自我選擇下的QQ依賴

尹文靜

摘 要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及普及，各類社交媒體不斷涌現(xiàn)，已成為人們現(xiàn)實(shí)交往的有力補(bǔ)充。2016年7月發(fā)布的第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，其中青少年群體更是社交類媒體使用的主力軍。學(xué)界目前的研究大多集中于高校大學(xué)生的媒介使用行為及社交媒介依賴問(wèn)題，而沒(méi)有對(duì)大學(xué)生進(jìn)行受眾細(xì)分。本文試圖以兩類社交媒體（即時(shí)性通訊社交媒體和社區(qū)聚合型社交媒體）為切入點(diǎn)，通過(guò)對(duì)安徽大學(xué)95后大學(xué)生社交媒體使用情況進(jìn)行調(diào)查和分析，探索這一群體社交媒體使用的新特點(diǎn)及引發(fā)的社交媒體依賴現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：自我選擇；社交媒體；依賴

一、理論與文獻(xiàn)回顧

社交媒體依賴根植于媒介依賴概念，所以研究社交媒體依賴則需要以以前學(xué)者研究媒介依賴的相關(guān)研究為起點(diǎn)。

1976年美國(guó)大眾傳播社會(huì)學(xué)家桑德拉·鮑爾-洛基奇和梅爾文·德弗勒（Ball —Rokeach，Sandra and DeFleur， Melvin）在兩人合著的《大眾傳播媒介效果的依賴模式》一文中詳細(xì)闡釋了“媒介系統(tǒng)依賴?yán)碚摗保∕edia System Dependency Theory）的主要假設(shè)和觀點(diǎn)。這一理論主要是從宏觀及社會(huì)生態(tài)學(xué)的角度來(lái)研究媒介和受眾之間的關(guān)系，即受眾和媒介是一種不對(duì)稱的關(guān)系，媒介資源對(duì)于受眾是稀缺的、珍貴的，所以受眾要依賴于媒介的資源信息來(lái)滿足自己的需要，實(shí)現(xiàn)自己的目的。

二、主要研究問(wèn)題

本文主要以安徽大學(xué)95后大學(xué)生作為研究主體，考察他們的社交媒介使用和媒介依賴情況。由于研究水平和時(shí)間的限制，文中涉及的社交媒介僅指狹義的“社交媒介”概念，是指基于用戶線下社交關(guān)系而誕生，旨在為用戶提供一個(gè)溝通交流平臺(tái)的社交網(wǎng)站。本文的研究范圍僅限于IM（QQ/微信）及SNS（QQ空間，朋友圈，貼吧，微博），主要的研究問(wèn)題如下：

（1）當(dāng)前95后大學(xué)生社交媒介使用與社交媒介依賴狀況是怎樣的

（2）社交媒介接觸與社交媒介依賴之間的關(guān)系是怎樣的

（3）不同社交媒體與社交媒介依賴性的關(guān)系是怎樣的及呈現(xiàn)這種關(guān)系的原因

（4）社交媒介依賴與媒介心理之間的關(guān)系是怎樣的

三、研究方法

本文主要采用問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)人訪談兩種研究方法。

研究前期，筆者選取了安徽大學(xué)磬院校區(qū)95后大學(xué)生以社交媒介日常使用情況和社交媒介依賴這一話題展開(kāi)個(gè)人訪談。研究后期，筆者根據(jù)個(gè)人訪談資料及相關(guān)研究文獻(xiàn)，制訂了關(guān)于95后社交媒介現(xiàn)狀與分析的受眾問(wèn)卷。

問(wèn)卷調(diào)查基本情況如下：

女性受訪者比例略高于男性受訪者，女性占比58%，男性42%，與安徽大學(xué)男女比例基本一致。安徽大學(xué)95后大學(xué)生大部分為本科生，極少部分是研究生，符合安徽大學(xué)95后大學(xué)生正常學(xué)齡受教育狀況。受訪者的專業(yè)分布情況與受訪者性別分布情況基本一致，文史類專業(yè)略高于理工類專業(yè)，但基本上接近1：1的樣本比例，說(shuō)明此問(wèn)卷具有一定的信度和代表性。

四、研究結(jié)果

（一）大學(xué)生社交媒介使用基本情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，QQ使用平均值遠(yuǎn)大于微信等其他媒介，說(shuō)明95后大學(xué)生在日常生活中更多地使用QQ及其相關(guān)功能。同時(shí)，QQ的使用平均值要高于矩陣平均值和其他媒介平均值，說(shuō)明受訪者每天使用QQ的時(shí)間最長(zhǎng)。對(duì)比數(shù)據(jù)可知，95后大學(xué)生對(duì)QQ的依賴程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他媒介。

從以上可以看出，95后大學(xué)生的社交媒介使用時(shí)間要長(zhǎng)于一般用戶，顯示出一定的社交媒體依賴特性。而其中QQ（包括QQ群、QQ空間）是使用人數(shù)最多及使用時(shí)間最長(zhǎng)的社交工具。

（二）大學(xué)生社交媒介依賴基本狀況

分析可見(jiàn)，“臨睡覺(jué)時(shí)”（平均值3.86），“課間”（平均值3.62），“任何時(shí)間只要躺在床上”（平均值3.23），“參加講座或者活動(dòng)時(shí)”（平均值3.1）這四項(xiàng)為平均值較高且都高于矩陣平均值。雖然調(diào)查結(jié)果不能說(shuō)明在這兩段時(shí)間受訪者有明顯的媒介依賴行為，但是能一定程度上體現(xiàn)受訪者使用社交媒介的強(qiáng)迫特征，社交媒介已成為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的一部分。

此外，調(diào)查顯示出，高于矩陣平均值的幾項(xiàng)均體現(xiàn)了相比于現(xiàn)實(shí)人際交流，受訪者更傾向于利用社交媒介進(jìn)行交流溝通。同時(shí)，受訪者也會(huì)利用社交媒介緩解內(nèi)心的孤獨(dú)感及人際交際的恐懼感，這兩種情況在一定程度上也會(huì)加劇大學(xué)生進(jìn)一步依賴于社交媒介的狀況。

（三）大學(xué)生社交媒介使用動(dòng)機(jī)及分析

問(wèn)卷顯示，使用QQ功能的前四項(xiàng)平均值均超過(guò)矩陣平均值，微信則只有兩項(xiàng)超過(guò)矩陣平均值，這反映出受訪者使用即時(shí)通訊工具時(shí)更多地是聊天交流，包括一對(duì)一和群聊。跟上述受訪者使用社交媒介基本情況相一致，受訪者更多地使用QQ進(jìn)行交流溝通，而對(duì)微信使用則較少。

美國(guó)社會(huì)學(xué)家卡茨在1973年對(duì)個(gè)人對(duì)媒介的需求進(jìn)行梳理分類，分別為認(rèn)知需要、情感需要、個(gè)人整合需要、社會(huì)整合需要及疏解壓力的需要五大類。受訪者使用QQ、微信則明顯體現(xiàn)出大學(xué)生需要借助社交工具進(jìn)行社會(huì)整合，加強(qiáng)與親朋好友的聯(lián)系和虛擬接觸，維持人際關(guān)系。

同時(shí)，在調(diào)查過(guò)程中，近一半的大學(xué)生受訪者表示他們會(huì)有一個(gè)微信或者QQ小號(hào)。在有小號(hào)的受訪者中，過(guò)半人數(shù)認(rèn)為自己無(wú)任何目的性動(dòng)機(jī)，單純想開(kāi)一個(gè)小號(hào)而已。但是筆者認(rèn)為，這種無(wú)目的地增加社交媒介使用種類，也是社交媒介依賴不斷加深的一種表現(xiàn)。同時(shí)，30%以上的大學(xué)生表示使用小號(hào)是為了逃避熟人，發(fā)布隱私的狀態(tài)，說(shuō)明95后大學(xué)生把其當(dāng)作釋放壓力、緩解情緒的一種手段。這一點(diǎn)在問(wèn)卷調(diào)查中“在人多的場(chǎng)合我通常會(huì)通過(guò)與朋友聊天或者瀏覽信息來(lái)緩解內(nèi)心的孤獨(dú)感”也有比較明顯的體現(xiàn)，說(shuō)明受訪者也會(huì)通過(guò)社交媒介的使用滿足自己情感的需要。

五、結(jié)論與討論

（一）95后大學(xué)生群體對(duì)不同社交媒介依賴程度不一，QQ最為明顯

在各類社交媒介中，QQ、QQ空間在本次調(diào)查中出現(xiàn)最頻繁。問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)人訪談都顯示出95后大學(xué)生對(duì)QQ及其相關(guān)功能的嚴(yán)重依賴。QQ與其同質(zhì)化的社交媒體微信相比，即時(shí)通訊功能和社交功能均更加豐富，比如QQ空間更加突出“玩”的特征，圖片水印、文件傳輸無(wú)限制等特點(diǎn)。這些明顯更符合95后新一代大學(xué)生突顯個(gè)性，喜愛(ài)原創(chuàng)的特點(diǎn)。而且，QQ在其后續(xù)開(kāi)發(fā)中明顯傾向于社區(qū)、游戲等應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，這就進(jìn)一步增加了95后大學(xué)生的用戶忠誠(chéng)度和用戶粘性。

總體上來(lái)說(shuō)，筆者認(rèn)為，在媒介高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，無(wú)論是能夠直接與名人交流的微博，還是各類社交App，在功能設(shè)計(jì)上以及在移動(dòng)終端的便捷度上都遠(yuǎn)超于貼吧。貼吧的興趣聚集功能、信息提供功能以及社交功能都在被各類社交媒介同質(zhì)化，95后大學(xué)生傾向于使用更具特色的其他社交媒介。

（二）不同的社交媒介依賴取決于不同的媒介需求

本次調(diào)查顯示，95后更傾向于使用即時(shí)通訊工具（QQ、微信）滿足社會(huì)需求，傾向于利用聚合型社交媒介滿足其個(gè)人認(rèn)知需求。95后大學(xué)生接觸社交媒介的自主性不容忽視。媒介依賴?yán)碚摰暮笃诎l(fā)展“傳播機(jī)體論”鮮明地說(shuō)明了受眾在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)成為具有很強(qiáng)主觀能動(dòng)性和傳播的主體，所以考察社交媒介依賴時(shí)，95后大學(xué)生會(huì)根據(jù)自己的興趣愛(ài)好、媒介功能等特點(diǎn)自主選擇接觸社交媒介。

（三）社交媒介依賴產(chǎn)生一定的孤獨(dú)感和焦慮感

在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)渴望與人進(jìn)行交往的愿望與現(xiàn)實(shí)實(shí)際交往水平產(chǎn)生差距時(shí)，人們就會(huì)使用社交媒介來(lái)填補(bǔ)時(shí)間的空白，寄希望于能夠通過(guò)虛擬社交來(lái)滿足自己期望的交往水平。這種社交焦慮為進(jìn)一步增加媒介依賴程度提供了前提和基礎(chǔ)。但是社交依賴程度的增加，會(huì)使大學(xué)生更加脫離現(xiàn)實(shí)交往，產(chǎn)生一種脫離現(xiàn)實(shí)生活的孤獨(dú)感。這樣一種惡性循環(huán)的相互關(guān)系歸根到底還是產(chǎn)生于過(guò)度的社交媒介依賴。

同時(shí)，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的利用空閑間隙漫無(wú)目的地使用社交媒介，也體現(xiàn)出95后大學(xué)生使用社交媒介依賴不能自拔自控的傾向。他們使用社交媒介即使不能得到交往或者獲取信息的滿足，依然無(wú)法將其注意力轉(zhuǎn)移出來(lái)。筆者認(rèn)為，這所表現(xiàn)出的強(qiáng)迫特征也是社交媒介焦慮形成的一個(gè)原因。

六、研究不足

首先，本文雖然旨在探討95后大學(xué)生社交媒介使用情況及社交媒介依賴現(xiàn)象，但是重點(diǎn)在于分析社交媒介依賴的表現(xiàn)及社交媒介類型與社交媒介的關(guān)系，而對(duì)其背后的成因分析不足，這也是前期問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)的不足之處。其次，本文在探討社交媒介依賴現(xiàn)狀時(shí)，只在媒介特性與媒介需求部分對(duì)社交媒介進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類討論，在分析總體社交媒介依賴現(xiàn)象時(shí)并未分別討論，如果單一分析個(gè)別媒介時(shí)，媒介依賴現(xiàn)象及特征可能會(huì)有所差異。最后，本文由于筆者水平及時(shí)間的限制，只采用了隨機(jī)抽樣的方法，未對(duì)每個(gè)年齡段、院系進(jìn)行分層抽樣，一定程度上影響了問(wèn)卷調(diào)查的可信程度。這些問(wèn)題筆者會(huì)在以后的研究中加以注意并改進(jìn)。

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