淺議工程施工企業(yè)文化建設(shè)

周安安

中圖分類號：F407.9 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）1-000-03

摘 要 企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力，在經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈的當(dāng)今社會，企業(yè)要獲得基業(yè)長青，需要不斷豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，積極推進(jìn)企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理制度的深度融合，本文針對工程施工企業(yè)探討如何把企業(yè)文化建設(shè)的價值理念融入企業(yè)管理制度和管理實踐中，就工程施工企業(yè)文化建設(shè)存在的問題，提出工程施工企業(yè)文化建設(shè)策略與模式。

關(guān)鍵詞 工程施工企業(yè) 企業(yè)文化建設(shè)

一、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

企業(yè)文化建設(shè)，就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)文化的內(nèi)在規(guī)律，在對企業(yè)現(xiàn)存文化體系進(jìn)行分析評價的基礎(chǔ)上，設(shè)計制定目標(biāo)企業(yè)文化，并有計劃、有組織、有步驟地加以實施，進(jìn)行企業(yè)文化要素的維護(hù)、強(qiáng)化、變革和更新，不斷增強(qiáng)企業(yè)文化競爭力的過程。

二、工程施工企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及現(xiàn)狀

（一）企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)性

“頭重腳輕”或“空喊口號”是各行各業(yè)的企業(yè)在文化建設(shè)中普遍存在的問題。企業(yè)文化是個多層次的體系，從表淺的物質(zhì)載體到深層次的精神內(nèi)涵，層層脈絡(luò)相連。只有設(shè)計合理、各方面建設(shè)完備、運(yùn)行實施有效的企業(yè)文化體系才能達(dá)到預(yù)期的管理效果，為公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生推動力量。如果沒有結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定位提煉出個性鮮明的企業(yè)愿景、核心價值理念，一味地打造完美的企業(yè)形象，企業(yè)文化便成了缺少養(yǎng)分供給的“無根之木”，無法在企業(yè)精神的滋養(yǎng)下開枝散葉；如果只歸納提煉出能表達(dá)企業(yè)理念的個性化語言，而未設(shè)計一系列與其相呼應(yīng)的企業(yè)規(guī)章制度、員工行為守則、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、員工衣著、企業(yè)文化符號，將企業(yè)文化觀念要素在實踐中加以貫徹落實，文化理念就被束之高閣，無法落實到企業(yè)經(jīng)營管理活動中。

（二）企業(yè)文化個性不鮮明突出

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的無形財富和核心競爭力，其精神內(nèi)核中有很多共通之處：放之四海皆準(zhǔn)的真理、社會普遍價值觀、傳統(tǒng)文化精髓等。成功的企業(yè)文化必須有鮮明的個性，這種個性可體現(xiàn)在企業(yè)愿景、自成一派的經(jīng)營理念、對核心價值的語言提煉、獨(dú)樹一幟的企業(yè)標(biāo)識等。日本索尼公司的“土撥鼠”精神以及華電集團(tuán)從長年歲月累積的文化底蘊(yùn)中提煉出的“三立”文化，都具有其自身獨(dú)特的精神內(nèi)涵。而當(dāng)前大多工程施工企業(yè)將其推崇的價值理念簡單歸納為幾個雷同的字眼，缺少個性化文化元素。這些老生常談的詞語，只會讓企業(yè)員工感到平淡無奇，無法對他們產(chǎn)生精神上的激勵作用。

（三）企業(yè)文化在工程項目落地難

近幾年，國內(nèi)大型工程施工企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場版圖開拓至五湖四海，經(jīng)營類型不斷趨于多元化。工程項目是施工企業(yè)開疆?dāng)U土的生力軍，與企業(yè)管理層的市場部署保持步調(diào)一致，就地駐扎在本土市場開展生產(chǎn)。工程項目組織結(jié)構(gòu)扁平化，項目團(tuán)隊組建和撤銷頻繁，人員流動性高，組織高度分散，項目管理區(qū)域跨度大。在以推動企業(yè)文化落地為手段，實施項目管理的過程中，如何處理跨區(qū)域文化沖突，并能在項目建設(shè)周期中的有效時限內(nèi)，快速整頓團(tuán)隊，傳遞企業(yè)價值理念，塑造項目團(tuán)隊的精神和凝聚力，充分挖掘生產(chǎn)力潛能，成為企業(yè)管理層面臨的難題。

三、工程施工企業(yè)文化建設(shè)與優(yōu)化策略的探討

本部分以上文提出的工程施工企業(yè)文化建設(shè)存在的“缺乏系統(tǒng)性”、“個性不鮮明突出”、“在一線落地難”這三個突出問題為導(dǎo)向，把握主要矛盾，進(jìn)一步探討工程施工企業(yè)文化建設(shè)與優(yōu)化的策略、思路，以及與其相對應(yīng)的具體實施途徑。

（一）完善企業(yè)文化體系，推動企業(yè)文化理念與管理實踐相融合

加強(qiáng)各層面的企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建滿足企業(yè)經(jīng)營管理需求的、健全的企業(yè)文化體系，能夠使企業(yè)文化理念根植于企業(yè)，并滲透于企業(yè)經(jīng)營管理實踐中。企業(yè)文化建設(shè)不能“畢其功于一役”，而應(yīng)是一個要經(jīng)過長期不斷修正、完善的過程。需要深入調(diào)研，準(zhǔn)確把握企業(yè)文化建設(shè)的脈絡(luò)，對當(dāng)前企業(yè)文化體系的各個層級、部分進(jìn)行診斷，檢查出當(dāng)前企業(yè)文化體系的癥結(jié)所在。據(jù)此提出優(yōu)化方案，付諸實踐。

1.精神層面企業(yè)文化建設(shè)與優(yōu)化。員工自覺行為的形成、奉獻(xiàn)精神以及企業(yè)的技術(shù)水平都反應(yīng)了企業(yè)文化建設(shè)的成果。企業(yè)核心精神與價值觀處于企業(yè)文化體系中的統(tǒng)領(lǐng)地位，對其的提煉與打造通常要與企業(yè)發(fā)展和管理、戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。工程施工企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，面對風(fēng)云變幻的外部環(huán)境會適時地調(diào)整發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的核心價值理念也不能保持一塵不變，要在企業(yè)摸索發(fā)展道路、積累實踐經(jīng)驗的過程中，反復(fù)提煉、豐富與深化。

2.制度層面企業(yè)文化建設(shè)與優(yōu)化。建設(shè)與企業(yè)文化理念相匹配的規(guī)章制度是企業(yè)文化建設(shè)工程中的重要組成部分。規(guī)章制度是對企業(yè)中個人的剛性約束，是保障設(shè)計者最初理念得以在實踐中發(fā)揮價值的重要實施途徑。

企業(yè)文化的制度建設(shè)是指將企業(yè)愿景、價值觀念、經(jīng)營理念融入到企業(yè)的組織、運(yùn)營、管理等一系列制度規(guī)定的建設(shè)思路中。工程施工企業(yè)的安全質(zhì)量監(jiān)督、生產(chǎn)成本管理、薪酬分配、干部任用選拔、獎懲考核、生產(chǎn)成本管理等方面的制度設(shè)計要以企業(yè)意志為導(dǎo)向，體現(xiàn)“以人為本”的人文主義精神、“效益第一、和諧幸福”的價值追求、“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”的經(jīng)營理念。

針對制度層面企業(yè)文化的優(yōu)化通常需考慮當(dāng)前企業(yè)文化制度體系是否完善、可操作性是否強(qiáng)、對文化理念的傳導(dǎo)效果是否顯著、是否體現(xiàn)效率、公平和與時俱進(jìn)的原則。

3.行為層面企業(yè)文化建設(shè)與優(yōu)化。組織中的個人是企業(yè)經(jīng)營管理活動的實踐主體，也是文化建設(shè)的參與主體。精神層面的企業(yè)文化最終要根植于員工的心中，為大眾所認(rèn)同，塑造員工的人格，使員工表現(xiàn)出與企業(yè)意志相符的行為舉動。

行為層面的企業(yè)文化建設(shè)可通過設(shè)計員工行為規(guī)范手冊、制定系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計劃、構(gòu)思主題豐富、形式多樣的活動方案、對員工進(jìn)行思想教育等方式來實施，從而激發(fā)員工的創(chuàng)新意識、團(tuán)隊意識、規(guī)矩意識，提高員工的綜合素質(zhì)。

4.物質(zhì)層面企業(yè)文化建設(shè)與優(yōu)化。物質(zhì)層面企業(yè)文化是企業(yè)價值理念的物質(zhì)載體，生產(chǎn)環(huán)境、辦公環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、一線員工的著裝、企業(yè)標(biāo)識、門戶網(wǎng)站、微信平臺、宣傳標(biāo)語等都屬于該范疇，是企業(yè)對外敞開的門面與窗口，能直觀地展現(xiàn)企業(yè)形象，為外界人所直接感受和識別，能直接影響社會公眾對公司的評價和認(rèn)同度。

工程施工企業(yè)應(yīng)極力在客戶面前維護(hù)其技術(shù)精良、實力雄厚、管理先進(jìn)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、誠信的形象。樹立企業(yè)品牌，不斷完善企業(yè)形象識別體系：用標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)logo、商標(biāo)、工作空間的色調(diào)、員工著裝、辦公用品等特征鮮明的文化要素，折射出企業(yè)理念，對公眾的視覺產(chǎn)生沖擊力；圍繞企業(yè)經(jīng)營理念，通過對內(nèi)的制度建設(shè)、管理優(yōu)化，以及對外開展公關(guān)活動或社會公益活動，以獲得公眾對企業(yè)的識別和認(rèn)同。此外，可構(gòu)建企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)，拓展多種形式的信息交流與傳遞渠道：企業(yè)報刊和電子期刊、企業(yè)OA平臺、企業(yè)門戶網(wǎng)站、員工手冊、企業(yè)和產(chǎn)品宣傳冊等，使企業(yè)理念在企業(yè)內(nèi)部得到充分的傳播與擴(kuò)散并輻射到企業(yè)外部。

（二）打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化

工程施工企業(yè)要打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化，對于企業(yè)文化內(nèi)涵和外延都要仔細(xì)醞釀和精心雕琢。

1.提煉形成獨(dú)特的企業(yè)文化精神內(nèi)涵。獨(dú)具特色的企業(yè)文化應(yīng)具有不可復(fù)制性，要基于在企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的，發(fā)揮“主心骨”作用的精神品質(zhì)，經(jīng)歸納、創(chuàng)造，形成企業(yè)特有的文化內(nèi)涵，并以某種象征性的外在表現(xiàn)形式作為依托。提煉獨(dú)特的企業(yè)文化內(nèi)涵可汲取中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化寶庫中的精華，立足企業(yè)在行業(yè)中的地位和發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)長遠(yuǎn)奮斗目標(biāo)，追溯企業(yè)歷史，總結(jié)在經(jīng)營實踐中形成的文化積淀，繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，以特殊符號、標(biāo)識、古諺語、警句等多種形式作出全面、準(zhǔn)確、獨(dú)到的企業(yè)價值觀表述。

2.創(chuàng)新企業(yè)文化活動的形式和內(nèi)容。獨(dú)特的企業(yè)精神文化內(nèi)涵還需要主題新穎、形式多樣、內(nèi)容豐富的企業(yè)文化活動作為物質(zhì)載體。讓企業(yè)員工在親身參與和切身體驗中將價值理念融入血骨，在企業(yè)內(nèi)部營造健康良好、文明和諧的文化氛圍。

打造品牌企業(yè)文化活動，增強(qiáng)企業(yè)文化輻射力。不斷創(chuàng)新企業(yè)文化活動內(nèi)容，并逐步實現(xiàn)常態(tài)化、制度化。開展員工能力素質(zhì)提升活動，增強(qiáng)企業(yè)文化軟實力。以“技能提升、綜合素質(zhì)提升、思想品德提升”為重點，組織崗位技能培訓(xùn)。開展以提升領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)骨干崗位責(zé)任意識為目標(biāo)的實踐教育主題活動。

3.樹立企業(yè)品牌形象。“品牌”表示不可替代性、個性化和差異化。樹立企業(yè)品牌形象就是提高企業(yè)公眾知名度和辨析度，良好的品牌形象是企業(yè)在市場競爭中的有力武器。

樹立企業(yè)品牌形象要從設(shè)計企業(yè)標(biāo)識、加快產(chǎn)品創(chuàng)新能力、提升服務(wù)質(zhì)量體系、加大品牌的宣傳與推廣、優(yōu)化品牌設(shè)計這幾個方面著手。企業(yè)品牌形象的塑造是一個龐大的、系統(tǒng)化的工程。企業(yè)要深刻認(rèn)識品牌的重要性，精確地提煉出品牌的核心價值，將其融入品牌形象中，將品牌營銷提到企業(yè)戰(zhàn)略層面。這樣塑造出來的品牌，才會在市場上發(fā)揮強(qiáng)勁的作用。

（三）推動企業(yè)文化在工程項目落地生根

一線工程項目是工程施工企業(yè)的基本生產(chǎn)單位，處于與客戶周旋、與競爭者正面交鋒的前沿陣地。項目交付質(zhì)量、項目駐點辦公環(huán)境、一線員工的精神面貌和行為規(guī)范、企業(yè)品牌等，將直接影響市場滿意度和客戶反饋，最終會影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和市場競爭力。由于一線工程項目內(nèi)部人員調(diào)動、跨區(qū)域流動頻繁，項目遍及全國各地乃至海外，項目員工面對著紛繁復(fù)雜的人文環(huán)境和自然地理環(huán)境，因而一整套自上而下統(tǒng)一的企業(yè)文化體系通常不能完全覆蓋一線工程項目層級，難以對項目管理產(chǎn)生實質(zhì)性的推動作用。也意味著需建設(shè)工程項目的特色文化，發(fā)揮銜接企業(yè)文化體系與工程項目的橋梁紐帶作用，推動企業(yè)文化在工程項目的落地。

項目特色文化建設(shè)目的是結(jié)合項目管理的實際需求，提煉出與項目駐地本土文化、目標(biāo)客戶企業(yè)文化相融，能塑造團(tuán)隊精神，培育員工，提升管理水平和生產(chǎn)力的項目文化。

1.樹立典型，引領(lǐng)價值風(fēng)尚。開展“讓工程人精神薪火相傳”主題教育活動，通過組織項目員工觀看專題片、閱讀書籍、參觀展覽館等形式，讓他們受到老一輩工程人吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神品質(zhì)的感染和教化，重塑內(nèi)在精神世界。開展優(yōu)秀員工風(fēng)采展示主題宣傳活動，將一線項目中爭優(yōu)創(chuàng)先、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、技術(shù)精湛的員工樹為榜樣，以宣傳文、宣傳欄海報、頒獎儀式等方式擴(kuò)大影響力，以優(yōu)秀事跡和精神激勵員工不斷超越自我、追求卓越、敢為人先，在項目營造積極向上的文化氛圍，使員工在潛移默化中將企業(yè)推崇的價值理念內(nèi)化于心中。

2.在一線項目建立組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織實施。各工程施工企業(yè)通常都設(shè)有負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌指揮企業(yè)文化建設(shè)方案在各層級單位的實施。由于工程項目在地域上分散，對于企業(yè)文化建設(shè)部門來說管理跨度很大，一個模式或方案在所有項目中通用往往不切實際，因而集權(quán)式管理模式并不適用，一線工程項目必須被授予文化建設(shè)自主權(quán)，能夠獨(dú)立開展符合自身發(fā)展需求的特色文化建設(shè)活動，這就需要在一線項目設(shè)立專門機(jī)構(gòu)、配備專職人員進(jìn)行項目文化建設(shè)方案的策劃與組織實施。同時要加強(qiáng)一線項目文化宣傳團(tuán)隊的建設(shè)，通過教育培訓(xùn)提升文化宣傳專職人員的技能與綜合素質(zhì)。

3.加強(qiáng)項目形象標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，實踐證明標(biāo)準(zhǔn)化能夠降低成本、提高效率，防控風(fēng)險，向社會公眾展現(xiàn)企業(yè)“專業(yè)、專注、一流”的形象。工程項目形象標(biāo)準(zhǔn)化包括文化宣傳硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、員工形象與行為標(biāo)準(zhǔn)化、施工工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、項目管理標(biāo)準(zhǔn)化、施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、活動組織標(biāo)準(zhǔn)化。要求項目里宣傳欄、墻報、宣傳標(biāo)語、圖書報刊角等文化宣傳設(shè)施一應(yīng)俱全。修訂員工行為守則、施工操作流程與規(guī)范、施工現(xiàn)場管理辦法，完善項目管理制度，規(guī)范項目活動的組織程序，建立健全的監(jiān)督機(jī)制以保障制度規(guī)范的落實。通過強(qiáng)化制度規(guī)范的實施，有效保障了企業(yè)理念被傳遞和應(yīng)用于指導(dǎo)實踐，使企業(yè)中的各個要素和構(gòu)成按照設(shè)定的企業(yè)意志運(yùn)行，反映在物質(zhì)層面就是企業(yè)良好形象的樹立與維護(hù)。

4.打造優(yōu)秀團(tuán)隊，增強(qiáng)團(tuán)隊造血功能。

人才是工程項目的基石，人才隊伍建設(shè)是項目管理者的一項永不休止的任務(wù)。工程項目的拓展與實施需要充足的專業(yè)技術(shù)人員、市場人才作支撐。在市場形勢日益嚴(yán)峻的趨勢背景下，工程施工企業(yè)間的競爭逐漸演變?yōu)榧夹g(shù)實力與人才儲備的較量。技術(shù)的更新?lián)Q代也給工程技術(shù)人員駕馭新技術(shù)、更新知識的能力提出了更高的要求。

加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，重視對員工的培育，在對員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)的同時，將企業(yè)價值理念的宣貫納入到員工培訓(xùn)體系當(dāng)中，向員工灌輸團(tuán)結(jié)、堅韌、創(chuàng)新、勤勉、拼搏、自強(qiáng)不息的精神理念，塑造員工的精神，從而使員工們形成了不斷學(xué)習(xí)、提升自我的內(nèi)生動力，增強(qiáng)了項目團(tuán)隊的造血功能。