VR技術(shù)在銀行業(yè)的應(yīng)用探析

晁玉忠

（山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社，濟(jì)南 250001）

1 VR發(fā)展歷程簡介

VR概念最早由美國科學(xué)家Lvan Sutherland在1965年提出，他也被稱為“虛擬現(xiàn)實(shí)之父”。到20世紀(jì)末，初步實(shí)現(xiàn)了從概念到應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，但受限制于設(shè)備成本高等因素，僅在軍事訓(xùn)練、航空航天等重要領(lǐng)域進(jìn)行部分實(shí)踐。2014年，Oculus（已被FaceBook 20億美元收購）、索尼、HTC等廠商研發(fā)出相對(duì)低成本VR設(shè)備，使VR真正進(jìn)入了大眾視野，開始了爆發(fā)式增長。

隨著VR的快速發(fā)展，目前AR（Augmented Reality，以下簡稱“AR”或“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”）也已出現(xiàn)。雖然業(yè)內(nèi)經(jīng)常將VR和AR放在一起討論，但二者有本質(zhì)的區(qū)別：VR的呈現(xiàn)方式是阻斷人眼與現(xiàn)實(shí)世界的連接，旨在通過設(shè)備實(shí)時(shí)渲染的畫面，營造出一個(gè)全新的世界；AR是在人眼與現(xiàn)實(shí)世界連接的情況下，疊加影像，旨在加強(qiáng)視覺呈現(xiàn)的方式。

2 VR具備成為下一代通用計(jì)算平臺(tái)的潛力

從根本上講，VR的核心價(jià)值在于創(chuàng)造了新的、更直觀的方式與計(jì)算機(jī)交互，能夠?qū)⒂脩舻囊暵狊w驗(yàn)帶到一個(gè)新的高度。一是自然多樣的交互方式。用戶的肢體、語言、眼鏡都可以通過各類沉浸式傳感器向計(jì)算單元發(fā)送指令，完成相應(yīng)工作，這種體感式的交互方式更符合人的自然行為。二是顯示方式的進(jìn)化。將傳統(tǒng)平面顯示方式升級(jí)成為全景顯示，能夠滿足用戶的沉浸感。三是超高的視聽體驗(yàn)。通過水平定位系統(tǒng)模擬用戶視角，同時(shí)通過高質(zhì)量畫面、3D音效，讓用戶感受身臨其境。

每一次通用計(jì)算平臺(tái)的變化都是人與計(jì)算機(jī)關(guān)系的深刻變革：個(gè)人電腦使計(jì)算機(jī)走進(jìn)普通家庭和消費(fèi)者，智能手機(jī)使用戶能將計(jì)算機(jī)隨身攜帶。鑒于VR的自然易用屬性，也必將從交互方式上深刻改變?nèi)伺c計(jì)算機(jī)的關(guān)系，無縫地融入人的工作、消費(fèi)、娛樂等生活中。因此，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為VR將成為下一代通用計(jì)算平臺(tái)，這也是近兩年VR火爆的根本原因。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微軟、蘋果、FaceBook、亞馬遜、谷歌、百度、阿里、騰訊、華為、小米等已布局VR產(chǎn)業(yè)，各類VR創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般出現(xiàn)，2016年被稱為“VR元年”。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，至2020年國內(nèi)VR用戶將達(dá)2500萬人。據(jù)高盛預(yù)計(jì)，至2025年，VR全球市場營收將達(dá)1820億美元。

3 VR在銀行業(yè)應(yīng)用情況

作為傳統(tǒng)行業(yè)，由于對(duì)安全性、穩(wěn)定性的超高要求，銀行通常是新技術(shù)的跟隨者而非試用者。從目前掌握的情況看，VR與具體銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合的研究、應(yīng)用較少，與具體的銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也并無實(shí)際關(guān)聯(lián)。一是馬云早在2015年3月漢諾威IT博覽會(huì)上用刷臉的方式使用支付寶完成了支付。據(jù)了解，VR Pay主要作為淘寶Buy+的支付入口使用，在消費(fèi)者使用Buy+購物完成后能夠繼續(xù)使用VR Pay發(fā)起支付口令。二是2016年9月，在北京舉辦的第24屆中國國際金融展上，工商銀行、建設(shè)銀行均提供了VR體驗(yàn)區(qū)，但基本是以“接金幣”等簡單的互動(dòng)游戲?yàn)橹?，并無實(shí)際業(yè)務(wù)內(nèi)容展示。三是IBM、神州數(shù)碼等金融科技公司雖然有專門的VR研究團(tuán)隊(duì)，但與銀行業(yè)務(wù)的結(jié)合尚未真正開展。

作為一項(xiàng)極具潛力的新興技術(shù)，隨著技術(shù)的不斷成熟，VR與銀行業(yè)的融合程度會(huì)不斷加深。短期來看，在未來1至2年，VR在銀行業(yè)的應(yīng)用可能率先出現(xiàn)在以下方面：一是如同移動(dòng)金融率先從移動(dòng)支付開始，通過在購物、游戲、視頻等VR應(yīng)用場景中嵌入VR支付入口，實(shí)現(xiàn)VR支付，是目前能夠看得見并且切實(shí)可行的應(yīng)用方式，螞蟻金服VR Pay為該類應(yīng)用。二是隨著VR在教育行業(yè)的深入應(yīng)用，銀行可借助VR開展內(nèi)部員工培訓(xùn)、技能考核等工作。三是借助VR超高的用戶體驗(yàn)，銀行可制作不同種類VR視頻、游戲等用于新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的宣傳、安全教育，增強(qiáng)用戶交互性和興趣度。長期來看，隨著VR技術(shù)的發(fā)展，繼網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行之后，虛擬銀行必將出現(xiàn)。

4 銀行發(fā)展VR技術(shù)的建議

雖然VR在技術(shù)上尚未真正成熟，但隨著政策支持、資本投入、行業(yè)應(yīng)用的不斷加強(qiáng)，VR必將引起各行各業(yè)的變革。在2016年的G20峰會(huì)上，習(xí)近平總書記曾指出“以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命蓄勢待發(fā)，人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)日新月異，虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，將給人們的生產(chǎn)方式和生活方式帶來革命性變化”。作為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢，及時(shí)掌握VR技術(shù)發(fā)展以及銀行業(yè)內(nèi)研究和應(yīng)用動(dòng)態(tài)。

VR技術(shù)仍處于快速發(fā)展階段，相比銀行，高校和外部公司對(duì)新技術(shù)的研究更為及時(shí)、深入。因此，在條件允許情況下，可以選擇1至2家高校或外部公司進(jìn)行聯(lián)合研究。國內(nèi)高校中著名VR研究團(tuán)隊(duì)包括：北京航空航天大學(xué)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與系統(tǒng)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與圖形學(xué)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、北京理工大學(xué)光電學(xué)院、中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所、中國科技大學(xué)、清華大學(xué)等。同時(shí)，人工智能、區(qū)塊鏈、VR、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)發(fā)展日新月異，很可能引發(fā)新的產(chǎn)業(yè)革命。下一步工作中，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)配備專門的前沿技術(shù)研究人員，加快對(duì)新技術(shù)的研究步伐，確保能夠緊跟新技術(shù)發(fā)展趨勢。