激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用

周政

摘 要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展，就需要提高企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的能力。提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力的方法有很多，主要從激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用作手探討激勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制；企業(yè)管理；經(jīng)濟(jì)管理；管理方法

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）28-0018-02

引言

一個(gè)公司的發(fā)展需要全體員工的共同努力，但是員工不會(huì)自發(fā)的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的精力。為了使員工能更努力地工作，就需要對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì)。激勵(lì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理具有很多優(yōu)點(diǎn)，但是為了能發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的最大效果，就需要運(yùn)用多種激勵(lì)形式相組合的方法。

一、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用

（一） 提高工作效率

公司的經(jīng)營(yíng)情況主要體現(xiàn)在其市場(chǎng)占有率和公司盈利情況，只有公司不斷盈利才能使公司繼續(xù)向前發(fā)展，一個(gè)發(fā)展的公司才會(huì)有希望。而公司的發(fā)展是由諸多因素共同推動(dòng)的，其中員工的工作效率就是一個(gè)重要的組成部分，一個(gè)公司中的員工的工作效率低下，絕不會(huì)有公司良好的發(fā)展前景。只有員工的工作效率得到了提高，才能使公司的發(fā)展速度也隨之提高。但是員工的工作效率也不會(huì)無(wú)故提升，要想使員工的工作效率提高，可以通過(guò)兩個(gè)途徑實(shí)現(xiàn)，一個(gè)是加強(qiáng)對(duì)員工的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，另一個(gè)就是不斷激勵(lì)員工。企業(yè)可以通過(guò)制定合理有效的激勵(lì)機(jī)制，來(lái)提升員工的工作情緒，使員工更愿意從事當(dāng)前工作，員工只有做自己喜歡做的工作才能使工作效率更高。

（二） 激勵(lì)員工提高自身專業(yè)素養(yǎng)

人才是第一生產(chǎn)力，專業(yè)的生產(chǎn)需要由專業(yè)的工作人員主導(dǎo)。要想使員工的專業(yè)技能提高，最普遍的做法就是對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)。但是，假如員工對(duì)這項(xiàng)工作不感興趣，只要員工沒有有效的吸收，再多的培訓(xùn)也無(wú)濟(jì)于事。因此，與其加大培訓(xùn)量，不如對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，使員工認(rèn)識(shí)到從事這項(xiàng)工作的價(jià)值，讓他對(duì)工作產(chǎn)生認(rèn)同感。當(dāng)員工認(rèn)可之后，他就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，這時(shí)再對(duì)他們進(jìn)行技能培訓(xùn)也就能達(dá)到事半功倍的效果。

二、當(dāng)前企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

（一） 激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)出現(xiàn)問(wèn)題

研究表明，要想建立一個(gè)功能完善、效率健全的公司，就需要解決兩方面的問(wèn)題，一個(gè)是經(jīng)營(yíng)者的選擇，一個(gè)是經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)[1]。但是，在中國(guó)大部分企業(yè)要么是國(guó)有，要么是私人所有。在這種情況下，公司的經(jīng)營(yíng)者在默認(rèn)情況下就已經(jīng)確定了，要么是行政任命的公司經(jīng)理，要么是私人經(jīng)營(yíng)者，根本就不存在對(duì)經(jīng)營(yíng)者的選擇問(wèn)題。一個(gè)公司要想建立一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制，首先需要將公司推向市場(chǎng)，讓市場(chǎng)決定經(jīng)營(yíng)者，使經(jīng)營(yíng)者的選擇市場(chǎng)化。這在當(dāng)前中國(guó)公司中是沒有實(shí)現(xiàn)的，要是沒有解決公司的經(jīng)營(yíng)者選擇問(wèn)題，公司的激勵(lì)機(jī)制就沒有一個(gè)良好的基礎(chǔ)，特別是對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，這將導(dǎo)致公司的激勵(lì)機(jī)制始終無(wú)法完滿地建立起來(lái)。

在國(guó)有公司中，由于經(jīng)營(yíng)者的選擇是由行政決定的，因此公司經(jīng)理與負(fù)責(zé)升遷的行政部門和他任職的公司都有密切聯(lián)系，不過(guò)這種聯(lián)系又存在著很大的區(qū)別。經(jīng)理的升遷需要依靠行政部門，國(guó)家行政部門利用職位的高低激勵(lì)公司經(jīng)理，使其提高工作效率，提高公司生產(chǎn)能力，而經(jīng)理的工資又直接由其所在職位決定，與公司的運(yùn)營(yíng)情況聯(lián)系較弱。并且一旦當(dāng)經(jīng)理的職位提高之后，不管他調(diào)往哪個(gè)部門，他的工資都會(huì)隨之得到提高，這種非貨幣形式的激勵(lì)最終也表現(xiàn)為了貨幣激勵(lì)形式[2]。因此，常會(huì)出現(xiàn)公司經(jīng)理利用一切手段追求自己職位的升遷，而對(duì)公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況視而不見的奇怪現(xiàn)象，這就導(dǎo)致了國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)能力低下的后果。這種行政主導(dǎo)的激勵(lì)手段不但沒能達(dá)到理想的作用，反而嚴(yán)重削弱了公司方面的激勵(lì)效果。

（二） 激勵(lì)形式單一

激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩方面。在物質(zhì)激勵(lì)方面，中國(guó)公司的激勵(lì)機(jī)制一直由工資和獎(jiǎng)金共同構(gòu)成，公司視員工的工作能力和職位來(lái) 給予員工相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金，以此作為對(duì)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)所有員工進(jìn)行物質(zhì)方面的激勵(lì)。但是，正是由于這種單一化的激勵(lì)方式，員工為了得到更豐厚的物資報(bào)酬，就會(huì)想方設(shè)法地提高公司的經(jīng)營(yíng)情況，如果在正常的范圍內(nèi)還能達(dá)到激勵(lì)的效果。但是，當(dāng)有人鉆了政策的空子之后，就會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。例如，在國(guó)有企業(yè)中，企業(yè)為了激勵(lì)員工提高生產(chǎn)積極性，就會(huì)對(duì)生產(chǎn)成績(jī)好的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)形式理論上確實(shí)能對(duì)員工起到相應(yīng)的激勵(lì)效果，但是，當(dāng)員工交流之后，利用這種激勵(lì)手段的漏洞，商量好一個(gè)偷懶，一個(gè)按正常工作效率工作，最后把所獲獎(jiǎng)金平分，這就會(huì)導(dǎo)致激勵(lì)政策不能達(dá)到效果。這種情況也會(huì)在更大的組織中出現(xiàn)，例如公司經(jīng)理與公司員工合謀，一起對(duì)付行政政策，利用假賬提高公司的盈利水平，并從中獲取不正當(dāng)收入，不但不能使公司的生產(chǎn)能力提高，反而造成公司資產(chǎn)流失，激勵(lì)機(jī)制效果不明顯。

同時(shí)，這種激勵(lì)機(jī)制只注重當(dāng)前企業(yè)的生產(chǎn)能力，而忽視了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展情況中可能出現(xiàn)的其他突發(fā)情況。當(dāng)員工利用不正當(dāng)手段謀取公司資產(chǎn)時(shí)，激勵(lì)并不能提高公司的生產(chǎn)能力，反而會(huì)使公司的決策者無(wú)法知曉公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，使決策者不能制定出有效的發(fā)展策略，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展。其次，即使這種激勵(lì)機(jī)制達(dá)到了預(yù)期的效果，也僅僅能對(duì)公司的短期發(fā)展有效果。在公司的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些突發(fā)情況，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，由于激勵(lì)機(jī)制只對(duì)員工的生產(chǎn)能力作出了要求，員工對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)能力較弱，在這種情況下，公司的運(yùn)營(yíng)還是需要服從上級(jí)安排。由于公司的運(yùn)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了改變，原有的激勵(lì)機(jī)制不能在新的環(huán)境中繼續(xù)發(fā)揮作用，公司的激勵(lì)機(jī)制也需要作出相應(yīng)的改變，并且也不能達(dá)到長(zhǎng)期激勵(lì)效果。

三、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用

（一） 建立良好的激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)

要想使激勵(lì)機(jī)制起到預(yù)期的效果，建立良好的激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)勢(shì)在必行。激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)的建立主要從科學(xué)的公司業(yè)績(jī)考評(píng)體系、完善的公司治理結(jié)構(gòu)和明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系三方面著手。endprint

首先，正如科斯所言，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，如果市場(chǎng)能實(shí)現(xiàn)完全的自由競(jìng)爭(zhēng)的情況下，由于權(quán)力的交換不受約束，交易費(fèi)用為零，此時(shí)的資源配置效率能不受外部影響而達(dá)到最優(yōu)化。但是，在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，由于實(shí)際環(huán)境的復(fù)雜多變，交易就存在著費(fèi)用，這就會(huì)影響到資源的配置效率。為了實(shí)現(xiàn)資源配置的效率盡量高，唯一的方法就是明晰產(chǎn)權(quán)。公司產(chǎn)權(quán)分為法人財(cái)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和財(cái)產(chǎn)所有權(quán)安排兩方面。如果這方面的關(guān)系沒有分清楚，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力下降。

其次，要想使公司的治理更加有效，激勵(lì)機(jī)制的作用對(duì)象更加明確，就需要對(duì)公司的結(jié)構(gòu)進(jìn)行整理，從而建立一個(gè)完善的公司治理結(jié)構(gòu)。一個(gè)完善的公司治理結(jié)構(gòu)應(yīng)該包含股東、董事會(huì)、經(jīng)理人和監(jiān)理會(huì)幾個(gè)方面。他們各司其職，共同達(dá)到完善公司治理的目的。其中最重要的是董事會(huì)，它是整個(gè)結(jié)構(gòu)的核心部分，對(duì)公司的大部分行為都具有決定性作用。因此，要想完善公司的結(jié)構(gòu)體系，就需要提高董事會(huì)的質(zhì)量。

最后，為了防止公司內(nèi)部人員鉆政策的空子，就需要建立有效的評(píng)價(jià)體系。一個(gè)健全的評(píng)價(jià)體系具有很多優(yōu)點(diǎn)，它不但能幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者作出最有效的經(jīng)營(yíng)策略，還能使企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制達(dá)到預(yù)期效果。在評(píng)價(jià)體系的選擇中，應(yīng)該注意該體系的客觀性和全面性，只有當(dāng)評(píng)價(jià)體系客觀全面時(shí)，才能對(duì)員工作出最有效的評(píng)價(jià)，從而為管理者提供客觀的依據(jù)，使激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮出最大的激勵(lì)效果。

（二）使用多種激勵(lì)發(fā)生的組合

由于以往公司激勵(lì)機(jī)制中所用的激勵(lì)方式過(guò)于單一，從而導(dǎo)致了激勵(lì)機(jī)制在運(yùn)行中不能有效地發(fā)揮其作用。為了避免這種情況，需要增加激勵(lì)方式，使不同的激勵(lì)方式組合在一起，形成一個(gè)有機(jī)的整體，共同對(duì)公司員工發(fā)揮激勵(lì)作用。在這個(gè)組合中，可以包括聲譽(yù)激勵(lì)、產(chǎn)權(quán)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)等，在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，需要對(duì)各部分激勵(lì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以達(dá)到最佳組合效果。

首先，最直接的激勵(lì)方式是物質(zhì)激勵(lì)，它主要包括工資的提升和獎(jiǎng)金。在物質(zhì)激勵(lì)中，應(yīng)該改變以往的以總量收益作為工作成績(jī)的評(píng)判方式，而應(yīng)該用降低固定收入，增加收入總量的浮動(dòng)性能；改變公司以當(dāng)前收益與員工收入直接相關(guān)的方式，而將公司預(yù)期收入與員工收益相聯(lián)系，從而增強(qiáng)公司的可持續(xù)發(fā)展的能力，使公司能保持長(zhǎng)期快速發(fā)展。

其次，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，一個(gè)企業(yè)要想生存下去，就需要付出比對(duì)手更大的努力。員工偷懶就會(huì)使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降，進(jìn)而使企業(yè)發(fā)展受到限制，甚至是死亡，而企業(yè)的倒閉也意味著員工的淘汰；如果員工努力工作，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)增強(qiáng)，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中得到更大的發(fā)展，員工也會(huì)獲得發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)對(duì)企業(yè)和員工都大有裨益。

最后，物質(zhì)的激勵(lì)方式只具有短期效果，而人的欲望是無(wú)限的。為了達(dá)到長(zhǎng)期的激勵(lì)效果，還需要使用精神方面的激勵(lì)方式，其中最常見的就是聲譽(yù)激勵(lì)。聲譽(yù)激勵(lì)對(duì)于年輕員工而言，由于他們最想的是在工作崗位上發(fā)揮自己的價(jià)值。聲譽(yù)對(duì)于他們而言是十分重要的，一個(gè)人要是沒有了職業(yè)聲譽(yù)，也就意味著他的職業(yè)生涯走到了盡頭。因此，年輕員工為了使自己的職業(yè)生涯能發(fā)展良好，就會(huì)不斷地重視自己的職業(yè)行為，這就使他們對(duì)公司更加負(fù)責(zé)。對(duì)于年老的員工，由于他們已臨近退休，職業(yè)生涯對(duì)于他們而言已經(jīng)不重要了。但是如果能夠讓聲譽(yù)良好的員工繼續(xù)在工作崗位上發(fā)揮余熱，則聲譽(yù)激勵(lì)對(duì)于這類員工還是有效果的。

（三）企業(yè)文化的塑造

企業(yè)文化具有保持企業(yè)發(fā)展動(dòng)力長(zhǎng)盛不衰的功能，一個(gè)企業(yè)如果能樹立一個(gè)崇高的發(fā)展目標(biāo)，則企業(yè)中的員工就會(huì)向著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，共同追求企業(yè)目標(biāo)，并在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，會(huì)使企業(yè)形象得到提升。而良好的企業(yè)形象，也會(huì)對(duì)員工的聲譽(yù)、物質(zhì)收入等方面發(fā)揮作用，從而使他們受到尊重。endprint