yè)競爭力的目的。

關鍵詞 人力資源外包 戰(zhàn)略意義 對策

一、前言

企業(yè)的人力資源管理并不能產生直接的經濟效益，主要是通過提高管理效率來提升企業(yè)的績效。人力資源管理外包對企業(yè)主要的影響，表現在內部的管理效率和企業(yè)內部人力資源部門的管理職能上。通過對企業(yè)人力資源管理外包的研究，可以探尋推動人力資源管理外包的動力，對于人力資源服務外包市場的發(fā)展有著重要的意義。

二、人力資源外包的戰(zhàn)略意義

人力資源外包就是企業(yè)考慮到自身的實際情況，轉移原本由企業(yè)內部完成的工作，交由專業(yè)的人力資源服務企業(yè)代為完成，以達到節(jié)約企業(yè)經營成本、提高運作效率的目的。運用該種模式對于企業(yè)來說具有多個方面的戰(zhàn)略意義。

（一）增強企業(yè)的綜合競爭力

企業(yè)通過人力資源外包能夠獲得諸多收益。首先，通過外包可以降低企業(yè)的經營成本，實現資源共享。外包可以使多家企業(yè)共享優(yōu)質資源，包括專業(yè)的團隊、專家以及硬件設施等，進而降低運營成本。其次，有助于企業(yè)實現專業(yè)化經營，優(yōu)化服務質量。再次，有助于企業(yè)擴張，企業(yè)可以通過人力資源外包實現業(yè)務的擴張，擴大自己的業(yè)務范圍。最后，企業(yè)還能夠通過外包來轉移風險，減少潛在損失。

（二）合理使用和配置人力資源

人力資源外包有助于發(fā)揮市場對人力資源的配置作用，充分利用我國的人力資源優(yōu)勢促進企業(yè)更好的發(fā)展。首先，有助于提升企業(yè)的人力資源管理水平，加大企業(yè)的用工彈性、增加就業(yè)崗位，滿足各層次人群的就業(yè)需求。其次，有助于保障員工權益，人力資源外包具有非常專業(yè)的團隊，服務范圍也非常廣泛，政府也更加容易實現集中監(jiān)管。

（三）推動人力資源服務業(yè)的發(fā)展

改革開放以來，我國市場經濟不斷發(fā)展，一些發(fā)達城市逐步建立了人力資源服務公司，突破了原有的體制障礙，能夠為企業(yè)提供多樣化的服務。尤其是互聯(lián)網的普及和迅速發(fā)展，極大地拓展了人力資源服務公司的市場。但總體而言，我國人力資源外部的發(fā)展還處于初級階段，在一些領域存在許多違規(guī)操作行為，并且很多企業(yè)考慮到商業(yè)機密等因素，并未完全接受人力資源外包。

三、企業(yè)人力資源外包管理策略

（一）人力資源管理文化的創(chuàng)新

人力資源外包過程中，文化沖突是不可避免的，不同的企業(yè)有著不同的文化、制度，企業(yè)文化具有較強的凝聚力。而企業(yè)要想順利的實現人力資源外包，就必須做好人力資源管理文化的創(chuàng)新工作，通過文化的創(chuàng)新來增強企業(yè)間的文化協(xié)同管理意識。首先，企業(yè)要構建明確的企業(yè)文化，樹立積極有效的經營觀念，同時，還要加強企業(yè)員工對文化的認同。其次，企業(yè)要努力營造良好的文化氛圍，加強企業(yè)間的交流，利用計算機網絡技術，建立網絡交流平臺，拓寬企業(yè)的文化交流渠道，提高人力資源外包管理的透明性。

（二）加強交流，轉變觀念

企業(yè)人力資源外包的目的就是提高企業(yè)的經濟效益，而人力資源外包會影響企業(yè)員工的利益，一旦員工的利益得不到保障，必然會增加人力資源外包的阻力。為此，在人力資源外包業(yè)務中，企業(yè)必須樹立以人為本的科學管理理念，實現人力資源的優(yōu)化配置。以人為本實質上就是進行人本管理，人本管理把人作為企業(yè)重要的資源，信任、尊重、依靠企業(yè)員工。把企業(yè)員工放在管理的重心，認真聽取人力資源管理部門員工的意見，認真開展人力資源管理工作，利用現代化的管理手段，保障人力資源管理工作的科學性、合理性、先進性，為人力資源外包打下基礎。

（三）強化過程管理，降低風險

企業(yè)人力資源外包作為人力資源管理的一種新趨勢，在市場環(huán)境下，這種人力資源管理面臨著較大的風險。為了有效地規(guī)避風險，企業(yè)就必須強化過程管理。對外包企業(yè)和外包商來說，企業(yè)人力資源外包可以實現雙贏。一方面，要針對企業(yè)的實際發(fā)展情況做好風險評估工作，降低人力資源管理工作中的風險系數，提高企業(yè)的經濟效益。另一方面，企業(yè)必須建立有效的監(jiān)督機制，外包企業(yè)建立監(jiān)督機制可對外包商的財務、信譽等信息進行綜合評估，同樣，外包商通過建立有效的監(jiān)督機制可對外包企業(yè)的各項指標進行綜合考量，進而降低人力資源外包管理中的風險。

（四）加大人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

在我國當前的企業(yè)人力資源管理中，其管理工作以經驗為主，沒有詳細的人力資源管理規(guī)劃，進而造成了企業(yè)人力資源配置不合理，人力資源得不到合理利用。在這個競爭日益激烈的社會環(huán)境下，人才在企業(yè)發(fā)展過程中起著決定性的作用。為此，企業(yè)在人力資源外包過程中，就必須建立起科學、合理、全面的人力資源管理機制，實現人力資源配置的動態(tài)管理，不斷完善人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃，進而不斷提高企業(yè)人力資源管理水平，鞏固企業(yè)的市場地位，為企業(yè)帶來更好的經濟效益。

四、結語

人力資源管理外包在我國是新興事物，如何開展外包工作還存在很多爭議。但我們有理由相信人力資源外包具有巨大的市場潛力，必將成為企業(yè)界和學術界關注的熱點問題之一，而將人力資源外包與企業(yè)經營戰(zhàn)略相結合進行研究，也必將成為人力資源外包研究的重要方向。

（作者單位為唐山市人才市場）

參考文獻

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[2] 劉洪.人力資源管理外包的風險分析與防范[J].商場現代化，2008（36）.